Альфа-Банк
275 отзывов
27 августа 2024
Полностью удовлетворен профессионализмом менеджеров. Работники операционного зала отлично знают свои продукты и быстро подбирают оптимальную программу для индивидуальной ситуации, может это только мне, конечно повезло, но я доволен, мне придраться не к чему, поэтому отделению ставлю пять с +.
22 августа 2024
Надежный банк, меня его работа ни разу не подводила, здесь хорошие специалисты, к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу, всегда можно будет получить грамотную консультацию и решение возникшей проблемы. Условия пользования картой Мир меня вполне устраивают, работает полностью исправно, есть мобильное приложение.
1
28 декабря 2024
Оформила депозит в отделении. Консультант подробно объяснил, как будут начисляться проценты, а также что нужно сделать для пролонгации договора. Всё было чётко и понятно. Осталась довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников
21 декабря 2024
Классное обслуживание. Четкие консультации от персонала банка помогли мне выбрать удачные условия по депозиту. Банк отличный, надежность не подвергается сомнениям. Депозит открыла под 22 % годовых!
1
26 августа 2024
Услышал от знакомого, что в альфабанке хорошие автокредиты, ну и обратился в офис, чтоб самому оценить условия. Что сказать, тут и правда вариантов для покупки авто масса. Спасибо менеджеру Александру, подсказал программу, которая лучше всего в моей ситуации подойдет.
18 октября 2024
Офис красивый и современный, но приходится долго ждать специалиста. Иногда до часу. Может быть стоит подумать над бронированием визита заранее и согласовывать время. Иначе просто не рассчитать и можно везде опоздать , либо опять переносить визит в банк. Менеджер обслужила быстро при этом.
30 августа 2024
Банк на Мира мой фаворит. Я привыкла к отличному сервису, который встречаю здесь. Отказываться от него не готова, да и зачем? Похвалю абсолютно всех сотрудников офиса. Они молодцы, не хамят никогда и помогают нам , клиентам, по любому вопросу. Например рассказали мне о вкладе очень понятно)
15 января
Получали на днях детскую карту для сына, менеджер даже помогла установить приложение на его телефон. Сын, кстати, в восторге и от карты, и от игры в приложении
1
4 ноября 2024
Отличное место расположение, бакоматы всегда свободны, очередь небольшая от 3 до 6 человек, на входе девушка всегда спросит по какому вопросу вы пришли, всегда вежливое обслуживание клиентов, консультации всегда на 5, все вопросы какие накопились можно решить, подскажут и расскажут об интересующих Вас новинках(вклады, кредиты, ипотека) и даже если вы не сильны в приложении этого банка-девушки всегда придут на помощь и разъяснят, огромное спасибо вам за ваш труд
20 января
Последний раз был тут год назад, очереди были немаленькие. А тут повезло, за 15 минут получил детскую карточку для дочери и гуляй рванина. Персонал хороший, очереди теперь не проблема
4 октября 2024
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
21 августа 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. В соцсетях консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, и всегда получаю полные ответы.
1
20 июня 2024
Спасибо менеджеру Ивану за помощь, он не только подсказал как лучше быстрее мне можно будет оформить документы, ну и когда возникли трудности с соблюдением сроков оказал помощь в переносе даты сделки, действительно приличный персонал работает в альфе, не первый раз замечаю
1
14 января
Прихожу 2 день. В зале 2 сотрудника. 13 января прождала 40 минут. Очередь не двигалась . Сегодня 14 января жду 20 минут. Неужели для того чтоб отдать свои денежные средства необходимо терять столько времени ? Неужели нельзя наладить работу офиса по работе с клиентами. В данный момент остался один сотрудник.
1
27 января
Это крутой банк! Тут куча банкоматов, так что удобно. Если что то непонятно или нужна помощь, менеджер сразу поможет. Они вообще классные ребята, всё разруливают.
1
13 июля 2024
Второй день прихожу в отделение и не работает терминал очереди. Но, сотрудники работают оперативно. Спрашивают всех входящих о цели визита и если вопрос пустяковый тут же его решают. Так что в очереди остаются только с долгосрочными вопросами: открытие счёта, кредит, ипотека. Рекомендую. Сами обслуживаемся в Альфа банке. И ООО и ИП. Пожалуй ЛУЧШИЙ БАНК.
9 июля 2024
Красивое и технологичное отделение. Атмосфера тут больше напоминает офисную, более свободную и расслабленную) С сотрудниками проблем не возникло, зачем они здесь понимают и хорошо выполняют свои обязанности.
2
23 ноября 2024
Очень трудно попасть на обслуживание, был в этом отделении раз 5 и постоянно проблемы с обслуживанием, то не работает программа, то нет сотрудников, народу много, а сотрудников в зале всего 2 ну мак
27 июля 2024
Получала кредитную карту, заказала ее по рекомендации подруги. В отделении понравилось, есть где присесть, чисто, приятно находится, никто не кричит и не ругается с операционистами. Выдача карты быстро прошла, как правильно карту использовать, рассказали очень подробно, ошибок я теперь не допущу. Банк рекомендую.
13 февраля 2024
Банк в целом считал очень хорошим, современным,выгодным и очень удобным в плане сервиса, обслуживаюсь в нём как Юр лицо.НО придя как физ лицо столкнулся с вымогательством при оформлении дебетовой карты,путем необходимости потратить 100₽,для ее активации и как удобно в кофейном аппарате который случайно стоит в холле и там как раз все по 100₽, стыд позор, а сотрудники банка с такой уверенной интонацией,это необходимо и настаивают сделать это незамедлительно. Честно сказать моё мнение о альфа банке очень сильно изменилось,после таких откровенно дешёвых манипуляций, неужели так важно вытянуть с клиента 100₽,в общем фу...
Дело конечно же совсем не в 100₽,да и кофе если на то пошло не плохой, но сам подход откровенно странен, для меня по крайней мере. Это как будто увидеть Порше на газовой заправке...
4
1
9 октября 2024
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
22 декабря 2023
Хорошее, современное отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал, готовый помочь почти по любым вопросам и консультациям. Единственное, если надо отправить какие-либо документы в Москву, то лучше обращаться в отделение на ул. М. Жукова - будет намного быстрее.
7
19 июля 2024
Так уж получилось была с сыном 18.07.2024 в этом отделелении, Огромная площадь и всего 2 специалиста, которые всех "посылают" либо к банкоматам, либо к приложению. Сыну всего лишь нкжно было оформить зарплатную карту, а "навязали" еше и кридный счет. Видимо именно для этого там и есть целых 2 специалиста). Обслуживание в других банках в разы лучше!!!!
3
30 августа 2024
С очередями здесь нет больших сложностей. Обычно пару минут стою. Спасибо за скорость классную кредитку.
12 сентября 2024
Ужас
Было 7 человек «персонала», что они делали? Пили кофе, болтали по телефону, ходили туда сюда, короче, делали все только не работу. Ради 3х минутной консультации ждали час! Худшее отделение банка
2 августа 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
5 февраля
Отделение просто супер, всегда чистое у любое время года и недели, нравится тут пополнять карты
1
11 августа 2024
Отличный банк, сотрудники вежливые, доброжелательные, нам очень помогли, спасибо за за вашу заботу и терпение!!!!!
13 августа 2024
Сразу как заходишь при встрече говорят :Ожидание 1 час (один час)хотя это не так
Касса не работает :сегодня простите не суббота ,а вторник 13 августа .
Специалист 1 и 1 администратор который выдает талоны .
Банк не нравится (поэтому закрываю все карты ,есть банки у которых быстрое обслуживание и четкие сотрудники,Банк не устраивает 👎не рекомендую
3 человека в очереди и ждать 1 час -смешно 😂
7 января
Получила свою карточку и заодно оформила кредит, ушла без единой бумажки, все документы приходят онлайн, что очень удобно
8 августа 2024
Странное место... больше похоже на какое-то кафе))) несколько разных столиков, девушка за стойкой всех координирует. Ходят симпатичные девушки с ноутбуками важные)))
Но вопрос решили, будет ли выгода от пользования кредиткой - посмотрим))
5 сентября 2024
Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание. Приходила забирать свою карту дебетовую, не записывалась, по живой очереди обслуживалась, достаточно быстро все сделали. мне не пришлось в очереди долго сидеть. Отделение рекомендую, хорошо работают специалисты)))
25 июня 2024
На все случаи жизни получила карту в этом отделении! Это дебетовая альфа карта, она для простого человека, для повседневных трат. Менеджер быстро все выдал, показал приложение, установил мне его. Вместе выбрали категории на кешбек. Отлично!
6 сентября 2024
Быстро работают и это радует. Закладывала 40 минут на посещение, рефинансировали за 30, везде успела и ничего не пропустила)
14 апреля 2024
На протяжении уже нескольких лет я являюсь клиентом Альфа банка. Обслуживаться предпочитаю в этом филиале. Тут меня все устраивает. За последнее время заметно вырос уровень профессионализма сотрудников и их универсализм. Приятно видеть что банк заботится о профессиональном росте персонала, ведь в итоге улучшается обслуживания клиентов.
1
29 мая 2024
Давно не пользовалась картой Альфа банка и поэтому решила ее закрыть. Пришла в офис именно с этой целью, а девушка предложила оформить новую - с супер кешбэком, полностью бесплатную. Ну раз бесплатная и условия хорошие - почему нет, подумала я. Пользуюсь ей и очень довольна.
1
20 октября 2024
Уж очень всё долго, даже казалось бы элементарное, быстро не происходит.... Всё время что-то, ну или кого-то нужно ждать.
4 июля 2024
Пришла получать карту, на весь банк работает один сотрудник. Электронное табло не работает, и этот же сотрудник выдает талоны. Для того, что бы мне получить карту, сказали ждать больше часа. Ни одной положительной эмоции филиал этого банка не вызвал.
1
1
15 мая 2024
Проходил мимо, решил зайти и узнать о возможностях для малого бизнеса. Кредитный консультант предложил интересные варианты финансирования, подходящие именно для моей сферы деятельности. Никогда мои спонтанные решения не оказывались настолько удачными :)Отличное обслуживание и персональный подход, очень порадовали, спасибо вам!
9 апреля 2024
Современный банк, в отделении приятно находиться. Персонал квалифицированный, быстро решают все вопросы, с которыми обращался.
2
7 января
Радует что тут очереди это действительно редкость, могу даже посоветовать данный филиал к посещению, мне достаточно быстро выдали мою первую кредитную карточку и объяснили как можно наиболее выгодно пользоваться чтобы лишний процент не переплачивать
20 марта 2024
Получила свою зарплатную карту и сразу узнала все возможности, которые она дает. Минут 20 болтали с менеджером, и большое спасибо ему за такие полезные подробности. Я сразу дома оформила себе копилку и поняла как использовать зарплату по запросу
2
20 июня 2024
Ужасный офис в плане обслуживания. Народу тьма. Работают всего трое девушек по залу. Стоит автомат для очереди, но талоны выдают вручную. Крича на весь зал. Здравствуйте. Вы с каким вопросом. 21 век на дворе. Сижу уже больше часа. Просто палучить зарплатную карту. Это просто неуважение к людям и к их времени.
1
1
28 апреля 2023
Мне как клиенту Альфа банка очень понравилось обслуживание ! Вежливый и отзывчивый персонал который знает свое дело. Высокие проценты по вкладам низкие процентные ставки по кредитам а что касается дебютовых карт отличные кэш беки прекрасная бонусная программа огромная экономия на покупках и поездках в такси я буду реккамендовать Альфа банк всем своим знакомым ! Прекрасный банк!
6
22 июля 2024
Обращение в банк оставляет только положительные впечатления. Узнала, что можно увеличить лимит по кредитке, персонал оперативно помог в этом процессе.
21 февраля 2024
Обратилась с проблемой по карте. Обслужили грамотно, доброжелательно, внимательно. Мне, пожилому человеку, всё было понятно. Очень благодарна специалисту.
1
13 декабря 2023
Удобный офис. Вежливое обслуживание на высшем уровне. Чисто и уютно. Есть удобная парковка. Очень рекомендую.
20 ноября 2024
Чем дольше я работаю с Альфой, тем больше ценю их сервис: они первыми внедрили пополнение мобильного ещё аж в 2008 году, а также возможность снимать наличные в банкоматах и высокие проценты по вкладам. Спасибо за высокий уровень сервиса вам.
26 декабря 2024
В очереди ожидали тридцать минут. Это что-то. Впервые сталкиваюсь, чтобы в банке так долго обслуживали.
6 августа 2024
Не могут заняться моей картой уже месяц, в отделение на Мира, просто либо нет сотрудников или они не работают. Отвратильное обслуживание. Больше не ногой в этот банк.