Отличный офис, оригинальный дизайн в помещении, в стиле кафе,что создаёт уютную, располагающую атмосферу!Отлельное спасибо, Людмиле Терентьевой,всегда подскажет и сориентирует по нужным акциям и продуктам. Обслуживание быстрое. Внимательные и вежливые сотрудницы. Удобное расположение. Рекомендую 🤗👍
Просто прекрасный офис, всегда чисто и приятно пахнет ,персонал приветливый и отзывчивый Удобно расположен и есть парковка. Сотрудники банка всегда сориентируют вас по нужному продукту не пытаясь впарить вам что-то что вам вовсе не нужно. Вообщем просто отличный банк
Побывала сегодня в Альфа банке и захотела написать отзыв. Поблагодарить сотрудников. Очень доброжелательные, вежливые и приятные люди там работают. Хороший, уютный офис на первом этаже жилого дома. Все подсказали. Приятная девушка, рассказала все привилегии и продукты (они так называют свои услуги) банка, подсказала какую выгоднее для меня оформить карту. Оформила быстро. Провела к банкомату и там ещё раз все наглядно показала, как им пользоваться. Мне соседка посоветовала этот банк и я осталась очень довольна. Вышла под впечатление, что это Лучший банк. Так что буду рекомендовать всем Альфабанк, как самый лучший и надёжный банк!!!
Прекрасный офис, очень чистый и светлый зал. Персонал приветливый и всегда решает любые вопросы. Открывали накопительный счет, сделали все быстро и без проблем. Спасибо вам большое!
Это современное, чистое и уютное помещение. В нём есть всё необходимое: банкомат и зона ожидания. Мне здесь очень нравится, и я часто сюда захожу. Всегда получаю ответы на все вопросы
Открывал карту здесь , всё прошло просто отлично . Сотрудники были вежливые , подробно объяснили все условия , помогли выбрать подходящий вариант . Офис чистый и уютный , приятно находиться . Порадовало наличие банкомата рядом , где можно сразу пополнить и снять деньги . Весь процесс занял около 20 минут, всё чётко и без задержек . Рекомендую этот филиал !
Моя карта устарела, поэтому обратилась за перевыпуском. Удивила скорость работы: за 15 минут всё оформили и рассказали про кешбек на карту. Офис уютный, сотрудники приветливые. Осталась с хорошими впечатлениями, обслуживание на высшем уровне.
Достаточно побывать в этом офисе один раз, чтобы отпало всякое желание стать клиентом этого банка. Побывала в этом заведении сегодня - 21 марта 2025 года. В маленьком тесном помещении находилось человек 10 посетителей какой- то восточной национальности. С ними занимались две молодые сотрудницы. С порога мне было заявлено, что накопительный счёт нужно приходить открывать первого числа, поскольку они их открывают именно первого числа. Когда я сказала, что сама смогу открыть в любой день в Онлайн-банке накопительный счёт и мне необходимо заключить договор банковского обслуживания сегодня, а также получить дебетовую карту, мне объявили, что ждать придётся не менее двух часов, поскольку они обслуживают большое количество нерезидентов. Одна из них походя мне пояснила, что если я желаю стать клиентом банка и открыть накопительный счёт, то никакого подтверждения о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания они мне на руки не выдадут, а только заполняется анкета. При этом я информировала сотрудницу, что речь идёт о сумме с шести нулями и настаивала на необходимости выдачи мне подтверждения. Но тщетно. Эти сотрудницы не знакомы с пунктом 2.1.4 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц данного банка, размещенного на сайте банка. Заняв очередь, я вышла из офиса. Вернувшись через 40 минут обнаружила, что прибыли новые лица. Люди уже не только сидели, но и стояли в этом тесном помещении.Мне сказали, что период ожидания обслуживания не менее полутора часов. Находиться в такой тесноте и спертом воздухе было невыносимо. Покинула этот офис, так и не став клиентом Альфа-Банка, хотя изначально пришла с хорошим настроением и желанием им стать. Неужели у такого прекрасного банка нет возможности подыскать нормальное просторное помещение для своего офиса и подобрать компетентных сотрудников для обслуживания клиентов? То, что я сегодня увидела в Муромском офисе, это позорище.
Открывала на днях вклад в этом месте. Этот процесс порадовал. Сотрудница Мария очень хорошо помогла с выбором урока и условий. Это все заняло не очень много времени. В итоге я открыла достаточно выгодный депозит и процент меня устроил
Я в полном восторге от обслуживания в Альфа-Банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, профессионально и доступно отвечая на все мои вопросы. Рекомендую своим друзьям.
От посещения прекрасное послевкусие) Все очень прилично, все качественно. Очень четко сформулировали порядок действий при проведении рефинансирования кредита.
Обслуживание на высшем уровне! Был здесь уже несколько раз, персонал всегда вежлив и приветлив, общение с сотрудниками оставляет только положительные впечатления. Очень комфортно, когда каждый раз видишь профессиональный подход и уважительное отношение. Рекомендую этот филиал, здесь всегда заботятся о клиентах
Обслуживание оперативное и удобное. В зале очень уютно. Заявку на кредит рассматривают быстро, не приходится долго ждать. В офисе чисто и не многолюдно.
Я клиент этого банка уже длительное время. Меня все устраивает: приложение, акции, которые устраивает банк, проценты по вкладам (с кредитами не сталкивалась), отделения очень стильные. Но конкретно с этим офисом у меня не очень получается: была два раза, очень долгое ожидание и в итоге проблему не решили, альтернативу не предложили, хотя она была. Мне кажется не захотели особо вникать или компетенции не хватило.
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет, и в целом осталась довольна.Отличное отделение банка, вежливые и внимательные сотрудники помогли быстро оформить карту и получить приятный бонус.
Забрали на прошлой неделе детскую карту в этом офисе, очень понравился сервис. Сотрудница объяснила сыну все про кешбек, про игру, даже провела минутку финансовой грамотности)) А мне показала как пользоваться родительским контролем, для меня как для родителя это важно)
Отличное отделение банка! Уютно, очень компетентные сотрудники, всегда добродушные, готовые решить любой вопрос или проблему! Рада, что сотрудничаю с этим банком и этим отделением в частности
Были рады тому, что у нас в городе открыли отделение Альфа-Банк. Действительно, офис стильный, ухоженный, общение происходит в непосредственном контакте со специалистом. 29 октября зашли, чтобы открыть детскую карту. нам с удовольствием это сделали. Более того помогли оформить заявление о переводе пенсии в Альфа-Банк из другого банка. Обслуживание было приятным, недолгим. Специалист обменяла мою личную карту на карту платёжной системы МИР. Между прочим специалист показала мой счёт, где невзначай отметила:" Вы не обращайте внимание на 150 000. Это услуга банка". Спасибо. Мы расстались, поставив пятёрки и написав отличный отзыв. Однако, войдя в личный кабинет дома, я обнаружила оформленный на меня КРЕДИТНЫЙ!!! счёт. Я не заказывала эту услугу. Конечно я закрыла этот счёт через чат в личном кабинете. Хотелось бы, чтобы работники этого отделения повышали рейтинг другими (чистоплотными) способами. Не окажись моя дочь Управляющей отделением Альфа-Банк в Москве, где я получила разъяснения, думаю, что проблемы у меня с этим счётом появились бы. По-прежнему желаю Альфа-Банк процветания и долголетия. С уважением, клиент Альфа-Банк
Пришла я с самого утра чтобы получить кредит по уже одобренной заявке. Отделение чистое, аккуратное, встретила меня Наталья и мы сразу стали оформлять бумаги. Переживала что могут быть изменены условия, но этого не случилось. Доп. опции мне предлагали, однако я ото всего отказалась, уговоров не было.
Я заранее записалась через приложение для оформления карты, приняли меня прямо по времени, никаких задержек. Оформили карту буквально за пару минут, менеджер рассказала о карте и помогла разобраться с льготным периодом. Кешбэк тоже настроили сразу. Всё чётко и с уважением к клиенту.
Само отделение не очень большое, но сотрудники каким-то образом справляются и не допускают длиннющих очередей. Сервис оказывают качественный, мнение и пожелания клиента обязательно учитываются) Этом то мне это отделение и нравится
У меня давно в использовании карта для путешествий, по которой уже много где ездила, когда лишних денег не было, а потом спокойно платила благодаря беспроцентному периоду. В этом офисе ещё тогда все рассказали про списания и долги
Пришла в данное отделение ,необходимо было открыть счет для самозатяной. Взяла талон и практически не ждала очередь. Специалист принял быстро и выполнил все свои задачи на 5 баллов. Спасибо,что мои нервы остались спокойными.
Я довольна, такого быстрого одобрения и получения кредита у меня еще не было!Менеджер мне попался очень активный и общительный, видно, что уже на опыте в таких делах. Сделали все супер быстро, спасибо!
Обратился в отделение банка за рефинансированием своих кредитов. Менеджер, который меня обслуживал, очень хороший специалист, все подробно расписал и объяснил. Большое спасибо!
Само отделение очень даже симпотичное. Но огромный минус в графике работы (работает только по будням и банкомат в том числе так как стоит внутри) в связи с этим вечные очереди на обслуживание к операторам.
Была в банке 13.11.24 для того, чтобы установить приложение на телефон. В итоге, для того, чтобы установить необходимо было выпустить дебетовую карту да и к тому же, без моего ведома подключили услугу платную. Я даже спросила, есть ли какие-то платные услуги, на что мне ответила сотрудница, что нету. К сожалению имя сотрудницы не помню.
Приходила в офис забрать карту после перевыпуска, все супер! Выдали быстро и без лишней траты времени. Заодно узнала все, что хотела о платежном стикере. Спасибо за оперативную работу!
Сотрудник банка грамотно ответил на мои возникшие вопросы. Меня обслуживал финансовый эксперт. Поставил приложение и грамотно объяснил суть возникшей проблемы, из-за которой у меня не работало приложение.
Мне нравится тут обслуживаться. Всегда получаю все услуги на которые рассчитываю. Работают отлично, хочу выделить специалиста Викторию, ей спасибо за обслуживание. Выдала мне стикер и подсказала куда его наклеить на телефон. Очень приятная девушка, с ней общаться было отлично. Грамотный специалист, все знает и оказывает прекрасные услуги.
Выражаем благодарность Ольге, менеджеру, которая обслуживала меня в среду. За 15 минут до закрытия офиса быстро, четко и ГРАМОТНО помогла настроить работу мобильного приложения.Желаем Вам, Ольга, всего самого наилучшего🤝
Очень хорошие работники! Дали рекомендации как лучше выполнить поставленную задачу, рассказали о всех особенностях и деталях. При этом достаточно быстро и оперативно!
6
Нина Шнянина
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2024
Являюсь клиентом более 3 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты.
Очень довольна качеством обслуживания. Все операции можно провести быстро и без лишних хлопот. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь решить любые вопросы, за что им очень благодарна.
Оформляла кредит на ремонт в этом банке и раньше не получала кредит так быстро. Думала, что придëтся ждать до завтра, но всë успели сделать до конца рабочего дня. Благодарю!
Отвратительное отделение ожидание в очереди от одного часа талоны просят не брать специалисты могут выдавать только кредиты руководитель отделения не может внятно сказать сколько ждать очень плохое отношение к клиентам прождали в итоге 2 часа
Заезжал по пути домой с командировки. Уютное отделение! Быстро, корректно объяснили. Проконсультировали на "5"! Сотрудникам огромное "Спасибо"!
3
Георгий
Знаток города 5 уровня
2 февраля
Отличное отделение банка, как только пришел сразу стало как то уютненько. Отзывчивый персонал, помогли с выбором карты, рассказали все что нужно знать, редко встретишь таких сотрудников, которые расскажут о всех недостатках и преимуществах. Спасибо им!)