Я банк характеризую всегда положительно и мне приятно получать квалифицированные обслуживание и помощь от персонала. Всегда компетентны, позитивны, улыбаются и не хамят, обращаются с клиентами уважительно, здорово!
Оформление кредитной карты с годом без процентов прошло на удивление легко и быстро. Сотрудники помогли с документами и объяснили все условия. Карта оказалась очень удобной, пользуюсь с удовольствием! Я довольна своим выбором, всё прошло отлично
С условиями и возможности детской карты меня ознакомили так хорошо, что я сама теперь могу консультировать) На самом деле у нее много нюансов и функций про которые я даже не догадывалась, но сотрудница мне вес рассказала)
Интересный формат банка: две сотрудницы с планшетами,я,даже,не помню,есть ли там банкомат. Это,как спросить совета у более знающего и уверенного в себе знакомого. Так же как и приятель,уверенно и,немного,свысока,решили мою проблемку))
Сотрудники отлично работают, у меня к ним нет никаких претензий, все сразу чётко и понятно становится после консультации. Клиентам здесь действительно рады и сразу подскажу что делать
Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.
Пришла перевести деньги, думала, будет долго. Но всё оформили за 10 минут, ещё и про новые выгодные условия по вкладам рассказали. В отделении чисто и уютно, сотрудники вежливые. Теперь только сюда!
1
Павел Пирогов
Знаток города 11 уровня
21 января
Вполне комфортное обслуживание, рекомендую на 100%. Консультироваться с менеджерами можно на любую тему, я имею в виду банковскую, подскажут, расскажут, рассчитают, в этом плане тоже все ок. У меня было несколько запросов, требовалось получить кредитную карту, проконсультироваться по льготному периоду, и подключить мобильное приложение. Выполнили абсолютно все, и максимально быстро
Если б можно было больше звезд поставить, я б поставил. Хороший банк, консультанты настоящие профессионалы, я всегда радуюсь, когда человек отлично работает. Менеджеру Ирине большой привет, спасибо за помощь и желаю быстрого карьерного роста)
Вновь обратился в отделение, чтобы оформить кредитную карту. Все прошло оперативно, как всегда. Персонал грамотно и понятно объяснил условия использования карты. Был приятно удивлен кешбэком карты и тем, что можно выбирать категории. В офисе удобные кресла для ожидания, все супер!
Перевыпустил карту, в этом отделении, из документов потребовалось лишь паспорт. Всё профессионально, быстро и вежливо. Как к клиенту отношение мне понравилось, хочется обращаться снова.
Пришла в Альфа банк, чтобы обновить свои контактные данные. Зал ожидания оказался очень комфортным. Сотрудник был внимателен, помог обновить данные. Процесс занял немного времени, спасибо!
Офис небольшой, для решения обычных задач подходит замечательно. Сначала делала карту, потом приходила за установкой приложения, не знаю зачем сразу отказалась, хотя мне предлагали) Обслуживание приятное, вежливое, общаются внимательно, на посторонние вещи не отвлекаются. Работаю шустро, при мне никаких задержек не было
3
А
Александра Соколова
Знаток города 14 уровня
16 января
Времени у меня обычно нет, то дети, то работа, то отчёт написать или ещё что-нибудь. Мне нравится что персонал здесь действительно старается помогать как можно более быстро. Так ещё и график работы удобный. Пару раз забегала сюда в обеденный перерыв и даже успевала отобедать
Олеся Решетникова
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
Обратилась сюда по вопросу изменения данных по счёту. Сотрудники сработали оперативно и профессионально, всё сделали за несколько минут. Приятно, когда сталкиваешься с таким уровнем сервиса, где каждый знает свою работу.
А
Александр Кузьмин
Знаток города 12 уровня
16 января
Сотрудник Юрий выделил время, чтобы подробно объяснить, как работает кэшбэк-система. Он показал, как через приложение выбирать категории для повышенного кэшбэка. Всё объяснил понятным языком, без спешки. Благодаря такой консультации я разобрался в тонкостях использования карты. Спасибо Юрию за внимательное отношение
Диана Коновальчук
Знаток города 15 уровня
2 ноября 2024
Даже жалко что раньше я не знала про этот филиал, однозначно сэкономила бы много своих нервов и сил. Отличный коллектив работа, причём на совесть. Видно что они проживают штаны сидя внутри, а искренне переживают и стараются помочь клиентам
1
Эльмира Я.
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Немного растерялась когда увидела такой офис, но сотрудница быстро обратила на меня внимание и помогла во всем разобраться. Проблема моя решила буквально за пару минут, оказалось ничего серьёзного, просто небольшое недопонимание процессов) Банк себя хорошо показал и красиво и дело быстро сделано)
И
Иман Ибрагимова
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2024
Сегодня я пошла в Альфа-Банк, чтобы обменять валюту. В банке была небольшая очередь, но она двигалась очень быстро. Кассир оказалась очень внимательной и оперативно провела все необходимые операции. Теперь я могу отправится в свое путешествие с долларами.
Альфа-Банк остаётся моим фаворитом уже на протяжении многих лет. Они действительно ценят своих клиентов. У меня есть их кредитная и дебетовая карта, и я довольна этим выбором.
1
Олег Кузнецов
Знаток города 10 уровня
15 января
У меня есть кредит, который напрягает процентом. Сдуру оформил не глядя в одном прекрасном банке) Тут мне помогли его рефинансировать и в итоге этого у меня стали оставаться деньги на жизнь) Благодарен персоналу, отнеслись ко мне с вниманием
Светлана Епанчина
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
Стала клиенткой Альфабанка более года назад и перешла из другого, причём ни разу не пришлось об этом пожалеть. Остаюсь довольно всем в этом филиале, и сер, и услуги, и качества обслуживания меня радуют. Девушки приветливые, никакого негатива)
Даниил Соболев
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Недавно закрыл вклад и снял деньги в этом отделении. Процесс занял минимум времени, мне не пришлось долго ждать в очереди. Сотрудники были вежливыми, не задавали лишних вопросов, всё прошло чётко и по делу. Я доволен быстрым обслуживанием и профессионализмом сотрудников.
Отличные девушки работают здесь, все очень хорошо объясняют, не отправляют в клиентскую поддержку звонить, а то в других банках я встречалась с такой ситуацией.
Отделение небольшое. Внутри чисто и не душно. Народу тут мало пока что, так что мне тут очень даже понравилось
Виктория Соколова
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2024
Недавно заходила в офис альфабанка, чтоб открыть накопительный счет. Очереди не было, я только зашла и сразу к специалисту попала. А условия оказались даже лучше, чем я рассчитывала, приятная неожиданность.
Теона Лазарева
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2024
Очень понравился дизайн в банке. Здесь удобные кресла и приятный интерьер. Есть интернет для посетителей
1
А
Азамат Мусатаев
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
Большое спасибо что помогли понять что с моими старыми кредитами, теперь я ознакомлена со всеми программами, процентами и взносами, очень приятный персонал, во всех вопросах шарит
1
Евгений Романов
Знаток города 15 уровня
3 июня 2024
Встретила в этом филиале очень душевное к себе отношение. Персонал вышколен. Общаются с уважением и вежливо. Не было ни разу чтобы нахамили. Хотя, как вы понимаете с людьми работать тяжело. Мне дали расклад по кредитной карте с годом без процентов.
3
Влада Инархова
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
Немного странный, но вполне рабочий офис) Формат очень непривычный, но главное что со своими задачами справляются, остальное не так важно)
Елена Волокитина
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
Персонал тут все понятно и просто объясняет, помогли мне недавно определиться с кредитной картой, более внимательного подхода к клиентам я ещё не встречала ни в одном банке.
Альфа trevel просто супер карта, находка! Летела в отпуск в марте, а уже в апреле хорошая сумма вернулась))) ооочень довольна ☺️
2
Николай Герасимов
Знаток города 7 уровня
17 октября 2024
Мне одобрили кредит здесь без лишних вопросов. Менеджер объяснил мне как все происходит и после одобрения моей заявки, он помог с оформлением. Все супер, спасибо
Ева Белявская
Знаток города 12 уровня
18 января
Я приходила сюда по вопросу про автокредит, мне попался менеджер Анастасия, она мне всё по полочкам разъяснила на простом языке. Я ушла довольная обдумывать все условия
S
sonya 5585
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
оформление альфа-карты прошло отлично! Полностью довольна процессом. Привлекательный кэшбек стимулирует совершать покупки, и чем больше тратишь, тем больше получаешь обратно.
Яна Демина
Знаток города 13 уровня
18 декабря 2024
Нравится подход сотрудников при проведении консультации, во-первых быстро принимают и не создают очередей, так ещё и с первого раза говорят всю информацию
Т
Тамара Белозерова
Знаток города 11 уровня
14 декабря 2024
Отделение маленькое, поэтому по сути сюда можно забежать на пару минут забрать карту и все, долго сидеть мне кажется тут не очень, но лично мне и этого хватает.
1
Лия Казакова
Знаток города 6 уровня
17 октября 2024
Получила тут на днях свою зарплатную карту и все круто. Объяснили как все работает, помогли с приложением и отпустили. На все ушло не более 15 минут
А
Артем
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Не могла разобраться с интернет-банкингом, срочно нужно было оплатить счета. В отделении терпеливо объяснили, помогли подключиться и показали, как пользоваться.
Пожалуй единственный банк, который ничего мне не навязывал, только вникающий персонал в любые мои вопросы стоит дорогого)
А
Александр Гольцев
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Для меня Альфа - это символ надежности и удобства. Их мобильное приложение просто находка, услуги выгодные, а в офисе приятный персонал делает визит особенно комфортным.