Филиал находится в очень удобном месте, недалеко от моего дома, бываю тут часто, захожу даже когда гуляю с собакой, отлично, что вход с питомцами тут разрешен. В основном я пользуюсь банкоматами, они работают всегда без нареканий. Специалисты здесь встречают с улыбкой и меня, и моего четвероногого друга) Сервис тоже хороший) Ставлю 5 звезд.
Офис, который находится рядом со мной хорош. Качество обслуживания меня вполне устраивает , ребята работники здесь адекватные , проконсультировать могут по любому вопросу. Советую зайти
Общение с клиентами без барьеров, это возможно удобно, мне показалось без разницы. Была очередь, но взяв талон, можно присесть на диван и подождать. Обслуживание не очень быстрое, я бы сказала довольно медленное, поэтому если срочные вопросы, то лучше приходить не в час пик. Без всякого предупреждения и разъяснения, по умолчанию, при получении карты включили услугу Альфа-чек, это неприятно.
Персонал приятный и грамотный, обслуживание понравилось. Проконсультировали меня о возможных способах досрочного погашения кредита. Все отлично, спасибо!
Пришёл, отстоял очередь минут 10–15, и всё прошло гладко. Сотрудник попался классный, молодой и энергичный. Он так подробно рассказал о детской карте, что я прям заслушался. И всё по делу, без воды.
Не первый год являюсь клиентом этого банка и предпочитаю конкретно это отделения по нескольким причинам. Прежде всего это удобное время работы в будни и по субботам. Я как раз предпочитаю выходной день, чтобы никуда не спешить. Также здесь хороший уровень обслуживания и пускают с домашними любимцами
Обслуживание выше всяких похвал! Обращалась сюда за кредиткой, когда мне ее выдавали то все условия объяснили, на вопросы ответили, рассказали как пользоваться, чтоб не платить проценты. Восторг!
Открывала расчетный счет .Думала, что процесс займет много времени, но все оказалось гораздо проще, работают компетентные люди, которые знают свое дело. Отделение современное, сервис отличный
Обслуживание конечно изменилось, не сравнить с тем, как раньше к девушкам за стойками стояли в очередь. Не скажу, что ждать не приходиться, но есть где присесть. Не понимаю только, почему менеджер при обслуживании, взяв мой телефон в личном кабинете устанавливает сомовольно дополнительные настройки (опции). То, что мне нужно я сам могу настроить. И если не настроил, значит так мне нужно!!! Благо дело приходят уведомления, и я позже увидел, это.
Альфа-Банк стал для меня номером один за прошедший год. Тут надо сказать, мне нравится всё и сотрудники вежливые, и продукты выгодные, и сервис на высоте. Мне нравятся как происходит обслуживание, без лишних напрягов и непонятных условий. Однозначно довольна остаюсь после каждого визита.
Такого сервиса мне не хватало) Всегда боялась разбираться с банковскими услугами, но менеджер настолько понятно объяснила, что теперь даже захотелось попробовать вклад открыть. Спасибо за терпение и подробности)
Екатерина Колесова
Знаток города 14 уровня
14 апреля
Хорошее обслуживание, внутри удобно все сделано, можно присесть, пока ждешь, и с консультантом удобно беседовать, и документы удобно подписывать. Количество народу здесь конечно бывает впечатляющим, ну как правило долго засиживаться не приходится, операционисты стараются побыстрее всех отпустить
Нравится филиал, удобно приходить, находится недалеко от моего дома. Захожу обычно вечером, народу немного , обслуживание быстро проходит, к персоналу вообще нет никаких претензий, девчонки улыбчивые, делятся своим позитивом, рекомендую 💫
2
Мария Никитина
Знаток города 18 уровня
1 февраля
Отделение прямо рядом с остановкой, очень удобно, не нужно искать. Заходила по вопросу перевыпуска карты, всё сделали быстро, без лишних вопросов. Понравилось, что все сотрудники приветливые, никто не делает одолжение, как в некоторых других банках.
1
Алина Лунина
Знаток города 14 уровня
26 апреля
Заслуженные 10 из 5:) Консультанты здесь – настоящие мастера своего дела. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ольгу – ваш профессионализм и доброжелательность заслуживают самых высоких наград, пусть карьера развивается стремительно. Всем обязательно этот филиал советую
Заходила в отделение решить пару вопросов, была приятно удивлена, не только всё быстро оформили, но и рассказали о возможностях вклада максимально подробно. Очень отзывчивые сотрудники!
Для себя выбрала именно это отделение, потому что здесь сотрудники действительно ценят время каждого клиента. Я человек занятой и для меня это самый главный пункт.
Место понравилось не только расположением и графиком, но и самым главным, что делает этот офис полезным, сотрудниками. Очень доброжелательные люди, которые много знают о всех услугах и предложениях банка.
1
Лев Юдин
Знаток города 16 уровня
26 марта
Консультант объяснил, как удобнее оформить доки, какие есть подводные камни, что может повлиять на дальнейшее обслуживание. Всё разъяснялось понятным языком, без сложных формулировок. Было ощущение, что специалист заинтересован в том, чтобы клиент получил максимум полезной информации, а не просто завершил оформление
Посещала отделение пару раз, смело могу сказать что работа организована хорошо и персонала обладает необходимыми знаниями. Практически сразу начинается решение моих сложностей и нет лишних очередей. Банкоматы рабочие. Персонал старательный и ответственный, современный банк с прекрасным сервисом.
Обслуживание на высоте, коллектив вежливый, приветливый. Только большой поток клиентов иногда бывает. Приходится дольше обычного ждать в очереди. Работают кондиционеры, поэтому ждать не напряжно
Понадобилось перевыпустить карту из-за истечения срока действия. В отделении мне быстро оформили новую карту. Сотрудник также объяснил, какие изменения произошли в условиях использования карт и какие новые возможности доступны. Очень удобно, приятно, что заботятся о клиентах и предлагают классные условия.
Чистый, хороший, уютный зал, доброжелательный, приветливый коллектив банка, всё исключительно позитивно, по вопросу из-за которого посещал банк решили бысто, и качественно. Благодарю
Банк хороший, сотрудники вежливые. Быстро рассматривают заявки на продукты банка. В последнее посещение оформляла тут кредитную карту, осталась довольна. Спасибо.
Отличное отделение! Персонал компетентен по всем банковским вопросам. Быстрое и качественное обслуживание. Всегда ответят на все интересующие вопросы.
Дарья Павлова
Знаток города 16 уровня
28 апреля
В прошлую субботу заходила в банк на проспекте Победы, впечатления самые лучшие! Несмотря на выходной день людей практически не было, и обслуживание здесь просто супер, все подробно объясняют. При этом ничего не навязывают. Вобщем я очень довольна!
Пришел разобраться с проблемой - заблокировали карту. Очередь была, но двигалась быстро. Консультант внимательно выслушал, предложил несколько решений, выбрал тот, который меня больше всего устраивал. Проблему решили быстро, обслуживание на высшем уровне. Очень доволен вниманием и профессионализмом сотрудников, так держать ребята!
Хорошее место с вменяемыми сотрудниками. Стараются так принять чтобы снять все вопросы. Выбрал с сотрудницей оптимальный вклад и открыл тут же. На визит ушло минимум времени, я очень доволен )
Зашла в офис, чтобы получить справку о состоянии счета. Быстро и без лишних слов выдали необходимый документ. Чистота и порядок в отделении, все сотрудники приветливые и компетентные. Обслуживанием осталась довольна
Бане хороший, коллектив доброжелательный, отзявчивый, все вопросы решают быстро если что то не понятно доходчиво объясняют. Всему коллективу желаю чтобы всегда так и оставалось как они относятся к клеентам с душой и пониманием всем здоровья и терпение.
Елизавета Терехова
Знаток города 18 уровня
14 февраля
Это отделение работает по субботам и находится недалеко от моего дома, поэтому его предпочитаю. Очереди конечно бывают, но не сильно большие. Да и во время ожидания можно пользоваться WiFi, поэтому ожидание не такое скучное получается
Организация где я работаю сотрудничала с другим банком и мне приходилось платить за каждый вдох. Теперь с зарплатной картой которую оформила тут переводы и платежи проходят без комиссии, все супер) Карту получила на прошлой неделе без очереди)
Долгое ожидание. Работа "специалистов" смущает... бегаю от стола к столу с ноутбуками. А мы привыкли к классике - подошёл в нужное окошко, и нормально пообщался и решил все вопросы с представителем банка.
Встал и ушёл, т.к. не вызывают доверие
Считаю, что мой опыт общения с сотрудниками офиса было продуктивным. Я консультировался по открытию счета и они помогли мне разобраться с тарифами и с тем, как открыть счет максимально быстро. Я доволен качеством обслуживания и в частности работой менеджеров.
2
Ева Осипова
Знаток города 13 уровня
22 апреля
Для меня этот филиал стал настоящим открытием, по нескольким причинам. Первая – они работают по субботам, можно не отпрашиваться с работы. И вторая – тут отличный персонал, объясняют все понятно и подробно, и ооочень терпеливо))
Виталий Чернышов
Знаток города 15 уровня
30 апреля
В этом филиале всегда царит полный порядок, очень чистая и нет никакой путаницы с очередями. Да и сотрудники себя хорошо проявляют. Всегда уважительно общаются, организованная работа происходит по всему залу
Марина Швецова
Знаток города 16 уровня
17 марта
Я в этом филиале делала дебетовую карту. Когда потребовалось распечатка по поводу всех операций по ней за последние годы мне в этом офисе сделали ее без лишних проблем. Качество и уровень работы отличные. Спасибо Альфа банку за такую возможность)))
Терминал талонов работает, это уже хорошо. Приходила днем, людей было не очень много, но все же пришлось подождать, и хорошо, что есть диванчики, как зона ожидания - мягко попе. Настроение у сотрудников хорошее и они вежливые, нет каких-то ссор или скандалов.
Получила дебетовую карту в отделении Альфа банка. Заранее оформила ее через сайт. Молодой человек заодно предложил оформить кредитку и стикер. Обслуживание было быстрым. Обстановка в офисе приятная, персонал дружелюбный. Положительные эмоции!
Пришла сюда с дочкой чтобы забрать для неё детскую карту. Быстро получила. Ещё и наклейки дали. Дочке понравилось, особенно наклейки)) Карта приносит неплохой кэшбэк
Валерия Салманова
Знаток города 3 уровня
21 февраля
Пришла открыть себе накопительный счет, но не могла разобраться в тарифах. Специалист терпеливо объяснил разницу между вариантами, помог выбрать оптимальный. Понравилось, что консультируют без спешки
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2024
Отделение банка отличное! Я обслуживаюсь по расчетному счету уже 3 года, и все вопросы решаются быстро и профессионально. Благодарю сотрудников! Месторасположение офиса очень удобное, очередей почти нет