Альфа-Банк
178 отзывов
14 февраля
Лучшее отделение банка в Томске, сотрудники всегда вежливые и компетентные, знают свое дело.
Пришел для оформления новой кредитной карте и мне тут же объяснили все нюансы ее использования. А сам процесс оформления был не долгим и очень удобным. Спасибо менеджерам!
Расположение банка удобное и доступное большинству.
17 февраля
Обслуживание порадовало, отношение к клиентам в первую очередь человеческое + удобное расположение! Что очень удивляет нет очередей именно по этому адресу. Давно пользуюсь альфа банком и ни разу не пожалела.
20 февраля
Давно пользуюсь продуктами банка. Очень нравится кешбэк и условия карт. Офис посещала не один раз, персонал очень отзывчивый и вежливый.
12 февраля
Недавно я воспользовалась услугой аренды банковского сейфа Быстро все оформили, сотрудники были профессиональными, все подробно объяснили. Очень удобно, что есть такая услуга, позволяющая не беспокоиться о своих вещах.
9 сентября 2024
Самое лучшее отделение Альфа Банка в Томске))
Адекватные, компетентные специалисты быстро помогают решать проблемы !
Да и атмосфера Чила и Расслабона в офисе 👍
2
29 апреля
Про Альфа-Банк была наслышана всегда, отношение к клиентам тут говорят хорошие и обслуживают качественно. Данный офис соответствует всем моим ожиданиям. Приятный персонал и сотрудники грамотные которые работают качественно
17 декабря 2024
Решила оформить карту. Консультант сразу уточнил мои предпочтения, объяснил, как работает кешбэк, помог настроить приложение. На всё ушло около минут. Очень удобно, что сотрудники всегда готовы помочь разобраться в деталях
5 ноября 2023
Отличный банк, сотрудники компетентные , вежливые, все доступно и понятно, в зале чисто, очереди не было, обслуживание быстрое , к сожалению парковка рядом вся занята, оставить Машину можно нормально только у смайл сити
3
1
16 июня 2024
Одна звезда за то, что делает то, что и ожидается от банка. остальные вернутся, когда руководство банка решит, что уже закончился каменный век и вылезет из своей пещеры, не боясь нападения мамонтов. Потому что сейчас на дворе 2024 год. И, вроде, даже самая далекая сельская поликлиника в состоянии из привязанных госуслуг подсосать данные нового паспорта. Но альфа-банк не такой, он считает, что любой человек найдет без труда в себе силы и время переться в очный офис (который работает лишь до пяти вечера по будням, не говоря уже о их географическом расположении). Уже даже Сбер, прости Господи, умеет пользоваться данными с Госуслуг. Пора ребята, пора
2
1
28 января 2024
Отлично расположенный офис. Корректное отношение персонала. Попросили присесть и подождать. Минуты через 3 срисовали меня через камеру 👀. Пригласили к менеджеру. Татьяна, приветливая девушка, все подробно объяснила, ответила на все вопросы, проконсультировала по кредитным продуктам. Расстались довольны друг другом. Приятно общаться с профессионалом.
1
21 мая
Это отличное просторное отделение, где работает достаточное количество менеджеров, чтобы я ни разу не попадала на большую очередь . И за хорошее обслуживание хочется поблагодарить
16 января
Сотрудники были предельно вежливы в общении. Во время консультации мне дали много полезной информации о кредитном продукте. Уровень обслуживания заслуживает самых высоких оценок. Рекомендую
13 мая
Заходил за консультацией по автокредиту, все отлично, обслуживание на 5+. И что еще понравилось – быстро, очереди практически не было. Супер.
18 февраля
Лучший офис в городе. Могу уверенно рекомендовать. Тут к клиентам относятся с уважением. Персонал офиса прекрасно справляется с обязанностями. Супер!
14 февраля
Лично меня банк порадовал. Сделали достойное отделение, стильное, красивое, со вкусом обставили. Персонал набран хороший, грамотный. Кредиты не навязывают, доп услуги тоже, даже предупреждают что отключить
1
9 июля 2024
Не смотря на то,что это отделение самое удобное для меня,я специально приезжала сюда за опытными и квалифицированными сотрудниками которые всегда готовы помочь мне оперативно и качественно решить любую проблему
12 марта
Обратилась в отделение с вопросом рефинансирования, так как возникли некоторые ситуации. Честно, думала, что разбираться придется долго, но ребята удивили. Менеджер оперативно изучил ситуацию, разобрался в деталях, объяснил мне, что да как и мы все оформили без проблем! Благодарю персонал!
30 декабря 2024
Пришла оформить вклад:улыбки, внимание к деталям , быстрый результат .Документы оформили, даже не успела оглянуться ,а консультант уже спокойно пожелал хорошего дня . Удивительно,как банк может сочетать серьезность и лёгкость в одном визите. Осталось тёплое впечатление 😊
20 декабря 2023
Удобное расположение заведения. Оперативное реагирование со стороны менеджеров. Отвечают подробно на все вопросы, помогая решить актуальный вопрос. Удобные кресла и формат работы. Ну нужно скакать по всему залу за сотрудниками.
1
26 июля 2024
Уже долго пользуюсь услугами этого банка. За эти годы ни разу не пожалела, что стала клиентом. Сперва это был автокредит. Тогда был не столько мой выбор, просто так сложились обстоятельства и условия. Затем уже осознанно открыла здесь вклад , сразу же оформила дебетовую карту Мир.
2
9 декабря 2024
Захожу часто, всё устраивает. Очереди двигаются быстро, а сотрудники не только работают профессионально, но и всегда приветливые.
1
24 декабря 2024
Я приходила сюда с четкой целью оформить кредит, мне очень понравилось, что специалисты рассказали мне про все нюансы. Так же очень зашло, что не пытались навязать лишние услуги, в других банках стараются до последнего что то впарить) Это очень раздражает)
7 февраля
Вот что значит нормальный сервис! Открывала счет, и меня не просто оформили за 10 минут, но и рассказали про все плюшки, которые я могу получить. Никто не торопил, не пытался втюхать ненужное. Вот за это и люблю Альфа-Банк!
29 апреля
Зашла сюда чтобы обсудить детскую карточку. От сотрудника Анжелики узнала что карта бесплатная и есть даже специальное детское приложение где можно делать переводы и я как родитель могу установить лимит
28 апреля
Не люблю бумажную бюрократию, поэтому оформила карту через приложение. В филиал обратилась только забрать. Минутное дело, а эмоций — как от удачной сделки. Хорошо, что технологии уже на таком уровне.
24 января
Открывала тут вклад, спасибо сотруднице Алене, которая подробно объяснила все условия и даже рассказала, как в дальнейшем его пролонгировать. С таким подходом я за свои деньги спокойна.
17 февраля
Мне нравятся тут сотрудники, и как именно построена их работа. Сразу видно что не с улицы набрали сотрудников и руководитель в офисе тщательной следит за ходом работы, поэтому обслуживание тут такое качественное.
13 мая 2023
Отделение видно издалека, красиво оформлено и внутри и снаружи, часто забираю карты именно тут. Отмечу приятный персонал, который работает всегда с улыбкой, грамотно отвечает на каждый вопрос и не пытается навязать ненужную услугу
1
10 августа 2024
С недавнего времени полностью перешла на обслуживание в Альфа Банк. Предоставляют все виды банковских услуг, так же предлагают хорошие условия по кредитам и вкладам.
1
26 февраля
Впечатлил индивидуальный подход — сотрудники предложили несколько вариантов кредитования и помогли выбрать лучший.
21 сентября 2023
Самый глупый отвратительно банк , если у вас будет наложен арест приставами даже за неоплаченный штраф 200 руб у вас заблокируют все кредитные карты, в выходные вы не сможете дозвониться до технической поддержки у них выходной, самое глупые сотрудники в техподдержке этого альфа-банке, целый час а не перекидывали меня от одного сотрудника к другому время ожидания переключения от 12 до 17 минут, и ни один сотрудник мне так и не смог объяснить каким образом наложили арест на кредитные средства, и как я могу закрыть кредитную карту. Если вам предлагают кредитную карту альфа-банка ни в коем случае не соглашайтесь хуже банка Я ещё не
2
13 апреля 2024
Здесь по моей просьбе сотрудница Полина быстро оформила детскую карту для моей дочери. Карту хотела давно и вот наконец получила. В отделение приемом осталась довольна.
3
11 июня 2023
Понравился офис, все так необычно, никаких стекол, разграничений, все необычно удобно и просто, будто с друзьями в кафе сидишь. Приятный персонал, менедежр помогла оформить кредит за несколько минут)
1
1
20 января
Оформляла кредитную карту в прошлом месяце, боялась запутаться в условиях. Менеджер во всем помог, оформил и сразу ее выдал. Ушла с картой и хорошим настроением.
18 сентября 2024
В банке очень понравилась обстановка.В очереди никто не стоит,а располагаются на диванах.Вызвали к специалисту достаточно быстро.Все вопросы уладила
1
2 июня 2023
Приятный персонал тут работает, всегда помогут разобрать любой вопрос. Не так давно получилось разобрать все вопросы по моей новой кредитной карте. И условия подробно изложила менеджер, и рассказала о плюсах и минусах страховки. Просто высший класс!
1
20 февраля
Шикарный банк и быстрое оформление карты, хотела сначала обычную, но начать решила с кредитки, тут тоже есть кешбек, но еще и лимит высокий
16 февраля
В приложении не могла понять, как сделать перевод между своими счетами. Работник банка объяснил, показал, но на всякий случай попросила, чтобы он мне помог с переводом. Сделал, деньги пришли сразу же . Спасибо!
13 июня 2023
Отличный офис, удобно, что могу обслужиться тут и как физическое, и как юридическое лицо, экономлю свое время. Так же отмечу достойный персонал. И кредит оформить помогут и с эквайрингом разобраться, и кредитку выдадут!
1
26 февраля 2024
Разочаровало обслуживание, приходишь, стоишь и ждешь пока спросят по какому вопросу, или вообще не спросят, сидишь и ждёшь, обслуживают вне очереди всех подряд, я не знаю сколько часов тут надо ждать, чтобы что то получить
2
2
8 октября 2023
Интересное решение внутреннего пространства для работы с клиентами, садишься за столик и в процессе к тебе подходит менеджер. Все свои вопросы решил, спасибо. И еще на момент посещения их курс по валютам был самым выгодным.
1
1
2 марта 2024
Нужно было взять выписку по счёту ,думала это будет долго , но оказалось благодаря вашим специалистам ,это было 2 минут ) очень рекомендую, вежливые ребята
5
19 сентября 2024
Очень оперативно помогли с кредитными каникулами. Сразу подсказали, к кому обратиться , и быстро решили мой вопрос. Настоящие профессионалы.
13 июля 2023
Самое любимое отделение. Сотрудница тут помогла разобраться с копилкой для зарплаты за несколько минут, очень удобно, что для этого не пришлось оформлять и подключать услуги неделями. Тут все быстро и качественно
1
15 июня 2023
Персонал всегда дружелюбный, поможет с решением каждого вопроса. Недавно оформила сотрудница со мной кредит наличными за несколько минут. Консультация прошла успешно, на каждый вопрос мне дали грамотный ответ без навязывания или несостыковок с договором, буквально на пальцах)
1
4 сентября 2024
Мне нравится реферальная программа в Альфа банке, она щедрая. Смогла пригласить несколько друзей и неплохо заработала. К тому же узнала я о такой возможности от сотрудника Влада в этом филиале, он показался мне замечательным менеджером, всё объяснил достойно и простым языком, не нужно вытягивать ничего щипцами
16 сентября 2023
Отлично. Быстро. Грамотно. Приветливо. Без воды. Изредка что-то пытаются втюхать из банковских продуктов. Что ж работа такая
1
1
5 июля 2024
Перевод денег через Альфа-Банк из-за границы оказался быстрым и легким. Средства пришли всего за несколько минут, без задержек.
31 июля 2023
Хорошее и качественное тут обслуживание. Нужно было заняться перевыпуском карточки дебетовой, так мало того, что в очередях повезло не стоять, так еще и персонал попался отзывчивый и вежливый. Остальным банкам есть, чему поучиться)
2
15 февраля
Очень большая очередь в кассу. Все медленно