Часто захожу в это отделение по совершенно разным вопросам, от кредита до вклада. Всё нравится, ребята работают хорошие и всегда помогают. Из минусов - иногда бывает наплыв народа, что логично тк рядом автовокзал
Это просторное и конформное отделение. Менеджеры здесь вежливые и знающие свое дело. Они быстро и профессионально решают все вопросы. Ждать приходится недолго!
Как не зайдёшь - постоянно очереди .Электронная очередь не работает -сотрудник выдаёт одни номера, а на экранах - указаны другие номера . В итоге непонятно , когда дойдёт до меня очередь, или я ее прозевала ?
Кабинок для обслуживания нет - все слышно , кто с деньгами пришёл , кто за деньгами, что вообще не безопасно . Обслуживаться совершенно не комфортно, как на вокзале .
Обслуживание на высшем уровне, вежливые и мил ые сотрудники. Документы выдают в полном объеме и в срок, без навязывания дополнительных услуг. Банк одобрил кредит. Очень довольна
Обслуживание на 0 из 10. 40 минут ждала справку по ипотечному креди ту. Не дождалась. Только одна работница на все отделение знает как это делать, но она была занята непонятно чем.
Ожидание не соответствовало действительности) Думала пропаду в банк на целый день. Обратилась за получением кредита. Оформили, деньги получила на карту. Спасибо.
Обратилась с просьбой разблокировать карту. Сотрудники быстро составили заявление и карту мне наконец то разблокировали. Консультант Анна и рядом сидевший с нею молодой человек,к сожалению имени не помню. Спасибо большое за помощь!
7
Евгений
Знаток города 3 уровня
22 января
Не смотря на очереди с которыми я регулярно сталкиваюсь, у отделения есть огромный плюс, заставляющий меня не менять его. Это стабильность и надежность. Люди работают одни и те же, с опытом и навыками. Думаю что скорость не такая большая цена за качество и 100% решенный вопрос)
Alexander Podgorov
Знаток города 4 уровня
12 января
Хороший банк. Условия здесь классные(есть с чем сравнить). Мне помогли оформить кредит и процесс прошел без всяких проблем. Сумму я получил, какую и хотел. Так что всем остался доволен
Ранее обращалась в это отделение за кредитом. Как обслужили понравилось, условия предложили хорошие! Общение специалиста приятное.
5
Дмитрий Иванов
Знаток города 15 уровня
6 декабря 2024
Очень плохой банк. Никто не берется принять по вопросу закрытия счета. Табло не работают,и автомат талонов тоже. Сотрудница на ресепшене сказала как освободится,так примет. Никакого порядка.
Недоуменее от посещения отделения, по вайбу это скорее региональный банк чем Альфа) потертые сидения, очереди, неработающий автомат по выдаче талонов. Нужно вмешаться и что то с этим сделать?) посещать его больше не буду.
была 13.02 забрать зарплатную карту , но в итоге сотрудниц а Ирина открыла мне кредитный счёт с учетом того , что я дала ей знать , что она мне не нужна . Аргументировала тем , что зарплатная карта выдаётся вместе с кредитной автоматически и ее обязательно нужно активировать . Вместе со мной прошла к банкомату , провели операцию на снятие наличных в размере одной тысячи рублей , а далее ее же и внесли обратно . На все это ушло ровно 50 минут моего времени . Обслуживанием Ирины не довольна , наглость и не уважение к клиенту . А администратор , который армянин в чёрном пиджаке , очень мил . Сегодня пришла и в течении минуты закрыла кредитный счёт благодаря ему .
Когда я положил деньги на рабочий счет в банке, он их забрал, сказав, что счет в банке не работает.Деньги не были переведены на карту.За 2 недели работники не сняли.
Альфа-Банк опять обрадовал. Снижали на ка кое-то время процент бонуса за покупки, сейчас опять сделали 1,5%, жалко только, что процент на остаток по карте убрали. Хотя, наверное, для нашего нынешнего политического положения, это ещё нормально.
Посещала для получения Альфа-Карты, встреча с менеджером прошла хорошо и нич его негативного сказать не могу, менеджер молодец и старалась работать быстро!