Сегодня впервые обратилась. Здание само по себе производит отличное впечатление — стильное, современное, можно даже машину припарковать. Внутри тоже все удобно, никаких толп. А сотрудники... Просто чудесные🤩
Мною была утеряна зарплатная карта, пришлось срочно обращаться в банк. Осталась в восторге от сервиса! Девушка помогла быстро оформить перевыпуск и временную карту. Атмосфера в офисе уютная, сотрудники доброжелательные. Теперь буду ходить только сюда.
Новый для меня банк, первое знакомство прошло успешно) Обращалась за получением кредита. Сотрудница была очень вежливая, обо всех дополнительных услугах предупреждала и интересовалась нужно или нет. Одного нет хватало, уговоров не было) И как следствие все прошло гладко, обмана нет)
Решила обратиться в ближайшее отделение банка для открытия вклада. Сначала немного переживала, что процесс будет долгим и запутанным, но всё прошло на удивление легко и комфортно. Специалист сразу понял мою ситуацию и подробно объяснил, какие документы нужны и как вообще дальше будут развиваться события) Благодарю!
Мой любимый банк) Удобное расположение, приветливые менеджеры, быстрое обслуживание. Прихожу сюда часто, всегда всем доволен, банк рекомендую для обслуживания
Альфа банк, супер. Сотрудница замечательная. Обслужила, рассказала, показала. Доверил свой телефон, она сама всё сделала. Делал дебетовую карту для зарплаты. Карта была готова в течении 30 минут. Советую, рекомендую.
Мне нравится! Я владелец кредитной карты, в офис заезжаю регулярно, весь персонал в основном знаю, отлично обучены работе с посетителями, знают банковские продукты, могут предложить реально то, что нужно, а не ради галочки 👍.
Я меняла карту из-за смены фамилии, менеджер сделал всё без лишних разговоров. Сотрудники с таким энтузиазмом работают, что мне спокойно становится) Карту забрала через 3 дня. Обожаю этот офис, меня ещё ни разу не разочаровывал!
В какое бы время не пришла, часто попадаю на очереди. Думаю что это связано с тем что банк становится более популярным. Альфа заботится о вопросах очередей, набирают достаточное количество сотрудников, которые справляются
Запрошенные бумаги выдали быстро, 10 минут не прошло. Сотрудники понравились, шустрые и вежливые. Банкомат хороший, управление понятное, соображает моментально. Классное отделение, работает четко
Хотелось бы поблагодарить персонал, именно благодаря ему я оформила отличную дебетовую карту и теперь ещё в разы удобнее при помощи стикера оплачивать все в магазине. Отделение банка современные и подход к работе с людьми тоже на высоте, хороший банк
Хорошо что зашел сюда, помогли наконец-то разобраться с приложением. Не получалось подключить уведомления, все быстро настроили и показались как это делается. Сотруднице Марии отдельный респект.
Всё-таки решила заморочиться с накопительным счётом. Но на деле оказалось что никаких заморочек и не было на самом деле. С условиями все прошло гладко, все вполне понятно и сейчас просто удобно приходить и пополнять счёт. Средства можно выводить в любой момент. Спасибо Валентине за отличную консультацию
Получил хороший совет тут относительно рефинансирования. Общался с сотрудницей Викой. Очень понравилось как она со мной работала. Быстро и качественно.
Давно уже являюсь клиенткой альфа банка, но отделение в первые посетила. Это какой-то следующий уровень просто по сравнению с другими банками. Приятно тут находиться, мебель и ее расстановка отличная. Дизайн помещения в целом очень необычный. Можно и забыть что ты в банке находишься))
Удобное расположение в центре города,вежливый персонал,чистое помещение со свежим евроремонтом, внимательное отношение к клиентам,есть банкомат, удобное место для посещения.
Оформила ипотеку в этом банке. Условия вроде норм. Спасибо сотруднику за вежливое отношение))
1
А
Александр Золотарев
Знаток города 13 уровня
4 августа 2024
Я наконец-то созрел на то чтобы порекомендовать многим котик стикер от альфа банка. Все удобно, быстро в плане оформления. Приятный дизайн который не стоит дорого, как в других банках. Пользуюсь совершенно бесплатно и большим удовольствием
Оформила в этом банке ипотеку. Условия вроде нормальные. Спасибо сотруднику за вежливое отношение.
Алена Авдеева
Знаток города 14 уровня
2 февраля
Для меня большой плюс данного отделения банка это работа до 7 вечера. Я поэтому сюда после работы успеваю, когда мне надо вопросы с банком порешать. Плюс тут работают достаточно расторопные специалисты, поэтому на очереди не попадала
Оформляла дебетовку. Сразу у входа меня встретил сотрудник, пригласил к столу и предложил присесть. Пока оформляли карту я смогла подзарядить телефон. Ушла с картой через 20 минут)
Режим работы удобен, я успеваю с работы сразу сюда заходить, работают до последнего клиента, меня еще ни разу не попросили уйти и всегда с довольным лицом встречают, как дорогого гостя
обслуживают качественно и относительно быстро, там уж смотря какой вопрос.
1
Екатерина
Знаток города 5 уровня
27 октября 2024
Получила кредит и была приятно удивлена скоростью и эффективностью обслуживания. Заявка была рассмотрена оперативно, и я очень довольна!
Мне тут выдали карту очень быстро минут за 15. Причём условия также помогли обсудить, на вопросы ответили и все прошло чётко, как нельзя лучше
3
Каролина Никитина
Знаток города 13 уровня
22 февраля
Получила нужную мне помочь по кредитной карте. Было у меня некоторое не понимание образовавшейся суммы, но в отделении все объяснили и показали откуда ноги растут) Никакой ругани и скандалов, спокойно и с пониманием к друг другу)
Работаю до 5, поэтому после заботы заскакиваю в этот банк, до 6 очередей нет, потом не знаю. Успеваю получить консультацию или карту забрать до этого времени!
1
Анастасия Коршенинникова
Знаток города 8 уровня
15 октября 2024
Операторы всегда проявляют высокую квалификацию. Всегда можно обратится за помощью в поиске нужного отделения. В офисе есть терминал для оплаты услуг, что позволяет без комиссии погасить коммунальные платежи
Очень медленный персонал, один сотрудник сидит охраняет второго,в то время когда очередь,на весь зал,что б получить карту надо час отсидеть , ужасно
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Смирнова
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2024
Смогла успешно закрыть свой кредит, очень удобно. Когда понадобилось выписка забежала сюда ещё раз, все равно филиал не недалеко от дома. Мы менеджер все быстро сделал, несколько минут и все готово и никаких денег с меня за это не потребовали
1
Любовь Бердникова
Знаток города 13 уровня
5 февраля
Первый визит сюда как первая любовь: незабываемо) Реально крутой банк . понравилось как поставлен процесс обслуживания клиентов в этом банке.
Екатерина @Katrinbul
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
Обслуживание быстрое и четкое, приветливые сотрудники, сервис на хорошем уровне.
Очень медленное обслуживание, компетентность в некоторых вопросах у сотрудников отсутствует.Банком довольна,но обслуживание желает лучшего!
1
1
Посмотреть ответ организации
Света Кулешова
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Мне нужно было быстро решить мою проблему с картой, пришла сюда. Люди видно что работают с большим энтузиазмом. Сложные моменты при обслуживании не возникали
Не профессиональный персонал, ждут помощи старшего специалиста, очереди огромные, люди не выдерживают и уходят 🤷
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Морозова
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2024
Отличный персонал, очень внимательные. Делают все быстро. Никаких претензий к работе банка и обслуживанию нет
Наталья Посаднева
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Банк и так работает отлично, не знаю, что можно было бы улучшить. Активно пользуюсь программой лояльности и приглашаю друзей в банк. Надеюсь на новые интересные и выгодные акции.
Д
Дарья Лысенко
Знаток города 14 уровня
23 июля 2024
Сам банк и сотрудники хорошие. Не понравилось чуть тесное отделение и ожидание в 15 минут. Получение кредита прошло хорошо, девушка вежливая, тщательно объясняла и рассказывала условия. Разводов никаких не было, втюхать мне страховку или еще чего не старалась.
Кротов Петр
Знаток города 13 уровня
21 февраля
Приехал исправлять ошибку в переводе, отправил деньги, они зависли, менеджер внёс исправление по моей заявке быстро, перевод ушёл сразу же. Отлично работают ребята
Лилия Филиповская
Знаток города 6 уровня
20 августа 2024
Уже второй раз оформляю вклад в Альфа банке и приятно удивлена улучшением условий . Появилось много выгодных предложений , о которых не ожидала . Вчера оформила кредит на хороших условиях , консультант помог выбрать нужный .
Оформление карты заняло буквально 10 мин., что не может не радовать
Влад Серенко
Знаток города 4 уровня
8 октября 2024
С улыбкой сотрудники отвечают на каждый вопрос, теперь оплата ЖКХ дистанционно не вызывает у меня никаких проблем. Действительно хорошие люди работают.