Обслуживаюсь тут как физическое лицо и остаюсь довольной клиенткой банка. Отделение действительно крутое и современное. А главное нравится мне грамотный и рассудительный персонал. В прошлом месяце помогли решить вопросы по поводу кредитных карт
Просто кошмар. Что с персоналом? Лица не довольные. Попросила помочь подсказать, как оплатить кредит(первый платёж)картой. На что услышала:"В смыслееее? "С колхозным акцентом. В прямом смысле. Пришла и прошу помощи, что не понятно? Где вежливость и внимание к клиентам, элементарная улыбка. Захотелось убежать, что я и сделала. Уже пять раз пожалела , что связалась с этим банком.
Приятно, когда нет сюрпризов в виде скрытых комиссий или неожиданных условий. Всё объясняют заранее, без всяких подводных камней. Можно задать любые вопросы и получить честные ответы, а не расплывчатые фразы.
Не банк а сараюшка какая-то , стыд голове . на деньгах сидят а отстроить или на худой конец арендовать можно ведь . ни какого уважения ни к себе ни к людям. И вообще в этом банке отношение к людям отвратительное. Звонил на горячую линию а офисы уже закончили работу. И мне обещали что перезвонят утром обязательно и вот уже третий день жду звонка 🤔
Персонал некомпетентный, зашли в офис их там человек 5 . Попросили помощи с оплатой кредита. Нам сказали, где оформляли , туда и идите. Пришлось идти в турагентство за помощью. Отвратительный коллектив. Ни здравствуйте, ни до свидания. Вежливостью и не пахнет.
Столько времени уже обслуживаюсь в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
Недавно был В Альфа банке и заметил, что в зале ожидания есть все для комфортного времяпровождения. Зарядки для телефонов, кулер с водой и бесплатный Wi-Fi - все это делает ожидание более приятным. Персонал вежливый и компетентный, быстро решают все вопросы. Доволен обслуживанием.
Мне нравится этот красивый офис, продукты можно подбить под любой вкус, тарифы действительно выгодные по сравнению с другими банками которые у меня когда-либо были. Персонал работает компетентно и ответственно, так что даже придраться не к чему не могу
Много лет пользуюсь картой Alfa Travel и все шикарно. Сейчас, конечно, дела с путешествиями усугубились, но Альфа продолжает радовать отличными условиями и обслуживанием.
Хотел узнать условия по вкладам, зашёл в отделение за подробной информацией. Сотрудники вежливые, предложили присесть, но не надолго, специалист принял быстро. Понравилось общение, видно что грамотный сотрудник, хорошо владеет информацией, Ответил на мои вопросы, был вежлив.
Захожу сюда изредка, очереди бывают, но этот вопрос здесь быстро решается) Есть у меня мобильное приложение банка. Иногда пользуюсь вею версией, что тоже удобно.
1
1
Тамара Зараменских
Знаток города 4 уровня
11 октября 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников которые обслуживали меня. Несколько лет назад решила перейти на этот банк и нисколько не пожалела. Сотрудники и персонал всегда помогает, подсказывает и консультирует по всем вопросам. В беде не оставляли не разу
Е
Екатерина Купцова
Знаток города 6 уровня
21 августа 2024
Отличное отделение. Оперативно, качественно и грамотно сотрудник банка помог разобраться с проблемами по кредитной карте. Визитом более чем осталась довольна!
На этот раз решил открыть вклад. Сотрудники банка оказали мне внимание и профессиональную помощь. Мне рассказали о всех возможных вариантах и выгодных условиях, помогли с выбором. Все было сделано оперативно. Очень доволен результатом и сервисом в целом.
Мне альфа банк нравится, услуги хорошие, специалисты в офисе опытные и квалифицированные. Хожу сюда не часто, но всегда визиты получаются продуктивными, вопросы мои решаются)))
3
1
Савелий Ширяев
Знаток города 3 уровня
25 августа 2024
Отделение мне понравилось, я получил хорошую консультацию по автокредиту. Все просто и понятно объяснили, менеджер ответил на мои вопросы и помог подобрать для меня наиболее подходящий вариант. Еще отметил бы чистоту отделения. Остался доволен, по условиям и обслуживанию здесь все в порядке👌
Обратился в отделение за получением автокредита, передо мной был лишь один человек, быстро пригласили к специалисту. Из документов потребовался лишь паспорт и права, условия выгоднее чем в другом банке. Мне ответили на все вопросы, я остался доволен.
Недавно открыл в этом банке вклад. Сотрудник в отделении все подробно рассказал, помог выбрать вклад с самым выгодным процентом. Деньги застрахованы в АСВ, так что я спокоен за свои сбережения.
У меня есть кредитная карта альфы, с которой мне удобно и выгодно оплачивать покупки. Я получила её в данном отделении. Просто зашла узнать, но сотрудник так красочно расписал её выгоду что я не устояла)
4
2
К
Ксения
Знаток города 3 уровня
23 января
Пользуюсь кредиткой с кэшбэком, удобно и выгодно. Например, за прошлый месяц на покупках вернулось 3% от потраченной суммы, что помогло сэкономить на семейных расходах
marina
Знаток города 8 уровня
20 августа 2024
Отличный офис, нравиться абсолютно все, от обсуждения до местоположения. В последнее время ( по совету менеджера) решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро принимаю ответы.
Оформление офиса милое, обстановка уютная. А специалисты банка решить ни один вопрос не могут. Пожилому человеку нагрубила и нахамила сотрудник банка. От услуг банка отказались из за хамского отношения.
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Ефимова
Знаток города 3 уровня
29 июня 2024
В офисе была вчера утром, получала карту и консультировалась по открытию накопительного счёта. Обслуживание понравилось, очень вежливые сотрудники, держат дистанцию с клиентом, работают быстро. Я рада, что обратилась именно сюда.
4
1
Антон Серпухов
Знаток города 8 уровня
1 февраля
Мне нужно было завести себе кредитную карту, оформил ее в приложении, а за пластиком пошел в это отделение. После недолгого ожидания в очереди я забрал карту и разузнал подробные условия
Персонал приветлив, стараются быстро решить проблемы.
2
1
Л
ЛАНА
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2024
Узнала про кредитную карту от Альфа - банка от подруги, решила, что мне такая тоже нужна. Оформила быстро.
1
Злата Ерохина
Знаток города 10 уровня
31 мая 2024
Пришла к открытию, народа не было, я одна. Смогла быстренько все сделать по выдаче платежного стикера и не теряя времени я его получила. Работает отделение нормально.
1
1
Никита Зырин
Знаток города 6 уровня
25 мая 2024
Отличный выбор финансoвых продуктoв и услуг, подходящих для разных потребнoстей.