Давно являюсь клиентом этого филиала банка. Всегда отзывчивые,культурные и вежливые сотрудники. Свою работу выполняют быстро и качественно, не создают очередей. Комфортный и удобный зал ожидания без очередей.
Отвратительное отделение банка. Если вам нужно установить приложение, получить карту или сменить номер телефона, то да, можно к ним заехать. Обратившись за чем-то более серьёзным: «Ничем помочь не можем». Даже с нотариальной доверенностью умудрились напортачить так, что система отказалась с ней работать! Притом ничего не знают, просят самостоятельно звонить на горячую линию, а там задают вопрос, почему сам оператор не связывается по внутреннему телефону. У разных сотрудников запрашивает одну и ту же информацию, сидишь больше часа и безрезультатно еще и не один день. В Екатеринбурге также зашла в дополнительный офис, всё сделали, сами же сотрудники возмущались, откуда такие сложности были в Ревде на пустом месте?!
Отделение выглядит современно. Сотрудники нравятся, вежливые, сложности решают. Ожидание минимальное, что особенно меня радует, потому что в очереди время не люблю терять. В целом, очень приятное впечатление осталось после посещения этого филиала
Хотела подключить новую услугу, менеджер всё подробно объяснил, помог с настройками. Работают профессионально, отношение к клиентам приятное, можно спокойно задать все вопросы, разобраться в нюансах
Персонал работает замечательно, мне объяснили как должно работать приложение, где крутить барабан кешбэк, все очень удобно отслеживается. Консультация по кредитной карте прошла на прошлой неделе очень быстро и с кайфом
Обращаюсь сюда уже не первый раз, обслуживают оперативно и качественно. Хорошее мобильное приложение работает стабильно, проблем с переводами не возникает.
Здравствуйте, навязали карту силком,
Специалист Елена сказала что в дальнейшем
без доп. карты для сына, моя дебетовая будет с платой за годовое обслуживание, что не является правдой, у меня родственница работает тоже в Альфа банке , говорит что тебе хитро навязали карту, никакой платы за уже оформленную карту вводить Альфа банк не планирует!! Так что будьте осторожны, на вас могут сделать свой план:)
Очень нравится банк! Пользуюсь картой с кэшбэком и каждый месяц получаю возврат за покупки. Обслуживание всегда на высоком уровне, а очереди в отделениях минимальны. Рекомендую всем кто ценит комфорт.
Отличное отделение банка и персонал. Сотрудники банка внимательно относятся к клиентам и помогают в решении вопроса. В сложных случаях подключается зав отделения. Отличный банк!
Получал в этом отделении кредитную карту. Обслуживание понравилось, ну это как всегда в Альфе. Карта очень даже крутая. Я уже начал ей пользоваться, мне дали хороший, я бы даже сказал, высокий лимит и я сразу же купил себе ноутбук, который мне был необходим для работы. Плюс в том, что первый год не начисляются проценты за покупки совершенные в первый месяц.
Я уже полгода явлюсь клиенткой Альфы и пользуюсь дебетовой картой. По ней выгодный кэшбэк, а деньги я снимаю в банкомате в этом отделении. И кстати, тут крутое обслуживание
Люблю рекомендации сотрудников, потому что они помогают определиться между услугами, так я и выбрала кредитную карту вместо кредита по рекомендациям работника
С
София Феоктистова
Знаток города 12 уровня
21 февраля
Не все прямо идеально и как бы мне хотелось, но в среднем солидный банковский сервис. Чистота, опрятно-одетные работники, встречает тебя с улыбкой, не видела, чтобы залипали в телефонах, или отвечали на личные звонки и сообщения во время обслуживания. Вот это самый приятный момент, что внимание полностью уделяется тебе и твоему вопросу
Общался тут не просто с работником отделения, а с настоящим профессионалом своего дела. Менеджер Геннадий объяснил мне все понятно по поводу кредитования, удивительно как подобрали хорошо сотрудников. Способность говорить о сложных вещах простым языком это целая наука.
Посетил отделение для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был грамотным и приветливым. Диалог был продуктивным, за что я очень ему благодарен
Из всех банков оставил только кредитку альфабанка. По условиям она мне нравится, бесплатное обслуживание, кешбэк в разных категориях, иногда специальные предложения есть от разных магазинов, по которым выплачиваются повышенные бонусы. Плюс еще большой льготный период.
Этот банк просто классный. Всегда абсолютный профессионализм сотрудников, отличные акции и ставки. Мне также нравится, что у них есть мобильное приложение, которое упрощает банковские операции.
3
senz3232
Знаток города 4 уровня
12 февраля
Не хотел оформлять данную карту и очень зря! Удобная, красивый дизайн, а ещё очень много "плюшек" для клиентов! Картами других банков теперь не пользуюсь, только Альфа-Банк! очень рекомендую, не пожалеете! Недостатков пока не нашла, теперь...
Действительно стоит посетить отделение. Мне тут всегда готовы помогать и разбираться в сложных и простых тоже вопросах. так узнала что есть такая штука как копилка для зарплаты, где главный профит в атоматизированном процессе) Действительно удобно и в приложении с легкостью могу сменить процент, перечисляемый на счет
Благодарю офис за помощь в решении проблемы с картой) Ушел без проблемы и с хорошим настроением от такого теплого отношения.
Олеся Попова
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2024
Девушка Анастасия, менеджер которая тут работает, очень вежливая. Обслужила меня на отлично и я осталась в восторге. Так как сама работаю в сфере обслуживания очень приятно получать качественный сервис и видно, что люди стараются, а не просто сидят на местах.
Когда надо было забрать кредитку я пришла в этот офис. Понравилось, что карту отдали быстро. Даже в очереди ждать не пришлось. И сотрудница рассказала еще раз про карту. Дала пару советов по использованию и предложила выпустить еще платежный альфа стикер.
Хотелось отдельно поблагодарить сотрудника банка Валерию в решении моей ситуации.
Получила исчерпывающую информацию по продуктам банка, увидела для себя выгоду в услугах Альфа банка. А так же наибольшую часть услуг можно оформить через приложение! Спасибо за вашу работу!
3
Ксения Карасева
Знаток города 14 уровня
6 февраля
Компактный банк. Мне нравится. нет ощущения казенщины. Нормально расставлены столы, за ними и обслуживают посетителей. Обстановка рабочая . Все что требуется персонал делает качественно.
Оформляла на сайте Альфа банка дебетовую карту для сына, но не до конца поняла как она все таки работает и как выстраивать ограничения и отслеживать траты. Задала все вопросы менеджеру при получении карты, она ответила максимально понятно и не мешкаясь. Ценю Альфу за профессионализм во всем!
Новый офис , работают быстро , молодцы ребята , коллектив молодой!
Дарья Королева
Знаток города 13 уровня
7 февраля
Меняла валюту, осталась довольна! Курс выгодный, кассир очень вежливый, все быстро оформили. Очереди минимальные, комфортное отделение. Приду еще, когда потребуется обмен!
Отделение всегда радует короткими очередями, оперативным обслуживанием и внимательным персоналом. Посещение здесь всегда приносит удовольствие.
2
Марк Родин
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Открывал карточку в этом банке, со мной работал менеджер Артём. Ему хотелось бы высказать слова благодарности. Работник хороший, все грамотно рассказал и помог. Сопроводил меня до настойки где мне установили приложение. В обслуживании Альфабанка нет равных
После последнего визита убедилась,,что здесь работают профессионалы. Все сотрудники приветливые,готовы помочь и ответить на все вопросы. Большое спасибо!
Подхожу в это отление, чтобы оплачивать счета за квартиру. Народу тут пока не так много, да и обслуживают быстро. Конечно, банк берет комиссию, но зато мне спокойно. Да и обстановка в этом отделении заслуживает внимания и подкупает
1
С
Серега Ширин
Знаток города 12 уровня
24 февраля
Настроения вечером не было, но в банк зайти было нужно. Хорошо что альфа это альфа, потому что только здесь под конец для сотрудники не теряют в настроении и работоспособности. Поэтому дополнительных сложностей не было и быстро закончили оформляться.
Алексей Розанец
Знаток города 15 уровня
31 января
Увидел здесь только качественное обслуживание! Ребята молодцы, стараются всех обслужить быстро и при этом качественно
Плохой банк открывал ИП сказалиивсе бесплатно, потом когда счет открыли оказывается он платный 2490в месяц на первые пол года, потом типа смените тариф. Не советую
Я недавно стал их клиентом, но уже успел оценить удобство и качество обслуживания. Весь процесс обслуживания прошел гладко и без неприятных сюрпризов. Очень всем рекомендую!
Хотел закрыть счет, а они могут только кредиты выдавать, смысл тогда было открывать мини офис🤦🏻♂️
Посмотреть ответ организации
wmmart
Знаток города 9 уровня
27 октября 2024
Никогда не разочаровывалась в работе сотрудников Альфа-банка. Они всегда дают развернутые ответы и подробно объясняют все нюансы. Очень ценно такое отношение.
Вадик Петрачук
Знаток города 11 уровня
13 февраля
Классное отделение с приветливыми сотрудниками. Забрал свою дебетовую карту. Пользуюсь каждый день, у нее крутой кэшбэк.
Максим Федоров
Знаток города 12 уровня
10 февраля
Особенно приятно, что здесь не просто решают вопросы, а делают это с душой. Я пришёл за простой консультацией по продуктам банка, а в итоге мне помогли разобраться с кредитом.
Антон Никонов
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Получил отсрочку. Спасибо что не развернули и помогли собрать нужные документы и правильно все подать. Хорошо что у банка есть такой вариант поддержки.
Константин Лебедев
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2024
Уже не первый год я обслуживаюсь в этом банке. Банк крупный, поэтому я спокоен за сохраннрсть своих средств. Недавно открыл вклад на хороших условиях.
Шалико К.
Знаток города 5 уровня
19 июля 2024
Финансовые дела всегда вызывали у меня беспокойство, но в Альфа-банке мне всё объяснили доступно. Открыл выгодный вклад благодаря профессионализму сотрудников.
Гульназ С.
Знаток города 7 уровня
23 февраля
Наконец собралась и пришла за кредитом . Мне всё разжевали: и условия ,и какие документы нужны . Все прошло гладко , без лишних заморочек .
Кристина С
Знаток города 17 уровня
7 сентября 2024
Нормальный офис, ничего негативного не заметила. Все грамотно, спокойно и без излишних навязываний. Рекомендую к посещению!
Ульяна Малышева
Знаток города 15 уровня
20 февраля
Была вчера по поводу детской дебетовки. Думаю вот сыну оформить её чтобы не волноваться и контролировать его расходы. Все что нужно узнала про карту