Альфа-Банк
247 отзывов
19 января
Приятный банк с современным подходом к клиентам. Получала консультацию по вкладам, сотрудник оказался очень компетентным. Все нюансы объясняли доступно, с примерами. Видно, что здесь ценят клиентов и их время. Буду рекомендовать друзьям и близким.
1
8 января
Прежде всего я посетил данное заведение для того, чтобы получить ответы на свои вопросы. На что мне вежливо ответили. И не торопили. Выслушали до последнего вопроса. А их у меня было достаточно. Не нагрубили, не перебили, не дерзили. Всё быстро и качественно. Что располагает быть клиентом данного банка. Крайне жаль, что на текущий момент они временно не работают. Но очень надеюсь, что в скором времени заработают.
2
1
7 февраля 2024
В отделении Альфа-банка был всего один раз, но этогохватило для оценки. В помещении чисто, аккуратно, даже красиво. Интерьер завораживающий, и что самое интересное, это можно сидеть на подоконника, там для этого есть подушки. Есть кофейный аппарат, правда платный. Единственный минус, это отсутствие туалета. Был в субботу, очереди практически нет, приёма ждал минут 10-15. Приняли, оформили быстро.
4
7 января
Всем рекомендую данный филиал, вчера впервые зашла сюда по делу и скажу честно осталось под приятным впечатлением. У меня банк ассоциируется с огромной очередью, но здесь мне не пришлось терять ни минуты лишней. Обслуживание быстрое и сотрудники хорошие
9 февраля
Хорошее отделение, приветливый и позитивный персонал. Решили мою проблему очень оперативно. Спасибо, всем советую!
18 января
Я оформила кредитку через приложение, а получить её мне помогли в банке. Менеджер был очень внимательный, всё подробно объяснил. Он меня выслушал и ответил на все вопросы. Благодаря ему я не переплатила ни копейки процентов.
15 января
Пришла сюда чтоб оформить карту с суперкешбеком, но менеджер, с которой я общалась, посоветовала присмотреться к альфа-тревел. Я решила сразу обе заказать)) и, кстати, альфа-тревел пользуюсь гораздо чаще, коплю на отдых!) Так что спасибо за совет!))
1 апреля
Хочу оценить менеджера Максима. Очень приятный, оперативный и тактичный специалист.
Чего не могу сказать о менеджере Ангелине: неприятная, провоцирующая конфликт, неуважительно относящаяся к клиенту.
Хотела поставить двойку, но ставлю усредненную тройку только благодаря работе Максима.
С уважением, Наталья Кострыкина.
22 декабря 2024
Уютно, доброжелательные и компетентные сотрудники. Ждать консультации не пришлось долго, получила ответы на все свои вопросы, осталась довольна.
30 сентября 2024
Приходила сюда с внуком оформляли детскую карту . Сотрудники приветливые, очень доброжелательные, Знают свое дело, профессионалы. Мне очень здесь понравилось! Рекомендую
1
2 октября 2024
Хороший банк, очереди если и есть, то небольшие. Хороший, удобный зал, можно и подождать. Консультанты всегда вежливые, помогают. Очень спокойная обстановка.
26 декабря 2024
Важно отметить, что сотрудники здесь работают с полной отдачей, стараясь помочь каждому клиенту. Ставлю отлично.
12 февраля
Недавно я посетила отделение Альфа-Банка, чтобы оформить дебетовую карту, и осталась очень довольна своим визитом! Весь процесс прошел быстро и комфортно, впечатлил современный интерьер и можно с питомцами.
9 октября 2024
Надо сказать что сотрудники отлично справляются со своей работой, оформлялась здесь кредитование и конечно это потребовала много моего времени и подробной информации я получила тут предостаточно. А оформляла все с выгодными условиями, никаких давлений со стороны персонала я на себе не ощутила, ничего не навязали.
1
16 декабря 2024
Была с мужем вчера, уточняли касательно того, как получить автокредит. Быстро сориентировали и рассказали про все существующие варианты. В целом все понятно
21 августа 2024
Мне нужна была карта для путешествий и в альфе я нашла то что мне нужно. Мне быстро помогли открыть карту Альфа тревел, все объяснили как работает и ответили на мои вопросы. Круто, что я могу копить кэшбэки милями и тратить их в поездках, например, на бронь отеля или билет на поезд, в общем карта крутая!)
1
29 августа 2024
В отделении всегда помогают, будь то сложные вопросы, то наоборот сложные и требующие больше времени, но всегда с удовольствием берутся за любую работу, даже есть это и по мелочи, все равно выделяют время тебе. Отличный офис с хорошими сотрудниками
1
18 сентября 2024
Благодарю менеджеров Альфа-банка за быстроту оказания услуг и отзывчивость. Пришла с детьми-погодками за дебетовой картой и помимо карты получила внимание, дружелюбие и помощь. Спасибо персоналу!
1
1 октября 2024
Круто что есть куда приехать за помощью. Отлично продумали тут все от ремонта красивого до возможностей банкомата.
1
27 ноября 2024
Все просто супер. Для меня даже далеко но я еду сюда. Пришел посмотрели проблему помогли. Молодцы.
9 мая 2024
Этим отделением полностью довольна. График работы позволяет подойти в любое время не спеша. Отделение стильное и чистое, очереди есть, поэтому лучше подходить не под конец рабочего дня. Обслуживаюсь здесь давно, ни разу не было стресса
7 марта
Вполне хорошее отделение. Сотрудники оказывают полный спектр банковских услуг. Для меня важно отсутствие очередей, чтобы зря не терять время. Консультанты вежливые, специалисты высокого уровня. Несколько раз давали конкретные советы , которые реально мне помогали.
8 февраля
Мне очень понравилось, что в банке всё понятно и прозрачно. Все комиссии и тарифы объясняются заранее, без скрытых платежей. Это внушает доверие.
19 декабря 2024
Выбрал для работы альфа банк. Тут открыл счет для ИП. По обслуживанию нет никаких замечаний и претензий, все на хорошем уровне
9 декабря 2024
Очень приятная девушка на ресепшене, все объяснила, помогла установить приложение.
19 мая 2024
Хочу подать жалобу! Требую чтобы данный вопрос решили и подняли до высшего руководства! Хотя скорее всего это все пройдёт мимо и ни кто ни чем не поможет! Будем дальше выводить данную проблему через СМИ! Роспотребнадзора! Цб РФ! И прокуратуру если проблема не решится!) Меня зовут Алексей г. Красноярск! Я являюсь зарплатным клиентом альфа банка, у нас есть свой персональный Менеджер Денис который и предложил мне эту самую карту 365 по условиям которой берег карту с момента получения в течении месяца покупаешь что либо по карте и в течении года закидываешь эту сумму обратно! менеджер назначил встречу на 6.03.2024 приехал курьер зовут Алексей привез карту я уточнил что карта точно 365 дней? В чем меня заверили все верно именно она сейчас мы все сделаем подключим! курьер проводил разные операции активировал подключал карту 365 доа соглашение активировали подтвердили все что надо, я делал все руководства курьера. Далее 9 марта я увидел в приложении что ни где не отображается льготный период- поехал в банк по адресу г. Красноярск улица проспект мира дом 10 - с 10:00-12:00 в этом промежутке времени , где сотрудница банка меня заверила что у меня действительно карта 365 дней что у неё такая же сначала там показывает 60 а после первого платежа 365 дней думаю ну раз уже третий сотрудник банка Альфа меня заверяет что у меня льготный период 365 я благополучно воспользовался, первый платёж я закинул 50000больше чем платёж который указан, сегодня 14.05.2024 хотел внести очередной платёж на 100000 а у меня льготного периода нету! От слова совсем ни каких 365 там даже и не пахло а маленькие цифры 60 дней и начисление процентов, кадите пожалуйста вот это как вообще так можно то? Кто на каком этапе меня обманул то? уто ужас! Расклама на каждом канале! Спонсор многих передач и так обманывать людей ну вы что так и ещё процентов кучу понаписали! В данной ситуации хоть кто нибудь может разобраться? Служба безопасности? Руководство???? Или только прокуратура ? Суд?
19.05.2024 банк прислал ответ! Вуаля с чем вы хотите разобраться??? Я уже несколько притенить написал у вас везде один ответ! Что это обычная карта а не 365 хотя именно курьер Алексей который приезжал доставлять карту подтвердил что она 365 без процентов и активировал эту функцию! Все условия по карте знаю я в первую же неделю совершил покупку! И ещё я действительно приезжал в банк 9 марта чтобы удостоверится что у меня карта 365 дней без процентов на покупки если совершить в первый месяц в чем меня и заверила сотрудница банка 9 марта с 10-11:30 по Красноярскому времени г. Красноярск проспект мира 10! Но ваш ответ на притензию был таков информация не подтвердилась я в банк не приезжал! Классно работает ваша служба безопасности!!! Которой видимо вообще нету! И вы покрываете друг друга и обманываете людей на право и на лево!!!! Ещё и рекламу по всем телеканалам продвигаете карта от альфа банка 365 дней- обман чистой воды!
1
28 ноября 2024
Это лучшее отделение банка в городе!
Всё оперативно, открыто и объясняют, что, кто, куда и почему!
Спасибо.
23 января
Современный банк, хороший дизайн, с продуманной системой обслуживания, благодаря которой не толпится народ в опер.зале, а сотрудники не выглядят измученными и уставшими. Я получаю здесь разные услуги, от обычной консультации до получения каких-то сложных составных продуктов, меня качество работы персонала радует
11 апреля 2024
Удобный офис. Я рядом живу. По качеству обслуживания пожалуй лучшее в городе. Мне тут несколько раз давали грамотные советы, которые помогли в жизни и сохранили мои деньги.
1
21 ноября 2024
Мне не нравится , это мое сугубо личное мнение, но у меня много вопросов и к организации приема клиентов, и к самим специалистам
17 августа 2023
я посетил офис альфа банка несколько раз и был приятно удивлён обслуживанием.
сотрудники были вежливы и профессионально консультировали меня. офис очень красивый. в целом, я доволен опытом работы с альыа банком и рекомендую его другим.
1
1
28 июля 2024
Я человек уже не молодой, многого не знаю и не умею в этих технических устройствах, мне помогли, объяснили всё вежливо. Благодарю сотрудников за человечность!
1
28 февраля
Приехала закрывать кредит, сумму я брала крупную, но все быстро погасила. Сотрудники отличные, грамотную консультацию от них получила и дельные советы, которыми пользовалась. При закрытии не упрашивали на новый кредит и не уговаривали взять дургие продукты банка. что очень порадовало, ценят своего клиента
3 февраля
Классный банк. Удобный по всем параметрам. Мне тут нравится. Иногда бывало что попадала на очередь. А в основном конечно нет никого. Обслуживание на 5 с плюсом
24 марта
Удобное место расположения!! Грамотный персонал!!
24 февраля
Внутри уютно, сотрудники приветливые, задают положительное настроение. Комфортный офис почти без ожидания, можно смело обращаться.
9 января 2024
Неоднократно встречалась с менеджером Щукиным Антоном Владимировичем и каждый раз этот сотрудник внимательно добросовестно чутко относится к клиентам прошу выразить благодарность поощрить премии за хорошую работу с уважением профессор ветеран России Вяткина Светлана Семёновна.
3
21 января
Милые столики и атмосфера современного дизайна. Сотрудники готовые помочь, а не впарить дополнительные продукты. Я довольна
6 октября 2024
Главное в этом отделении это качество сервиса. Честно скажу, не очень быстро, но сотрудники работают внимательно и ответственно подходят к своим обязанностям, что исключает любые ошибки. Еще мне нравится дизайн, приятный минимализм, оставили только все необходимое)
19 февраля 2024
Обслуживание вежливое и внимательное. Прихожу сюда в субботу. Персонала не много. По этому приходится ожидать . Сотрудник работающий со мной , грамотный и в ,, теме,,. Всё обсудили , всё поняла. Осталась довольна. Спасибо ребята..
16 июня 2024
В принципе неплохо только очень долгое ожидание. Консультанты вежливые, грамотно выполняют свою задачу.
8 июня 2024
Все что мне нужно знать про банк, это часы его работы. Приходить сюда приятно. Решают все вопросы. Я вообще не напрягаюсь, просто обозначаю вопрос или пожелания. Все остальное доверяю этим классным специалистам.
6 августа 2024
Пришли в отделение Альфа Банка по личному вопросу. Сотрудник сказал присесть за стол, ожидать помощи. Спустя 10 минут вышел сотрудник и начала подходить ко всем людям, но только не к нам (к слову, мы пришли раньше). Сотрудник бегал из угла в угол. Помощи мы так и не дождались. Ушли(
Жаль, что такое отношение к клиентам🥸
1
14 апреля 2023
Я посетил офис альфа банка несколько раз и был приятно удивлен обслуживанием. Сотрудники были вежливы и профессионально консультировали меня. Офис очень красивый. В целом, я доволен опытом работы с альфа банком и рекомендую его другим.
3
6 сентября 2024
Отвратительное обслуживание. Абсолютная не компетентность сотрудников! И с годами к сожалению ничего не поменялось. Вам ничего не подскажут. И пальцем не пошевелят чтобы помочь.
27 августа 2024
Расскажу немного как я оформил автокредит в альфе. Сначала я подал заявку в несколько банков, ответила одобрительно только альфа. Потом я пошел в отделение, узнал условия и подписал бумаги, доков кстати для оформления мало надо. Потом спустя дней 5 я получил деньги.
1
6 июля 2024
Стикер получила быстро и со всеми необходимыми пояснениями. Работает стабильно, очень нравится снова платить в касание)
1
1
20 февраля 2024
Добрый день! Даю отрицательную оценку банку.
16 февраля 2024 г. обратилась в банк в отделение по адресу: г. Красноярск, пр-т Мира, д. 10 для смены директора предприятие. Работала со мной специалист Марина. Документы были сделаны, подписаны. На вопросы заданы мною Ваш "специалист" не ответил. Когда мной было сделано замечание, что персонал некомпетентны в вопросах, сотрудник был обижен. Сегодня 20 февраля 2024 г. , а меня ещё к банку не подключили. СМС мне не пришло. Так работает Альфа- Банк, который дает большую рекламу.
3
13 июля 2024
Ждали 40 мину менеджера , их всего два на целое отделение
Ужасное обслуживание в центре города . Очередь 6 человек
Менеджеры медленные очень долго болтают , не понимают что им делать, главный менеджер постоянно подходит и исправляет их
19 января
Работа персонала меня радует, убеждаюсь в том что Альфа-Банк лучший на протяжении нескольких месяцев. Оформляла здесь кредитную карту, закрывала кредиты в старых банках с помощью рефинансирования. Все просто