Все вопросы решаются быстро, сотрудники вежливы и доброжелательны. Я уже два года клиентка этого банка и всем рекомендую его как надежное учреждение.
С
Софья Попова
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2024
Подключила автоплатежи для коммунальных услуг. Сотрудники настроили за пару минут, объяснили, как следить за операциями в приложении. Удобный сервис, рекомендую!
А мне нравится уровень обслуживания вроде никто никуда не спешит, но при этом делают свою работу быстро, ну насколько это возможно
Алекс
Знаток города 6 уровня
6 мая 2024
Был в праздничный день, менеджеры работали слаженно, народу было много, с решением задачи справились мин за 20. Всë прошло отлично, спасибо команде специалистов.
Долго и терпеливо работали со мной, подобрали лучший вариант, хотя была стажёр-просто молодец.
2
С
Сергей Денисов
Знаток города 13 уровня
4 февраля
Помогли с автокредитом и дали несколько разных вариантов его. Условия примерно равные, только по мелочам есть отличия. Документов минимум, сроки разные и если что гасится досрочно
Михаил Золотарев
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Срочно нужно было уточнить статус платежа. Оперативно ответили и объяснили, что делать дальше. Приятно, когда сотрудники работают быстро и не создают сложностей.
Руслан Куликов
Знаток города 8 уровня
26 июля 2024
Прекрасные компетентные сотрудники работают в этом банке. Я собрался брать автокредит, хотел подробнее разобраться в условиях. Консультация была познавательной, на мои вопросы ответили, соориентировали по более выгодной для моей ситуации программе. Взаимодействие с банком, конкретнее со специалистом, оцениваю на 5 звезд.
Отвратительный банк! Вместе с открытием карты по зарплатному проекту впихнули кредитную, которая мне не нужна ! Виртуальная карта в личном кабинете! Попросила закрыть. Отказали. А через некоторое время списали комиссию 990 ! рублей за обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась!!! Как такое возможно??? Обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию, отказали.. Прописано в тарифе.. Кто вообще читает Ваши тарифы? Просто обман людей!
7
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Барило
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2024
В помещении с банкоматами всегда уютно - много банкоматов, и все работают. Офис всегда чистый, очереди быстро двигаются, персонал ответственный и хорошо подготовлен.
Надоели со своими звонками и предложениями оформить кредитную карту,сегодня звонили раз пять наверно, последний раз в 22:46 я уже спал. Кода уже их наказывать будут за такое.
1
1
Посмотреть ответ организации
Роксана Щукина
Знаток города 13 уровня
6 января
Приятное отделение. Всегда прихожу сюда и ухожу в хорошем настроении. Все ребята в офисе молодые и бодрые. Лучше чем они никто не работает.
Обслуживание хромает, отношение к клиентам хорошее,время ожидания оставляет желать. Лучшего,так что банк на любителя,лично мне не нравится и не подходит,но больше всего бесят звонки с данного банка при чем постоянные,звонят либо операторы,ладно их понять можно они должны чем-то зарабатывать, но а ваши роботы это что-то с чем-то.
Недавно я стала клиентом этого банка, когда решила оформить автокредит. В большинстве других банков приходится ждать несколько дней, чтобы рассмотрели и одобрили заявку. Но в Альфе всё произошло очень быстро, буквально за один день. Условия автокредита оказались очень выгодными, и я могу приобрести новую машину без первоначального взноса.
Сегодня утром мне пришлось посетить отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги. Банкомат был современным и оперативным, его использование было простым и интуитивно понятным. Кроме того, рядом находилась сотрудница, готовая оказать помощь при необходимости.
Дозвониться до оператора не смогла с двух попыток и с двух разных номеров. Ответ бота вообще не соответствует вопросу. Так и не смогла добиться ответа на свой вопрос.
Приятное отделение, уютное и красивое. Сотрудница помогла разобраться с моими платежами по кредитной карточке за несколько минут. Веб версия тоже оказалась гораздо удобнее после консультации)
2
Марина П.
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Всё происходит быстро и понятно. Очень довольна уровнем обслуживания в этом отделении, рекомендую его посетить
Р
Руслан Алиев
Знаток города 5 уровня
17 января
Работать не хотят сотрудники, зашли сделать карту в до закрытия было 30 минут они просто как давай ныть вме мы закрывается. А за что деньги то получаете сидите дома тогда если ноете.
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Михайлова
Знаток города 11 уровня
6 февраля
Обслуживание на уровне: быстро открыли карту, при этом не пришлось заполнять тонну бумажек, кайфы.Порадовало, что весь процесс максимально удобный и без нервов.
А
Алексей Меркулов
Знаток города 11 уровня
13 февраля 2024
Сотрудники очень слаженно работают, как единый механизм. Мне как руководителю, хоть и небольшого отдела, приятно на это смотреть с профессиональной точки зрения. При том не вижу чтобы у них над душой стояли менеджеры или вышестоящее руководство. Ответственные люди, да и консультируют отлично
1
1
Лариса Алешина
Знаток города 13 уровня
5 августа 2024
Когда сменила паспорт пришлось приехать в офис чтобы заменить старые данные на новые. Сотрудник Валентин проявил себя как хороший специалист, хотелось бы его поблагодарить так как он быстро обслужил меня и уже минут через 15 я спокойно шла домой
Разобрались с сотрудницей офиса с платежами по моей кредитной карте. Очень приятная девушка попалась. И с приложением помогла, и условия продублировала, и о кешбеках подробнее рассказала. Я в восторге от этого отделения, банком тоже не нарадуюсь!
Высокая оценка достигается, когда сотрудники банка решают ваши проблемы за вас. В Альфа банке это отлично удается. Мне нравится карта, которой я пользуюсь уже почти 2 года, и я получила помощь в оформлении карты в данном филиале.
Пожалуй, единственный банк, который заботится о своих клиентах. Сотрудники всегда помогают разобраться со всеми условиями по продуктам и предложат самый выгодный вариант)
Молодые менеджеры, на удивление профессиональны, выдержаны и отзывчивы, особенно специалист по работе с юридическими лицами, та просто умница. Офис небольшой, но достаточно комфортный.
Как клиент пяти банков в силу моей работы, с уверенностью могу заявить, что в плане общения и отношения к клиентам Альфа-банк не имеет равных. Без разницы, с каким вопросом я обращаюсь, все решается позитивно, с учтивостью, оперативно и всегда в пользу клиента.
Пользуюсь дебютовой картой, но никаких минусов не нашла. Отличный банк с выгодными предложениями и конечно отзывчивым персоналом, который всегда поможет.
1
1
Никита Озеров
Знаток города 11 уровня
6 января
Оформил карты своим детям в этом офисе банка. Очень удобная услуга, спасибо сотрудником, что помогли разобраться, как это все работает
Отличные банки очень хорошее обслуживание приветливые сотрудники всё расскажут обьяснят обслуживают быстро время уходит на ожидание не много и отдельная благодарность девочкам из альфа-банка по павловскому тракту 251 молодцы!!!! И замечательно что открыли этот банк теперь далеко ездить не придется всем здоровья и успехов в работе
3
P
Pavel
Знаток города 8 уровня
23 июня 2024
Очень доволен открытием счета в Альфа Банке. Все удобно, обслуживание быстрое, сотрудники дружелюбны и отзывчивы .
Елена Кучина
Знаток города 7 уровня
4 июня 2024
Перед работой забежала в отделение, чтобы сделать дебетовую карту. Менеджер быстро и эффективно помог, без лишних бумажек и долгого ожидания карты. Полностью довольна этим опытом сотрудничества.
1
4
46904 Комарова
Знаток города 7 уровня
10 июля 2024
Я являюсь постоянной клиенткой Альфа-Банка уже много лет, и могу с уверенностью сказать, что ни разу не столкнулась с недоразрешимыми проблемами. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надёжность и качество обслуживания.
Артём Ермолов
Знаток города 9 уровня
16 июля 2024
Приходил закрыть кредит досрочно, получилось собрать нужную сумму. А в этом отделении есть касса, так что не пришлось стоять у банкомата с крупной суммой денег – все внес непосредственно работнице банка. Хочу отметить персонал – вежливые и внимательные, молодцы.
Оформила дебетовую карту альфы на сайте, пришла в отделение и оформила. В отделении был только один сотрудник, он всё и оформила, причем было очень быстро. Всё, что нужно было от меня, это паспорт. Мне сразу же выдали карту, в тот же день. Через 15 минут карта была уже на руках. Никаких очередей, никаких проблем.
Открыл вклад под 9% в отделении банка. Сотрудники вежливые, внимательные - сразу приняли, рассказали о вкладе, помогли разобраться с условиями по вкладу и с мобильным приложением, кстати оно было у меня установлено давно, но все я не мог с ним справиться, а здесь мне все объяснили и научили, как не продвинутого пользователя.
Я доверяю альфа банку свои финансы и свою жизнь. Они всегда помогают мне в любой ситуации, будь то покупка квартиры, поездка за границу или лечение ребенка. Они не просто банк, они моя семья. Альфа банк - это банк с душой.
Решила обратиться в Альфа-Банк для рефенаннсирования своего кредита, и они сделали это настолько просто, что я могу с уверенностью сказать,что это было одним из самых лучших финансовых решений, которые я принимала в последнее время.Поэтому банк зарекомендовал себя в моих глазах на ура.
Добрый вечер,моему возмущению нет предела,оплатила остаток кредита,обратилась к администратору,что надо сделать,чтобы онулировать счет,ответ был,что вы оплатили,задолженность 0 рублей и всё этого достаточно.Спасибо,подсказали люди,что надо закрыть,онулировать этот счет,что бы потом с вас не высчитали за обслуживание этой карты.Это сам администрато не грамотен в своей работе или им ставят такие задачи руководство?