Самое лучшее отделение Альфа-Банк в Липецке, хоть и не центральное.. Отличная обстановка, очень хороший персонал, вежливый, отзывчивый и внимательный.. Сотрудники все подскажут, помогут.. Быстро, чётко без лишних проблем и никому не нужной суеты. С удовольствием посещаю сама и всем рекомендую 👍👍👍 Пять с плюсом. Девчонки молодцы.
Отделение банка выглядит новым, с современным ремонтом и актуальными подходами к записи. Однако, несмотря на это, мой опыт оказался довольно разочаровывающим.
Зайдя в отделение, я записался на получение карты и уселся на удобное кресло в ожидании сотрудника банка. После меня пришли еще трое клиентов, и, к моему удивлению, их обслужили раньше меня. Изначально передо мной было 3 клиента, но в итоге я ждал более получаса, чтобы открыть вторую карту — процесс, который должен занять всего пару минут.
В это время на смартфоне пришло уведомление о возможности получить бесплатный кофе или воду. Это предложение было весьма кстати, но, к сожалению, мне отказали в кофе — в отделении просто не оказалось кофемашины.
Кроме того, мебель в отделении расположена не совсем удачно. Есть столики с тремя стульями, и если вы хотите сесть на стул у окна, вам придется неудобно корячиться, так как пространство там ограничено. Это создает трудности даже для худых людей, а для тех, кто имеет лишний вес, эта миссия невыполнима.
В целом, несмотря на приятный интерьер и современные технологии, опыт обслуживания оставляет желать лучшего.
p.s. сотрудники молодцы. Всё сделали быстро, на все вопросы ответили, начали со смол толка, закончили вежливым прощанием. В этом плане всё на высшем уровне.
Зашёл за консультацией по автокредиту. Менеджеры всё разложили по полочкам, помогли с оформлением. Офис просторный, очередь минимальная, всё оперативно и чётко. Кредит оформили за одно посещение, а банкомат работает без проблем —- что немаловажно для моего ритма жизни.