Альфа-Банк
Как добраться
Маяковского
580 м
Владелец следит за актуальностью информации
78 отзывов
10 августа 2024
Плохой уровень обслуживания и низкий уровень образованности сотрудника, который меня обслуживал. Я видимо должен сам разбираться в банковских понятиях лучше человека, который учился в этой сфере минимум 5 лет и имеет какой-то опыт работы)
3
23 мая 2024
Терминал на улице не принимает новые банкноты номиналом 100 б.руб. Зашёл внутрь, народу тьма. Подошёл к менеджеру, говорит, что мол это нормально(у нас вот так вот). Раньше стоял терминал ещё внутри, спрашиваю, где он? Говорит, мы решили его убрать. Стойте мол всю очередь... Меня итак берет недоумение, почему в РФ везде бесконтактные банкоматы, а тут будто на 20 лет в прошлое постоянно возвращаешься, так ещё и подход "интересный". Негативом зарядился.
Для постоянного обслуживания не рекомендую.
2
24 марта 2024
Обслуживание и специалисты уровня микрофинансовых организаций.
Заблокированы все счета с удержанием денежных средств на всех счетах без объяснения причин .
В результате часового разговора, на платной линии за мой счёт, разумеется, с ожиданием суммарным около 25 минут , с этими волшебниками и силами специального назначения ( профильные специалисты , как они себя величают ) я выяснил что 3 специалиста не могут ничего пояснить кроме зачитываемого скрипта который и я им могу зачитать в силу опыта работы в колл-центре партнёре их банка .
Сейчас для того что бы разрешить данный вопрос я должен ехать в отдаленное отделение для СОМНИТЕЛЬНОГО успеха в решении данного вопроса и СОМНИТЕЛЬНОГО успеха в снятии моих законных денежных средств с написанием тонны заявлений , которые целесообразнее использовать в качестве туалетной бумаги. В таком случае эффект хотя бы наблюдается, буквально .
Пишу данный пост с целью оповещения людей кто ещё не сталкивался с данными проблемами и их существованием . Дамы и господа, если вы этой проблемы не видите - это не значит что ее нет, это означает что она до вас ещё не добралась.
Помните , что в любой спорной ситуации с банком - вам плюнут в лицо ссылаясь на пункт 2.2 клиентского договора без объяснения причин 🤡
Пользоваться их услугами или нет - решение на свой страх и риск .
Всего доброго.
P.s. ответ банка 🏦 после часовой дискуссии :
Спасибо за ожидание
Получил ответ от профильного отдела
К сожалению, ответ остался тем же
Согласно панка 2.2 ДКБО было принято решение в полной блокировке без объяснения причин ( на основания Договор о комплексном банковском обслуживании) https://www.alfabank.by/about/docs/