Отделение хорошее, сотрудники вежливые, место для ожидающих есть, комфортно внутри, решить можно практически любой вопрос без трехчасового ожидания. Единственное, что мне не очень нравится - не работает в выходные, за это звезду снимать не буду.
Отделение просто отличное, ещё и находится недалеко от моего дома, может быть поэтому я обслуживаюсь теперь только здесь. Удобно конечно далеко не нужно ходить, но и сотрудники себя проявляют замечательно, всегда вежливые и знают о продуктах банка все до мельчайших деталей. А также решают вопросы оперативно и качественно
Адекватный, вежливый персонал. Отделение находится в удобном месте, но есть минус - отсутствие парковки. Очень нравится это отделение - все в фирменных цветах.
Банк- партнёр работадателя, прислали ЗП карту. До того, как столкнулась с Альфой, считала банк отличным. Приложение часто отваливается, интуитивно не понятно. Деньги периодически не могу ни снять с карты, ни перевести в другой банк, ни оплатить что-либо. Проблемы у них технические. Дозвониться или дописаться в банк через приложение невозможно! Во время сбоев отключают все каналы коммуникации. А я владею счётом всего 3 месяца!
Буду требовать от работодателя переводить ЗП в другой банки.
Забирала тут зарплатную карту. Обслуживание понравилось, минимум ожидания, рассказали о преимуществах карты и помогли настроить все в приложении. Теперь пользуюсь картой на постоянной основе. Нравится кэшбек, что нет комиссий за переводы как во многих других бнках
Альфа- надежный банк, рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и классные условия по продуктам.Персонал замечательный ,всегда помогут.Я довольна☺️
В этом отделении работают вежливые и внимательные сотрудники, которые бысто и доступно консультируют по любому вопросу . Расположение удобное для меня.
Оформили открытие вклада быстро, подробно сотрудник помог и объяснил мне все условия различных вкладов. В результате выбрала максимальный, с самой большой ставкой
Пришел оформить карту, ушел с решением всех своих вопросов. Быстро, профессионально, без лишних формальностей. Отличный сервис! Ставлю 5 звезд, вы молодцы!
Отличный банк, компетентные и вежливые работники, были вопросы по поводу карты, девушка все быстро объяснила и дала пару брошур на случай если будут другие вопросы. Удачи в работе !
Не думал,что можно кайфовать от похода в банк,но вот этот филиал сломал мои стереотипы. Все быстро,удобно,а персонал реально заряжает позитивом на весь день. Альфа,вы молодцы!😎
Меня особенно порадовало, что специалист, с которым я имел честь общаться, продемонстрировал глубокие знания и экспертизу в вопросах кредитования. Он тщательно и доступно разъяснил мне все особенности и нюансы кредитного договора, не оставив без внимания ни одного моего вопроса, даже самого каверзного. Благодаря его профессиональной помощи и ясным разъяснениям я с легкостью разобрался в сложных условиях договора и смог принять осознанное решение.
Мне нужно было сменить привязку карты к другому номеру телефона, я решил выбрать время, когда людей меньше. В итоге всё прошло отлично! Сотрудник оперативно выполнил запрос, и мне не пришлось долго ждать. Радует, что даже такие мелкие вопросы решаются быстро
Мне нравятся условия по дебетовой карте. Никаких лишних комиссий, бесплатное обслуживание. Никаких недомолвок со стороны персонала. Здорово что между мной и Альфа-банком выстроились доверительные отношения. Не обманывают по условиям, а я плачу вовремя кредит))
Наша компания решила изменить зарплатные карты на Альфу. Приятный комфортный стильный современный офис. Очень доброжелательный персонал. Вопрос с выдачей карты решили моментально.
При этом огромное спасибо специалисту Дарье - помогла загрузить и активировать приложение, доходчиво пояснила функционал, помогла выбрать кэшбек. Предоставила полную информацию о банках-партнерах, где можно воспользоваться банкоматами.
Быстро, грамотно, доходчиво, дружелюбно.
Огромное спасибо.
Расположение вполне удачное, транспорт рядом, найти легко.
Кредитами не интересовалась.
Да, и огромный плюс - навязчивой рекламы и информацией не было, что особенно приятно.
Почитал восторженные отзывы, и удивился.
Где тут удобно парковаться? Ни одной нормальной парковки нет, только вдоль оживлённой дороги где и так всё занято всегда жильцами домов.
В отделении полтора ноутбука на весь персонал. Купите работникам нормальные рабочие места, что они бегают от стола к столу!?
Очередь вообще виртуальная в головах самих сотрудников, все путаются не понимают к кому идти. Да и посадка как в кафе не годится чтобы работать с данными людей, сидишь в метре от другого человека наблюдая весь его пакет документов. Это вообще нормально? Про какое удобство обслуживания тут говорят люди я не понимаю.
Обслуживают очень долго, чтобы получить простую дебетовую карту уходит от минут 40, со всеми поясками с бубнами. И это если связь ловит на ноутбуке работника.
Навязывают какой-то бесполезный кредитный счет на 10.000 рублей, что если денег на карте не хватает, то с него спишутся деньги и будешь платить проценты. Ну это просто возмутительно!
Реально осознал всю тленность бытия в этом заведении. Ни одному знакомому не порекомендую обращаться в это заведение.
И первый мой отзыв отклонили, кстати. Поэтому рейтинг такой высокий.
Возникли сложности с входом в приложение. Пришлось обратиться за помощью, и очень здорово, что не сказали написать в поддержку, а на месте помогли настроить доступ
Встретила в это филиале позитивных сотрудников, сходу умеют расположить к себе. Мне помогали тут с переводом денег в Белорусь, не знала, что это так просто. Быстро во всем разобралась)
По приходу в банк быстро нашли специалиста, работник, с которым я общался прекрасно разбирался во всех аспектах кредитования и тщательно объяснил мне каждую деталь. Специалист был приятным в общении, ответил на все вопросы и сделал тяжелую для меня информацию понятной.))
1
Максим Романов
Знаток города 14 уровня
22 мая
Хочу сказать спасибо ребятам за их терпение, крутой профессионализм и внимание. Они реально помогли мне решить проблему, все сделали четко и по делу. Без их помощи я бы долго мучился. Особенно круто, что они всегда готовы помочь и обсудить все детали. Огромное спасибо за вашу работу!
С
Станислав Кулагин
Знаток города 9 уровня
9 апреля
Важно, когда в банке создают комфортные условия. В зале чисто, очередей нет, сотрудники доброжелательные. Даже если приходится подождать, время проходит незаметно, можно удобно присесть, попить воду из кулера. Персонал внимательный, всегда уточняют, нужна ли помощь. Оставил отделение в хорошем настроении)
Ольга Моцарт
Знаток города 17 уровня
20 февраля
Очень стильный и красивый офис современного успешного банка. Приятно находиться. Все сделано для удобства клиента. А обслуживание просто классное
Работаю неподалеку, поэтому по всем вопросам иду в это отделение) Персонал здесь вежливый, все расскажут и подскажут, поэтому в офисе прекрасная атмосфера! А на днях заметила, что сюда даже с собаками пускают, парень с хаски заходил - никто его не выгнал))
Ни разу не пользовался их услугами но пару раз заходил в этот офис для получения информации, всё чисто, уютно, вежливые специалисты,
мне всё понравилось
Оформляли маме кредит, всё на высшем уровне! Столики, кресла удобные. Вежливые консультанты,всё объяснили, быстро оформили. Спасибо!
1
Максим Фомичев
Знаток города 13 уровня
1 февраля
Мне это отделение показалось очень комфортным, прям как дома себя чувствуешь. Я тут всего 40 минут провел в общей сложности. Отличная работа менедежра, объяснила подробно условия по кредитке
Приехал в офис, чтобы оформить детскую карту для своего сына. Отделение понравилось, светленькое. Консультанты были очень доброжелательными. Весь процесс занял всего несколько минут, сын счастлив)
Ужасный персонал, стояли час позже меня минут на 30 зашла девушка видно знакомая одного из сотрудников, ее приняли первой, хотя была моя очередь, на что мужчина сделал замечание сотруднице, что сейчас должна идти я но не эта девушка, на что сотрудник сказала «Ничего страшного, ей всего карту получить, подождёт»ужасное отношение к клиентам, в данный банк после такого отношения обращаться больше не будем.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Широков
Знаток города 13 уровня
10 января
Заезжал вчера, машину припарковал быстро, в офисе была очередь. Зашел в личный кабинет, оформил запись на прием, 5 минут и я уже у специалиста на консультации, супер полезная функция. Консультация прошла нормально. Сам факт очереди меня не напрягает, понимаю, что банк крупный и народу может быть много, просто не люблю тратить на это время
Галчонок Макарова
Знаток города 16 уровня
6 января
Была в этом отделении недавно, осталась довольна обслуживанием. У меня были вопросы по вкладу, менеджер всё объяснил подробно и даже предложил выгодные условия. Теперь я точно знаю, где открывать вклад.
Тут созданы все условия для комфортного пребывания. Много удобных мягких кресел. Присела и провалилась) Очередь идет быстро. Не задерживалась более 20 минут никогда. Мне нравится тут однозначно.
Оформляла здесь кредитную карту. Не знаю как обстоят дела с более сложными задачами, но с этой справились идеально. Изготовили быстро, выдали минут за 10, условия рассказали полностью и нигде не соврали.
Приходил в отделение, чтобы узнать о том, какие условия обслуживания предлагает банк для корпоративных клиентов. Сервис, конечно, предлагается потрясающий, избавляет от многих проблем и здорово экономит время, и что немаловажно, нервы. Результатом встречи с менеджером я доволен. Будем сотрудничать.
Хорошее, приятное обслуживание от менеджера Киры, менеджеру Наталье поучиться бы у нее клиентоориентированности и вообще взаимовежливому общению с людьми. Но это не главное, главное то, что сразу после посещения сего отделения мне уже вторые сутки звонят и пишут разные микрофинансовые организации с предложением своих супер-выгодных услуг. Поэтому за слив данных Альфа банку поставила бы 0 звезд, но из-за прекрасной Киры подниму до двух.
Звоните с банка предложили зарегистрировать ооо с последующим открытием расчётного счета, в итоге специалист банка пыталась 2 раза открыть ооо но отказывала налоговая из за ошибок то регистрация не правильно , то нахождение организации не там, в итоге налоговая 2 раза меня оштрафовала на 5 тыс, , а банк сказал что б я в частном порядке взыскивал с бывшего их сотрудника, вот благодаря данному банку просто так попал на деньги
Очень спешила, но решила что успею в этот отдел. Вот что мне нравится тут, так это скорость, всегда укладываюсь дальше в свои планы и дела, так быстро снова обслужили
2
Кристина
Знаток города 7 уровня
15 июня 2024
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за дружелюбие и готовность помочь! Обслуживание оперативное и вежливое, все объясняют ясно и подробно. Огромное спасибо! Обязательно расскажу друзьям.
Я очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Я часто пользуюсь мобильным приложением и интернет-банком, и могу сказать, что они очень удобные и понятные. Кроме того, я оцениваю возможность получать кэшбэк за определенные покупки, это приятный бонус. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.
7
Дмитрий Петраков
Знаток города 15 уровня
29 сентября 2024
Чистый просторный офис, находиться тут вполне комфортно, даже если ожидаешь немного в очереди. Мне в салоне авто предложили кредит от альфабанка, но я захотел подробнее узнать условия, за этим сюда и пришел. Проконсультировали великолепно, решил брать, условия по нынешним временам хорошие.
Уже больше 3 лет пользуюсь услугой Альфа банка в виде кредитной карты, очень выгодные условия.
1
Анастасия
Знаток города 3 уровня
17 февраля
Получала здесь зарплатную карту, не ждала в очереди, сразу принял менеджер. Не потеряла много времени, всё быстро. Формат общения дружелюбный, приятно.
К лету оформили в этом банке карту для ребенка. Ни разу не пожалели об этом, очень удобно! Всю необходимую информацию легко просмотреть в приложение.
Глеб Емельянов
Знаток города 18 уровня
2 мая
Был сложный вопрос, вместо того чтобы отмахнуться от меня и отправить куда-то ещё, сотрудник спокойно объяснил мне суть проблемы и помог мне её решить. Очень чёткая и профессиональная реакция. Видно, что персонал подготовлен к таким моментам и не теряется
Олеся Уварова
Знаток города 16 уровня
25 марта 2024
Отличный банк для посещения, удобно заезжать на машине, вдоль дороги много места для стоянки. В первое посещение была удивлена обстановкой внутри, а сейчас по-другому и не могу представить) Очень красиво оформили, есть живая зелень, большое количество света и мягкие кресла. В таком банке просто приятно находиться))
4
2
Артём Андреев
Знаток города 14 уровня
22 февраля
Чисто и комфортно. Встретили, помогли с проблемой, вопросов нет. Плюс за четкость и простоту действий
Оксана
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Обратилась в этот банк, меня принял директор данного филиала. Нужно было открыть номильный счёт ребенку. Директор не знает разницу между номинальным и сберегательным,открыл мне не тот счёт, мало того на все мои доказательства того,что я имею право снять с него деньги,он посылал меня в органы опеки. Совершенно не компетентен, не советую обращаться.