Альфа-Банк
296 отзывов
12 апреля
Хорошее обслуживание. Хотя было много посетителей, все четко и достаточно быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. Помогают на всех этапах решения проблемы.
20 марта
Обратилась в офис с проблемой по карте. Считаю, что мне просто повезло, что моим вопросом занималась Анастасия Алексеевна Курсов, главный менеджер. Тактично, спокойно, очень грамотно. До решения вопроса была на связи. Благодарю. Побольше таких специалистов с таким отношением к нам, вынужденным обращаться со своими вопросами.
30 декабря 2024
посмотрев рекламу по телевизору решил взять кредитную карту этого банка(шутка ли,целый год без %),в своем выборе слава Богу не ошибся,порадовали кредитным лимитом на 50000 рублей(это май 2022),на данный момент кредит увеличен до 225000 руб.,что очень хорошо для меня,да и для банка наверное тоже( на радостях оформил также и дебетовую карту-авось пригодится)оформили быстро без проволочек.Радует даже не сумма,а то что банк думает о клиенте и старается его поддержать повышением кредита периодически.Жаль только в нашем городе нет банкоматов этого банка.
1
29 января
Мне одобрили кредит на выгодных условиях, и я уже доволен, что обратился. Деньги выдали сразу, всё быстро. Сотрудники в офисе были очень приветливые и не пытались что-то втюхать) Спасибо за сервис
1
1
10 мая
Качество обслуживания отличное, сотрудники сразу предложили несколько вариантов решения моих вопросов, что позволило выбрать наилучший для меня вариант.
7 февраля
Нормальный офис, персонал обслуживает хорошо. Пару раз обращалась по совершенно разным вопросам, все четко и оперативно!
1
20 февраля
Удобное по расположению, нравятся сотрудники, не создают искусственно очередь, делая вид, что чем-то заняты, и при этом не принимая клиентов, которые ждут в офисе. Теперь пользуюсь только этим отделением 👌
28 сентября 2024
Удобное расположение. И сам по себе офис тоже очень удобный. Много места и очень чисто. Места для ожидания есть в избытке. Все супер, офис классный
1
2 апреля
Пообщался сегодня с консультантом на предмет накопительных счетов. В результате открыл дебетовую карту, чтобы был доступ к мобильному приложению. Кабинет настроить помогли, к качеству обслуживания у меня вопросов нет
31 марта
Дилетанты. Что вклад открыть - нужно счёт. Девочка на коленке не на своем компьютере, а на моем телефоне что-то тыкает. Верх "профессионализма".
Касса не работает по "причинческим технинам".
Кондёр не работает.
Офис выглядит как кафе с кофем на безлактозном молочке. А не как банк.
Банк надменных куриц, которое чешут свое самомнение
28 февраля
Странное отношение к клиенту. Забыл карту (был в командировке), попросил выпустить моментальную. Сказали только вместе с кредитной. Банкомат с телефона наличные не даёт снять. Пришлось у людей спрашивать кто снять может для меня, я переведу онлайн. Не отделение Альфа-Банка, а абсурд.
9 апреля
Доброжелательный персонал и специалисты банковского офиса. Помогли установить приложение, показали как пользоваться
1
9 августа 2024
Удобный офис. Нравится атмосфера. Сотрудники банка молодцы. Реагируют на каждого кто вошел. Всегда чисто. В целом устраивает все. Единственное что не удобно, негде парковаться
4
1
16 апреля
Хороший банк. Девушка, сама даже талончик оформила, вежливая, красивая и волшебную карту дала. Как в сказку попал.
11 сентября 2024
Дебетовая карта оказалась очень классной и простой. Менеджер быстро помог с оформлением и рассказал как все работает, за что ему спасибо) Альфа мне понравился своими возможностями и грамотными сотрудниками.
18 января 2024
Банк расположен нормально, но с парковой проблемы, так как центр города, в помещении чисто уютно, персонал встречает выесняет суть вопроса, а после объясняет ваши дальнейшие действия, но клиентов очень много пришлось ждать достаточно долго, а вообщем хорошо.
2
1
19 февраля
Часто пользуюсь услугами данного отделения. Приветливый персонал, чистота и порядок. Сервис на 5+!
1
9 февраля
Большое спасибо сотрудникам банка, особенно сотруднику кредитного отдела, за её внимательность и отзывчивость к клиентам банка.
1
22 февраля
Очень импонирует мне этот банк, менеджеры отлично справляются со своими задачами, немного народу, плюс ко всему этому чисто, и светло в помещении.
28 февраля
Офис выглядит хорошо, и обслуживание отличное. Работают хорошо, поэтому очередей почти не бывает. Это радует. Ещё хорошо, что в офисе есть несколько банкоматов, которые всегда работают и выдают деньги.
31 января
Делаю визиты сюда часто, потому что живу недалеко и плюс сюда можно с собаками. Поэтому я часто захожу во время прогулки. В основном пользуюсь банкоматами. Но и менеджеры здесь приятные, стараются ответить на все вопросы.
1
25 сентября 2024
Отвратительная организация работы персонала. Заходишь-выясняют причину визита,предлагают присесть и ожидать. Ожидаешь,заходят новые клиенты,с ними,невзирая на тебя,начинают работать. Делаешь замечание сотрудникам банка,что существует очередь. С недовольными лицами наконец-то приглашают тебя... Такое впечатление,что из 4 сотрудников банка,ведущих прием клиентов в этом отделении, трое несовершеннолетних-настолько детские у них лица...
2
31 августа 2024
Отделение Альфы, в которое можно приходить) Очереди тут бывают, но быстро проходят, да и подождать в такой обстановке приятно. Менеджеры отзывчивые и улыбчивые, шустро выполняют все свои дела. Ничего не зависает у них, не бегают совещаться к коллегам. В общем экономят мое время)
3
1
21 октября 2023
Забавное место. Сейчас же все3настроенно на клиента, банк знает, что каждый человек это деньги для большой организации, учат персон быть идеальными для всех и со всех сторон, но этот филиал ну вот такая деревня, где людям не так уж и рады. Менеджер как будто вообще не одупляет, что происходит вокруг. Проводила одного клиента, видит моё имя на экране, она дважды посмотрела и прочла моё имя, обычное русское имя, смотрим на меня и говорит, мол, девушка, садитесь вот сюда. Девушка? Серьёзно? Я пришла с целью взять кредит. На что меня попытались напугать: вот у вас предварительно одобренная сумма, хотите больше - знайте, могут и не согласовать. У вас другой функционал, госпожа менеджер, если вы не знаете... В общем, странное место и странные люди... А сам офис ничего, симпатичный.
3
16 апреля
Тот момент, что здесь сложные какие-то банковские процессы объясняют простым и понятным для обычного человека языком, это супер просто. Ну и в плане того, что не давят с оформлением каких-то дополнительных услуг, это тоже добавляет звездочек к рейтингу
3 октября 2024
Отвратительное отношение сотрудников.
Попросил подойти к банкомату для подсказки. Всего один быстрый вопрос-ответ.
Сказали минуту подождите.
Простоял 15 минут, но так ни кто не подошёл, хотя проходили мимо меня несколько раз.
Трындец отношение.
Думаю в другой банк перейти, где лучше относятся к своим клиентам.
1
28 февраля
Хороший банк, давно его услугами пользуюсь. Про само отделение тоже могу сказать только хорошее, открываются без опозданий, персонал всегда на месте, общаются вежливо. Я всегда сюда хожу, все нравится, рекомендую.
13 августа 2024
Впечатляет, как сотрудники умудряются знать такой объем инфы и отлично в ней разбираться. Могут объяснить что как работает, а не просто заучили все как стишок.
1
26 августа 2024
Я обратилась сюда за оформлением кредитки, не стала через приложение – хотела разобраться с условиями. Тут все подробно объяснили и сразу подали заявку, на днях уже получила. 5 баллов!
1
27 августа 2024
Ноль.... Сидят 2 менеджера народу уйма.... Чего ждать, сколько ждать... Неизвестно.... В общем не отделение банка а забегаловка какая то... Шаурмы только не хватает.... Тогда бы все встало на свои места.... Ужас во что превратился альфа банк....
25 марта 2024
Посещаю это отделение из за банкоматов . Офис всегда чистый и приятный . Сотрудница рядом всегда готова помочь , это очень удобно.
3
3 марта
Обратилась в банк для урегулирования задолженности по кредитной карте. Сотрудница Анна оказала мне помощь. Выражаю благодарность за внимательное отношение и оперативное решение моей проблемы. Рекомендую!
1
10 сентября 2024
Получал кредитку чуть больше полугода назад, тогда лимит дали не особо большой. Сейчас захотел его увеличить, потому что узнал что могу подать заявку на это. В офисе мне помог менеджер, заявку заполнили быстро, лимит подняли на 25к
8 апреля
Мне тут помогли с кредитной картой. Я никогда раньше не имела карту и не была уверена что предложат приличные деньги. Но ошиблась, тут предложили лимит в 150000, он меня устроил. Сотрудница в офисе была очень любезна со мной
1 октября 2024
Обратился в это отделение для оформления ипотеки и понял, что по остальным услугам тоже буду сюда ходить. Расположение удобное, обслуживание тоже оказалось профессиональным и качественным.
17 февраля
После свадьбы заехала в альфу обновить информацию о паспортных данных в банковской системе, пришла в отделение сразу с новым паспортом. Менеджер оперативно изменил данные, за несколько минут все было готово.
10 февраля
В Альфа-банке удобно решать любые финансовые вопросы. Обращалась по поводу вклада, получила грамотную консультацию.
8 февраля
Возникли вопросы с начислением процентов по кредиту. Обратилась в офис, и сотрудники терпеливо объяснили,в чём причина и как избежать таких ситуаций в будущем.
23 февраля 2023
Приходила в альфа банк, сделать банковскую карту, сделали все буквально за 15 минут, очень быстро, весь персонал отзывчивый, дружелюбный, зарегистрировалась в приложение, очень удобное, из всех банков самый лучший в пользовании)
9
2
26 февраля 2024
Очень внимательное и понятное обслуживание. Рассказали обо всех нюансах кредитной карты. Очень приятно!
2
16 июля 2024
Посещаю этот офис уже не первый раз. Обслуживанием довольна, сотрудники приветливые. Долго ждать не приходилось, хотя бывают очереди.
1
1 февраля
Зашла в офис, чтобы разобраться с выпиской по счёту. Пока ждала, зарядила телефон, мелочь, а приятно! Вопрос решили за 10 минут, спасибо сотрудникам за оперативность.
30 июля 2024
Вежливый персонал, оперативно все решают, новый формат обслуживания.
1
29 июля 2023
Обслуживание в Альфе просто замечательное! Персонал всегда вежливый и приветливый. Несмотря на то, что в отделении работает немного людей, всегда находят время для обслуживания клиентов.
3
19 декабря 2023
Спасибо Юлии за качественное и вежливое обслуживание! Всем рекомендую этот банк, здесь все быстро и на уровне!
1
20 апреля 2023
Посещала офис банка дважды. И оба раза все понравилось. Достаточно быстрое обслуживание. Компетентный персонал. Моментально помогли решить проблему. Расположение в самом центре города.
6
2 августа 2024
Неплохой офис, интересный интерьер, свободная планировка в стиле "кафе".
17 сентября 2022
Обращалась в данный офис по вопросу получения кредитной карты. Обстановка дружелюбная, находиться приятно. Менеджер проконсультировал очень подробно и, исходя из нашего разговора, предложил оформить ещё и дебетовую карту с функцией накопления миль! Условия банка меня устроили и плюс оформление обеих карт заняло буквально 10 минут. Спасибо большое за компетентность и заинтересованность в решении вопросов клиентов.
8
3
29 апреля 2023
Лучший банк. В этой отделении банка я уже не первый раз. Сотрудники очень вежливые и обслуживание тоже быстрые
. Мне дали скидки 7% обувь и одежда, 5% супермаркетах, 10% на Фаст фуд. Представьте сколько денег можно экономить .
7
2
3 марта
Хорошее расположение можно спокойно поставить машину. Я езжу сюда два раза в неделю по работе
1