Персонал грамотный. вежливый. Особенно хочу похвалить Ирину. С ней переоформлял кредит — очень профессионально работает. Всё было сделано быстро, чётко, ну вообще все девушки в операционном зале молодцы, ставлю пять.
В банк хожу регулярно, чтобы пополнить вклад наличными. Всё всегда проходит отлично, процентная ставка по вкладу очень приятная, менеджер помог подобрать оптимальную.
Улыбчивы и отзывчивы сотрудники данного отделения только пока вы оформляете у них ипотеку. На данный момент уже 20 дней наш застройщик не может получить транш из-за некомпетентных сотрудников банка. Всю необходимую информацию я предоставил в срок и в полном объеме. Спустя 18 дней (!!!) после многочисленных звонков от риелтора и меня лично мне на почту пришло письмо, что каких-то документов не хватает, а какие-то не соответствуют требованиям банка. Хотя до этого по телефону менеджер неоднократно уверяла, что все хорошо и деньги переведены. Сказать, что я удивился - ничего не сказать! На данный момент у меня есть очередное подтверждение от менеджера, что документов хватает и с ними все в порядке, и что деньги должны уйти. Но денег нет, дозвониться до менеджера не могу 🤷🏻♂️ Многочисленные просьбы уточнить и дать обратную связь менеджер игнорирует. Не перезвонила ни разу!
Сегодня посетил это отделение банка на Пермской 17. Оформили карту быстро. Попался грамотный вежливый сотрудник, помогла мне, всё объяснила, очень позитивный человек. Благодарю!
Впечатлило обслуживание, так как с другим немного в банках встречался. А тут сотрудники довольно приветливые и вежливо общаются, видно, что хотят скорее рассказать все подробно.
Оформил в прошлый четверг автокредит. В целом я доволен, машина новая платежи небольшие. Сама сделка тоже быстро прошла. В офисе банка хорошо проконсультировали, если я переспрашивал, адекватно менеджер реагировал. Теперь в офис буду часто приезжать, хорошо, что здесь свободно.
На днях зашел в отделение, чтобы обновить информацию о паспорте. Офис оказался комфортным, с удобными креслами, а очередь двигалась быстро. Девушка помогла разобраться со всеми вопросами, уделила мне достаточно времени. Приятно, что обслуживание на высоком уровне, несмотря на загруженность
Лично нас приветливо встретили... два пустых офисных места сотрудников без самих сотрудников и одинокий посетитель возле банкомата. Дверь в другие помещения на магнитном замке, ни звонка, ни каких-либо других признаков жизни не обнаружили, минут 7 простояли в ожидании, возможно к нам всё-таки кто-то выйдет, подумывали уже сесть за компьютеры, скоротать время за солитером, но решили просто уйти, так как клиентоориентироновасть и обслуживание банка превзошли все наши ожидания))
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют с хорошим настроением. Документы оформили верно, ошибок нет, спасибо за проявленную внимательность. Время рассчитывать лучше с запасом, получилось довольно долго)
Открыл вклад неделю назад. Сотрудник банка помог мне выбрать оптимальный план с хорошим процентом. Процедура была простой и понятной, а самое главное, что теперь кэш мой прибавляется) Пока все нравится)
Приходила в этот офис получить ответы на вопросы касательно кредит с залогом. Потребовалась большая сумма денег. Тут была очередь и мне пришлось подождать минут 15. Пообщалась со специалистом банка. Мне очень понравилось его отношение к моему вопросу. Выяснила что такой кредит не сложно получить.
2
Макар Королев
Знаток города 4 уровня
8 октября 2024
Сотрудники всегда тут готовы оказывать помощь, этот филиал меня устраивает больше всех остальных, есть где припарковаться, Круглосуточные банкоматы имеются, так ещё и недалеко от моего дома.
Для денежного перевода за границу обратилась в филиал. Специалист ясно объяснил все шаги операции. Условия перевода и качество обслуживания полностью устроили. Благодаря приятному опыту сотрудничества, без колебаний обращусь снова.
Огромное спасибо Альфа-Банку за важную поддержку на начальном этапе моего бизнеса. Разнообразные услуги, поддерживающие ведение бизнеса, великолепный выбор. Сотрудники оказали грамотную помощь.
Расположение банка очень удобное для меня, в отличие от других, которые находятся далеко. Здесь тихо и много свободного места. Отделение хорошо разделено на зону ожидания и кабинеты для серьезных разговоров с сотрудниками. В целом обслуживание было на высшем уровне.
5
Д
Дарья Егорова
Знаток города 13 уровня
8 августа 2024
Было довольно много людей в очереди, уже не ожидала, что сегодня попаду, чтобы забрать новую дебетовую карту, но каково было мое удивление, когда я уже через 30 минут получила карту, и еще менеджер мне все рассказал, приложение активировал, рада, что стала клиентом Альфа банка
Приятно удивил и порадовал уровень обслуживания в этом отделении. Менеджер был вежливый и очень разбирающийся в своих продуктах, администратор улыбчивая и милая девушка. Ставлю 5 баллов данному офису!
В данном отделении трудятся настоящие профессионалы. Мне потребовалось обратиться сюда, чтобы получить кредит и открыть вклад. Опыт был полностью положительным: обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный. Они оказали всю необходимую поддержку и помогли с оформлением документов.
Все быстро, грамотно, без очередей, навязывания и скептицизма. Приятно, что так доброжелательно относятся тут к клиентам. Менеджеру, что оформлял мне тут карту огромное спасибо, буду еще приходить за консультациями)
Всегда приветливый персонал, вежливые менеджеры, всегда готовы подсказать и решить проблемы клиента. Очень радует, что в отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо что не оставляете без внимания все обращения клиентов
Недавно решила разместить вклад в Альфа -банка. Условия оказались настоящими топовыми среди банков в нашем регионе. Процедура оформления прошла идеально, и я полностью довольна уровнем обслуживания
Получение кредитной карты не заняло дольше пары дней. Сотруднице-менеджеру отдельное спасибо за отличный сервис и консультацию. Приятно все-таки общаться с профи своего дела, особенно в такие ответственные моменты. Понравилось, что девушка не пыталась что-то скрыть, помогала разобрать все условия договора простым языком
Стикер для оплаты, который мне посоветовали и выдали в этом отделении, отлично вписался в мою жизнь. С ним я забыла про карту. Пользоюсь постоянно им.
А
Артём Захаров
Знаток города 4 уровня
25 сентября 2024
Относительно недавно я перешёл на премиальный обслуживание. После консультации тут узнала о многих новых вещах для себя. Спасибо менеджеру Назару который рассказал про условия
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за подробную консультацию по условиям ипотеки. Все вопросы были разъяснены и помогли сделать осознанный выбор в пользу семейной ипотеки.
Пришли в банк,нигде не написано,что он ТОЛЬКО ипотекой занимается. В отзывах написано и сотрудники доброжелательные и картами занимаются. ВРАНЬЕ. Пришли,там одна женщина на простой вопрос - гаркнула сказав что она тут одна, и вообще по записи идите. Вопрос-информациии 0,откуда знать,на вопрос можно было и компетентно ответить. Ужас
Прекрасный офис Альфа-Банка! В первую очередь хочу отметить, что в нём работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники, особенно девушка на ресепшне, которая очень помогла разобраться с моими вопросами, и конечно же очень приветливый и вежливый персонал в о тделении банка в моём районе. Для сеня это очень важно, так как я часто бываю в этом районе.
Офис для посещения очень комфортный и современный. Персонал приятный и отзывчивый
Лидия
Знаток города 11 уровня
23 августа 2024
В банк попала по рекомендации сестры, говорила все что карта тут крутая) Я оформила её через это отделение, вполне себе все прилично и карту забрала через день.
Отделение удобно расположено рядом с работой,в основном захожу по обмену валюты.Персонал всегда приветливый,в офисе идеальная чистота,приятно приходить.
5
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
15 июня 2024
Альфа банк обслуживает меня как юридическое, так и физическое лицо. Здесь все на высшем уровне, и я довольна всеми услугами. В прошлом году мне понадобилась банковская гарантия, и Альфа банк снова был в этом отличен. Я планирую воспользоваться их услугами и в этом году
Недавно мне позвонила сотрудница Альфа-банка с предложением оформить кредитную карту 365 дней. Это было очень для меня актуально, поскольку я все никак не могла доехать до отделения банка. В итоге по телефону оформили наконец карту. Все прошло быстренько))) Спасибо!
Мы решили заказать нашему сынишке первую дебетовую карту и выбрали для этого Альфа-банк. Специально приехали в офис банка. Обслуживание было качественным, все детально объяснили и настроили приложение.
Не приходится долго ждать, сервис продуманный до мелочей. Сидишь себе спокойно, ждешь, когда сотрудник подойдет сам и поможет тебе. Необычно сделали. мне понравилось. Удобнее. чем стоять в очередях
4
И
Ирина Корякова
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2024
Офис всегда чистый ,сотрудники профессионально выполняют свою работу,но бывают небольшие очереди.Надеюсь время ожидания уменьшится.Они всегда с улыбкой и отличным отношением к работе
После рекомендации друга я решил оформить дебетовую карту Альфа в этом отделении. Все документы были заполнены за пять минут, и мне даже предложили доставить карту на дом. Это действительно крутой сервис.
1
А
Анастасия Жукова
Знаток города 6 уровня
15 мая 2024
Месторасположение удобное, офис выглядит стильно, банкоматы оборудованы по последнему слову техники, сотрудники всегда приветливы
За консультациями прихожу сюда, гораздо удобнее видеть лицо сотрудника, задаю всегда даже самые глупые вопросы и получаю грамотный ответ на каждый. Профессионализм виден сразу, так что офис могу рекомендовать к посещению)
Отделение по расположение просто идеальное. Я и живу не далеко, после работы часто захожу деньги положить в банкоматы. Очередей практически никогда не бывает, внутри всегда чисто и красиво, а персонал помогает разобрать любой мой вопрос!
2
Иван Воронов
Знаток города 10 уровня
9 апреля 2024
Банку начал доверять после того как убедился в том, что он не обманывает по условиям своих продуктов. Оформил тут кредитную карточку год без %. Думал что надувательство, но нет. На удивление все мне объяснил менеджер и спустя пол года могу сказать что продукт крутой. В плане обслужвиания вес просто, оформил все быстро. И кеш беки радуют меня не первый месяц
Пришёл к открытию, персонала нет. Прождал минут 20 пока руководительница руки помоет. Хамское отношение. Информация об отделении не обновлена
Посмотреть ответ организации
Александр Ли
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2024
Все сотрудники отличаются вежливостью. По несколько раз обращался за выписками, справками и консультациями. Все было разъяснено четко и просто. Приятно посещать это место, где также поддерживается высокий уровень чистоты и эстетики.