Альфа-Банк
399 отзывов
23 ноября 2024
светлый и просторн ый филиальчик, приятно даже в очереди подождать, время летит незаметно. Сотрудники обучены хорошо и общаются грамотно без каких-либо гадких слов. Мне в целом визит в банк даже понравился. Думаю, что сюда еще вернусь
2
16 декабря 2024
Приятное впечатление произвели на меня сотрудники Альфабанка Алексей, и визуально соответствует офису, тоже стильный, вежливый, и обслуживание лучше всех банков.
За несколько минут нашел все нужные мне документы, все прям как надо.
Впечатлена умением общаться, умело заполняет тишину, поддерживает разговор.
1
5 января
Главная ценность этого места его сотрудники. Персонал подобран отличный. Все профи, никаких сомнений. Обслуживание проходит в темпе. Никто не зависает, все четко консультируют и обслуживают по всем вопросам. мне выдали платежный стикер в течении 10 минут.
6 ноября 2024
Симпатичный филиал. Свободного места достаточно много. Есть кулер, если что воды попить. Впечатление от офиса хорошее. Да и по работе сотрудников нет замечаний. В общем очень все сбалансировано. Поэтому я являюсь клиенткой именно этого отделения
3
13 ноября 2024
Филиал замечательно работает, персона л хороший, работают тут оперативно и общаются с клиентами и исключительно на вы, что я сразу подметила. Хоть и была очередь, когда я приехала за дебетовой картой которую нужно было перевыпускать но двигалась быстро, мне везёт
16 ноября 2024
Классное отделение, комфортно все устроено для клиентов. Специалисты отделения приветливые, стараются максимально помочь и ответить на вопросы
1
2
3 марта
Мой вопрос с п еревыпуском карты решили быстро. Думала, возникнут трудности. Однозначно рекомендую, отдельное спасибо сотруднице Елене, проявила себя как настоящий специалист.
24 октября 2024
Делал вклад, дали альфа карту, сказали что полностью бесплатная, в итоге после снятия вклада начали списывать по 149р. в месяц и загонять счет в минус! и пишут еще смс типа "тратьте 10к в месяц по карте чтобы не списывали". Причем через приложение карта просто не закрывается (возможность такая регламентируется, но по факту не закрывается - выкидывает просто в меню), надо видимо ехать в офис и писать заявления, детский сад! Крайне разочарован банком, вряд ли опять обращусь!
2
7 ноября 2024
Давно обслуживаюсь в этом отделении. Отделение хорошее. Никаких трудностей в общении с персоналом никогда не возникало. Ребята и девчата очень ответственные и культурные люди
1
28 октября 2024
Вот уже несколько лет я являюсь клиен том этого банка, а в этом отделении обслуживаюсь уже полгода. Сотрудники всегда оказывают мне профессиональную и чёткую помощь. Я очень доволен качеством услуг!
1
29 декабря 2024
Для меня Альфа банк - это мой персональный ме неджер Дмитрий Морозов. Легко дозваниваюсь и получаю ответы и помощь, вежливый и старательный. Я знаю, что Дмитрий всегда делает всё для клиента, чтобы помочь. Мне повезло с моим персоналтным менеджером!))
1
2
18 ноября 2024
Отличный сервис, не к чему придраться. Я хотел проконсультироваться по поводу ипотеки, но у меня в кредитной истории есть шероховатости. Тут подсказали как быть, я прям воспрял духом
1
2
9 декабря 2024
Я подала з аявку на кредит онлайн, и её быстро одобрили. Со мной связался менеджер. Когда я пришла в офис, мне не пришлось долго ждать, так как очередей не было. Мне подробно рассказали об условиях кредита, и процентная ставка показалась мне вполне адекватной по сравнению с другими банками. Вежливый менеджер ответил на все мои вопросы.
1
3
30 октября 2024
Оформила кредитную карту и реально она меня выручает по сей день. Одобрили за несколько минут и заодно пояснили как она работает. Огромный плюс что система кешбэк хорошая, так ещё и 60 дней без процентов даже звучит выгодно)
1
24 марта
Заказал дебетовую карту через приложение, получил её через два дня в банке. В офисе оформили выдачу за 5 минут, объяснили все нюансы и подсказали, как пользоваться кешбеком. Отличное обслуживание было
1
10 ноября 2024
Спасибо специалисту Валерию огромное, работает он в этом офисе, рассказал про рефинансирование, это оказалось верным решением в моей жизни. С лёгкостью выплачиваю кредит, не так трудно как было раньше и платёж уменьшился)
1
4 января
По совету подруги обратился к вам в отделение, чтобы оформить кредитную карту. С условиями я уже был знаком, так что хотел просто оформления. Потребовался только мой паспорт и карта была оформлена)
9 мая 2024
Светло и просторно. Есть парковка небольшая. Удобно, если на машине. Внутри банкомат, есть где присесть и подождать очереди. Вполне уютно. Обслуживание хорошее, жалоб нет.
5
31 декабря 2024
Это одно из лучших отделений, где сотрудники оставили свои текущие задачи ради того, чтобы помочь мне с переводом. Они оказались чуткими, целеустремленными и настоящими профессионалами своего дела.
2
2
19 февраля
Очень быстрое отличное обслуживание, никаких очередей, валюту меняют всегда и достаточно быстро)
23 ноября 2024
Отличные условия по кредитной кар те, и я все поняла благодаря качественной консультации менеджера Ксении, понятные и простые условия погашения долга
1
2
19 марта
решают проблемы, чат с ботом, отписка, менеджер по связям только охает и ахает, заявленные акции и кешбеки не начисляют, отписка на 4-10 дней типа для решения проблммы, при обращении в банк по спорной операции, транзакция не индефицируецся, банк клиентнно не ориентирован, Обман с кешбеком во "Вкусно и Точка" просто игнор.
17 октября 2024
Мне очень нравится этот офис. Он не только удобно расположен, но и помогает мне решать все вопросы. На прошлой неделе я задумалась об открытии вклада и решила открыть максимальный. На консульт ации мне объяснили, чем максимальный вклад отличается от обычного. Оказалось, что не только ставкой. Оформление прошло быстро, и я довольна.
30 декабря 2024
Ужасный банк. Нужно научится работать со своми клиентами, особенно с кем заключен договор по терменалу. Заявки обрабат очень долго, терменалы глючат, не работают. Ужасное отношение к своим клиентам, только хорошая реклама, на этом всё.
1
17 декабря 2024
Ужасное обслуживание, персоналу абсолютно наплевать на людей. Никто не подошел, хотя все свободны. Даже в окне обслуживания к которому вызвали никого не было, пришлось самостоятельно искать кто займется моим вопросом.
1
31 марта 2024
Максимальный вклад максимально выгодный) Спасибо персоналу в офисе, который помогал разбираться. Оказалось что есть предложение на 3 года под 16% годовых. Удобно что вклад можно открыть на любой срок от 3 месяцев до трех лет, правда проценты будут варьироваться. Но в ощем и целом все звучит выгодно.
6
15 ноября 2024
Зашла спросить про кредит, а вышла уже с готовым предложением и отличными условиями. Благодарю сотрудников, у кого я обслуживалась, вы молодцы!
1
2
21 марта
При оформение бесплатной дебитовой карты, скрытно навязали ряд других платных услуг о которых не оповестили. После списания обратился в потдержку, где мне помогли вернуть средства. Если банк пытается такими методами обмануть каждого своего пользователя то не очень это хороший банк
1
4 июня 2024
Прекрасные и отзывчивые сотрудники, всегда готовые ответить на все ваши вопросы и помочь.
Всё чистое, светлое.
Ооочень хорошее местоположение.
Рекомендую!)
3
23 сентября 2024
Здесь конечно бывают большие очеред и. Чтобы избежать их лучше идти утром. Я так и поступаю. ребята из банка реально крутые. С таким обслуживанием о посещении других отделений я и не помышляю) Последний раз уточняла здесь условия по депозиту
7 августа 2024
Очень доволен сервисом, а особенно, про фессиональным вниманием и желанием помочь сотрудником Ксенией Смирновой. Быстро красиво чисто.
1
17 ноября 2024
Я пришел сюда сегодня с проблемой заде ржки платежа, меня приняли в течение 5 минут, выслушали и нашли решение. Круто, когда знаешь, что банк на твоей стороне
1
2
20 января
Люблю этот офис, действительно хорошее место и сотрудники все как на подбор имеют отличную подготовку и видно что обладают опытом работы. У меня хорошо прошёл процесс открытия вклада)
1
29 декабря 2024
При получении дебетовой карты понравился сотрудник банка, был вежливый и ещё отмечу что очередей не было больших. Альфа-Банк спасибо!
1
2
9 декабря 2024
Это отделение решает свои задачи и предлагает всем отличный сервис. А также безупречное обслуживание по любому обращению. По моему запросу выдали массу много полезной информации о депозите. А также рассчитали мне доходность разных вариантов.
26 октября 2024
Вечные очереди в отделении на 30/40 минут, банкоматы бывало не зачисляют деньги после внесения наличных:(
Сейчас очередь 30 человек, 3 сотрудника
1
18 февраля
Очень долгий процесс обслуживание юридических лиц. 2 окна, отсидел а очереди за картой, выдавать может только одно окно. Какой смысл 2х окон ?
1
21 августа 2024
Одно из моих любимых отделений банка. Клиентоориентированность на уровне. Персонал классный, все доступно объясняют.
1
9 июля 2024
Уважаемые руководители отделений Альфа Банка, ваши сотрудники, которые работают в полях, мало того что некомпетентны, дак ещё и навязываются , отлавливают людей и заставляют взять ваши карты. Научите своих сотрудников продавать, а не быть навязчивыми. Мне совершенно фиолетово, что какой-то Магомед сказал впарить карту кому угодно, я иду по своим делам, не нужно бежать за мной хвостиком.
Надеюсь, что вы проведёте работу с сотрудниками, а то появляется желание отказаться от ваших услуг + негатив к банку.
3
5 апреля
Обратился в данный офис с проблемой, суть проблемы не могу в приложении закрыть кредитную карту. Приложение не работает, в офисе так же система не работает. Сотрудники офиса пояснили что это проблема сейчас по всей России приходите в понедельник. На вопрос кто будет платить проценты по кредитке с субботы до понедельника ответ дать не могут всем офисом. Все здесь отзывы с 5 звездами накрученные, персонал бездари с 9 классами пык мык, звоните на горячую линию, все их ответы!
28 января 2024
Хороший филиал! Внутри чисто, постоянно происходит уборка. Есть кофейный аппарат. Побалуете себя кофейком, во время ожидания, хотя очень долго ждать не прийдется. Много окон приёма клиентов. Персонал вежливый и квалифицированный. Помощь в решении вашего вопроса вам обеспечена.
2
1
7 ноября 2024
Бываю тут регулярно и могу отметить в первую очередь высокий уровень обслуживания! Сотрудники всегда помогают и отвечают на любые вопросы. Сам банк тоже отличный.
8 декабря 2024
Отделение потрясающее, так быстро меня еще не обслуживали, впервые такой опыт, выдали кредитку за несколько минут
2
29 июля 2024
Оформление ипотеки в новостройке прошло в уютной и приватной обстановке. Менеджер всегда была на связи, помогала с подготовительными вопросами.
1
22 мая 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом в работе с сотрудниками. Они оперативно решили все мои вопросы по оформлению кредитки и ус ловия обслуживания показались удобными и выгодными.
1
25 марта 2024
Сотрудники профессиональны и всегда дружелюбн ы. Получаю все услуги быстро и без проблем. Это отличное место для качественного обслуживания.
3
2
19 августа 2024
Мне нр авится Альфа-Банк, если есть необходимость в быстром обслуживании, то приезжаю сюда. Очень просто решить многие интересующие вопросы и сотрудники на опыте попадаются.
1
21 января
Мне офис понравился не только работниками, но и внешне, потому что внутри ждал современный интерьер, много пространства и удобная мебель для ожидания. Пришла бы сюда точно еще и во второй раз
12 августа 2024
Сделала карту себе наконец-то, альфа банк был последней надеждой, нигде одобрение получить не удалось. Тут же быстро и четко, заявку оставляешь, одобряют пару минут, потом уже в офис за картой едешь. Вот так у меня было, и офис приятным оказался на вид )
1
20 ноября 2024
Понравил ось что не провела в банке больше 15 минут. Очень быстро, почти без очередей, супер
1
2