Оформлял карту, был приятно впечатлён качеством обслуживания. Сотрудники быстро оформили все документы, рассказали о кэшбэке и других бонусах. Очень приятно, что здесь все объясняют доступно
Остался доволен обслуживанием здесь. Меня отлично проконсультировали по вопросам вкладов, менеджер помог рассчитать мою выгоду и в итоге оформить. Процентная ставка тут хорошая и здорово что по срокам можно самому выбирать как удобно
Вежливый, квалифицированный персонал, очередей практически нет, или просто я так удачно приезжаю, что народ отсутствует😁, все вопросы решают быстро. Машину можно припарковать свободно. Мне удобно сюда ездить, недалеко от работы, успеваю и утром, и вечером.
Пока я не освоился в этом месте, мне трудно оценить его по достоинству. Здесь много менеджеров и есть где посидеть. Отделение многофункциональное, здесь можно получить почти всё необходимое.
Я считаю что офис альфабанка далеко впереди своих конкурентов. Здорово реализовали возможность круглосуточно пользоваться банкоматами, или записаться заранее в филиал чтобы не ждать в очередях. Сервис из-за этого не пострадал и сотрудники делают свою работу также хорошо как и раньше, общаются со всеми клиентами уважительно
Мне нравится, что здесь нет ощущения, словно от тебя хотят быстрее избавиться. Всегда уважают клиентское время. Как в плане очередей (их нет), так и в плане консультации (не торопят). Общаются без снисходительных ухмылок и благодаря этому хочется возвращаться в отделение и советовать его друзьям.
Банк крупный и стабильный, что важно в условиях неопределенности. К тому же отделение удобно расположено, что тоже является большим плюсом.
1
Глеб Гуров
Знаток города 11 уровня
21 октября 2024
Ставлю пять звезд нашему отделению. Место выбрано удачное, добираться удобно. Интерьер красивый, ремонт качественный. Атмосфера очень дружелюбная, располагает к спокойному решению вопросов. В общем все нравится.
Современное, грамотное, профессиоанальное, вежливое обслуживание, индивидуальный подход к какждому клиенту
Амалия Доронина
Знаток города 16 уровня
24 февраля
Мне нравится это отделение. Хороший график, отличное расположение и пешком и на транспорте удобно добираться. Проконсультируют вас по любому вопросу. Консультанты вежливые, информацию по услугам банка не скрывают. Я очень даже довольна сегодняшним визитом в этот банк
Отличное современное отделение банка. Забирал тут кредитную карту, которую заказывал через приложение, выдали быстро. Всем остался доволен, в том числе и кредитной картой
Обращалась за оформлением дебетовой карты для ребёнка, все сделали максимально быстро, без лишней суеты и навязывание дополнительных услуг. Грамотные специалисты, приятная отмосфера.
Одобрили кредит в тот же день, как я подал заявку. Сумму одобрили полностью, не срезали, как бывает иной раз. Процент конечно довольно высокий, но на фоне конкурентов неплохой
Хороший офис,сотрудники дружелюбны и вежливы. Понравилась работа менеджера, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы,быстро и корректно все оформил.
Всегда не жалко поставить хорошую оценку приветливым сотрудником со знанием дела) Ребята молодцы, продолжайте в том же духе)
1
Руслан Осипович
Знаток города 12 уровня
8 октября 2024
Я давно обслуживаюсь здесь, каждый раз остаюсь доволен визитами. Очень нравится современный дизайн отделения, всё выглядит свежо, светло и стильно. Важно, что сотрудники здесь действительно компетентные и всегда готовы помочь, даже если возникают сложные вопросы.
Мария Миронова
Знаток города 15 уровня
18 ноября 2024
В этом отделении всё решается моментально. Персонал работает профессионально, видно, что у всех чёткий план работы. Приятно наблюдать за такой слаженной командой. Ещё чистота и комфорт в помещении большой плюс.
Полина Данилова
Знаток города 14 уровня
13 ноября 2024
С удовольствием прихожу сюда когда требуется что то. Удобные диваны, много сотрудников, нет больших очередей. Персонал хорошо справляется с работой, всем оказывают услуги в полном объеме. По качеству услуги бесподобны. Так подробно рассказывают про все что вопросов не остается
Пришла в банк, чтобы проконсультироваться по кредиту. Офис оказался очень уютным. Удобные кресла и столики. Пока ждала своей очереди, удобно расположилась в кресле. Менеджер уделил много времени, объяснил все условия, помог разобраться с документами. Осталась довольна вниманием.
9
Павел Матвеев
Знаток города 12 уровня
2 октября 2024
Великолепные сотрудники, очень хорошо общаются, вежливо, с пониманием. В помещении приятно находиться, хороший ремонт, чисто. Мебель уютная, заслуживает отдельного упоминания. Кресло в котором ожидал такое удобное, что купил бы такое домой.
Были несколько моментов, которые не очень понравились. Вначале звонил им по телефону, очень долго ждать соединения. Разговаривают без интереса, дежурно. Пришлось идти в отделение и все уточнять там. А вот в отделении общались очень хорошо. Приятная девушка, все рассказала про автокредит и даже что-то посоветовала. Пришлось еще карту оформлять, чтобы платить было удобнее и без комиссий. Оформление не быстрое, много было бумаг подписано. Зато одобрили в течении 10 минут. Общее впечатление на 4 балла. Есть недочёты, но результат оказался тот, что мне был нужен. Так я стал их клиентом.
Обслуживаюсь в этом банке уже давно. Люди здесь приветливые и вежливо общаются со мной. Очередей почти нет. Хороший банк.
Валерий Сорокин
Знаток города 13 уровня
1 ноября 2024
Максимально удобное расположение, вежливый и квалифицированный персонал. Нужно было ненадолго задержаться в очереди, но ради такого хорошего сервиса можно и подождать
Анна Рудакова
Знаток города 16 уровня
30 января
Дебетовая карточка отличная и главное реально удобная! Сотрудники быстро и без всяких проблем, помогли мне с оформлением и подсказали по условиям. Спасибо
Артём Яковлев
Знаток города 12 уровня
15 ноября 2024
Получал тут кредитку. Все замечательно сложилось. Быстро одобрили лимит. Условия у карты классные, и есть кэшбек. Все отлично. Да и получил карту в комфортном режиме!)
Очень не хватало нам такого отделения поблизости. Тут и карту можно оформить и кредит взять и деньги снять и все сразу можно сделать) Ответственные сотрудники, обслуживание поприятнее чем у других банках, и не особо большие очереди.
4
Алиса Сулейманова
Знаток города 15 уровня
26 декабря 2024
Хороший банк и сотрудники с весьма приличным уровнем знаний по услугам. Мне удалось добиться решения моей проблемы с первого раза. Отдельно отмечу, что в четверг посетителей утром было немного, в соответствии с этим и мое нахождение в очереди тоже не было длительным
Вероника Федотова
Знаток города 16 уровня
17 декабря 2024
Неплохой офис, несколько раз была, картина всегда приятная, посетителей не очень много, менеджеры стараются быстрее работать, чтобы никого не задерживать и очередь не скапливалась, своими делами в рабочее время персонал не занимается.
Алиса Софронова
Знаток города 14 уровня
29 января
Процентная ставка по моему кредиту вполне меня устраивает, отлично работает персонал и хотела бы сказать спасибо за скорость обслуживания, действительно все умеют сотрудники сделать в лучшем виде
Карина Медведева
Знаток города 16 уровня
9 декабря 2024
Здесь быстро и правильно помогают с кредитами. Недавно я узнала много интересного о снятии денег и о периоде без процентов. Сотрудники всё объясняют подробно, поэтому после разговора с ними вопросов не остаётся.
Решила сделать вклад в банке. Это отделение недалеко от моего дома, поэтому зашла в него. Вежливые и приятные сотрудники одеты в одинаковую одежду, корпоративный стиль интересный. Объясняют всё хорошо, почти не было вопросов, процент высокий, решила остановить свой выбор на этом банке.
3
1
Кирилл Прокофцев
Знаток города 16 уровня
14 ноября 2024
Очень рад, что выбрал именно это отделение. Сотрудники не только помогли мне быстро решить вопрос, но и подробно объяснили, как защитить карту в будущем. Теперь точно знаю, что можно на них положиться, если что-то случится
В офисе много сотрудников, которые работают, а не просто для красоты сидят. Могут посоветовать тот или иной продукт в зависимости от того, что именно нужно клиенту. Я пришла с полным понимаем того, что мне требуется, а вышла с готовым решением.
3
Екатерина Андреева
Знаток города 14 уровня
4 ноября 2024
Как только добавили автомат с кофе, я как любитель стала появляться тут чаще))) Пожалуйста сделайте зону с пирожными, потому что вам при всех ваших плюсов (менеджеры милашки, со всем помогут), вам не хватает только этого
1
Алиса Анохина
Знаток города 13 уровня
18 февраля
Забирала недавно стикер в этом крутецком офисе. Понравился банк. Тут обслуживают отличные специалисты, и со мной работала милая девушка Ольга. Стикер быстро получила, его плюсы я уже знала. Все прошло хорошо!
Банк для людей.Сотрудники оперативно устраняют возникшие сложности,прекрасно делают свою работу и всегда в хорошем настроении)
2
Маргарита Виноградова
Знаток города 14 уровня
30 ноября 2024
Я очень довольна обслуживанием в этом офисе, не переживайте, сотрудники филиала помогут вам разобраться во всех вопросах. Мне оформляли процедуру рефинансирования, и переживала, что это очень сложно и долго, на деле все оказалось гораздо проще и безопаснее.
Валерия Столярова
Знаток города 15 уровня
29 октября 2024
Открывала вклад, процесс оказался гораздо быстрее, чем я ожидала. Специалист уделил мне достаточно времени, чтобы объяснить все нюансы, процентные ставки и возможные риски. Довольна, что выбрала этот банк для хранения своих сбережений. Обслуживание на высоте!
1
Анна Фролова
Знаток города 16 уровня
29 ноября 2024
Хороший уровень профессионализма у сотрудников, видно, что работают опытные люди, которые сталкивались с разными ситуациями у клиентов, потому что проблему, даже самую сложную, решаются самостоятельно, не привлекая старших коллег или начальника. Отделение советую
Михаил Хомяков
Знаток города 14 уровня
20 ноября 2024
Дебетовой картой я доволен. Отличные условия и масса разного кэшбека. Когда выдали помогли установить мобильное приложение. Заботливые сотрудники, порадовало)
Анна Горшкова
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2024
Думала, всё сложно с моей ситуацией, вооообще не знала как решить самой через прилку, а ребята сделали всё легко и понятно. Онлайн-сервис и приложение конечно у них топ, но живая поддержка ребят в филиале – отдельный плюс! Вопросы решаются моментально
Третьякова Юлия
Знаток города 11 уровня
30 октября 2024
Отличный банк, сотрудники честные и по факту все говорят. Мне и про кредиты рассказали, и про то что кредитку взять куда выгоднее и как пользоваться объяснили. Так и поступила, сложностей не возникло))) Почаще бы так в других отраслях разъяснения давали, быть может и клиентов было бы больше
Никита Белоусов
Знаток города 15 уровня
3 декабря 2024
Проконсультировали по автокредитам, все просто и понятно объяснили, какие есть кредитные программы и варианты. Менеджеру спасибо за помощь, подобрал варианты и ответил на все мои вопросы. Так что если оформляться то только здесь
Марта Фильчак
Знаток города 17 уровня
28 ноября 2024
Менеджер Анна, которая работает в данном отделении заслуживает премии за свою работу. Очень внимательна к запросам. Меня уволили с работы и были сложности с выплатой кредита, искала, какие есть способы не остаться в должниках. Анна подобрала для меня наиболее оптимальное решение, за что я благодарна.
Гена Русанов
Знаток города 13 уровня
26 октября 2024
В этом отделении оказывается большое количество услуг и работают здесь квалифицированные молодые специалисты. Я тут и дебетовую карту открывал, и потребительский кредит брал. Менеджеров тут много, работают быстро и хорошо разбираются в продуктах банка. Рекомендую в общем!
Яна Брониславская
Знаток города 16 уровня
24 ноября 2024
Сказать честно, я уже привыкла к хорошему обслуживанию и воспринимаю его как должное. Но в этот раз мне помогли выйти из проблемной ситуации с погашением кредита, так что я решила написать наконец отзыв с благодарностью сотрудникам. Спасибо, ребята, вы отличные специалисты. Банк классный, клиентоориентированный.
Виктория Блинова
Знаток города 18 уровня
18 ноября 2024
Если нужно решить любой вопрос по банковским продуктам, иду в Альфу. Прям чувствуется, что здесь заботятся о клиентах. Даже когда нагрузка на отделение высокая, никто не нервничает, всё спокойно. Для меня это лучший банк, рекомендую!
Виктор Сухомлинов
Знаток города 15 уровня
19 марта
Удивился после консультации с сотрудником отделения Ириной, она озвучила мне что на маркетплейсе Яндекс маркете имеется возможность получать повышенный кешбэк от Альфабанка. Вообще темы кешбэка в альфе разнообразные. Причём получаю я его стабильно и не бонусами, а реальными деньгами.