Поиск

Альфа-Банк

4,4

1227 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я по рекламе поняла что кредитка Альфа банка выгодное предложение. Пришла в этот банк за уточнением деталей. Порадовало отношение со стороны персонала. Они были вежливы и быстро смогли объяснить мне что и как

Бирюкова А.

Знаток города 4 уровня

когда я обратилась по поводу дебетовой карты, мне повезло попасть к отличному специалисту. Она всё подробно рассказала и дала полную консультацию. Мне очень понравилось!👍

Анонимный отзыв

Была недавно, забирала стикер для оплаты онлайн на телефон. Отделением этим пользуюсь часто, так как удобное местоположение. Внутри очень комфортно. Долго ждать консультанта не пришлось, быстро обслужили и рассказали как пользоваться стикером. Осталась всем довольна.

Алина

Знаток города 4 уровня

Удобная локация. Есть парковка для машин. Быстро получила карту. Операторы все с планшетами. Все по-современному 👍

Борис Матвеев

Знаток города 4 уровня

Недавно переехал недалеко от этого офиса. И остаюсь крайне доволен. Менеджеры мне тут помогли и карту перевыпустить и стикер к ней оформить и детскую карточку. В целом сервис работает, это главное

Никита Богданов

Знаток города 5 уровня

С Нового Года я клиентка альфы и недавно решила получить себе кредитную карту с 365 дней без процентов. Посетила этот офис чтобы задать пару вопросов и получить саму карту. Запросили карту, когда одобрили лимит дали нормальный. Обслуживание было очень приятным.

Анна Терновская

Знаток города 5 уровня

Помимо выгодных условий, Альфа банк также радует изысканным дизайном. Персонал всегда гостеприимен и готов помочь. Они оперативно отвечают на вопросы, связанные с обслуживанием карты, и другие запросы.

Никита Добсиков

Знаток города 2 уровня

Недавно воспользовался услугами этого офиса для открытия счета. Сотрудники объяснили все условия и быстро оформили документы. В офисе чисто и уютно, что делает визит приятным

Сергей Р.

Знаток города 30 уровня

Дружелюбная команда консультантов. Чистое и просторное помещение. Удобная мебель. Наличие нескольких банкоматов. Локация в центре Москвы. Всем здоровья и благополучия.

Алексей С

Знаток города 8 уровня

Минусов не вижу только плюсы. Отличное, профессиональное обслуживание, где особенно обращает на себя внимание чёткая, быстрая, высокопрофессиональная работа кассы. Хотя, я пока только контактировал с Кирой, но уверен, что и остальные близки в профессиональном отношении. Спасибо за высокий, качественный уровень обслуживания и человеческий подход, казалось бы обычного кассира. Побольше бы таких людей, как Кира встречалось бы... Особенно в это непростое время...

arnollo

Знаток города 29 уровня

На мой взгляд - одно из лучших отделений Альфа-банка! Просторно, куча банкоматов, много консультантов, электронная очередь. Даже, извиняюсь, туалеты в наличии. Самый центр (ЦУМ рядом). Нужны были выписки по счетам за пять (!) лет. Сделали! Пачка толщиной в 15 сантиметров! Так держать!

Наталья Касабян

Знаток города 9 уровня

С Альфой работаю несколько лет. Люблю заходить именно в этот офис. Меня всегда здесь обслуживали очень внимательно. И вопрос всегда был решён. Даже когда несколько клиентов в офисе, ожидать долго не приходилось. Очень уютно, комфортно, стильно. Я держу счета в разных банках. В этом персонал обслуживает максимально достойно.

Ксения П.

Знаток города 7 уровня

Хотела снять деньги с карты в банкомате. Два из трех банкоматов «не считали» карту. Решила, что нужно выяснить вопрос с сотрудниками, раз уж я в отделении. Взяла талончик в 15:27. Мне в приложение сразу же пришло уведомление о супер-дупер-новом отделении с цифровым талоном и типа щас у нас фиджитал-офисы, садитесь куда удобно, менеджеры к вам подойдут. Вот сейчас 15:43. Никто не подошел. И скорей всего не подойдет. В фиджитал-офисе куча менеджеров с гаджетами в черных костюмах, которые просто тыкаются в мессенджеры, сижу прямо сейчас за спиной одного из них и вижу его переписку в соц сетях. Идея, может, и прогрессивная, а менеджеры, несмотря на возраст, как будто прямиком из совка со своим желанием работать) Спасибо за отвратительное обслуживание, которого не произошло) В чате приложения кстати отзыв оставить невозможно, приходится писать здесь

Посмотреть ответ организации

Вероника И.

Знаток города 4 уровня

Несколько лет пользуюсь некоторыми продуктами Альфа банка , меня устраивает В офисе все подскажут и помогут , персонал доброжелателен. Рекомендую !

андрей максим

Знаток города 15 уровня

Шикарное клиентоориентированность!!! Ожидание в очереди 40 минут, даже прием людей, пришедших позже, приветствуется. Хотел стать новым клиентом, но желание отпало!!! 16.05.2025 в 18-55 пришел и не дождавшись очереди ушел в 19-35

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Пришла в этот офис, порадовали приятные менеджеры ( еще и красивые, что еще приятнее 😄) молодой человек Кирил помог сделать вклад через приложение банка. Ответил на все мои вопросы. Все очень вежливве и приятные, благодарю за оперативность и доброжелательную атмосферу. Ушла в прекрасном настроении 😊

Светлана Красс

Знаток города 2 уровня

Открывала вклад в этом отделении, понравился высокий процент, обещанный банком. Менеджер помогла рассчитать наиболее выгодный срок на который нужно было его сделать. Спасибо за помощь и хорошее обслуживание.

Юра Кузьмин

Знаток города 5 уровня

Отделение прямо в центре, очень удобно заходить на перерыве на работе) График работы вообще непонятный)) Менеджеры все делают быстро, надолго тут не задерживают, ни разу не было непонятных ситуаций

Владислав Ц.

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание, даже не заметил как уже пригласили к освободившемуся специалисту. Проконсультировали и предложили хороший вариант. Благодарю!

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Отличный банк, менеджеры заботятся о своих клиентах. Всегда предложат банковский продукт исходя из запросов и предоставят необходимую информацию.

Устругов Григорий

Знаток города 2 уровня

Благодаря рекламе узнал о существовании кредитной карты от альфа-банка, зайдя в офис, сотрудник помог мне оформить её. Уже месяца три пользуюсь ей по мере необходимости.

Злата

Знаток города 5 уровня

Обслуживания пришлось ждать 45 минут. На вопрос, когда подойдёт сотрудник, ответ один-ждите! Восемь человек зашли поезде меня и были обслужены в то время когда я сидела и ждала. Не советую это отделение, в частности сотрудник с бородой, имя которого не запомнила.

Посмотреть ответ организации

Макар Ахреянов

Знаток города 2 уровня

Хороший альфа-банк. С первоклассным обслуживанием. Администратор зала всегда приходит на помощь если возникает вопрос с талоном.

Сергей К.

Знаток города 21 уровня

Очень необычный с точки зрения дизайна/интерьера и подхода к обслуживанию офис Альфа-банка. В принципе, приятно, что создаётся такая неформальная атмосфера взаимодействия клиента и банка. Ожидание иногда бывает длительным, но в принципе плюсы перевешивают этот негатив.

Марина М

Знаток города 3 уровня

При оформлении дебетовой карты втюхали ненужную страховку "Будь здоров".Сказали, что она привязана к карте. Я отказалась. На что был ответ, что от нее можно отказаться в течение 2 недель и вернут 4000 рублей, которые списали. А фигу! Заявление на отказ и возврат средств написала, в возврате денег отказали.

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 21 уровня

Была в офисе и забирала карту, все подготовили и выдали быстро. Понравилось отсутствие очередей и удобное расписание работы филиала, вернусь снова)

Михаил О.

Знаток города 2 уровня

Приятный офис, просторный и светлый, чистый. Посещаю его регулярно по разным вопросам. Всегда получаю положительный результат.

Павел Зыков

Знаток города 2 уровня

Открывал карту и счет в этом банке. Менеджер приятная и улыбчивая девушка, очень быстро всё оформила, за что ей отдельная благодарность

Екатерина Измайлова

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение, были тут с коллегами в переговорной на конференции, сотрудники очень вежливые и доброжелательные

Каплан Асланович

Знаток города 3 уровня

Оформил карту,хотел отдельно отметить консультанта Владимира ! Мастер своего дела,все подробно объяснил и рассказал,но все же остался один большой вопрос и не менее огромная претензия именно к Альфа банку! Не одобрили кредитку именно потому что я с Кавказа! Сам давно проживаю в Москве и исключительно из-за того что паспорт выдан был дома(Кавказ) отказали.Живем вроде в одной стране ,но все равно присутствует дискриминация Кавказа!

Посмотреть ответ организации

Анжела Жеребицкая

Знаток города 2 уровня

Рекомендую к посещению данное отделение за его высокое обслуживание, Сотрудники все должным образом трудятся, чтобы клиенты банка уходили довольными.

Вася Лазарев

Знаток города 2 уровня

Отделение очень хорошее, работал с менеджером Матвеем с Августа по сегодняшний день, очень грамотный специалист, всегда был вежлив и внимательно подходил к вопросам, отвечая на вопросы даже в не рабочее время, продолжу обращаться в это отделение и работать с этим специалистом

Maxim Pankrashkin

Знаток города 6 уровня

Сидел полчаса ждал своей уже готовой карты. При этом,3 сотрудника сидели и ничего не делали, обсуждали как им провести отпуск. Отстойный банк.

Посмотреть ответ организации

Alexis Flick

Знаток города 2 уровня

Посещал данное отделение и был очень приятно удивлён качеством сервиса и отношением сотрудников. Для начала следует уточнить, что прямо на входе клиентов встречает молодой человек весьма презентабельной внешности - Усанов Александр, который, как оказалось, является ещё и главным премиальным менеджером. Обращался только за консультацией, но манеры и деловая хватка Александра убедили меня повнимательнее ознакомиться с некоторыми банковскими продуктами, которые я по изучении с радостью подключил. Главным аргументом для перехода на премиальный пакет услуг стало, что Александр согласился стать моим личным менеджером, потому что такой уровень заботы о клиенте и эмпатию встречаешь крайне редко. Обязательно рекомендую данное отделение и Александра лично своим друзьям и знакомым!

Ольга Соколова

Знаток города 16 уровня

Решила взять новую кредитку, думала, что буду долго торчать в очереди. Зашла, и меня обслужили через минут семь. Оформили кредитку, завтра приду забирать. Отделение стильное и современное, есть водичка и комфортное место ожидания. 5 звезд!

Кара-Мурза

Знаток города 8 уровня

Грамотные консультанты, всегда готовы помочь. Вся работа банка организована так, чтобы минимизировать необходимость обращения в офис.

Елизавета К.

Знаток города 8 уровня

Обратилась в банк, так как нужно было забрать зарплатную карту. Мне под видом документов на зарплатную карту впихнули еще и кредитную. Я этого сразу не поняла. Потом прихожу опять к ним в отделение со мной сотрудница Алина начинает спорить, и говорить, что вы якобы ничего не поняли. Попросила сотрудников Альфа банка сразу ее закрыть. Мне сделали ее закрытие. В итоге звоню на горячую линию, и оказывается, что ничего не закрыли! Больше не буду пользоваться данным банком, исключительно для перевода зарплаты в другой банк.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 7 уровня

Время ожидания и обслуживание просто 0, всегда задерживаюсь здесь на очень долгое время по любому простому вопросу. Однажды пришла «под закрытие» в 19:20, чтобы просто забрать готовую карту, мне сказали, что менеджеры почти все ушли, и ожидание составит минимум 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Титов

Знаток города 5 уровня

Больше спасибо сотрудникам отделения за помощь и подробное, а самое главное доступное объяснение 🔥 Все сотрудники добры и приветливы, профессионалы в своей работе 👍 Рекомендую 🤝

Дмитрий С.

Знаток города 3 уровня

Хотел оформить кредитную и дебетовую карты, взял талончик в электронную очередь, после чего подошла сотрудница и спросила по какому я вопросу (странно, ведь для этого и существует электронная очередь, где указывается причина обращения, чтобы не выделять для этого отдельного сотрудника). Усадили на стул, попросили подождать. Через 5 минут мой номер исчез из электронной очереди. Клиентов в зале было человека 3. Сотрудников человек 7. Все куда-то ходили с озабоченными лицами, затем часть сотрудников была уже в другой одежде. Вышла какая-то кудрявая женщина и начала проводить мастер-класс для сотрудников по использованию аппарата для электронной очереди. Из ее рассказа стало ясно, что аппарат фотографирует всех, кто к нему приближается и человек должен провести у него не менее 4 секунд. Тем временем, прошло 20 минут моего ожидания. Оформить здесь что-либо я уже не надеялся, поэтому пошел в другой банк.

Посмотреть ответ организации

Юлианна

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность АНДРЕЮ за его профессионализм и внимательное отношение! Мне пришлось воспользоваться услугами банка, и я была приятно удивлена уровнем сервиса данного отделения. Андрей проявил не только глубокие знания о продуктах и услугах банка, но и искреннюю заинтересованность в решении моих вопросов. Его вежливость, оперативность и готовность помочь оставили самые положительные впечатления. Особенно хочу отметить его умение доступно объяснить сложные финансовые моменты и предложить оптимальные решения для моих задач. Благодаря его профессионализму, я смогла быстро разобраться в нюансах и сделать правильный выбор. Спасибо Андрею за его работу и вклад в успех банка! Желаю ему дальнейших успехов и карьерного роста! С уважением, Юлия П.

Николас

Знаток города 2 уровня

Диана Макеева - хороший специалист: все рассказала, все показала, все продемонстрировала. Отделение хорошее. Топовое. Сервис. Кофе 120 ₽. По-божески)

Анна Беляйкина

Знаток города 22 уровня

Отделение Альфабанка рядом с моим домом оказалось удобным. Чисто, светло, нет толпы. Операционистка быстро помогла с переводом, ответила на вопросы. Ничего лишнего – просто сделали то, что нужно

crow_pnp

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, необычный дизайн, приветливый молодой персонал. Но чаще захожу туда в ночное время, к банкоматам.

Полина Прокопенко

Знаток города 3 уровня

Не могла обновить приложение неделю, пришлось идти сюда в офис. Спасибо менеджеру Алексею)за помощь в обновление

Никита Ликов

Знаток города 10 уровня

Всегда удивлял подход людей сотрудников в этом офисе к работе с клиентами. Грамотность, желание помочь, простые и понятные консультации без лишних терминов и заморочек.

ольга К.

Знаток города 7 уровня

Пришла взять карту зарплатную. Прождала менеджера, потом все процедуры и.. мне сообщили, что уже касса закрыта и карту мне не дадут. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

От работы оформили зарплатную карту, которую необходимо забрать из офиса на неглинной. Сотрудники банка не в состоянии выдать готовую банковскую карту, по их словам технический сбой виноват! От главного офиса не ожидала. Лучше не тратить свое личное время на повторное посещение этого заведения. Навязчивый сервис, пришлось напомнить им об ответственности за навязывание платных услуг. Консультанты не компетентны, на вопрос как перевести средства с карты физ лица на юр лицо сообщили, мы по выходным юридические лица не обслуживаем. Занавес

Посмотреть ответ организации

Дамир Лапин

Знаток города 4 уровня

Остаюсь довольна Альфа банком. Получила свою дебетовую карту здесь достаточно быстро и не попала на большие очереди

Инкогнито 5530

Знаток города 3 уровня

Обратился в данный офис для рефенансирования. Приятный,приветливый коллектив.Проконсультривали отлично,остановил свой выбор на данный банк. заключил договор.

Альфа-Банк

658 отзывов