Меня всегда радует отношение сотрудников к клиентам, каждый визит проходит в приятной и комфортной атмосфере. Отдельно хочу отметить, что здесь даже предлагают кофе, что добавляет ощущение заботы о клиентах. Обслуживание здесь всегда чёткое. Приятно иметь дело с таким классным банком!
Обслуживание быстрое. Все сотрудники вежливы. На все вопросы дают внятные, адекватные ответы. Кредит, ипотеку не оформялала, думаю с этим проблем в отделении не должно возникнуть. Банкоматы работают, всегда рядом сотрудник, который подскажет, что если не так.
Здравствуйте, хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Мне нравится, что в отделении всегда спокойно, нет очередей , а сотрудники вежливые и приветливые. Мне оформили карту быстро за 15 минут, сотрудники все объяснили, ответили на все мои вопросы. Также хочу отметить, что работа с приложением очень удобна и понятна: можно посмотреть баланс, сделать переводы, оплатить услуги. Правда, с Apple Pay и Google Pay сейчас проблемы, но это, я думаю, временно. А так все работает стабильно, без сбоев. Да, условия по работе с картами немного изменились не в лучшую сторону, но сейчас такая ситуация везде.
Решила в альфу перевести часть своих денег, и открыть депозит. Сделали мне дебетовую карту, активировали мобильное приложение, на пальцах показали, как можно депозит открывать, как делать перевод, где брать реквизиты, и всякое такое , мне понравилось обслуживание в банке, поэтому я всем советую
Заказала карту дебетовую. Пришла получить в офис. Там было 2 женщины. Одна сидела в правой части офиса. Другая стояла слева и разговаривала с посетителем.
Очень высокая крупная женщина. Она грубо встретила меня и буквально фыркнула, когда я сказала, что мне не нужна кредитная карта вместе с дебетовой.
Она сказала, что я могу получить в этом офисе только 2 карты: дебет и кредитную. Я отказалась и ушла.
Обслуживание отвратительное.
Считаю наглостью навязывать человеку кредитную карту. На сайте не видела информацию о том, что одну дебетовую я получить не могу.
Очень странно то, что в наше время менеджер не умеет работать по скриптам совсем.
Возникло ощущение, что несерьезная организация.
Пришел в Альфа банк по делам и приятно провел время в зале ожидания. Здесь есть кулер с водой и бесплатные зарядки для всех телефонов. Пока ждал своей очереди, смог запить свою таблетку:) Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось посещение.
Не хотелось бы уходить отсюда. Офис стал уютным, а работа с менеджером в непринужденной обстановке намного комфортнее. Открыл вклад, условия которого идеально мне подошли.
Реально хороший банк и обслуживание тут на 10 из 10. Все подскажут и помогут. Брал кредит и на протяжении всего времени оформления меня консультировали, молодцы, планирую погасить все досрочно
Я на самом деле долго помогал своему отцу разобраться в приложении. В итоге решили просто прийти в этот офис где сотрудница Маргарита смогла все показать и рассказать. Была видна чуткая забота за старшим поколением и уважительно отношение к нему
Обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы и хорошо владеют всей информацией, чтобы помочь клиентам.
1
Александра Кондрашова
Знаток города 16 уровня
20 февраля
Относительно быстро без ожидания, если приехать к началу рабочего дня, можно обратиться за услугой. Отделение чистое, операционисты все с утра уже на рабочих местах, клиент приходит, сразу принимают. Получала здесь разные услуги, предоставляют много разного без вопросов
Что больше всего мне нравится в альфабанке так это минимум бюрократии и карта в руках уже в тот же день. Внимательный персонал, замечательный сервис, понятные рекомендации от специалистов.
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
Короче, обстановка в здании банка спокойная, хоть и многолюдная. Очереди есть, но сотрудники решают вопросы быстро. Народ в целом терпеливый, претензий не высказывает
Заходила два раза, в первый раз была очередь и решила что не буду ждать. Сотрудницы толковые, работают и быстро, но само отделение позволяет принять только несколько человек одновременно. Кредит я получила, сумму одобрили всю.
Отделение небольшое, маленькое да удаленькое)) Сотрудники нормальные, можно по любому вопросу обратиться , никогда не отказывают и не посылают решать вопросы самостоятельно
1
Амаля
Знаток города 3 уровня
6 февраля
Просторное отделение, удобные зоны ожидания и приветливый персонал. В Альфа-Банке всегда приятно находиться.
Оформляла в этом отделении кредитку, понравилось отношение, как менеджер со мной общалась. Ответила на все вопросы, всё очень любезно, хочется приходить снова.
Когда открыли отделение "Альфа-банка" очень обрадовалась, так как приходилось мотаться в Барнаул, но напрягают постоянные очереди, в отделении 2 сотрудника, по факту работает одна, как то можно решить этот вопрос, люди ждут, ждут и уходят на дождавшись.....
1
Посмотреть ответ организации
Павел Савельев
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Мне нравится как работают тут сотрудники, я как клиент особенно оценил расположение и скорость обслуживания. Условия по моей кредитной карте просто пушка, не плачу пока никаких процентов.
Екатерина Иванова
Знаток города 8 уровня
13 октября 2024
Приятное отделение с отличными сотрудниками. Они всегда готовы помочь и не стараются избавиться от клиента. Все вопросы решаются быстро.
Часто бываю в самих отделениях. Спокойная атмосфера, встретят приветливо. Все что нужно узнаю.
1
Алиса Давыдова
Знаток города 12 уровня
17 июля 2024
Хорошее отделение. Была уже во многих, но это пока остается фаворитом. Много места, нет очередей и качественное обслуживание. Все это есть в отделении. И банкоматы у них есть. Все отлично работают
Нормально, но время открытие нужно бы сделать раньше хотя бы с 9:00
Посмотреть ответ организации
Матвей Панов
Знаток города 14 уровня
2 июля 2024
Приличный филиал, стульчики есть, операционисты есть, очередей нет. Качество консультаций приемлемое, в продуктах банка операционисты ориентируются, могут помочь с выбором той услуги, которая нужна конкретно тебе. Я доволен посещением, услуги банка рекомендую
1
И
Игорь Рудаков
Знаток города 12 уровня
31 января
Недавно я открыл вклад в этом банке. Здесь предложили хорошие условия. Я уже давно с ним, и никаких проблем не было. В общем, я доволен, что выбрал именно этот банк.
Александр
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Не помню, как звали менеджера, который со мной работал, но большое ему человеческое спасибо за то, что помог с рефинансированием! Плачу кредит по мере возможностей.
Р
Рената О.
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2024
Команда этого банка отличается дружелюбием и вниманием к клиентам. Мне пришлось подождать всего несколько минут. Я очень довольна их обслуживанием.
Людмила с
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2024
Приятное отделение, парковка рядом. Помогли с возвратом НДС, всё чётко разъяснили.
Мария
Знаток города 20 уровня
5 мая 2024
Консультируют в этом отделении на отлично. Менеджеры адекватные. Помогают, а не стараются поскорее избавиться от клиента. Я хотела узнать все условия по кредиту наличными и мне подробно все рассказали, и я сразу решила оформить - одобрили.
В нашем маленьком городе этот офис очень кстати. Не нужно ехать куда то за услугой. Все можно оформить тут.
1
Оля Е
Знаток города 11 уровня
18 августа 2024
Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания в этом отделении. Все необходимые операции были выполнены быстро и без проблем.
Александр Яковлев
Знаток города 12 уровня
25 сентября 2024
Получал карточку в этом филиале, зарплатный проект у моей компании здесь, все получил быстро и пока что по условиям все норм
Марьяна Красовская
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2024
Обслуживанием в офисе осталась довольна, получала кредитную карту с годом без процентов. Консультант хорошо объяснила, какие покупки можно делать, чтобы не платить проценты, выгодно получается, покупаешь товар как-бы в рассрочку.