19.02.25 я был с визитом в отделении Альфа-банка, чтобы открыть дебетовую карту. Очень уютный офис, светлый и современный. Сотрудник подробно объяснила условия, помогла выбрать оптимальный тариф и даже уделила внимание нюансам, которые я не успел. Все заняло около 20 минут. Осталась очень довольна профессионализмом и комфортной атмосферой. Рекомендую это отделение!
Если бы можно поставить оценку со знаком минус, точно бы поставила. Заходила в данный офис оплатить кредит. Делала это в первый раз и поэтому попросила помощи у работника по имени Светлана, которая сказала, что у неё рабочий день закончился и делать она больше ничего не будет, в кресле сидела ещё одна сотрудница данного заведения по имени Александра, которая подошла ко мне с пятой просьбы, при этом они не смогли помочь мне, так как сами не знали, что нужно вносить в терминал, какие данные из договора. Они, как в сказке про репку позвали ещё одну сотрудницу и в итоге кое как мы внесли на счёт денежные средства. А выводы о компетенции и профессионализм в банке делайте сами
Пользуюсь услугами отделения регулярно, когда возникает необходимость. Примерно раза четыре обращалась по разным поводам. Всегда отличный результат, всегда качественное обслуживание и классный сервис.
Рекомендую филиал! Девчата из этого офиса всегда помогут, подскажут, объяснят. Обслуживание на высоте, здесь действительно держат марку. Если вы ищите надежный банк, смело идите сюда
Оказалось хороший банк. Обратилась я за получением кредита и понравилось мне максимальная прозрачность условий. Сотрудница каждый свой шаг комментировала, поясняла все пункты договора и не настаивала на подключении дополнительных опций. Договор читала столько, сколько мне было нужно, никто меня не торопил. Деньги получила в день обращения переводом.
Возникла ошибка в платеже, пришёл разобраться. Менеджер быстро проверил всё и помог решить проблему. В офисе уютно, персонал внимательный. Остался доволен, спасибо!
Мне понравилось как прошел визит и обслуживание в данном офисе. Специалист Артур прекрасно помог с выбором условий вклада. Процент довольно выгодный, и срок тоже.
Очередь в отделении живая, но оно и понятно с такими небольшими размерами) В целом оформлено все мило, ничего лишнего. С картой проблем не было, попросила еще помочь сотрудницу с открытием счета, теперь наконец-то стала копить)
Хочу посоветовать это отделение. Забирал здесь креди тную карту и отмечу оперативность, с которой все это получилось - на все 25 минут. Менеджер была очень любезна, рассказала о своем аналогичном опыте.
Когда за кредитом приходила, то была совсем не сведуща в этих делах, задавала много вопросов и на все получила понятный ответ. Сотрудница молодец, выдержала мой напор) Теперь сама могу лекции давать)) Кредит, кстати, оформила в итоге здесь, условия мне одобрили неплохие)
Пришла в банк для поключения онлайн-банкинга. Сотрудники, опрятные, одеты одинаково, их сразу можно определить по одежде. Общение вежливое, очень добро желательное, помогли с настройкой и объяснили все возможности системы. Понравилась подготовка специалистов, на мои вопросы давали развёрнутые, подробные ответы, подготовка чувствуется. С ними приятно иметь дело.
Я открыла себе платёжный стикер и он оказался очень удобным. Мне нравится что я могу платить касанием и копить по нему кэшбэки. Сервис в банке хороший, менеджеру спасибо за помощь во оформлении.
Заезжал в среду вечером, до закрытия оставалось 15 минут. Меня не просто пустили в офис, но и выдали справку, за которой я пришел, и проконсультировали по поводу автокредита. От души благодарю менеджеров, что мне не пришлось сюда приезжать еще один раз
Обращалась за кредитом. Сотрудник все объяснил простым языком. До этого я боялась что бу дут скрытые нюансы, но все оказалось прозрачно. Сам офис просторный и чистый, приятно находится.
Обращаюсь сюда по всем вопросам. Во-первых от работы совсем близко, а во-вторых мне так проще – по телефону я теряюсь и забываю половину вопросов, а тут в офисе девочки чуть ли не с полувзгляда меня понимают.
Я поставил банку 5 звезд. Редко так делаю, но тут реально заслужили. Пришел взять кредит, менеджер сразу проявила заинтересованность и очень быстро меня приняла. Все условия рассказала, оформила и помогла получить.
Приходила уже ближе к вечеру получить кредитную карту. В итоге на все ушло 25 минут. Хотела бы отметить честность сотрудника, который не постеснялся и рассказал о всех возможных комиссиях.
Ярослав Симонов
Знаток города 10 уровня
17 октября 2024
Хороший банк! Все чистенько и уютно, персонал банка приветливый и всегда совсем подсказывает. По условиям всё так же понравилось, я оформил себе дебетовую карту и пользуюсь ей каждый день. Спасибо вам
Была в этом офисе совсем недавно, забрать надо было дебетовую карту, сотрудница быстро суетнулась и все отдала мне, ответила на вопросы и отпустила с миром
Приехал в обед для получения кредитной карты. Подошёл молодой человек спросил- " по какому я вопросу" и все на этом. Просидев полчаса я позвал сотрудника, объяснив свою ситуацию(что я опаздываю) и попросил его узнать долго ли мне ждать? Сотрудник кивнул головой ушёл, и в итоге просто ничего. Можно было сказать "все сотрудники заняты" "или сотрудник освободится в ближайшее время", но в ответ ничего просто игнор. Итог, опоздал на работу, просидев час, ничего не получил.
Недавно пришлось посетить отделение банка, так как потеряла свою карту. В зале ожидания сразу предложили присесть в удобное кресло. Специалист оперативно помог заблокировать карту и оформить новую. Пока ждала, я смогла воспользоваться зарядкой для телефона. Карта была готова быстро. Очень довольна оперативностью и вниманием сотрудников.
Мне кажется детская карта вообще огонь, сначала думал сыном что не разберёмся, но в этом отделении мне подсказали и помогли разобраться. Удобный родительский контроль, а также можно установить если что лимит на детскую карту, тогда малой точно не сможет потратить больше обозначенного мной
Появилась необходимость досрочно закрыть вклад. Обратился за консультацией, и мгновенно получил ответы на все свои вопросы. В офисе просторно, удобные кресла. Планировка помещения своеобразная и непривычная, но впечатления остались позитивные.
Был здесь недавно по вопросу предоставления мне кредитных каникул, такие дела. Ничего не знал про эту услугу и думал, что очень кропотливая процедура. Ничего подобного, все быстро и предельно просто оказалось. По времени за час управились)
1
Лилия Филиповская
Знаток города 6 уровня
31 января
Я пришла за консультацией по инвестициям и была приятно удивлена , как подробно специалист объяснил все возможности . Теперь я чувствую себя более уверенно в своих финансовых решениях .
Милена Покровская
Знаток города 17 уровня
2 ноября 2024
Заходила сюда чтобы забрать свою дебетовую карту и уже минут через 20 расплачивалась ей в супермаркете. Персонал всегда на позитиве, улыбаются и общаются дружелюбно. Никакого хамскогоотношения, рекомендую посетить однозначно, оно того стоит)
Терпеливые и отзывчивые менеджеры, я не могла ни как разобраться по условиям кредитки, как это так - год без процентов и от чего зависит. Мне объяснили, что лучше большие покупки совершать сразу, в первые 30 дней и на них целый год не будет процентов. И правда, все оказалось так)
Зашел и вышел, не успел даже толком рассмотреть офис, хоть он и маленький. Карту получил минут за 5, не больше)
Василий Вяземский
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2024
Хорошее обслуживание в этом отделении банка, хочется сюда возвращаться. Альфа банк вообще держится на достойном уровне по всем фронтам, горжусь быть вашим клиентом. Желаю вам не останавливаться на достигнутом, вы крутые!
Полина Правдина
Знаток города 17 уровня
8 октября 2024
На днях получила кредитку в этом банке, спасибо специалисту, с которым я тут общалась – она так подробно рассказала условия использования карты, что вопросов не осталось. А еще рассказала, как отключить платные услуги, которые автоматом подключены к карте. Сэкономила мне нервы и деньги, спасибо ей.
Alla R.
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Альфа банк радует своим сервисом.Я всегда получаю качественное обслуживание и быструю помощь.
Это делает каждое посещение филиала приятным.
1
Анастасия Астафьева
Знаток города 5 уровня
21 октября 2024
Тут всегда что-то хорошее советуют, все мои классные банковские продукты по сути у меня чисто благодаря сотрудникам этого отделения, вам лайк
Отвратительное отделение, обслуживают только тех людей - которые им интересны, талоны не разрешают по этому брать, так как мне нужна справка, и не нужны кредитные продукты или сбережения😞
Обслуживала меня недавно сотрудница и смогла ответить на несколько вопросов, через 10 минут выходила домой уже с готовой дебетовой карточкой, так ещё и смогла оформить параллельно детскую вместе со стикером.
1
Алена Кудрявцева
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
На соседней улице от меня находится данный филиал, периодически прихожу сюда недавно была чтобы получить новую дебетовую карточку. Без проблем пользуюсь и радуюсь хорошему кешбэку, очень удобный банк)
1
Анастасия Суханова
Знаток города 15 уровня
19 февраля
По результату визита в офис я получила отличные рекомендации как перевести кредит из другого банка в альфу. Это называется рефинансирование. Процесс прост и понятен, а в результате ежемесячная выплата по кредиту снизилась на довольно приличную сумму. Понравилось что так просто все получилось
Вера Глухова
Знаток города 14 уровня
18 сентября 2024
Решала здесь свой вопрос с оформлением кредитку, осталась довольна: зашла, за пару минут всё оформили. Видно, что сотрудники работают слаженно и профессионально, все процессы поставлены чётко. Приятно, когда все вопросы решаются быстро и без лишней волокиты, особенно когда куда-то торопишься
1
1
Илья Шервинский
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
Уже привык приходить сюда как можно раньше чтобы избегать очередей которые случаются обычно в часы пик. Обслуживание не затягивается у меня надолго, персонал действительно старается обслужить быстро
Ребята тут на ура! Улыбаются, все четко, никаких заморочек. Оформили быстро кредитку, не пришлось ни каких форм заполнять. Кайф, все четко.
3
Наталья Жданова
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Заходила с утра с дочерью. Отделение маленькое, но места нам всем хватило, мы вообще оказались первыми) То что со мной ребенок никому не смутило, карту получила спокойно и не дольше чем за 10 минут.
Сюда не страшно отправлять своих стареньких родственников. Всегда понимающе относятся к ситуации сотрудники и помогают, при этом вежливы и учтивы. Огромный плюс в карму.
2
1
Наталья П.
Знаток города 7 уровня
19 февраля
Менеджер предложил сделать подписку альфа онли,сначала не понимала,что это и зачем,но как только сказали про повышенный кэшбэк,уже готова была согласиться)остаюсь в плюсе,кэшбэк выходит больше,чем плачу за подписку,ну и другие плюшки есть)
Диана Кисер
Знаток города 14 уровня
24 октября 2024
Приятно приходить в большой светлый офис банка. Посетила Альфа Банк с целью открыть расчётный счёт. Оформили быстро и грамотно, без косяков.