Мне нравится, хорошее отделение. Обслуживать стараются оперативно, персонал работает грамотный. Пользуюсь услугами довольно давно и недавно еще оформила кредитную карту у них, все отлично.
У меня было большое количество различных карт других банков, но только карточки Альфабанка у меня не только в кошельке но и в сердечке. В этом офисе нечасто бываю, потому что вопросы решаю в основном через приложение, но тут открывала вклад на крупную сумму и решала проконсультироваться по процентам. Получила четкую информацию большое удовольствие от общения с сотрудником.
Вполне себе приятный банк. Всегда найдётся место, где присесть. Очереди случаются, но редко. Вместе с тем персонал шустро работает с каждым посетителем. Нет причин для негатива, в целом рекомендую данное отделение Альфа банка для посещения.
Была в этом отделении на прошлой неделе, всё очень понравилось. Чистое и светлое здание. Приветливые сотрудники, помогли быстро решить мой вопрос. Спасибо!
сотрудники как обычно то нет то мимо проходят , полный игнор. мало того ехать сюда с другой части не удобно да еще и ждать пока соизволит помоч и то хамло одно недовольное как будто это мне приспичило сюда явится а не по просьбе банка!
Некорректно обозначено, что это отделение Альфа-Банка, это ипотечное отделение Альфа-Банка! Приехала туда специально, т.к. был вопрос по счету. Все открыто, сотрудников никого нет, прошлась по всем переговорным и туалетам. Отзывы, действительно, накручены.
пользуюсь услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь. Несмотря на санкции работают стабильно, вклады застрахованы, за свои сбережения спокоен. И бла бла в этом же духе. Главное без очередей))Оформил карту МИР и пользуюсь удобным приложением для всех платежей и переводов. Хотелось бы вернуть Apple Pay и Google Pay, но это не зависит от банка. В целом, рекомендую
Радует хорошая подготовка сотрудников. За первые 5 минут поняла, что попала не к абы кому, а к профессионалу. Менеджер Андрей отлично провел оформление ипотеки, все было понятно и выполнено без ошибок.
1
Максим Лапин
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Обращался в этот банк за ипотекой, сразу отметил как грамотно тут организован рабочий процесс. В отделении умиротворенно, спокойно, очередей нет. Менеджер подобрал программу, на которую я могу рассчитывать, проконсультировал по документам и справкам – сроки их действия, где взять. Отличный банк, что еще сказать.
Я периодически прихожу сюда, реже звоню в колл-центр за решением любого вопроса. В этом филиале объясняют все быстро и помогают разобраться максимум в течение 20 минут. Недавно вникла во все условия по кредитной карточке которая год без процентов. Удобно ещё что сразу смогла оформление начать.
Это не банк, а ипотечное отделение в котором пустота. Чтобы найти не приятного менеджера вы еще должны поискать по переговорным
И даже отзывы не корректно накрутили, у нет консультации !!
Посмотреть ответ организации
Нина Ларина
Знаток города 17 уровня
19 ноября 2024
Приходила сюда за консультацией по кредиту. Офис прекрасный и современный, комфортные места для ожидания, можно выпить кофе. Я даже не встречала подобного в других банках. Да и персонал круто справляется со своими обязанностями. Вежливые и компетентные люди с которыми приятно общаться
На прошлой неделе заезжал в это отделение решить вопрос по кредитной карте. Оказывается невнимательно ознакомился с условиями - зато теперь они от зубов у меня отскакивают)
Дарья Морозова
Знаток города 14 уровня
17 марта
Приятно что в нашем городе есть несколько офисов альфа банка, они тут очень востребованы. Но этот офис на мой взгляд самый лучший. Можно все что требуется быстро и качественно тут получить
Полина Богданова
Знаток города 14 уровня
31 января
Тут всегда подскажут и помогут по любому вопросу. Персонал вежливый и хорошо разбирается в своих услугах. В целом Альфа-Банк меня устраивает
Елизавета Терехова
Знаток города 18 уровня
8 декабря 2024
Я решила разобраться, что за инвестиционные продукты есть в этом отделении. Менеджер оказался крутым специалистом, всё спокойно и понятно объяснил, ничего не навязывал. Просто рассказал про плюсы и минусы. Офис у них крутой, работать приятно. Мне нравится общаться с этими ребятами, и я рада, что начала изучать эту тему!
Обслуживание оперативное и удобное. Заявку на кредит рассматривают быстро, не приходиться долго ждать. В офисе чисто и не многолюдно.
1
Марк Герасимов
Знаток города 12 уровня
10 января
Была проблема с мобильным приложением, зашел в ближайший офис. Правда пришлось ждать своей очереди около 15 минут, но главное ведь результат. А результат оказался отличным, приложения теперь летает, переводы платежи все работает. Не пожалел, что зашел
Если и буду брать ипотеку, то только в Альтфа банке. Это уже не первая моя ипотека, и здесь оказалось взять даже чуть сложнее, чем в других банках. Зато я получила ровно то, что обещали, без всяких "ой, а мы что не сказали?..."
2
1
Артём Яковлев
Знаток города 13 уровня
22 января
В отделении оказались очень хорошие условия, чтобы открыть кредитку, а мне как раз нужны были средства на приобретение сыну компьютера к школе. Сделали хорошую процентную ставку и лимит высокий, так что смогу выбрать даже не самую дешевую модель компа для него
Егор Пономарев
Знаток города 14 уровня
17 декабря 2024
Оформлял детскую карту, ее привязали к моему счету. Каких-либо сложностей при получении карточки не возникло, менеджер очень подробно рассказала, как отслеживать операции по ней, обслуживание устроило, тем более, что ждать пришлось совсем чуть чуть
Обращались сюда за получением ипотеки. Приходила вместе с мужем, он сидел рядом, слушал, задавал вопросы, тоже участвовал в процессе. С задачей справились, документы подготовили правильно, сотруднице спасибо за внимательность.
В офисе мне помогли разобраться с моими платежами по по потребительскому кредиту. А также его собственно оформить в течение максимум 20 минут. Мне специалисты хорошие попались
Алла Старикова
Знаток города 17 уровня
3 декабря 2024
Недавно сделала себе кредитную карту, а времени посмотреть все условия так и не нашла, поэтому подумала что пойду в отделение и там пообщаюсь с менеджером. Поговорили, вопросов не осталось, теперь все условия знаю.
Интересовалась депозитными программами. Мне объяснили условия и помогли выбрать лучший вариант.
София Павлова
Знаток города 16 уровня
20 февраля
Общение в банке очень не напряжное. И даже сложные вопросы с легкостью решаются благодаря отличной работе сотрудников офиса. Каждый из них с планшетом, может найти любую информацию за секунду
Сотрудники здесь очень заботливые и добрые, даже когда возникают вопросы, связанные с просрочкой. Оцениваю их терпимость и выгодные продукты. Я попробовала уже почти все! Накопительный счет оказался очень приятным, а кредит наличными я брала и отдавала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк сработал профессионально.
Проблем с Альфой у меня ни когда не возникало, за что я его и полюбила в свое время. Персонал все делает четко, знает как помочь клиенту в любой ситуации)
1
Кристина Захарова
Знаток города 16 уровня
31 октября 2024
Часто захожу в отделение на ул. Новая по разным вопросам и могу сказать, что здесь работают настоящие профи. Тут есть электронная очередь и комфортное место для ожидания. Хороший банк!
1
Алиса Федоровская
Знаток города 19 уровня
2 ноября 2024
Отделение топ, внутри много свободного места и достаточное количество персонала. Обычно не задерживаюсь в очередях больше чем на 15 минут. По сравнению с другими банками это отличное время
Александра Соколова
Знаток города 18 уровня
29 января
В целом банк нравится, сотрудники стараются помочь, всегда вижу на их лицах заинтересованность, а не желание поскорее проводить клиента. Всегда получаю тут хорошие консультации
С
Серега Ширин
Знаток города 13 уровня
16 января
Никаких минусов для себя не могу найти, сотрудники общаются максимально уважительно, никто не хамит и во время консультаций сотрудники стараются клиенту помочь, все проблемы решаются быстро
О
Олеся Мухина
Знаток города 14 уровня
11 февраля
Очень рада, что именно сюда обратилась за ипотекой. Если в трех словах описать весь процесс, который я здесь прошла, то это будет - быстро, спокойно, квалифицированно.
Я обратился в Альфа-банк на Новой улице, чтобы взять ипотеку, и мне очень понравился процесс. Сотрудники банка были очень профессиональны и помогли мне выбрать наиболее выгодный вариант. Рядом с отделением находится остановка общественного транспорта, что тоже было удобно.
Я выбрал Альфа-банк на Новой улице для оформления ипотеки, и это было отличным выбором. Сотрудники банка были очень компетентны и подробно рассказали мне об условиях ипотечного кредита. В соседнем здании находится отличная кофейня, где я мог выпить чашечку кофе после посещения банка.
1
1
И
Игорь Окулов
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2024
Был тут недавно. Привел меня вопрос по ипотеке. Много было вопросов и сомнений, страхов даже. Вообще конечно ипотека дело серьезное и без изучения всех подробностей никак. тут отлично провели прием, все мои страхи развеяли. Сомнения ушли и теперь мне понятно все про это.
1
Кира Меньшова
Знаток города 18 уровня
22 октября 2024
Оформили тут ипотеку, условия супер, а главное – без лишней бумажной волокиты, все оперативно. Буду советовать вас знакомым.
Необычно и удобно, что персонал к тебе сам подходит. Сидишь себе и спокойно ждешь. Никаких проблем. Сервис мне понравился, сотрудница вчера помогала досрочно закрыть кредит. все прошло быстро)
Очень удобно, что есть где снимать деньги, людей в офисе тоже мало, если приходить пораньше или не под конец рабочего дня.
Валерия Г.
Знаток города 5 уровня
22 июня 2023
Все очень просто, спокойно и без очередей! Операторы всегда готовы подсказать и, при необходимости, помочь. Все происходит быстро и четко! Персонал на ресепшн также очень вежлив и доброжелателен. Меня также плрадовало, что есть возможность оплатить коммунальные услуги с помощью карты в банкомате.
Отличный банк и отличное отделение, брал тут ипотеку, все очень грамотно и быстро, очень дружелюбные сотрудники. Анастасия вообще человечище - всегда помогает, по всем вопросам, даже если это не относится к ее обязанностям. Из-за таких сотрудников уже долгое время являюсь клиентом альфы
Провела в этом офисе уже много операций, и даже карты тут забирала, всегда всё без проблем и на позитиве, очень порадовала новая система с выбором повышенных категорий каждый месяц, можно сделать некоторые покупки очень выгодно
2
1
Дарья Селезнева
Знаток города 17 уровня
22 января
Радует оплата телефоном как в старые времена, потому что я обзавелась стикером. Он легко прилепился к чехлу, хотя думала что материал не подойдет
Виктория Ш
Знаток города 7 уровня
19 мая 2023
Это отделение нравится мне больше всех остальных. Здесь обычно бывает небольшая очередь, так как сотрудники оперативно справляются с нагрузкой. Единственный раз когда я сидела более 30 минут, была, когда в офисе было много народу. Они передо мной извинились, хотя я даже не высказала свое недовольство. В других банках такое извинение не встретишь, считаю это нормальным.
Хорошо бы до бы указать на картах что это не отделение банка а ипотечный отдел и другие операции они не совершают
Посмотреть ответ организации
Влада Неделина
Знаток города 4 уровня
13 августа 2024
Офис-топ, мне зашло и обслуживание и менеджеры и вообще весь концепт банка. Быстро просто и без лишней воды мне все объяснили, показали рассказали, карту легко оформить через приложение, как оказалось
Грамотное обслуживание. Добросовестное отношение к клиентам. Все объясняют и советуют наиболее выгодные условия. Чем вызывают доверие клиентов. Молодцы! Успехов!
Рекомендую офис как один из лучших. Тут помогли мне оформить Альфа-тревел, так же сотрудница рассказала про платежный стикер и как им пользоваться. Консультации тут всегда быстрые и подробные
Рузанна И.
Знаток города 10 уровня
27 августа 2023
Персонал в этом отделении проявляет высокую отзывчивость. Всегда готовы оказать помощь и предоставить советы. При этом обслуживание всегда проводится оперативно. Я остаюсь очень довольной. Кажется, это лучшее отделение среди всех, которые мне доводилось посещать.