Альфа-Банк
125 отзывов
6 апреля
Уютный филиал, всегда меня здесь встречали позитивным настроем. Получал сразу несколько банковских продуктов, круто, что нет бумажного хаоса, практически вся работа проходит в электронном виде с помощью приложение. Современно!
1
2
21 февраля
Сегодня впервые зашла в этот филиал, и почти влюбилась. Шутка, конечно, ну а серьезно — само здание выглядит просто шикарно — современное, стильное. Внутри тоже гармонично всё — приятные менеджеры, удобные кресла, малолюдно. И вопросы быстро решают тут. Однозначно пять баллов
1
3 февраля
Нужно было оформить страховку на квартиру. В отделении все прошло гладко:сотрудники вежливо всё объяснили, документы оформили за 10 минут. Очень современный и удобный офис, приятно находиться. Обслуживанием осталась полностью довольной.
3 февраля
Всегда приятно приходить в этот офис, а главное удобно, всем рекомендую классных специалистов, удобное расположение офиса.
1
9 февраля
В этом офисе отличная обстановка. Деловой настрой у всех работников. Поэтому обслуживание проходит довольно быстро. Никто не теряет зря времени. Очереди бывают часто но не критично)
1
5 марта
Отличный офис. Все оперативно и по делу. Персонал компетентный в своей области, вежливый и хорошо относится к своим клиентам. Рекомендую!
5 февраля
Сам пользуюсь картой Альфа-Банка с кэшбэком и это прекрасная находка! Каждый месяц возвращаю часть денег за покупки, и это действительно приятно. Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь
20 июня 2024
Хорошая транспортная развязка, прям напротив остановки расположение... Сотрудники мне тут всегда вежливо улыбаются и хорошо слаженно работают, видно,что обучены всем тонкостям работы с клиентами. Карта дебетовая с кэшбэком от Альфабанка очень удобная и полезная.
6
2
10 апреля
Персонал хотел бы поблагодарить, я решил оформить себе дебетовую карточку и нужно сказать что офис этот расположен край неудобно. Я добрался от своей работы в течение 10 минут. Сотрудники помогли выбрать идеальную дебетовую карту которая соответствует моим потребностям. Сделали все быстро и качественно
10 февраля
Всегда приятно приходить сюда. Чисто, уютно, сотрудники знают свое дело. Помогли разобраться с вкладом, все подробно объяснили. Отделение удобно расположено, рядом клевая развязка. Рекомендую
16 марта
Приходила сюда с насущной проблемой. Как всегда и во все времена нужны деньги прямо вот уже вчера) Тут запросила кредит по паспорту, только он потребовался. Ждать долго не пришлось, уже после обеда ответ был готов. Все одобрили
1
20 февраля
Обычно в другое подразделение банка ходила, а здесь первый раз. Осталась довольна, не пожалела точно) Толковые и порядочные сотрудники, порешали мой вопрос без задержек. 5 звезд, конечно!)
1
27 февраля
Кредитка в альфе и правда хороша, как все говорят. Льготный период порадовал, благо сотрудник попался грамотный и смог нормально объяснить, как им пользоваться. Спасибо
2
24 февраля
Банк действительно классные, реализовали дизайн прикольно, красиво. Мне нравится тут находиться, уютно. Я давно клиентка Альфабанка и качество оказываемых тут услуг стабильно высокое
1
1
8 декабря 2024
Банк находится возле дороги , но припарковаться негде, все вокруг забито. Филиал банка не большой, но персонал вежливый, помогли решить мой вопрос. Спасибо
3
10 марта
Впервые воспользовался услугами этого банка,очень понравилось обслуживание.Персонал дружелюбный.Отделение чистое и комфортное.
7 декабря 2024
Были вчера с дочкой-подростком , забирали детскую карту . Дочь заценила дизайн интерьера, сказала клево.
8 мая
Очень удобно было открыть вклад в этом банке. Я уже не молода, поэтому было важно получить понятную консультацию. Сотрудники внимательные, не умничали.
27 сентября 2024
Все как всегда- хочешь потерять деньги и время обратись в этот банк . Пришла закрыла карту , остаток перевел сотрудник на карту в другой банк. Пришло сообщение что ошибка в реквизитах . Опять пришла, очередь, дохода в зале… Ожидайте- вот и весь ответ . Три сотрудника в зале и очередь 8 человек. Ожидала больше часа, ошибка сотрудника- комиссия 400 руб. Меня обвинили в том что я пропустила ошибку. Снова оформляем перевод, снова комиссия. Если вы думали что передо мной извинились или предложили какую то компенсацию- вы ошибаетесь . Теперь надо отменить блокировку счета и подождать пару дней. А потом начать сначала…
4
30 июля 2024
Менеджеры большие молодцы, быстро находят подход к детям, тоже немало важно, ведь они тоже клиенты) С дочкой пришли за ее картой, девушка была доброй, очень с ней повезло. Развеселила дочку, а она у меня посторонних людей боится, но тут было все иначе.
3
25 февраля
Закрывала старый счёт, думала, будут уговаривать остаться, но нет – всё быстро и без вопросов. Но всё же решила не уходить, сервис реально топовый
1
25 февраля
Обращалась по вопросам с дебетовой картой,отношение отвратительное,менеджеры передавали меня как неприятного клиента от одного к другому,такое было впечатление что я что-то им должна,не рекондую
5 августа 2024
Отличное обслуживание в данном отделении. Всегда всё расскажут, объяснят подробно. Не торопят, на вопросы всегда развернуто отвечают и находят грамотное решение. Менеджеры принимают клиентов достаточно быстро.
2
1
10 февраля
Никому не рекомендую быть клиентом этого банка. Полная не компетентность сотрудников. При оформлении карт не знают всех нюансов и юридических аспектов.
1
15 июля 2024
Нормальное заведение, без косяков. Все работают хорошо. Никаких проблем. Оперативно обслужили и выдали кредитную карту с годом без процентов. На все ушло мало времени, управилась за несколько часов. Пока одобрили я уже на работе была, пришлось снова приходить. Но закончила все за один день.
3
4 октября 2023
Посетила офис 4 октября 2023 год. Чисто, аккуратно. Банкомат работает как швейцарские часы. Две милые девушки помогли решить мои проблемы, плюс предложили помощь в скачивании мобильного приложения данного банка. Пока мной занимался один менеджер, приходили другие люди, которых также приветливо встречали и решали проблемы. Очень понравилось обслуживание. В главном офисе на Ленина все было куда хуже.
2
1
24 мая 2024
Среди нескольких офисов банка выделю этот как самый приятный во всех отношениях. Тут работает хорошо мотивированный коллектив. Они вежливо общаются и мне помогли в вопросе кредитования. По паспорту одобрили заявку. Все получилось сделать достаточно быстро.
5
3 октября 2024
Был тут первый раз. Банк и его сотрудники оставили приятное впечатление. Находится внутри было комфортно, обслуживание оказалось достаточно профессиональными
3
20 сентября 2024
Огромное спасибо менеджеру Алексею, очень помог. Грамотный, вежливый, тактичный. Только из за таких сотрудников хочется выбирать этот банк)))
2
1
9 марта
Если хотите взять ипотеку без заморочек, то вам сюда. Здесь работают ребята которые дали мне понятную, на простом языке консультацию
2
26 августа 2024
Ужасное отделение. Особенно девушка с чёрными волосами которая работает с юр лицами. Это просто ужас , что за отношение. Пришла , что бы мне разблокировали карту. Этот сотрудник на повышенных тонах и с таким гонором общалась с нами. Перед нами парня вывела из себя. Вот я пришла с паспортом , что ты докапываешся до меня. Такое ощущение было, как будто я пришла к ней домой и хотела забрать её деньги. Не рекомендую этот банк и отделение тоже.
3
1
4 августа 2024
Банк мне нравится, это отделение в особенности) Уже какие то время решаю вопросы только здесь. Потому что всегда обслуживание быстрое. Сотрудники не тратят время на ненужные разговоры а сразу переходят к делу) И благодаря этому в офисе все быстро проходит. Нравится такой профессиональный подход)
1
14 марта
Мне не понравилось, что навязывают кредитную карту и вводят в заблуждение о её всех аспектах, я отказалась от неё прямо в отделении банка.
А по дебетовой карте всё норм
14 октября 2024
Удачно расположен банк, хорошие приветливые сотрудники со знанием своего дела. В очереди сидела минут 20 в общей сложности.
1
21 февраля
Был 4 февраля, попал в большой поток посетителей, пришлось ждать чуть дольше обычного. Но в целом, обслуживают хорошо, никогда от операционистов не слышал хамства, правда бывают не совсем опытные сотрудники, им приходится привлекать старших коллег, если случается какая-то сложная ситуация, ну это в принципе нормальная практика
25 октября 2023
Отличное подразделение Альфы: чисто, приятный интерьер и вежливые, внимательные к потребностям клиента сотрудники. Желаю развития банку и карьерного роста компетентным сотрудникам!
7
11 апреля 2024
Добрый день! Очень много хорошего и интересного мне стало известно от специалиста, которая с душой изложила все интересующие меня вопросы. Благодарю за прекрасное обслуживание!!!
3
10 июля 2024
Предложили оформить стикер, когда забирал дебетовую карту и жаловался, что всегда забываю карту. Очень удобное решение! Просто приклеил к телефону и никаких карт! Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение к мелочам. Везде бы так!
3
14 июня 2024
Обслуживание на высшем уровне. В процессе использования услуг банка неоднократно получила скидки и бонусы. Быстро и оперативно отвечают на все вопросы.
2
1
28 апреля
Сотрудники тут всегда стараются помогать это видно и это решает. Банк реально стоит того чтобы я к нему приходила и ещё писала хорошие комментарии. Ведь именно здесь я смогла получить кредит на самых выгодных условиях всего лишь за свой один визит
6 февраля
Понравилось, что есть отдельные переговорные, где можно обсудить финансы без посторонних ушей. Приятный персонал, терпеливо объясняют даже сложные моменты.
1
9 апреля
Было пару уточняющих вопросов, и вместо сухого ответа консультант разложил всё по полочкам, предложил несколько вариантов решения, объяснил плюсы и минусы каждого. Чувствуется, что не просто работают по инструкции, а реально хотят тебе помочь разобраться
17 января
Возникли вопрсы по вопрсу ипотечного кредита . Консультант все подробно обяснила все условия и помогла выбрать наиболее подходяший вариант .
3
25 апреля 2024
Дал заявку на открытие счёта для ООО, приехал представитель из курьерской службы с картой и документами. Сфотографировал, дал документы на подпись и уехал. Не помог ни приложение скачать, ни тем более зайти в него. В течении недели три раза обращался за помощью, не смогли дать даже логин и пароль для входа. В офисе на 50 лет ВЛКСМ сказали, что единственный сотрудник находится в отпуске, отправили на Ленина. В итоге я закрыл счёт. Самый худший банк по обслуживанию. Никому не рекомендую.
1
1
11 февраля
Не часто захожу хотя надо бы ! Держу небольшой бизнес ,а в альфа как ИП обслуживаюсь. В последний раз работала с менеджером Анной, надо было разобраться с кое какими документами. Очень благодарна Анне за ее участливость и позитив!
1
1 августа 2023
Топовый офис, отличное обслуживание, уютная обстановка, очень понравился новый вид обслуживания, без всяких окон и прочей лабуды, пришел, сел за стол, подошел консультант, всё рассказала что и как
2
2
22 сентября 2024
Небольшой офис, отличное быстрое обслуживание, все очень понравилось, спасибо!
3 сентября 2024
Мобильным приложением Альфа-банка очень удобно пользоваться, периодически совершенствуются.
1
11 июля 2024
Банк комфортный, современный и приятно тут обслуживаться без воды лишней и навязываний услуг ненужных со стороны менеджеров.
2
1
23 августа 2024
На днях забрала свой альфастикер, все отлично! спасибо специалисту Юлии, подсказала куда его приклеить, чтоб работал.
1