Обслуживаюсь тут как физическое лицо и остаюсь довольной клиенткой банка. Отделение действительно крутое и современное. А главное нравится мне грамотный и рассудительный персонал. В прошлом месяце помогли решить вопросы по поводу кредитных карт
Просто кошмар. Что с персоналом? Лица не довольные. Попросила помочь подсказать, как оплатить кредит(первый платёж)картой. На что услышала:"В смыслееее? "С колхозным акцентом. В прямом смысле. Пришла и прошу помощи, что не понятно? Где вежливость и внимание к клиентам, элементарная улыбка. Захотелось убежать, что я и сделала. Уже пять раз пожалела , что связалась с этим банком.
Приятно, когда нет сюрпризов в виде скрытых комиссий или неожиданных условий. Всё объясняют заранее, без всяких подводных камней. Можно задать любые вопросы и получить честные ответы, а не расплывчатые фразы.