Альфа-Банк
81 отзыв
24 декабря 2024
Размерами отделение похвастаться не может, однако все очень аккуратно и задумка со столами этому помогает. Сотрудники улыбчивые, приветливые, но и работают хорошо, знают свои обязанности, одними улыбочками сервис не ограничивается)
29 декабря 2024
Больше всего нравится что тут быстрое обслуживание всегда и приходишь вроде людей много, но вот уже минут через пять сидишь и общаешься с сотрудником, а ещё через 15 вместе с консультацией получаешь необходимый продукт банка. Представители банка как всегда молодцы, я всегда ощущала на себе профессиональной подход к работе с каждым клиентом
25 декабря 2024
Мне нравится, как здесь работают💪 Всегда вежливые сотрудники, готовы помочь даже с мелочами. Заменил карту из-за износа, весь процесс занял буквально 20 минут. Отличный сервис!
14 мая
Благодарю за высокий уровень обслуживания! Быстро реагируют на все обращения, дают хорошие консультации и уделяют достаточно времени каждому вопросу.
25 февраля
Менеджер весь в делах... То связи нет, то уехал... То программа зависла, в общем пришлось поехать в другой филиал , в Угличе.. Там девочки хорошо и быстро все оформили. За 2000 км все таки ехал
20 октября 2024
Приехала сюда и удивилась, есть удобная парковка недалеко от входа. График работы тоже радует, мне он идеально подходит. Внутри самого офиса чисто и атмосфера приятная, персонал аккуратный, общается уважительный, на все вопросы легко получить ответ
5
11 января
Работой банка довольна. Народа тут мало, есть где машину поставить. Я сама в Петровском живу и мне сюда доехать не проблема. Практически под рукой альфа банк
24 декабря 2024
Обслуживание всегда на высшем уровне.Очень быстро решаются все вопросы, и сотрудники всегда вежливы!
2 декабря 2024
Зашел в офис и остался приятно удивлен. Внутри красиво, современно, светло. Менеджеры работают с планшетами. Карту выдали и проконсультировали по всем вопросам за 20 минут
19 мая 2024
Забрала свою кредитку в этом отделении очень оперативно. Офис создает приятное впечатление - чисто, уютно, есть удобное место для ожидания. Персонал вежлив и готов разъяснить все вопросы. Я осталась довольна обслуживанием и уровнем сервиса.
10
1
18 июля 2024
Недавно понял что Альфа карта стала для меня карточкой которой я пользуюсь каждый день. Все покупки проходят только по ней, потому что условия реально хорошие и это действительно первый банк где категории кешбэк попадают в мои потребности. Здорово что в этом филиале мне в свое время рассказали обо всех преимуществах продукта. Именно поэтому в банке я не разочаровался.
12
30 июня 2024
Я приходил в отделение для оформления кредита на покупку машины. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники помогли подобрать оптимальный вариант кредитной программы и ответили на все мои вопросы. Оформление прошло быстро и без лишних заморочек.
8
6 декабря 2024
Кредитку тут оформила за полчаса вместе с очередью, подождала несколько минут, потом консультант мне подробно все объяснил, офис по расположение отличный, удобная мебель и хорошее освещение
7 июня 2024
Пришел вчера открыть накопительный счет. Офис уютный, с удобными креслами. Сотрудник помог выбрать оптимальный вариант накопительного счета. Очень доволен обслуживанием.
7
1
3 декабря 2024
Давно я уже являюсь клиентом альфа банка и меня полностью устраивают условия и уровень обслуживания. Особенно важно хочу отметить работу сотрудников отделения, стараются на все 100%, очень грамотные и вежливые. Ничего плохого не скажу, мне всё очень нравится. Спасибо!
18 июля 2024
Лучшее отделение города на мой взгляд. Меня устраивает сервис в офисе. Все очень качественно, никого навязывания чего либо с целью залезть мне в карман) Если спрашиваю про кредит то про него и расскажут, а не про сопутствующие страховки и прочее) Так что имеет смысл прийти сюда по необходимости)
1
26 декабря 2024
Очень быстро, среди сотрудников нет “пафосных звезд”, работают профессионально, общаются вежливо, не закатывают глаза, если ты спрашиваешь какой-нибудь не совсем уместный или умный вопрос. Я обращалась за разными услугами, была несколько раз, и все эти разы обслуживание проходило удачно
24 августа 2024
Мое любимое отделение. Не первый год я клиент альфы и не первый год хожу сюда. Нравится тут. Понятные консультации, вежливый персонал, умные сотрудники. Все по высшему разряду.
2
18 февраля
Пользуюсь картой банка в ежедневном режиме. Получила недавно тут. Картой довольна. При выдаче спросила про стикер, вроде он удобнее. Мне все подробно рассказали и объяснили про него
17 февраля
Милые девушки там работают, направили с решением проблемы в нужное русло) Спасибо)
23 февраля
Филиал что надо! С сотрудником нашëл общий язык в два счëта, он без расспросов понял мою ситуацию. Грамотно рассказал и подобрал лучшие условия для кредита под залог. Оформление не заставило себя долго ждать, документов потребовал намного меньше чем обычно. В кое то веке не возникло недопонимания в банке)
14 января
Получала здесь дебетовую карту. Очень порадовало внимание к деталям, все нюансы использования карты объяснили, рассказали о кеш бэках. Вся процедура заняла не больше 15 минут. Удобство и скорость на высоте
24 января
Был в Ростове в туристических целях. Что-то непонятное творилось с моим счетом, не хотели проходить платежи. Зашёл снять наличку и разобраться. Помещение хоть и маленькое, но уютно устроено. Встретили меня хорошо и разрешили проблему, но наличку я всё равно снял на всякий случай)
18 июля 2024
Даже не ожидала, что так мало времени займёт визит в банк. Персонал вежливый, стараются обслужить качественно и быстро. Осталось только положительное впечатление.
2
31 октября 2024
Я частенько посещаю данный филиал, на протяжении всего этого периода обслуживания проходило максимально круто. Люди приветливые и никогда не отпускают без разрешенного вопроса
28 октября 2024
Я обратилась в этот банк, чтобы получить новую дебетовую карту, которую оформила ранее через интернет. В банке была небольшая очередь, но мне удалось быстро попасть на обслуживание. Сотрудники помогли мне разобраться со всеми вопросами и рассказали обо всех условиях. Получение карты с кэшбэком всегда приятно.
5 июля 2024
Оформила 365 дней без процентов. Хоть и пришла после работы ближе к закрытию но несмотря на это сотрудники меня встретили с улыбкой и не отпустили пока не ответили на каждый вопрос. Сотрудница Дарина использовала планшет для демонстрации условий карты, объяснила и показала графики платежей и процентные ставки.
2
23 октября 2024
Моя жена и я решили взять кредит, пришли в офис. У нас были сложности при сборе документов, но сотрудники банка оказали неоценимую поддержку, разъяснили все моменты, связанные с кредитованием, и сориентировали, как можно поступить, чтобы обойти сложности с документацией. Качественное обслуживание.
18 января
Сидят три менеджера за одним столом , смотрят друг на друга ) на тебя тоже соотвественно с головы до пяток , ну помогли, и хорошо )
Очень крутой интерьер ,сочетание цветов, но стулья не очень удобны .
2 февраля 2024
Спасибо что открыли в нашем городе ваш банк, мне очень понравилось обслуживание вашего сотрудника Светланы, очень грамотный специалист, быстро помогла решить мою проблему, своим знакомым буду советовать ваш банк именно эту точку .
3
1
24 октября 2024
Обратилась сюда для перевыпуска карты. Очень понравилось, как всё было организовано, меня приняли без ожидания, сотрудники вежливо и оперативно выполнили свою работу. Карта была готова через два дня, а подробная консультация по новым условиям карты только укрепила моё доверие к банку. Обслуживание на высшем уровне!
26 мая
В отделении стоят терминалы, где можно сделать перевод, оплатить штрафы и пополнить счёт. Консультант помог разобраться — теперь часто пользуюсь, даже не заходя к менеджерам. Это экономит время.
7 ноября 2024
Обслуживание фантастика! Особенно по сравнению с предыдущим банком. От сотрудников позитив и масса пользы. Они просто на отлично делают работу
2 декабря 2024
Хорошие условия по вкладу и доступное объяснение от работников как получить самый высокий процент. Из неудобного деньги пришлось вносить через банкомат, но это всего пара минут, так что не страшно
8 ноября 2024
Не очень большое помещение. Очень хорошие сотрудники. Классно помогли с выбором вклада. Срок и условия, то что мне надо
27 февраля
Это отделение не вызывает никакого негатива. Даже сотрудники в конце рабочего дня не бывают раздражительными. Хотя работать с людьми то ещё удовольствие) Я как раз зашел вчера под закрытие и вполне качественно пообщался на тему вклада
14 июня 2024
Пришел в отделение второй раз, а оно не работает, хотя написано график пн-пт 10:00-19:00. Хотел получить дебетовую карту в первый раз, но мне отказали со словами "система не пропустит". Притом даже номер телефона или паспорт не спросили , просто отказ.
21 января
Ждать в отделении было комфортно, потому что я сразу увидела кресла и стулья, чтобы ждать сидя, а не стоя в толпе. Меня приняли намного быстрее, чем обычно это бывает в других банках
6 июня 2024
Менеджер научил оплачивать счета через приложение, что оказалось очень удобным. Теперь могу делать это в любое удобное время, не представляю, как раньше обходилась без этой функции.
1
12 октября 2024
В банке на Гоголя получила консультацию про кредитные каникулы. Это отличный инструмент чтобы снизить нагрузку в не очень хорошее для меня время. Отнеслись с пониманием
1 февраля 2024
Спасибо Светлане Владимировне ! Огромное !!!!!все доступно рассказала ,помогла все сделать ! Очень внимательная и отзывчивая !!!!!
2
2
5 декабря 2024
В этом отделении я забирала кредитную карту. Интерьер понравился, также заметила наличие большого количества кресел для клиентов. У входа стоит банкомат
9 февраля 2024
Отличный персонал и отличное обслуживание в отделении. Специалист Светлана компетентна и быстро решает вопросы. Хорошо, что открыли офис банка в нашем городе.
2
1
2 ноября 2024
Образовалась задолженность по кредиту, специалист помог разобраться с тем, каким образом не действовать дальше, офис приятный, Атмосфера располагает к открытому диалогу
24 октября 2024
Заказала кредит наличными,никаких проблем.Подошла в отделение,когда назначили,а саму заявку делала через приложение.В банке в кассе выдали.Никаких задержек не было.Выдали всю сумму.
5 марта
Сотрудница помогла мне разобраться с платежами по карте, я думала, что с меня банк какие-то комиссии списывает. Объяснили что от куда, проблемы были решены!
9 июля 2024
Ужасное обслуживание мурыжат как хотят руководитель не знает свои обязанности и ответить на вопросы не может обманывают клиентов сказали приходить на следующий день а в итоге закрыты.
1
1 февраля 2024
Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения за помощь в решении моей проблемы. Спасибо огромное! Быстро и эффективно помогли.
1
1
9 декабря 2024
Я пришёл в банк, чтобы узнать про кредит. В это время в банке было не очень много людей, поэтому я сразу поговорил с менеджером. Он мне всё объяснил
21 октября 2024
Отделение не сильно большое, но уютное. Много комфортных кресел и больших столов, внутри стоит банкомат где можно снять и положить деньги на карту. Неплохая работа менеджеров, они реально хорошо разбираются в продуктах банка