Заказывала в этом отделение банковскую карту. Очень удобное расположение офиса, внутри красиво и уютно. Быстрое и вежливое обуслуживание. Сотрудники подскажут вам по любому вопросу.
Хочу выразить благодарность команде этого отделения Альфа-Банка за их профессионализм. У меня возник вопрос о кредите, так как я планировала оформить достаточно крупную сумму. Консультация была информативной и комфортной, атмосфера располагала к общению, клиентов было немного, что позволило получить индивидуальное внимание. Сотрудники сразу помогли с вопросами по карте, все было сделано быстро и понятно.
Однако стоит отметить и некоторые минусы Альфа-Банка. Например, в некоторых случаях могут возникать высокие комиссии за услуги, а также проблемы с очередями в отделениях, особенно в пиковые часы. Тем не менее, опыт общения с командой в данном отделении оставил положительное впечатление, и я чувствую себя уверенно в дальнейшем оформлении кредита.
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Получала карту, понравилось, что не просто выдали пластик, а рассказали про все функции. Подсказали, как пользоваться кеш бэком, какие условия сейчас самые выгодные. Удобно, когда банк заботится о клиентах, а не просто выполняет технические операции
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Пришла открыть новую карту - условия оказались лучше, чем я думала! Девушка-менеджер, рассказала объяснила все нюансы, предложила кэшбэк, рассказала как не платить за обслуживание.
Такой сервис мне нравится! ;)
В этом отделении банка работает достаточное количество сотрудников, что бы обслуживать всех клиентов. По крайней мере, когда я была там, не было очередей, и люди не проводили в ожидании по несколько часов. В целом я удовлетворена
Благодарна сотрудникам этого отделения за их внимательность. Вопрос у меня был по кредиту, хотела оформить большую сумму, нужно было понимание, как это происходит, и какие документы нужны. Консультация устроила, народу мало.
1
Мия Шарова
Знаток города 12 уровня
25 апреля
Просторное отделение, мне очень понравилось. И расположено удобно. Обслуживание вежливое и быстрое, сотрудники внимательные и терпеливые. Не испытала дискомфорта при посещении, обязательно приду еще.
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
В целом, сервисом доволен, все седлали профессионально. Открывал карту, без нареканий, но процесс занял чуть больше времени, чем я рассчитывал.
Sven Svensson
Знаток города 23 уровня
30 декабря 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Дополню.
После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли.
Надеюсь странностей больше не будет.
1
Посмотреть ответ организации
Святослав Дубов
Знаток города 13 уровня
19 марта
Банк отличный, в е удобно устроено и расположено. В зале много столов для обслуживания. А рядом с банком парковка. Если приехать по утру то очереди никогда не бывает. Потом уже собирается очередь.
1
Алёна Ковальчук
Знаток города 3 уровня
19 апреля
Я открыла накопительный счёт, сотрудник подобрал выгодный вариант и быстро всё оформил. Условия понятные, проценты меня устроили. Приятная атмосфера в офисе, персонал вежливый. Осталась довольна обслуживанием!
Роксана Щукина
Знаток города 17 уровня
13 февраля
Очень вежливые сотрудники! Внимательные обходительные и очень грамотные ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Обслужили отлично, жаловаться не на что. Пусть и очередь отсидела, но зато узнала все что хотела относительно автокредита. Выбрала оформление в салоне, завтра собираюсь туда
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
4
И
Ирина Нестеренко
Знаток города 15 уровня
28 февраля
Очень вежливые сотрудники! Внимательные учтительные и очень знающие ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Мне этом банке нравятся доступные условия по продуктам и замечательное отношение к интересам своих клиентов. Всё советую!
А
Анастасия Кузина
Знаток города 15 уровня
26 февраля
Банк реально классный, я брала тут в свое время ипотеку, все проходило на высоком уровне. Обращались сюда по совету многих моих знакомых и я в целом осталась довольна подходом банка к клиентам. Так на днях я вообще смогла закрыть её досрочно
1
Алина Стадникевич
Знаток города 16 уровня
25 апреля
Спасибо сотрудникам, за качественное обслуживание. Знание продуктов банка идеальное. Девушка попалась мне вежливая, улыбчивая, быстро выдала карту. Умница
Валерия Меркулова
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Нравится, что здесь всегда спокойно и без стресса. Сотрудники не перегружают, всё быстро объясняют, без пафоса и лишнего. Уютно, когда тебе не пытаются продать что-то ненужное, приятно чувствуешь себя
Обслуживание вообще супер, девушки молодые,умение, красивые спасибо за теплый приём...
1
Кирилл Прокофцев
Знаток города 17 уровня
28 января
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
1
Мирослава Игнатьева
Знаток города 16 уровня
4 апреля
Хорошо что есть такие классные условия по вкладам, как у альфа банка. Мне тут предложили открыть вклад с выгодными процентами. Первый вариант был очень строгий по условиям но выше процент. Я выбрала немного ниже доход но условия не такие жесткие
Открывал карту. Всё сделали как надо, но процесс занял больше времени, чем ожидал. Персонал доброжелательный
1
Ольга Воронцова
Знаток города 16 уровня
2 апреля
Для меня это отделение самое любимое в Тюмени. Тут по-домашнему как то. Если и очередь бывает, то не на долго. Обычно все за 25-30 минут решается. Качество обслуживания высокое, я довольна
1
Никита Петрачук
Знаток города 16 уровня
6 января
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
11
камилла хасанова
Знаток города 4 уровня
29 января
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
1
София Козлова
Знаток города 14 уровня
16 апреля
Сегодня пришла, особого ничего не ждала, заранее настроилась на большую очередь, но обслуживание здесь реально на хорошем уровне оказалось. Консультант представилась Анной, подробно объяснила все нюансы оформления кредита. Отделение чистое, уютное, атмосфера располагает к продуктивному финансовому общению)
Артём Покровский
Знаток города 11 уровня
18 апреля
Пришли с женой в отделение с вопросом по кредиту, нам все подробно объяснили, сориентировали с документами. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ольгу за ее терпение и хорошую консультацию. Очень приятно, когда к клиентам относятся с таким вниманием, после консультации не остается непонятных моментов
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Сергей Лаптев
Знаток города 9 уровня
22 апреля
Спасибо всем сотрудникам данного отделения. В сложной жизненной ситуации помогли оформить кредит. Сделали все быстро, понятно и на выгодных условиях. Кредит уже закрыл. Теперь я знаю куда можно обращаться по любым финансовым вопросам. Спасибо!
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
1
Евгений Одинцов
Знаток города 11 уровня
21 марта
Срочно понадобилась справка о счёте, думал, что это займёт несколько дней. Но всё оформили сразу, без ожидания и лишних формальностей. Менеджер даже проверил, все ли данные указаны корректно, чтобы мне не пришлось возвращаться. Очень приятно, когда заботятся о твоём времени
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
Часто снимаю тут наличку и все нравится. Банкоматы новые и работают исправно, так же они круглосуточные, что удобно
1
Антон Коновалов
Знаток города 14 уровня
10 января
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель