Хороший банк, обслуживание на достойном уровне. Есть отличные предложения по продуктам с выгодными условиями, а также замечательный персонал, который всегда со всем поможет.
Мне этот филиал очень нравится, потому что он рядом с моей работой. Я часто захожу сюда даже иногда в течение дня и всегда ухожу довольный. Конечно, иногда приходится подождать, но сотрудники работают быстро. Они не просто сидят на месте, а активно общаются с клиентами
Видно, что здесь работают профессионалы. Пришла за консультацией, и специалист сразу понял, что мне нужно, разъяснил всё доступно, без сложных терминов. Оформление заняло минимум времени.
В этом отделении мне прежде всего понравилось обслуживание. Оно тут на хорошем уровне, девушка приветливая мне попалась. Рассказала о преимуществах карты, помогла мне во всем разобраться
Бизнес обслуживание мне здесь нравится. Как приду к менеджеру,так сразу видно, что есть заинтересованнность удержать клиента, привлечь акциями и выгодными предложениями. Банк всегда идет на встречу!
Закрывала кредит в офисе. Приняли быстро, всё разъяснили, оформили документы все как надо. Менеджеры норм, офис миленький, сидеть ждать удобно. Да и во всем остальном – отлично!
По автокредиту предложили реально выгодные условия. По сравнению с другими банками тут гораздо ниже процент. Порадовало отсутствие необходимости обязательной покупки КАСКО. Это большая экономия денег
Оформляли с женой кредит наличными. Обратились в этот филиал, потому что рекомендовали друзья, мы действительно не пожалели, получение кредита заняло у нас очень мало времени. Теперь я заказал еще и кредитную карту, получать тоже приду сюда
Банк помог мне и быстро принял решение по моей заявке на кредит. Спасибо сотруднику Богдану за срочную помощь, более классного обслуживания я ещё нигде не встречал
1
Татьяна Никитина
Знаток города 19 уровня
11 марта
Я давно хожу в это отделение, потому что оно рядом с моим домом. Здесь работают очень быстро и качественно, всегда вежливо и профессионально. Мне нравится обслуживание, и я каждый раз довольна, когда обращаюсь сюда. Оформляла уже тут дважды кредитки.
Это место, где можно получить деньги без проблем. Здесь работают честно и не обманывают. Сотрудники не торопятся и отвечают на вопросы. Они ничего не скрывают. Здесь всё честно.
Ксения Кулешова
Знаток города 14 уровня
31 мая
Посетила отделение, чтобы разобраться с вопросами по кредиту. Консультант Сергей оказался очень приятным и внимательным человеком, подробно объяснил все условия и помог рассчитать комфортный платеж. В офисе приятная атмосфера, все сделано для удобства клиентов, и стульчики мягкие, и возможность по записи прийти
Всё хорошо, доступно объяснили. Грамотные специалисты хорошо доносят информацию. Единственное офис неуютный клиенты и ожидающие сидят в одной комнате рядом с банкоматом
Порекомендовали отличную карту, хотя я изначально думала брать кредит, но сотрудники можно сказать отговорили, потому что по сути мне бы это и не подошло
Отлично сходила в это место, забрала свою карту, сейчас пользуюсь уже во всю. Прекрасное отделение с быстрым обслуживанием. Ещё классно, что кредитки быстро одобряют
3
1
Татьяна Молчанова
Знаток города 18 уровня
25 апреля
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за прекрасную работу. Доброжелательно встретили, все объяснили, прониклись в мою проблему, все решили и с хорошим настроением я пошла домой. Благодарю от души! Теперь всем рекомендую это отделение банка.
Оформляла кредитную карту. В отделении меня приветливо встретили, и сотрудник объяснил различные опции. Мне даже предложили посидеть в удобном кресле во время ожидания одобрения заявки. Очень порадовало внимание ко мне, всегда приятно такое отношение. Молодцы!
2
Мария
Знаток города 5 уровня
17 апреля
Нравится этот офис тем, что тут всегда рабочая , но комфортная атмосфера, в ожидании благодаря wi-fi можно поработать, оформляла новую кредитную карту, устраивают условия, которые предлагают и процентная ставка. Спасибо за обслуживание, все на высшем уровне
Надя Казакова
Знаток города 17 уровня
22 апреля
Крутой банк, крутое отделение. Получала здесь все свои карты, да и по другим вопросам иногда захаживаю. Обслуживание всегда просто топовое. Спасибо всему персоналу и банку в целом
Пришел сюда с вопросом по карте. Ожидал долгих очередей, НО в очереди не стоял, сразу попал к специалисту. Оперативно решили проблему, дали полезные советы по использованию карты и других продуктов банка. Атмосфера в офисе приятная, сотрудники приветливые. Очень достойный банк!
3
Л
Людмила Таран
Знаток города 16 уровня
25 февраля
Работа с менеджерами здесь остается всегда самой комфортной и приятной. Люди тут внимательно относятся ко всем моим вопросам и помогают разобрать нюансы кредитования, например
А
Алла Ильина
Знаток города 17 уровня
19 марта
Очень важно, когда после посещения банка остаётся ощущение, что всё сделано правильно и грамотно. Здесь всё именно так, все вопросы закрыли за один раз, специалист дал подробные разъяснения, порекомендовал удобные варианты. Обслуживанием осталась полностью довольна
Виктория
Знаток города 5 уровня
2 мая
Как всегда в Альфа Банке получила качественное обслуживание. Хоть оно необычное, но проходит просто и быстро. На этой неделе мне сотрудник очень помог с консультацией по кредиту наличными. Спасибочки)
Олег
Знаток города 4 уровня
30 марта
Понравилось, что в отделении подходят к каждому клиенту индивидуально. Не просто формально обслуживают, а реально стараются помочь. Консультацию провели максимально подробно, предложили несколько решений моего вопроса. Впечатления остались только положительные.
Назиля
Знаток города 11 уровня
3 марта
Альфа помогла мне открыть ИП, мне не пришлось заниматься бумажной волокитой , прошло все быстро ,проконсультировали по сисистеме налогообложения и по всем интересеющим вопросам , классное отделение.
Являюсь клиентом Альфа банка много лет. Нравится обслуживание и вежливость сотрудников. Все вопросы решаются быстро и на профессиональном уровне.
2
Яна Жилина
Знаток города 16 уровня
26 апреля
Как же приятно здесь обслуживаться, на днях зашла в отделение - сразу обратили внимание, вежливо поздоровались, без лишних вопросов помогли решить проблему. Скорость и качество обслуживания отличные
Обращалась в офис для получения карты( перевыпуск). Сотрудник банка озвучила условие, что для получения перевыпущенной кредитной карты, я должна получить еще и дебетовую карту , на которую я не давала согласие, сотрудник мне ответила, что я плохо прочитала договор на перевыпуск карты и если я не получу дебетовую, надо снова отправить на согласование получение моей кредитной карты. Сотрудник взяв ноутбук ушла в соседнюю комнату (для согласования ) ,пришла через 5 минут и сказала ,что Вам согласовали получение кредитной карты без дебетовой. Что за бред???? Это навязывание услуг!!!!!! По итогу просидела в офисе 30 минут, не ожидая в очереди, чтобы получить карту!!! Так же сотрудник Мария не озвучила ,что для активации карты я ее должна вставить в банкомат. Подойдя к банкомату воспользовалась NfC и не смогла снять наличные. Другой сотрудник сказал, что Мария сейчас Вам поможет, на что Мария просто 2 раза проигнорировала просьбу!!!! Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудника Марии.
Девочки молодцы,знают своё дело, всё подробно расскажу и покажу
Игорь Жуков
Знаток города 16 уровня
16 апреля
Удобно и быстро, подключал мобильное приложение. Менеджер не просто установил, но и с настройками помог, показал, как переводы отправлять. Я не очень с технологиями дружу, и такая помощь это конечно очень здорово.
B
Bakhovuddin Rizayev
Знаток города 4 уровня
8 февраля
Мне нравится мобильное приложение банка! Оно простое в использовании, и все операции можно сделать в несколько кликов. Очень удобно контролировать свои финансы.
Л
Любовь Авраменко
Знаток города 16 уровня
23 апреля
Очень довольна визитом в банк, особенно понравилось, что при выдаче карты сотрудница подробно проинформировала меня по условиям этой кредитки. Дома почитала договор – все верно рассказала, никаких сюрпризов.
Пришлось немного подождать в очереди. Сотрудница сгладила первое впечатление, извинилась и была со мной очень вежлива. Работают честно и открыто, по кредитной карте рассказали все условия, чтобы случайно не попасть на проценты)
Получала в марте дебетовую карту. Персонал филиала Альфа-банка приятный, вежливый. Понравился современный стильный, чистый, уютный офис. Решение вопросов быстрое и компетентное. Расположение офиса удобное для посетителей - на главном проспекте города.
4
Егор Артемов
Знаток города 18 уровня
22 февраля
Отличная работа отделения, работать с клиентами умеют, часто приезжаю, наблюдаю за операторами, в телефонах не сидят, не придумывают разные причины для отказа в обслуживании, даже если поздно прийти. Мне отделение нравится, всем рекомендую
Маргарита Н.
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Открывали счет с мамой, чтобы она могла копить деньги на поездку. Очень понравилось, что с нами говорили вежливо и терпеливо, всё объяснили простыми словами. Мы с мамой прямо оказались довольными! 😃
Людмила
Знаток города 4 уровня
6 мая
Я не шарю в банковских делишках, есть карта да и ладно. Поэтому было приятно, что сотрудники понимая это мне очень легко и понятно разложили по полочкам все моменты связанные с вкладами и накоплеными считами.
Александр Кузьмин
Знаток города 16 уровня
8 августа 2024
Отличное обслуживание, удобно по транспорту и хорошие консультанты, вежливые и достаточно компетентные в вопросах банка и его продуктов
Мне нравится Альфа-Банк за приложение и обслуживание в офисах
2
Святослав Ильин
Знаток города 14 уровня
21 марта
Обращался по поводу карты, нужно было её перевыпустить. Процесс оказался проще, чем ожидал: быстро оформили, активировали, подсказали, как сразу добавить в телефон. Спокойная атмосфера, никто тебя не торопит, объясняют понятно
Офис чистый и красивый, на этом положительные качества заканчиваются. Обращалась 15 июня чтобы получить карту, по итогу карту мне не выдали и оказалось что у меня задвоение лк, девушка составила эл.обращение на объединение лк, сказав что мне поступит смс уведомление о том, что объединение прошло успешно. Прошла неделя, я позвонила на горячую линию, там мне продублировали моё обращение, ещё через неделю мне сказали обратиться в отделение. Приехав снова в отделение сказали что проблема устранена. Выжали карту не именную, а обычную без ничего. Хорошо, можно её и перевыпустить за 290р. Не беда. При первом же переводе денег на карту по номеру вышла ошибка, с пояснение того, что на номере 2 кабинета, я просто изменила основной номер и всё заработало. Но, 13 июля пришли оповещение в лк, что не закрыт второй ID и вновь нужно обратится в отделение. Сегодня приехав меня удивили ещё больше. Мне сказали что профиль один, и причина проблемы в том, что мой номер указан как дополнительный у моего родственника, и нужно, чтобы он приехал в отделение и они его удалят. Либо прийти в отделение связи, и попросить справку о том, что это действительно мой номер, и тогда вновь составят обращение и без родственника удалят номер из его лк. Естественно это меня не устроило, я вновь обратилась в чат к оператору, на что мне сказали что задвоение кабинета, и попросили вновь обратиться в отделение. Прикрепляю фото, и жду положительного результата решения моей проблемы.
2
1
Артём Агафонов
Знаток города 13 уровня
3 апреля
тут звезды сошлись: живу рядом и офис круто обслуживает. Мнего раз сюда приходил, всегда все на твердую пять с плюсом)
Амир Бекболатов
Знаток города 10 уровня
1 апреля
Тут реально заточены на высокий сервис сотрудники. Они не допускают в работе косяков, не мямлят что то , не теряются в показаниях, как говорится. Все четко и грамотно, все по делу. Я такое обслуживание люблю
Никита Аникин
Знаток города 10 уровня
3 апреля
С сотрудниками банка за час оформил и получил кредитную карту. Мне она нужна для страховки. А то, что у неё масса выгодных опций (да тот же кэшбек) делает карту удобной для регулярного использования
Святослав Дубов
Знаток города 14 уровня
17 апреля
Мне нужно было платеж сделать. В отделении мне помогли это все дело оформить. Все прошло быстро и без проблем. Обслуживание нормальное, народу мало, операционисты приятные в общении