Альфа-Банк
18 отзывов
5 декабря 2024
во 1х - просите оценить Дарью, а обслуживал меня парень. Во 2х ИСПРАВЬТЕ эту ненормальную ОЧЕРЕДЬ!!! БОЛЕЕ ПОЛУТОРА ЧАСОВ Я ПРОСИДЕЛ В очереди, чтобы решить пустяшный вопрос, который мой 9летний сын решил бы за минуту Подтвердить, что это я сменил сим-карту чтобы приложение впустило меня. и ладно бы ПРОСТО очередь. так нет. 10 человек, которые пришли ПОСЛЕ МЕНЯ, решили свои вопросы - в том числе получение новых карт и оформление кредита!!!, а я все сижу и жду.
Имена очередников называют тихо,
Женщину пришедшую до меня вообще вычеркнули из очереди и обвинили её в том, что она не услышала, если бы я не вмешался, хотели заново воткнуть в конец очереди. да ещё к тому-же и обозвали её в спину, когда она не слышала КОНФЛИКТНОЙ. 5 человек постоянно походили к администратору и узнавали КОГДА ЖЕ придет их очередь. и каждому сотрудники банка говорили:1(2) человека перед вами. Решите вопрос с ОЧЕРЕДЬЮ. НИКОГДА не писал негативный отзывов! решите вопрос ОЧЕРЕДИ. К СОТРУДНИКАМ жалоб НЕТ!!
3
29 ноября 2024
Провела в отделении банка, в ожидании обслуживания 40 минут. Все непонятно, навигация в зале на нуле. Где, что и к кому непонятно. Куча народа томится за столиками(очередь!), якобы как в кафе. Сотрудники как официанты, бегают с ноутбуками между столиков. Рабочих мест у них нет, они неторопливо появляются и изчезают в недрах. Все 40 минут размышляла, что же они прячут в шкафах. Оказалось, все банально-мфу и принтеры. Какой оригинал придумал сделать из банка грустное кафе-шантан?!))))))
3
15 марта
Отвратительное место, персонал отсутствует на своем рабочем месте. Не могут подтвердить учетную запись на госуслугах. Со слов персонала данная функция не работает уже много дней, по просьбе проверить сейчас был - отказ. Так же нужна была выгрузка по затратам за прошлые года (возможно только получить в отделении банка из архива), аналогично, данный специалист отсутствует в данном отделении.
1
24 апреля
Абсолютно уникальное отделение Альфабанкк. Весь персонал хамы. Вот прям каждый раз. Все остальные отделения по стране нормальные. Каждый раз зарекаюсь в него ходить, но оно рядом с домом.
На днях заказал карту, пришел в будний день после обеда(самые пустые часы) - очередь 4 часа. Ну это же ненормально.
1
24 января
Поменяйте персонал. С клиентами не умеют разговаривать.
Что-то у них не работает, вместо извините за принесенные неудобства, услышала: «Вы чЁ не понимаете?»
3
6 сентября 2023
Отличный банк! Пользуюсь их картами много лет. Никогда не подводили. Могу рекомендовать как надежный банк💯
Непринуждённая обстановка именно на 1 мая. Уютно и комфортно. Специалисты все дружелюбные. Очень подробно всё объясняют. Можно даже попить кофе.
1
20 февраля
Ожидание специалиста составило более часа. Менеджер общается в хамовитой форме...
День 2 чтобы получить карту нужно подождать 50 минут минимум, наверное опять большая нагрузка...
3
5 февраля
Хамское отношение к клиентам, пришли за час до закрытия сказали что не будут решать вопрос, не успеем , видело три человека работают. Это все нам сказала пучеглазая с большими бровями
2
19 августа 2024
Персонал отделения готов помочь оформить услуги, не навязывая их клиенту.Ценю такой подход , не люблю навязчивость.
2
9 февраля
Грубые, неприветливые, суетливые консультанты.
1
8 апреля 2023
Современный офис банка с хорошим обслуживанием. Время ожидания специалиста минимальное, но ест ь кофемашина чтобы не заскучать
2
10 августа 2024
Отвратительно. 1 рабочий банкомат и то, который не принял купюры. Пришлось идти в банк конкурентов. Там банкомат всё принял без проблем.
2
29 июня 2024
не захотели обслуживать
1
30 марта 2018
Банкоматы на приём денег очень нужная вещь.на Юбилейном микрорайоне города Краснодара необходимо открыть отделение Альфабанка!!! И поставить в него 3,а лучьше 5 банкоматов по приёму платежей-купюр минимум 200шт!!
29 августа 2017
Медлительней сотрудников банков я еще не встречала, молодая девушка - руководитель филиала - ХАМКА, каких свет не видовал( . До посещения этого филиала считала альфа-банк хорошим выбором, мнение сильно испорчено.
3
18 декабря 2015
Новое отделение Альфа банка не понравилось.
Операторы, полные неучи, видимо понабрали по объявлению с улицы. Ничего не знают и хамят. В отделении неприятный запах. Тесно.
Терминал всего один и тот неисправен.
2
9 июня 2018
Три банкомата, и ни один не работает на выдачу. 9.06.18
1
2 октября 2017
Удобно, 3 банкомата новых.