Пользуюсь уже не первый год. Банк не является дешёвым. Но зато обслуживание и сервисы хорошие. В этом отделении довольно просторно в отличии от некоторых (например, площадь Александра Невского). В целом я доволен услугами. Хотя некоторые вещи хотелось-бы подешевле.
Небольшой негатив. Если его прочитают в банке. Я, конечно, всё понимаю. Но за то, как Вы обновляете дизайн личного кабинета. У меня на работе оставили бы всех без зарплаты за такие дела. Вы вначале всё сделайте, а потом выкатывайте. А не вот тут у нас страница с одним дизайном, тут у нас с другим… То, что вы обновляете сайт это хорошо. Но делайте это профессионально…
друзья люди будьте очень внимательны при выборе кредитной карты. пользуюсь кредитной картой альфа банка уже более года.за это время мне ее блокировали два раза. первый раз ее заблокировали по просьбе судебных приставов после чего мне было не заплатить кредит на котором был процент 38% на все мой обращения в альфа банк с претензиями альфа банк просто игнорировал все мой вопросы и требование. после чего 3 месяца я платил им одни проценты а проценты 38% не маленький. сегодня 21.11.2019 мне опять ее заблокировали на мой вопрос по чему был дан ответ из за потери доверия .а месяц назад была списана годовое обслуживания в размере 1600.р. их ответ дословно .....карта заблокирована по причине наличия просрочки 90+в другом банке по данным бюро кредитных историй equifax russia. это значит вы допускали неисполнение обязательств (просрочки)по кредиту в других банках это дает основание полагать что предоставленная сумма кредита не будет возвращена в срок по этому заблокирован лимит. а то что там счет арестован их не волнует они главное свой проценты получают и все ок. альфа банк хватит грабить народ говорите клиентом какой их ждет процент.и если будет она арестована вы ее не закройте пока не будет снят арест ну зато вам будет подать ежедневно процент который будет заганять владельца данной карты в долги .
Всегда довольно быстро обслуживают. Выгодные предложения. Пользуюсь их кредитной картой "100 дней без комиссии", очень удобно. Банк полностью устраивает.
Очень удобные кредитные карты на 100 дней , кредит наличными за 1 минуту в приложении с минимальной ставкой и без страховки ! В офисе на Жукова всегда все оформляется оперативно , особенно у сотрудника Никита.
Был там один раз, решал вопрос по карточке, ничего особенного, просто небольшое отделение Банка, кстати, рядом отделение ВТБ, так вот оно реально больше...
Худший банк. Обманывают клиентов. Рекламирую Карты с кэшбеком, поверил им, в результате делал покупки, а возврата денег на карту не получил. Связался по горячей линии, сказали что банк имеет право без объяснения причин не делать возврат на карту. Не попадайтесь.
Отделение маленькое,поэтому персонал не справляется с потоком людей-постоянно приходится ждать по часу/по два. Это я про отделение,а в целом сам банк норм-мобильное приложение хорошее,персонал приятный,не дешевый,но и не драконовский типа Тинькова.
2
1
Михаил
Знаток города 13 уровня
21 марта 2020
Нормальный банк, вежливые девочки всё объяснили, был один из самых выгодных курсов обмена. Хотя обмена как такового там нет. Открываешь две карточки в разных валютах, в личном кабинете переводишь, в банкомате получаешь
Чисто красиво но банк хреновый посмотрите на процентные ставки по сравнению с конкурентами слева и справа.
О4ао61l
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2019
Нравится данное отделение, очереди 2-3 человека, сколько захожу, ни разу не ожидала более 10мин. Персонал очень вежливый. В целом, банк полностью устраивает, на фоне других. Кредитка 100 дней, лучшая на рынке.
Оплачивала Кредит в банкомате, в отделение банка. Денежные средства на счет не поступили.
На мое обращение ответ был таков
-Деньги выданы в банкомате
на мой вопрос кому ??? Молодой человек сказал
-не знаю
в смысле не знаю ?
Куда пропали деньги они сказать не могут.
Первый раз с таким столкнулась.Очень расстроена и подавлена Буду все рассказывать друзьям,знакомым,коллегам и моим клиентам.
ЖУТЬ .....
Итог мне нужна выискивать и опять платить деньги,просрочка по кредиту...И не один сотрудник не может мне помочь.....УЖАСНЫЙ БАНК!!!!
Нормальный банк, и это отделение не хуже других, специалисты приветливые и в целом разбираются в вопросах.
Алёна Прекрасная
Знаток города 13 уровня
24 января 2020
Как не придёшь не работает банкомат, персонал такое ощущение ненавидит клиента, и на все вопросы отвечает грубо. Просьба сменить персонал, и не забывать главное правило-клиент всегда прав!
Просто банк, поставлю 5 когда в этом отделении будут обслуживать юрлица
АндрейК
Знаток города 12 уровня
27 марта 2019
Живая очередь. Одна девушка вроде как должна формировать эту очередь, но была занята обьяснениями мужчине как пользоваться банкоматом. В итоге я один клиент в банке, сидел чего то ждал и никто мной не занимался. А если бы нас было хотя бы трое?