Приходил за консультацией по программам накопительного страхования. Понравилось, что в офисе не было толкучки, и я спокойно обсудил все детали с сотрудником. Ответы были максимально подробными, а сервис оставил только положительные впечатления. Удобно, что никто не торопил, так что я смог спокойно обдумать все варианты.
Профессионализм сотрудников оцениваю на 100%. При оформлении кредита недействительно помогли. Все действительно оказалось просто и комфортно в плане обслуживания, понял основные условия быстро
Отделение удобное , много мест, чтобы посидеть в очереди. По работе сотрудников могу сказать, что она на высоком уровне. Помогли выбрать вклад с хорошим процентом. Спасибо!
Светлый классный офис, мне нравится, что всё в современном стиле. Нет ощущения казённого учреждения. Несколько раз уже обращалась, всегда вежливо и быстро обслуживают. Даже когда приходила по вопросу рефинансирования кредита – на все ушло не более получаса. И, кстати, получилось рефинансировать –платеж стал меньше на 5 тыс.
Классное помещение, светлое и чистое. Девушки красавицы в стильной форме. С ними я запросто узнала что от меня требуется чтобы я смогла получить выгодные условия по вкладу
Мне нравится, как сотрудники всегда улыбаются и поддерживают дружелюбную атмосферу. Даже если приходишь с проблемой или вопросом, они всегда найдут подход и помогут разобраться. В этом офисе всегда комфортно, с удовольствием буду приходить сюда снова!
Этому отделению я уже доверяю. Даже когда народу много очереди проходят быстро, есть спокойно где можно посидеть и подождать своей очереди. Всегда компетентные сотрудники которые не косячат, это уже дорогого стоит.
Прекрасное отделение. Выручили меня сильно. тут я смог практически за один день оформить и получить кредит. Причем никакого подтверждения дохода от меня не потребовали.
1
Илья Федоров
Знаток города 15 уровня
10 января
Обслуживаюсь в данном филиале уже давно, нравится как работают операционисты, в основном всегда проходит посещение оперативно, бывает, что работают операционисты с не очень большим опытом, обслуживание в этом случае идет медленнее. Но результат всегда хороший
Хамское отношение сотрудников к клиентам еще со входа. Никакие вопросы решать не хотят. Сразу посылают ставить приложение через их компьютер, безопастность такой установки вызывает большие сомнения, так как сотрудник банка получает полный доступ к вашему телефону! Вместо того, чтобы быстро решить простой вопрос, нужно потратить кучу сил, времени и нервов на объяснения, почему приложение ненужно. Непонятно зачем альфа банк содержит целый офис, где сотрудники ничего не хотят делать кроме установки приложения.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Бердникова
Знаток города 15 уровня
21 февраля
Банком довольна не только я, а еще многие жители. Приходить сюда приятно. Очень красивое помещение, места достаточно. Я бы даже столы ближе поставила бы) Но им виднее. Обслуживание на 5 звезд. никогда не ухожу с нерешенным вопросом.
Посещение данного филиала оставили только хорошее впечатление. Встречает на входе отзывчивый и улыбчивый персонал, менеджеры разбираются во всех вопросах, не юлят и не обманывают. Условия по крайней мере по кредитной карте показались мне выгодными и прозрачными.
Здесь всегда найдутся выгодные предложения. Круто, что сотрудники банка находят подход к каждому клиенту и помогают по всем интересующим вопросам. Отделение этого офиса чистое и уютное, все круто, спасибо вам)
7
Даня Цветков
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Недавно оформлял кредит и остались только лучшие впечатления! Удобное обслуживание, имеется Wi-Fi, возможна онлайн-заявка на кредит,просто приходишь за деньгами в офис, оценил выгодные условия- год без процентов, минимальный платеж, в целом мне все понравилось
Спасибо большое сотруднику Игорю, он помогал мне с оформлением кредитной карты. До общения с ним не разбиралась в беспроцентных периодах и даже не знала что карта может быть выгодной за счет бесплатного обслуживания и кеш беков. Тут с этим все в порядке и я получила заветный лимит по карте даже больше чем я рассчитывала изначально
Забирал тут кредитку. Остался доволен своим визитом, потому что получил карту быстро. Карта бомба, год без процентов это очень крутое предложение. Самая выгодная тема)
В альфа банке была первый раз, заходила уже почти под закрытие. Встретили меня хорошо, уважительно и с улыбками, это было приятно. Кредитку успели оформить, забирала уже попозже. Обучены хорошо, подробнейшим образом говорят об условиях и о том как пользоваться картой.
3
Анастасия Корнилова
Знаток города 19 уровня
16 апреля
Суперсервис, получала кредит наличными, быстро обслужили. Менеджер Елена подробно на условиях остановилась, помогла выбрать оптимальный вариант по сроку
В этом офисе персонал всегда помогает разобраться с любыми вопросами. Приходила три раза, хотя можно было все сделать и в один заход). Дебетовка, стикер, а теперь и кредитка... Беспроцентный период - это чудо! Карточка - просто огонь! Ждите еще с какой - нибудь просьбой)
3
Ksenia Katelnikova
Знаток города 5 уровня
6 марта
Нравится, хорошее отделение. Сотрудники вежливые, всегда быстро можно решить свои вопросы. Всем довольна, советую обращаться!
Даниил Семенов
Знаток города 14 уровня
28 мая
Нужен был быстрый перевод денег и я заехал в Альфу. Не думал, что всё будет так удобно. За 10 минут все вопросы решены, и даже успел поговорить с консультантом о новых продуктах. Удобно и быстро.
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко. Менеджер очень компетентен, рассказал подробно все нюансы о которых даже не задумывалась. Спасибо за консультацию.
Отличный филиал, оперативно решают вопросы, не бездельничают, учатся, видел, как менеджер, у которого не было клиентов, читал книгу по финансовому праву. Кстати, очередей я в офисе не наблюдал, это здорово порадовало. В целом я доволен услугами Альфа банка, смело рекомендую.
2
Евгения Шульгина
Знаток города 18 уровня
7 марта
Заходила сюда в будни во время обеда, в это время было не так много людей. Обслужили хорошо, персонал вежливый, ожидание в среднем 10-15 минут.
Мария Смирнова
Знаток города 18 уровня
7 февраля
Меняла крупную сумму валюты, кассир был очень внимательный, пересчитывал деньги со мной. Курс оказался один из лучших в городе. Приятный бонус – удобные диваны в зале ожидания)
Около года назад оформила в Альфе свой первый ипотечный кредит. Сделка прошла на высшем уровне: за это спасибо менеджеру , который её вел. В личном кабинете есть вся информация по ипотеке - удобно вносить платежи и досрочно перекрывать.
3
Марта Фильчак
Знаток города 18 уровня
26 февраля
Мне как будто бы всегда здесь везёт, нет больших очередей и без проблем я получаю то обслуживание за которым прихожу. Мне вчера выдали наконец-то мой альфа стикер, он очень тонкий и вообще крутой
Потребовалась дебетовая карта для переводов, но хотелось бы без платного обслуживания. В Альфа банке такая оказалась, взял себе, быстро все оформили, мне понравилось. Сотрудники квалифицированные, отвечают вежливо, все объясняют.
Зашел закинуть деньги на карту, помогли вытащить застрявшую карту)) Спасибо ребятам. Самим банком пользуюсь давно, мне все нравится. Очень выгодные карты, рекомендую этот банк всем!
Оформляла карту после открытия офиса. Обслуживание не понравилось, неприятные две дамы были. Оформляла карту 1 час 30 мин. Ужасно, захотелось встать и уйти. От отвращения картой не пользуюсь вообще и другим не советую туда заходить.
Посмотреть ответ организации
Алексей Розанец
Знаток города 17 уровня
21 апреля
Оформил премиальную карту, а в подарок получил доступ в бизнес-залы аэропортов. Бонус неожиданный, но приятный. Теперь с комфортом жду рейсы))
Оформление вклада оказалось проще, чем ожидалось. Банк как всегда надежен, в нем никогда не сомневаюсь. Клиентка я давняя. Если хотите сделать быстро, приходите сюда!
Гурьев М.
Знаток города 3 уровня
3 октября 2024
В этом филиале со мной работал сотрудник по имени Алексей, отличный квалифицированный специалист, ответственный и внимательный. Подробно объяснил условия рефинансирования, сразу рассчитал платеж, переплату и т.д. На мои вопросы ответил. За сервис 5 баллов.
Альбина Филатова
Знаток города 19 уровня
25 февраля
Вообще я частенько приезжаю сюда, отлично прохожу все консультации у специалистов, так как они знают как правильно подавать информацию по разным вопросам
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. Лучше всего обращаться с важными вопросами именно сюда. Внутри банка царит замечательная атмосфера, в которой приятно находиться.
В этом отделении работают настоящие профессионалы, вежливые и внимательные к клиентам. Их служба заслуживает высокой оценки.
Никита Краснов
Знаток города 14 уровня
6 января
Мне понравилось отделение и что здесь есть электронная очередь. Сервис отличный и персонал приятный
Анастасия Г.
Знаток города 5 уровня
6 августа 2024
Офис замечательный. Удобно расположен, особенно для тех, кто приезжает на машине. Получила здесь кредит наличными, и все было очень быстро и профессионально.
Служба поддержки работает круглосуточно. Однажды мне понадобилась помощь по карте, и я позвонил в два часа ночи. Мне сразу помогли, что подтверждает их превосходный сервис.
Делала возврат покупки в магазине. Прошла неделя, а денег нет. Обратилась в это отделение банка за помощью. Девушка посмотрела выписку и помогла составить заявление. Деньги банк зачислил через два дня. Огромное спасибо.
4
Николай Жданов
Знаток города 15 уровня
26 сентября 2024
Персонал всегда тут встречает доброжелательно с порога с предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный персонал, это одна из многих причин по которой я обращаюсь в Альфу.
Александр Розанов
Знаток города 13 уровня
14 мая 2024
Хороший и уютный отдел банка. Есть кресла и столики, ожидание стало приятнее и удобное расположение. 5 звезд за работников, делают хорошо свою работу и любят ее,что главное.
Хороший уровень обслуживания, отделение рядом с работой, поэтому если нужна консультация по вопросам в обед все успеваю узнать)
3
Рамиля Т.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
Все на высоком уровне! Обслуживаниемнаходится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый. Я полностью довольна, как слон!
Константин Степанов
Знаток города 12 уровня
10 сентября 2024
Очень хорошее обслуживание, умеют разложить все по полочкам. Я давно хотел кредитку с годом без % оформить, вот только с условиями не мог разобраться, а тут за 5 минут объяснили. Оказывается, все гораздо легче, чем казалось.
Лилия Р.
Знаток города 21 уровня
4 сентября 2024
Мне в данном отделении очень понравилось. Быстрое обслуживание, много банкоматов. Всегда готовы помочь и подсказать.
Ангелина Минина
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Оформляли детскую карту с кешбэком для сына, 10 лет. Менеджер проявил доступность и ясно объяснил все про кешбэк без лишних слов. Очень довольны!