Отделение удобно расположено, свой отдельный вход с улицы, также в наличии вход из торгового центра. Группа банкоматов на входе. Современный просторный интерьер, все необходимые услуги в наличии
Обычно не было никаких претензий к альфа банку, но в этот раз разочаровали. Ожидание более 30 минут в понедельник в 11 часов утра при том, что в офисе было 3-4 клиента. Не смогли выпустить карту за 2 рабочих дня, хотя в чате ранее подтвердили, что можно будет приехать и забрать в этот день. Для установки мобильного приложения пришлось искать контакты представителя с предыдущей установки и связываться лично, в отделении не смогли установить удобным мне образом
Upd: 24.05 попал днем на другой персонал, вежливые, компетентные, помогли быстро решить все вопросы, поэтому с 1 меняю на 3, быстрота и качество обслуживания тут зависят от сотрудников, на чью смену вы попадете
Банк перегружен. Персонал грубый. Очередь вообще не понятно как строиться. Менеджер сам решает, кого пригласить. Отвлекается на входящих, что еще больше задерживает очередь. Да еще и оборудование дает сбой, ходят с ноутбуком ловят WiFi. Только негативное начало, взаимодействие с банком, даже карту сделать нормально не смогли, указали другой номер телефона. Пожалуй на этом и закончу, с этим банком, перейду на зарплатный проект другого банка. В них куда лучше условия, хоть есть зона привилегия.