Во всех отделениях АБ, где я была, грамотные, отзывчивые сотрудники, которые тебе помогут и терпеливо всё обьяснят. Спасибо всем! В Новом году желаю всем здоровья, мира и продолжать в том же духе!☺️
Пришла в отделение банка 11.01.25, чтобы взять кредит, который они предлагали в приложении, как для клиента банка. Провела в отделении 3!!!! часа. Кредит одобрили в течение 20-30 мин. А потом начался ад. Деньги я снять не смогла с карты, т. к. банк заподозрил, что я под воздействием мошенников взяла кредит и хочу его обналичить 😤 Перевод на другую карту тоже не дали сделать. Звонили и я и сотрудник банка в поддержку 5!!! раз. И каждый раз лекция на 10мин о том, как могут действовать *** и не подверглась ли я таким действиям.. В итоге я отказалась от кредита и т. к. мне все же нужны были деньги решила их снять со своего дебетового счета с потерей процентов. Но банк мне заблокировал все операции!!! По той же причине. Сказали прийти с родственником, чтобы разблокировать. Позвонили на громкой связи моей дочери (20 лет), она подтвердила, что деньги мне нужны на личные нужды. Но и этого было не достаточно. Они потребовали, чтобы я показала историю звонков с ней!!! И по итогу я уже 2 дня не могу забрать свои!!! деньги. Худший из банков!! Если в понедельник ситуация не решится - буду подавать в суд и ЦБ.
Оформила детскую карту для своего младшего ребенка. Специалист Артем, с которым я общалась, подробно объяснил, как следить за расходами и управлять картой через приложение. Приятно, когда встречаешь таких квалифицированных специалистов, которые действительно помогают решить любой вопрос