В целом, впечатления самые неприятные. Сотрудница на входе со злым лицом не помогла, а помешала занять очередь. Пришлось брать 2 талона. Дождалась очереди. Сотрудница без бейджа, не представившись, попросила документы. мне пришлось переспросить несколько раз, чтобы услышать, как ее зовут. Открывая мне карту, 12 (!!!) запросила пароль. Я уже засомневалась, не *** ли она. Принесла шнур, и пыталась подключить мой телефон к своему ноутбуку. Якобы для установки мобильного приложения. Не предоставила при этом никаких документов и неразглашении персональных данных, которые хранятся в телефоне. Зачем-то привела начальницу, у которой я попросила договор на банковское обслуживание (мне открыли карту исчет, но никаких документов не дали). Она, общалась со мной настолько надменно, а мой вопрос сочла настолько ничтожным, что мне захотелось извиниться, что трачу ее драгоценное время. В итоге, зачем-то отправила пустой шаблон договора с сайта. Карту кое-как открыли. Но пользоваться сайтом банка просто невозможно. Оно не работает, вылетает, при каждом входе просит поменять пароль. Надеюсь, это прочитают представители банка, так полная глупость - тратить силы на продвижение услуг банка, не разобравшись с работой на местах.

Екатерина Завражина

Знаток города 6 уровня

Мое любимое отделение у Альфа Банка, без сумасшедших очередей с грамотными и вежливыми сотрудниками. 10 из 10