А что с продажей валюты ? Это личное решение сотрудника кому и сколько продавать или распоряжение банка?
"Доллары старого образца" и "а сколько надо ?" Назови сумму 100, будет 20, назови 500 будет 50-100 , назови 2000 - только старого образца по 100 и другого номинала нет. Но при этом оказывается, что не 100, а больше, потому что начинают перебирать и подсовывать ветхие или ловким движением руки новые превращаются в старые. 🤔
P.S.: ответ на ответ банка.
Значит необходимо вести видеофиксацию, чтобы было видно , что это реальная ситуация. Либо отправьте сотрудников как клиентов банка с целью приобретения валюты и вы убедитесь лично, что так и происходит.