Альфа-Банк
25 отзывов
3 декабря 2024
Сегодня был в этом ужасном офисе
Сотрудники не компетентны
Хотел сделать карту дебетовую альфа-банка, мне начали говорить, что карта стоит 2500 так, как какие то лимиты появились. Позвонил в главный офис мне сказали, что это невозможно и скорее всего сотрудник ошибся.
И сотрудник настаивал показать фото паспорта РФ какого-нибудь знакомого, чтобы мне смогли дать карту бесплатно (я гражданин другой страны), но такого не должно быть, что за мошеннические действия не понимаю. Остался недоволен смеялся потом долго с тупости сотрудницы
2
22 января
Очень признательна, что в отделении банка работают настоящие профессионалы, по деловому и культурно общаются, полностью владеют информацией по продуктам банка, и могут ее нормально преподнести, не увлекаясь сложными и непонятными для простого человека терминами
5 февраля
Пришла пораньше, боялась застать очередь, но оказалось, что меня приняли сразу. Огромная благодарность за такое оперативное решение вопроса и доброжелательное общение, заняло буквально пять минут
1
26 декабря 2024
Приходишь, очередь занимаешь, как по старинке и сидишь там по полтора часа, хотя тебе просто карту забрать, зато приложение поставить, это тебе без очереди.
Может стоит сделать хоть какое-то подобие электронной очереди?!
Работают 3-4 сотрудника, всё очень медленно.
1
9 марта
Всегда можно прикасаться, считаю работают люди с людьми, а это не просто. Не нужно выражать негатив на негатив в отзывах, разбираться нужно по делу. Нормально работают, стараются
28 ноября 2024
очень долго
работаю 2 специалиста
вообще не торопится не кто ) сидят в носку ковыряются
в прям смысле слово ) сижу уже 15 минут и еще больше скорей всего !
не рекомендую это отделение банка
3
13 февраля
Сотрудник Александр вообще не собирается работать. Сидит с одним человеком по часу. Смотри на то как люди не выдерживают и уходят. Смотря на это улыбается.
Ужас
5 августа 2024
Был в отделении в обед, в самый час пик, думал долго буду сидеть в очереди, но нет, менеджеры принимают клиентов оперативно, меня быстро осблужили и помогли установить приложение, а так же посоветовали по всем вопросам обращаться в соц.сеть ВК. Уже опробовал, ответ поступает развернутый и почти сразу.
2
24 июня 2024
24.06 посетил отделение на сосновой 2к4. Из-за хамского отношения сотрудника вынужден был ехать в другое отделение в соседний район. В котором меня в итоге прекрасно встретили. Как минимум от сотрудника банка ты ожидаешь вежливого приветствия и готовности помочь. А сотрудник вашего отделения вел себя так как будто я пришел к нему домой без приглашения.
4
26 марта
В офисе слишком много людей, маленькое помещение и вы гулять не как офис, а словно бытовка с плакатом Альфа-банк.
15 марта 2024
Оформляли кредит и при всей простоте внутреннего наполнения офиса всё прошло достаточно быстро. Да, у Альфы офисы не похожи на обычный сбербанк, где в окошках сидят мрачные тётки и в очереди одни бабки со сберкнижками. В этом офисе 2 молодых девченки и руководитель разобрали очередь за несколько минут. Наверное, таким и должен быть банк...
3
1
7 марта
Очень медленное обслуживание. Полтора часа ждешь свою очередь (очередь живая). Бардак!
Сделайте талоны!
3 сентября 2024
Ужасный формат офиса. Очередь не понятная, сидим как на вокзале. С соседнего стола видно все мои данные в компьютере у сотрудника! Это что вообще такое? Банк или привокзальное кафе?
5
18 января
Сотрудники все как на подбор - молодые, доброжелательные, хорошо справляются со своей работой. Получил дебетовую карту, всем осталась доволен
1
3 апреля
Сотрудники вежливые, видно, что понимают, о чем говорят и они действительно умеют работать с клиентами. Видели бы вы как лихо админ очередь разруливал, респект ему. Я сам из продаж, знаю какого это
15 января
Отвратительный банк конкретно этот. Всегда толпа людей и еле шевелящаяся сотрудники
7 октября 2024
Менеджер Анастасия обслуживает на самом высшем уровне, если идете в данный офис обязательно обращайьесь к ней!
1
26 января
Хамство- коронное этого отделения, туда точно больше ни ногой, жалоба в ЦБ уже написана
31 марта
Офис выглядит современно но обслуживание слабое
1 марта 2024
Нет порядка в очереди. Менеджеры не понятно какому принципу выбирают какого клиента обслужить. Что бы получить дебетовую карту потратили больше часа. Это просто ужасно!
4
3 сентября 2024
Обратилась в данный офис по вопросу получения выписки по счету. Результат не заставил себя долго ждать.
1
6 сентября 2024
Из года в год отделение работает только хуже. Должно же быть наоборот.
🤷♂️
2
19 августа 2024
Ценю оперативность менеджера в банке, который помог получить кредит в день обращения, ответив на все вопросы.
1
1
20 сентября 2024
Всего один банкомат 👎👎👎👎👎
2
12 апреля 2024
Хотел стать клиентом, зашёл сказали очередь ждать не меньше часа! Ушел... им не нужны клиенты
3