Отделение банка вблизи моего места работы оказалось неожиданным открытием и я осталась полностью довольна!. Удобное расположение и выдающийся сервис-все мои запросы были оперативно и профессионально решены.
В
Валерий Лысенко
Знаток города 12 уровня
7 октября 2024
Получил тут альфа-стикер, вроде все нормально, проверили – работает. Но буквально через две недели он работать у меня перестал, пришел снова в банк. Сотрудники сказали, что так бывает и без проблем на новый заменили, бесплатно. Я доволен.
Светлана Царева
Знаток города 14 уровня
19 ноября 2024
Я на работе перешла как зарплатный клиент в Альфа-Банк, и я ощутимо почувствовала на себе разницу. В офисе мне подсказали как приложение скачать и заодно разобраться как им пользоваться, карту я получила очень быстро, отличнейший банк и сервис!
Очень нравится обслуживание в данном офисе. Персонал приветливый. Всегда помогут разобраться, проконсультируют. Оформил заявку на ипотеку, все четко, быстро, понятно. Советую 👍 Всегда рад общения, рекомендую данный офис.
Даниил Соболев
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
Хорошее отделение, на удивление нет километровых очередей, учитывая расположение. Получил услугу рефинансирования кредитов, остался ей доволен. Процедура простая, документов нужен минимум, а условия получил лучше старых.
Кирилл Соловьев
Знаток города 15 уровня
23 октября 2024
Одно из лучших отделений Альфа Банка в городе. При оформлении договора случайно были внесены некорректные данные , через два дня позвонил менеджер банка и сообщил, что необходимо подписать новый исправленный экземпляр договора. Если бы не внимание сотрудницы, договор не имел бы силы. Огромное ей спасибо.
Ситуация простая. Отказывают в обслуживании. Я являюсь клиентом данного банка. У меня ИП. Мне нужно было забрать бизнес - карту. Она в приложении висит и готова. Меня пригласили забрать. Но у них один сотрудник работающий с корпоративными клиентами. И он заболел. Это трэш. Один сотрудник. Сразу видно, как банк заинтересован в клиентах. За то по телевизору такая реклама идет про бизнес
1
Посмотреть ответ организации
варвара ж.
Знаток города 4 уровня
29 января
Банк в ТЦ. Поток посетителей тут нескончаемый. При этом персонал вправляется с потоком посетителей отлично. Никто из специалистов не тупит. Каждый из них хорошо выполняет свои функции
Елизавета Левина
Знаток города 15 уровня
26 сентября 2024
Офис классный, все услуги оказываются высокого качества. Приятный персонал дополняет эту идиллию) Мне все нравится)
Алина Тихонова
Знаток города 13 уровня
31 января
Условия по вкладам мне нравятся. Процентная ставка хорошая и менеджер помог все рассчитать. Еще удобно, что я могу снимать и пополнять свой счет в любой момент.
Марьяна Кузьмина
Знаток города 14 уровня
16 декабря 2024
Пригласили получать кредитную карту, приехала, в офисе никого из клиентов, сразу прошла получать карточку, банк отличный, консультант, которая выдавала мне карту, очень вежливая. Рекомендую
Самое топовое отделение! Самые лучшие сотркдники! Обслуживание качественное! Работа выполнена идеально! Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого отделения! Помогли во всех вопросах! Буду приходить еще!
Заказал карту Mir Supreme (премиального обслуживания), 28го апреля пришло смс о том, что карта находится в офисе и готова к выдаче. Сегодня (04.05 в 14:10) посетил офис банка по адресу Фильченкова 10 (адрес на который и была оформлена карта). Но мне отказали к выдаче карты. Внятного ответа почему отказали в выдаче готовой именной дебетовой карты мне не дали (менеджер по работе с премиальными картами Майя сказала, что якобы выпуск и обслуживание премиальных карт идёт только через согласование с их службой безопасностью (СБ) Банка, хотя на сайте этого условия нет, так же уточнял условия выпуска через чат банка где так же не было озвучено этого момента. И давно ли у нас выпуск дебетовых карт согласовываются с СБ?). Т.е. банк потратился на выпуск именной карты (за которую я буду платить), доставил ее в отделении банка, а менеджер просто на просто не захотел по каким-то своим соображения мне ее выдавать...
Можно переместить карту в другой офис банка где мне смогут ее выдать?
P.S. даже если так, что дебетовая карта премиального обслуживания обслуживается только с согласования с СБ Банка, то зачем ее надо было сначала изготавливать (печатать на ней моё имя и фамилию, доставлять в отделении банка), а потом мне отказывать? Почему на сайте нет кнопки создать заявку о том, чтобы СБ банка одобрило/не одобрило мне данную дебетовую карту, а потом сообщили решение? Так что я склоняюсь к тому, что менеджер Майя просто не захотела по каким-то причинам выполнять свою работу...
Посмотреть ответ организации
Владислав Демидов
Знаток города 14 уровня
17 октября 2024
Я частенько снимаю здесь деньги со своей карты и мне нравится это отделение. Тут приятный персонал и нет больших очередей, так что всем доволен.
В этом офисе предоставляют человеческое и эффективное обслуживание. Хочу выразить огромную благодарность за их помощь и профессионализм.
Никита Зимин
Знаток города 14 уровня
20 марта 2024
Заходил в отделение получить дебетовую карту и сделать биометрию. Хорошо, что есть пандус, кому- то может понадобиться. Отделение приятное на вид, хорошая и удобная мебель, присутствуют цветы, достаточно места, понравился красный потолок, выглядит красиво) Ребята работаю приветливые и нацеленные на качественное обслуживание. Карту оформили за 15 минут, биометрия тоже много времени не заняла) Можно смело приходить, окажут хорошее обслуживание
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
18 июня 2024
Обслуживание в этом отделении Альфа-Банка приятно удивило. Сотрудники были дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы. Атмосфера в отделении уютная и комфортная.
Екатерина Г.
Знаток города 8 уровня
23 июня 2024
Кредит одобрили очень быстро. В ближайшие пару лет планирую взять ипотеку и обязательно обращусь в Альфа-банк. Удобно посещать это отделение, тут отличные процентные ставки 👍
Любовь Бердникова
Знаток города 13 уровня
17 октября 2024
Мне нравится что сотрудники банка грамотные и не надоедливые) С обслуживанием тут все отлично и условия нравятся
Егор Любушкин
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2024
Отличный банк! Сотрудничаю более пяти лет, ни разу не было нареканий. Операционисты очень вежливы и всегда готовы помочь. Удобно, что банкоматы есть не только в отделениях, но и в других местах. В банке приятная атмосфера.
Арина
Знаток города 8 уровня
27 февраля 2024
Персонал банка всегда готов оказать помощь. Мне нравится, что можно получить кредит дистанционно, заполнив заявку, и банк оперативно находит лучший вариант.
Интернет-банк очень удобен, условия кредитования всегда выгодные.
1
Александра Вавилова
Знаток города 14 уровня
24 января
Заезжала забрать кредитную карту. Бала с ребёнком, поэтому поводу у меня неудобств не возникло. Места внутри достаточно, подождали с удобством, сотрудники косо не смотрели.
Кредитку забрала за 10 минут, скорость и умение сотрудников работать радует, консультация тоже уложилась в это время)
Маргарита Воробьева
Знаток города 12 уровня
16 января
Приятное место, была недавно. Открыли карту и рассказали все условия, чтобы мне было проще пользоваться в дальнейшем.
Елена Генова-Стешенко
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2024
Процесс оформления и получения зарплатной карты в этом отлелении прошел удивительно быстро. Впервые обратилась сюда и была приятно удивлена, как хорошо организованно обслуживание. Думала, что у нас такого нет.
1
ollylolly gladkova
Знаток города 10 уровня
13 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне,очень вежливые персонал, всегда помогут и подскажут.
Удобно, что большинство операций можно сделать удалённо через приложение и онлайн банк.
1
Ирина Данилова
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2024
Нужно было закрыть одну свою карту, сказали идти в отделение, тут это сделают быстрее. С менеджером сидели может минут 20, но карту и счет закрыли, все ок.
Илья Репин
Знаток города 14 уровня
15 января
Был вчера, детскую карту оформил. За 15 минут управился. Спасибо менеджеру Антонине за проделанную работу
Первое впечатление - беспорядок. Нет привычных окон обслуживания. Персонал ходит с ноута и между клиентами. Мне не дали воспользоваться терминалом электронной очереди - сразу предложили подождать свободного специалиста. В итоге - сидишь и не понимаешь - забыли про тебя все или нет.
Сотрудники не приветливые.
Для меня важно наличие терминала для удобной оплаты коммунальных услуг. Это избавляет от лишних ожиданий и спешки при посещении банка. Оплата проходит быстро и удобно.
Алена А.
Знаток города 4 уровня
23 октября 2024
Сотрудники всегда работают чётко, нет никаких задержек. Отличный сервис для тех, кто ценит своё время
Здравствуйте. Сегодня 23.02.2023 г. в 16-30, попытался пополнить свой счет наличными, через банкомат №222593 принадлежащий банку « АЛЬФА-БАНК» находящийся по адресу: г. Нижний Новгород, ул. ГЕРОЯ ФИЛЬЧЕНКОВА, д.10 ( ТЦ ЦУМ ), в размере 10000 руб. Мои денежные средства банкомат зажевал и деньги на счет не были зачислены. Произошел скрежет и сильный шум внутри банкомата, после чего на экране была обнаружена надпись « БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ ». После этого дозвонился оператору на горячую линию, девушка – оператор узнав, что у меня карта другого банка, не уточнив место произошедшего события, сказала пишите заявление на рассмотрение в банк. На вопрос: ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ ИНДИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР БАНКОМАТА, которого не было ни на одном банкомате, оператор не смогла ответить. Мне пришлось запросить баланс, чтоб увидеть номер, после чего мне пришлось заплатить комиссию банку.
ПРОШУ ВЕРНУТЬ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЮЩИЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ
5
Посмотреть ответ организации
Алина К
Знаток города 15 уровня
30 мая 2024
Просторный зал с множеством операционистов и минимальными очередями. На ресепшн всегда внимательная сотрудница, готовая помочь. Впечатляет.
Через этот банк регистрировала ИП.Менеджер помог с открытием счета,переводы без комиссии.Работали как в приватной переговорной ,так и в общем помещени.
1
Максим Фетисов
Знаток города 3 уровня
26 августа 2024
Приятная атмосфера, нравится сюда заходить для решения вопросов. Поставили удобные кресла, можно ждать своей очереди с комфортом.
Понравилось, что офис работает оперативно, никаких тебе томительных ожиданий в очереди или сложностей с оформлением докмуентов. Персонал всегда придет на помощь)
Кирилл Мангов
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Как индивидуальный предприниматель, открыл счет в Альфа-банке по рекомендации партнеров. Пока все идет замечательно. Управление и поддержка 24/7 - это действительно удобно.
Роман Стрищенко
Знаток города 5 уровня
1 мая 2024
Все выполнено оперативно и ясно. Персонал отзывчивый. Удобно платить за коммунальные услуги через терминал,минуя очереди. Очень рекомендую.
Отличное обслуживание,вежливые сотрудники,всегда помогут и все объяснят.
Amina
Знаток города 5 уровня
10 мая 2024
Вежливость и предупредительность сотрудников поражает. Их организованные навыки - на высоте. Все проходит гладко и оперативно.
1
Alex Glazz
Знаток города 11 уровня
30 марта 2024
Выражаю признательность сотрудникам отделения Альфа за быстрое и профессиональное обслуживание. Они помогли мне с моими проблемами и были очень дружелюбными
Виктория Г.
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2024
Отличное отделение банка с быстрым и приветливым обслуживанием, без очередей. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Все понравилось.
Алексей Зубов
Знаток города 14 уровня
18 января
Когда я пришёл в отделение, чтобы узнать про кредит, мне всё подробно объяснили. Спасибо за оперативную работу
nefedova1992@mail.ru
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2023
Здесь спокойно и чисто. Банк не напоминает пчелиный улей, не беспокоясь толпами. Очередей нет, персонал встречает и провожает к кабинету. Это приятно, они объясняют все спокойно, без задержек.
Светлана
Знаток города 8 уровня
26 января 2024
Недавно получила платёжный стикер Альфа, оказалось действительно удобным. Новое отделение с современным интерьером и офисной техникой находится совсем близко к дому.
прежде всего привлекает скорость обслуживания.По сравнению с другими банками,здесь все быстро и удобно.Не надо стоять в очереди,просто приходишь в банк,оплачиваешь услуги и все! И не надо тратить время на поездки по городу ,тем более в пробках стоять ,так как отделений у Альфы куча ,по всему городу .
Благодаря выгодным условиям и высоким процентам, я решила оформить короткий депозит в этом банке. Я внимательно изучаю и пока мне все нравится, особенно профессионализм сотрудников
Аслан
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2023
В этом отделении все проходит чётко и оперативно. Персонал внимательный, вежливый, всегда приветлив. Очень приятно что сдесь нет очередей