Посетила недавно этот филиал альфы - была поражена атмосферой: стильный, но уютный интерьер, зона для ожидания с удобными местами. Казалось бы, в банке такое редко встретишь. Открывала новый вклад и менеджер так топово и терпеливо объяснил мне все условия, что не осталось вопросов. Это вот реальный пример того, как должен выглядеть современный банк! ✨
Уже не первый раз прихожу сюда, и каждый раз обслуживание топ. Оформляла дебетку, объяснили все по условиям. Уютно, современно, девчонки менеджеры всегда готовы помочь. Очень приятно иметь дело с таким банком!
Очень нравится стильный интерьер банка, он располагает к спокойному общению. Отношение сотрудников оставляет только положительные эмоции. Всё объясняют понятным языком, не торопят с решением. Мне бы хотелось больше таких офисов!
Очень хорошее отделении и лучше него я не встречал пока. Как я заметил все офисы альфы поддерживают высокий стандарт обслуживания клиентов и он не зависит от того, где находится офис. Каждый сотрудник универсален и может помочь в решении любого вопроса
Отлично проведенная консультация по банковским продуктам. Персонал компетентен и вежлив. Благодарю за качественное обслуживание и удобный график работы. И само отделение мне понравилось - просторное, с современным дизайном, наличием бесплатного wi-fi
Заходила узнать про вклады. Честно, ожидала сложностей, ведь такие вопросы всегда требуют времени и бумажной волокиты. Но сотрудник подробно объяснил все условия, помог подобрать оптимальный вариант. Теперь понимаю, почему многие рекомендуют Альфа-Банк, сервис просто супер
Это просто позорище!
Потратил полтора часа ожидая в очереди, чтобы потом за 5 минут обновить данные и в итоге обновили частично...(потому что кривое приложение не хочет работать с ГосУслугами)
Сидишь в зале как в какой то приёмной директора и ожидаешь пока кто-то из менеджеров освободится и разрешит присесть к нему для решения вопроса. Электронная очередь не работает и понятно почему - не хочется по "шапке" получить от руководства за очереди..
Спасибо - лучше приехать в Санкт-Петербург...
Место отличное, добираться сюда удобно на любом транспорте, можно машину поставить, единственный минус в том что бывает народу много. Но я стараюсь приходить утром, к 10 часам тогда народу в отделении еще нет
Хочу обратить внимание на некоторые проблемы в работе данного отделения.
1. Очень неудобно стоять в очереди без возможности присесть.
2. В отделении душно, нет вентиляции, из-за этого неприятный запах.
3. Сотрудники работают медленно, а вместе с клиентами им тесно.
Надо же как то улучшать условия работы, чтобы было комфортнее и людям и вашим сотрудникам.
Консультировалась по кредитной карте, всё чётко объяснили. Специалист подробно рассказал обо всех условиях, без лишних вопросов. Оформила карту, осталась довольна. Радует, что здесь можно получить понятную и оперативную помощь. Буду рекомендовать это отделение своим знакомым
Нравится быть клиентом банка, всегда получаю бонусы и новые актуальные предложения, например можно рекомендовать карты друзьям и получать деньги. Я так уже трех подружек позвала, средства начислили быстро, все без обмана. В офисе подробно рассказывают о всех бонусах и акциях
Мне пояснили здесь что можно выбрать срок на который размещаю свои деньги и непосредственно вид вклада который подойдёт под мои потребности. Персонал замечательно разбирается в условиях которые банк дает
Отделение нормальное, сотрудники - просто золото❤️, присоветовали мне карту дебетовую оформить, а по ней классный кэшбэк выходит. Я в Рив Гош иногда закупаться хожу, и мне выпала скидка на покупку -70%❤️❤️❤️
Наконец то во Всеволожске появился офис этого банка. Нет стандартных стоек - девушки профессионалы - знают о чем говорят. Общаются мило и вежливо. Помогли разобраться в вопросах по картам и счетам юридического лица. Всё быстро и оперативно. Спасибо!!!
Всë когда-нибудь бывает в первый раз. Застряла карточка в банкомате, раньше такого не случалось.. Но сотрудница не растерялась, на удивление ситуацию быстро исправили. Я думала, что придëтся долго ждать. 5+ за быстрое решение проблемы!
Сотрудники всегда готовы помочь, оперативно решают любые вопросы. Никаких заморочек, только быстрое и качественное обслуживание. Внутри чисто и уютно, что радует. Спасибо за ваш профессионализм.
Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Менеджер буквально "читал мои мысли", сразу предложив подходящий вариант. Время потратил минимум, настроение осталось отличное. Больше бы такого обслуживания в других местах!
Ужасное обслуживание, пришла открыть карту по адресу г. Всеволожск, ул. Всеволожский пр. 29.,много народу, но сотрудник банка Александра ушла курить на улицу, видя большое количества народу. Прошу разобраться в данной ситуации, и пояснить сотруднику банка Александре в ее недопустимых действиях
.
От того, что он есть офис ни горячо ни холодно. Это просто какое то издевательство.
Середина дня работает, внимание !один сотрудник, все оооочень долго. Сколько бы раз не заходила, всегда очереди, медленное обслуживание.
Любыми санкцими наши российские банки точно не сломить, этот стоит , несмотря ни на что , он очень надежный и крупный. За вклады я не боюсь, они затрахованны и денег у банка хватает !
Получила в данном отделении кредитную карточку и все прошло отлично, быстро и без лишних вопросов. Сотрудники доступно объяснили условия, буду соблюдать даты платежей и радоваться что не пришлось влезать в кредиты на большие проценты!)))
Отличная дебетовая карта, пользуюсь ей уже около года. Она идеально подходит для моих повседневных расходов, а также есть выгодные условия для обычного пользователя благодаря кешбэку. Большое спасибо менеджеру за дельные советы. Приятное обслуживание - это действительно важно.
У меня завис долг по кредиту, не понял почему так как я все выплачиваю. Пришёл сюда оказалось просто приложение не обновилось, никакого долга нет. Здорово что сразу на берегу все разрешилось
В офисе всегда чистая и приятная атмосфера. Сотрудники приветливы, улыбчивый и всегда готовы помочь. В наличии много банкоматов, включая круглосуточный, где можно снять деньги или заплатить кредит.
В прошлом году я стала клиенткой банка, поскольку сменила место работы, узнав про процентные ставки, ещё открыла накопительный вклад через мобильное приложение, очень легко и просто было это сделать
Реально лучшее обслуживание в отделении Альфа банка. Мне нравится что каждый раз когда я сюда прихожу получаю индивидуальный подход, быстрый сервис который не раздражает и не бесит своей медлительностью, все нюансы интересующие меня смогла уточнить на месте при оформлении кредита
Отзывчивые сотрудники ! Решили вопрос мгновенно! Обстановка уютная, душевная. На все вопросы ответили спокойно и доступно. Сейчас пользуюсь только картой Альфа-Банка!
Это отделение мне нравится, обращался сюда не раз. Обслуживают оперативно, если очередь и есть, она быстро продвигается. Работники вежливы, помогают разобраться в вопросах. Кредит удобно обслуживать, проблем нет. Веб-версия удобная, вся нужная информация доступна.
1
Денис Озеров
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Внутри все классно, удобно и много места. Народу бывает немало, но нет давления пространства, не тесно. Персонал тоже молодцы, вежливые и внимательные
Удобное расположение отделения рядом с домом позволяет часто обращаться за финансовыми услугами. Очень довольна высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников.
Ужасно медленное обслуживание, менеджеры как вялые мухи
Принимают не в порядке очереди а как захотят
Отделение больше напоминает какой то страртап чем отделение банка, пара столов и стульев на этом все.
Не люблю общаться дистанционно, знаю что у альфы есть хорошая поддержка, но предпочитаю все равно приезжать в филиалы банка. Персонал умеет объяснить любые условия, никаких попыток навязать я не встречала, приятно общаться с персоналом
Заехал вчера, 20.08.24 года для получения карты. Очередь 5 человек, всего две сгтулницы!!! Просидел минут 20, очередь не продвинулась!!!!! Две молодые девчонки, ну спят на ходу!!!! Все ну ооооочень медленно!!! Такое ощущение, что мю специально тянут время и ждут конца рабочего дня!!!! Ужасное отделение!!!! Больше ни за что там не появлюсь и ни кому не советую!!!!! А все положительные отзывы, наверняка пишут сами сотрудники. Если вам не жалко своего времени, то Вам именно в этот филиал!!! А всего то хотел забрать готовую карту!!!!
Очень долго , ужасно долго обслуживание . Сижу уже час , и почему непонятно, сидят 2 работают остальные ходят туда сюда , погулять или покурить , неприятно
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие график работы удобный рекомендую
Снаружи все оформлено , как солидное отделение банка, но как в принципе все отделения банка, где была. Но когда зашла внутрь🤦♀️ была разочарована. Стоит два стула для посетителей и если очередь и присесть негде, так стоит два стола, за которыми сидят работники с ноотбуками. Я ни в коем случае не хочу обидеть профессионализм сотрудников, но видя такое отделение банка, желание обслуживаться в этом отделении пропадает.
Далеко от центра. Операционный зал маленький, всего три столика. Из плюсов, вежливый, грамотный персонал. И идеальная чистота
Посмотреть ответ организации
Милана Мухина
Знаток города 17 уровня
10 января
Отделению ставлю отлично. За работу сотрудников, за удобный график, за возможность машину поставить, за большое количество услуг. Отдельный лайк, что можно записаться в отделение через приложение
Мария Панина
Знаток города 14 уровня
4 февраля
Небольшой но уютный и комфортный офис альфа банка. Любая услуги доступна тут. Персонал банка старается всех обслужить быстро, чтобы е создавать очередь.
Я рад что обратился именно сюда. Мне без проблем одобрили кредит наличными и сам процесс был очень легким. Менеджеру спасибо за помощь, одобрение я получил на сумму какую изначально и хотел, так что все отлично.
Советую пользоваться услугами альфабанка. Работают отличные специалисты, могут решить практически любую проблему. В банк приходила моя жена, у нее слетело приложение, сотрудник помог с установлением и настройкой, причем сделал все очень быстро и без нервотрепки.
Нормальный банк, приходил за консультацией по кредиту, все прошло хорошо. Девочки вежливые, на мой вопрос ответили подробно. Сразу сделали запрос – одобрили очень приличную сумму. Офису твердая 5.