Альфа-Банк
141 отзыв
6 сентября 2023
Прекрасный офис нового формата.
Столики, стулья и сотрудницы банка.
Любой вопрос, приятная атмосфера и обслуживание как для виз лиц, так и для юр. лиц и ип в одном помещении.
Очень понравилось.
Посетил по случайному вопросу. Зашёл вместе с моей собакой.
Никаких возражений.
Собака миниатюрная и воспитанная.
Не призываю посещать с крупными и шумными собаками.
Стал клиентом Альфа Банка
2
27 июня 2024
Моя карта начала тупить и возникли проблемы с оплатой. В отделении менеджер сразу понял проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, и через пару дней я уже получил новую карту
2
7 декабря 2024
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. Давно уже оформлена платежная карта, которой пользуюсь каждый день. Успел и кредиткой обзавестись, но пользуюсь не часто, хоть и условия выгодные. Несколько месяцев назад пришлось взять кредит. Все оформлял в этом отделении. На большие очереди не попадал, специалисты работают классные!
2 августа 2024
Нравится что тут пространство организовано современно стильно и экономично. Персонал знает как быть в различных ситуациях, никаких неприятностей с альфой у меня не возникает, трудолюбивые сотрудники, не отнекиваются от вопросов
14 мая
При оплате в супермаркете обнаружила, что карта заблокирована, благо, что наличка была. К банку конечно вопросики есть по этому поводу. Но здорово, что сотрудники в отделении в тот же день разблокировали, за это им высшую оценку ставлю
30 октября 2024
Наконец-то перестал беспокоиться о собственных финансах ровно с того момента как открылся данный филиал. Банк в целом адекватный, не обманывает, не пытается ничего дополнительно навязать
21 июля 2024
Куча народу, очередь, душно и жарко. Ждать не стали,,, хотя приглашали получить карту. Даже не знаю будем еетам. Получать или нет. Наверное ещё раз попробуем навестить, если будет то же самое, то поставим крест на этом банке
14 мая 2024
После переезда мне нужно было открыть новый счет и оформить карту. В Альфа-Банке мне помогли это сделать буквально за один визит. Очень благодарна сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание, порадовали) Юна Петрова
6
1 октября 2024
Я подала заявку на кредитную карту в Альфа - Банке, и мне действительно всё нравится! Беспроцентный период приятный и понятный, скорость оформления удивила, и карта полностью соответсвует моим запросам. Ранее только пользовась дебетовой картой и всегда была довольна. Я до сих пор довольна! Категории кэшбка просто замечательные. Рекомендую этот банк всем разумным людям, так как Альфа идёт в ногу со временем и иногда опережает его.
30 октября 2024
Недавно я получил подробную и понятную консультацию по авто кредитам. Менеджер банка подробно рассказал мне о всех условиях и помог подобрать под меня различные варианты, исходя из моего бюджета. Предварительно я получил одобрение, так что оформляться буду точно здесь. Все круто, спасибо за помощь
30 ноября 2024
Хотела проконсультироваться насчет кредитных каникул на будущее, но мне все подробно рассказали и сразу их оформили, не ожидала, спасибо)
15 февраля
Проверяла баланс на своём счёте, оказалась, что произошла ошибка и приложение не отображает счёте корректно. Оператор сразу начал разбираться с проблемой, и через несколько минут мы выяснили, что это был временный глюк, но на всякий случай обновили версию приложения.
11 октября 2024
Виктория — настоящий профессионал своего дела! Она не только подробно объяснила все условия открытия вклада, но и помогла разобраться в нюансах услуги. Видно, что человек работает с душой и знает своё дело на отлично. Очень довольна, что обратилась именно к ней
28 января 2024
Тихий и спокойный офис. Непривычная для банка обстановка. Нет никаких стоек, окошек. Девушки ожидают клиентов банка и приглашают за столик, все вопросы решили оперативно. Рекомендую.
2
4 марта
Обращалась по поводу кредитной карты, все прошло хорошо. Сотрудник все рассказал и досконально прошелся по условиям, никаких вопросов не осталось. Спасибо!
4 августа 2023
Недавно посетила Альфа-банк
Понравилась атмосфера в которой обслуживают клиентов
Всё по последнему слову техники, очень уютно.
Сотрудники банка вежливые, все спокойно объяснили
1
2 июня 2023
Была в офисе альфа банка первый раз. Порадовал приветливый и компетентный персонал, спасибо сотруднице Кристине за быструю помощь! Особенно понравился новый формат офиса, уютно и спокойно))
2
1
24 апреля 2024
Обслужили дружелюбно, сделали всё качественно! Место чистое, приятное для посещения. Рекомендую.
3
12 октября 2024
Оформял в данном офисе кредитную карту 365 дней без процентов, менеджер Алина или что-то на А, оформила мне очень быстро эту карту, только паспорт и все, уже через полчаса все было подписано, и через 2 дня я пришел за картой, тот же менеджер ее выдала, очереди тут не было, картой уже пользуюсь- отлично и обслуживание и сам продукт.
15 марта 2024
Вполне компетентные и приветливые сотрудники , меня обслуживала Виктория . Без проблем оформила мне карту , спасибо ей огромное! Требую у руководителя выписать ей премию !)
2
1
30 июля 2024
Пригласили на получение карты, но в итоге ее тут не было. Менеджеры извинились, карта была готова, но не доставлена в отделение, но на след день уже все выдали как надо.
15 января
Пятерка только персоналу,условия кредитных продуктов грабительские
17 июня 2024
В этом отделении всегда чистота и порядок. Всегда приятно находиться внутри- я захожу сюда часто по разным вопросам.
22 октября 2024
Вот огромный плюс Альфабанка это то, что во всех своих филиалах они поддерживают высокий уровень обслуживания. Даже в совсем небольшом офисе, как в нашем городе – сервис, как и в соседнем миллионнике, достойнейший. Лучший банк, так держать!
2 июня 2023
Возникла необходимость оформления дебетовой карты для сына. Выбор пал на офис, расположенный в г. Кстово. Предварительно получил консультацию по телефону, и к визиту в назначенное время собрали необходимые документы. Сопровождала нас во время оформления сотрудник офиса Эвелина. Грамотная, уверенная речь и отличное знание ассортимента предлагаемых услуг помогли нам быстро определиться с выбором. В общем всё понравилось !!!
23 октября 2024
Комфортный маленький офис Альфа Банка. Общение с менеджером банка за столиком, вообще создаёт впечатление уютного кафе. Обслуживание быстрое и профессиональное.
20 февраля
Я узнал что в банке можно провести рефинансирование кредита. Этот момент меня зацепил и я у сотрудницы решил узнать все в деталях. Помогла и услугу я получил)
13 октября 2024
Вся мебель в офисе новая и соответствует дизайну банка.Двери,окна,рекламные баннеры-всё новое.В помещении есть кондиционер,который облегчает дыхание после пыльной улицы.Рядом есть парковка.Пол был чистым и его вымыли прямо перед нашим приходом.
23 октября 2024
Нужно было оплатить счета. Операции провели быстро, банкомат работал чётко. Понравилось, что в отделении было уютно и тихо.
7 января
Доброжелательность, вежливость, обаятельность!!!
4 июня 2024
Помещение маленькое- из минусов.
Из плюсов- комфортный, уютный офис, вежливые сотрудники.
1
3 ноября 2023
Очень доброжелательные и приятные сотрудники, располагающая обстановка, как удобная парковка, удобное время работы.
29 февраля 2024
Очень профессионально, мобильно, грамотный персонал, приятная атмосфера, всё для людей!
1
6 апреля 2023
Новый формат отделения - это кринж, говоря современным языком. 5 круглых столиков, как в кафе, бегают девочки с ноутбуками. Через полчаса все знали, сколько денег у меня на счету, причем сотрудницы из соседних столиков спокойно подсматривали в ноутбук обслуживающей меня сотрудницы. Я знал ФИО клиента рядом, что он хочет взять кредит и часть его кредитной истории. Сообщить сумму на моем счету сотруднице рядом голосом - не проблема. Соблюдение банковской тайны, статья УК РФ за распространение банковской тайны - не проблема
16
2 августа 2024
Я давно являюсь клиентом Альфа банка и в прошлом году взяла у них ипотеку. Сервис всегда оставляет только положительные впечатления.
8 апреля 2023
Банк небольшой, находится в удобном месте, но персонал приветливый, на все вопросы отвечают грамотно. Оформила дебетовую карту быстро. Спасибо за терпение и понимание.
3
4 декабря 2023
Не нравится данное отделения,сотрудники не дружелюбные! Никогда не здороваются, все время смотрят в ноутбук и впринцапи на вопросы толком не отвечают. Руководительница данного отдела тоже не приветственная
4
2
30 января
Благодарю за помощь в оформлении кредита. Все условия были объяснены доступно и понятно.
13 ноября 2023
Маленький домашний офис, обратилась с просьбой, все быстро решилось, банкомат 24часа, очень удобно!
15 июля 2024
Одобрили быстро кредит, в банке все отлично сделали. По паспорту получила ту сумму, которая требовалась.
19 февраля
Обратилась с вопросом по поводу переводов в другую страну, сама не могла разобраться. Все объяснили, показали. Я рекомендую.
10 октября 2024
Зашла сразу как поступила смс о готовности карты. Кредитка был на месте, получила ее сразу. Получила полную информацию по карте, поговорили не только о ее достоинствах, но и о том, где нужно быть внимательнее.
1 августа 2023
Кассы нет! Премиум обслуживания нет! Очереди. Управляющая не компетентная: не здоровается, не может ответить ни на один вопрос - отправляет на горячую линию. Не первый год работаем с Альфа, но такого не встречали. Придется опять ездить в Нижний Новгород. Так как в Кстово обслуживание оставляет желать лучшего.
7
23 марта 2024
Ужасный формат офиса, расслабляющий сотрудников и клиентов.
Сотрудники ели двигаются. Люди сидят, болтают непойми о чем и задерживают очередь, даже после того как все получили за чем пришли.
Приватность ужасная, можно сидеть в очереди и видеть экран ноутбука сотрудника, который работает с другим клиентом.
Сотрудники не могут постоянно работать, потому что в ноутбуках садятся аккумуляторы, а розеток нет.
Внятной электронной очереди нет, сколько еще сидеть и ждать не понятно.
2
1
15 июня 2024
Отделение отличное, хожу сюда выписки брать иногда по кредитной карте, народу немного, консультанты хорошие, сервис в банке солидный, рекомендую.
1
14 октября 2023
Проблемы решают оперативно, сотрудники квалифицированные. Но сам формат офиса немного странный, возможно я просто в регионе вижу такое впервые.
2
1
5 апреля 2024
Отличный офис, менеджер для юр лиц Ольга, отличный специалист. На 100% профессионал.
1
25 августа 2024
Не работают в выходные, а вечером огромные несистематизированные очереди из советского прошлого. Возможность предварительно записаться на прием в этом отделении на сайте отсутствует.
1
17 февраля 2024
Из плюсов: внимательный грамотный персонал, знают своё дело.
Из минусов: не заметила
24 июня 2024
Медленно работают обе девчонки вообще ели двигаются работников больше надо во время пик робот!
2