Альфа-Банк
19 отзывов
10 февраля
Обслуживание отвратительное, сотрудники ходят толпами ржут во весь зал, либо прячутся в коморке или курилки, сидят в телефоне. А ты сиди и жди пока один сотрудник обслужит всех а другие набегаются по курилкам. 10.02.25 понедельник в 16:55 приехала и жду у моря погоды.
18 марта
Очень приветливый персонал, попадаю периодически к Анне или Никите, максимально комфортно и доходчиво могут объяснить)
7 октября 2024
Этот офис в сдержанно деловом стиле. Всюду чувствуется солидарность. Для клиента удобные кресла, вайфай есть. Даже кофейный аппарат есть. Все условия для комфортного пребывания.
7 декабря 2023
Полный не профессионализм! В АльфаБанке не знают и не учитывают Указания Банка России!!! Похоже, что не только сотрудники отделения не знают обязательных к исполнению всеми банками процедур, разработанных Банком России, но и те, кто этих "сотрудников" консультирует! Речь идет о процедуре самозапрета на выдачу кредитных продуктов, которая согласно указаниям Центробанка действует уже с октября 2022 года. А в Альфа Банке сотрудники сообщают, что "такого нет")) То есть Альфа Банк способствует повышению рисков клиентов и услуги банка не соответствуют рекомендациям Центробанка!
2
18 августа 2024
Неприятно. Бестактные самовлюбленные сотрудники. Ничего не объясняют. Отказалась от карты и сотрудничества, т. к. на горячей линии автоответчик съедает 30-40 минут твоей жизни, а потом оператор, не выслушав, переключает опять на автоответчик. Это худшая горячая линия из всех, которые я знаю.
21 ноября 2024
Это худший офис Альфа-банка который я встречал!!!! Всем плевать на твой вопрос время и нужности связанные в Альфа-банком!!! 4 сотрудника сморят и говорят сейчас освободится другая и вами займется, а у не очередь!!!!
1
22 июля 2022
Отвратительная работа сотрудников! В конкретном случае, я по невнимательности оформила кредит с включённой в него страховкой, которая составляет почти треть от тела кредита. В инженер минуты обратила к сотруднику с просьбой анулировать редис, на что получила ответ что это не возможно. Посоветовали отменить страховку и сделать полное досрочное погашение. Документы на кредит и страховку не были предоставлены. По совету специалиста я с 8-20 до 11-50 провела на телефоне в ожидании ответа Альфа банка и страховой компании. Последней для действий нужны конкретные документы которые сотрудники банка, в силу своей пригодности профессиональной мне как и не представили , соответственно решить вопрос так и не получилось. Сотрудники страховой посоветовали ехать в о деление Брать распечатанный комплект документов. Интересно по силам сотрудникам Альфа банка такая сложная работа… найти, распечатать отдать….? Завтра надеюсь узнаю) Будьте внимательнее при оформлении продуктов, завуалированные обманы и последующие сложности в решении их!)
2
1
16 февраля 2024
Плюсов нет! Не понятное отделение, хотел закрыть счёт в банке, но сотрудники не умеют это делать! Советую обходить данный банк стороной!
4
20 октября 2023
Слишком долго ждёшь сотрудники сидят без дела но не обслуживают подходят по очереди и спрашивают какой вопрос но так и не решают перекидывают друг на друга
3
16 января 2024
5 человек стоят в телефоне уграют я пол часа жду непонятно чего
5
2 марта 2023
Берут деньги поминутно за звонок по горячей линии, при этом специально растягивают время ожидания оператора. 36 минут ожидания вопрос срочный не решен, так и не дозвонился.
2
17 мая 2022
После20:00 к банкомату не подойти
Часть здание закрыто , указаночто закрытие в21:00
2
1
2 сентября 2024
Старый аппарат и плохо работает.
19 декабря 2023
Банкомат который удобен в использовании.
13 июня 2024
Очень все долго оказалось.
6 ноября 2021
Не альфа банк а МКБ наличку не принимает, старый банкомат который ни чего не делает
4
1
2 ноября 2023
Обслуживали не росторопно
7 января 2022
Банкомат вроде новый, но наличку не берет
1
30 ноября 2019
Дишманский старый банкомат