Довольно хорошо организовано обслуживание в офисе. Очередь не большая, скорость движения зависит от сложности вопросов. Обслуживание внимательное и доброжелательное. Менеджеры работают четко.
Очень хороший банк с квалифицированными специалистами. Устраивают условия по продуктам, все прозрачно и предельно ясно. Спасибо за честность и хорошее отношение!
Пользуюсь услугами Альфа-банка всего несколько месяцев. Есть ряд преимуществ, по сравнению с другими банками. Персонал компетентный и всегда поможет решить любой вопрос.
Консультанты не клиентоориентированы от слова "совсем". Очередь большая, консультанты либо не отвечают вообще, либо отвечают чуть слышно. Обслуживание и консультации происходят очень долго.
Посмотреть ответ организации
Валерия Зорина
Знаток города 16 уровня
19 декабря 2024
Решала вопрос с переводом в валюте. Доброжелательность персонала приятно удивила, все детали проговаривали, чтобы я понимала что происходит. Отделение просторное, удобное, с зоной отдыха. Финансовые вопросы здесь действительно решаются спокойно и без стресса. Благодарю.
Мне рассказали про акцию по кредитной карте - можно целый год без процентов получить, ещё и с хорошим лимитом. Реально захотел воспользоваться, уж очень выгодно по ней делать большую покупку. А мне как раз понадобился новый ноут. Оформили все быстренько и я смог оставить заявку в приложении и уже на следующий день курьер привёз карту.
Очень нравится это отделение банка. Вежливые сотрудники, всегда профессионально ответят на все вопросы. Чисто, апиятно находится. Обслуживание быстрое.
Посещали сегодня это отделение, ожидали в очереди минут 20, но с другой стороны в каком банке нет очередей. В нашем городе это одно из лучших отделений по качеству обслуживанию. Спасибо менеджеру, все сделали быстро, четко, по делу. Мы с женой приходили автокредит оформлять. Остались довольны. А люди вечно всем недовольные, сидите лучше дома. А сотрудникам желаю терпения в их деле.
Много банкоматов и нету очередей, хоть и народу прилично. Мировой банк. Все очень хорошо.
Полина Тарасова
Знаток города 14 уровня
28 декабря 2024
Отличная карта, мне нравится, что наконец-то могу получать действительно высокий кешбек, так как есть еще для выбора разные категории каждый месяц. Оформить помогли сотрудники этого отделения.
Приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников банка. Никаких тебе очередей и толкотни. Узнали что за вопрос, тут же проконсультировали, подсказали как как совершать переводы без комиссии. Благодарю за прекрасное обслуживание, к такому хочется возвращаться!
Спасибо большое, очень понравилась качество обслуживания , рад что у нас в городе открылся полноценный филиал Альфа-Банка, девушка ( к сожалению не запомнил имя ) очень быстро помогла в решении моей проблемы, большое спасибо
Оформил кредитную карту, потому что часто путешествую. Понравилось, что можно копить мили за покупки и использовать их для оплаты билетов и отелей. Менеджер рассказал про все преимущества и условия. Оформление заняло немного времени. Теперь каждое путешествие становится выгоднее. Обслуживание отличное!
Сотрудница банка недавно помогла мне оформить хорошую кредитную карточку. По условиям ничего сложного, удобное обслуживание без лишних проблем. Здорово что в банке есть даже детские карты, о которых мне тоже доходчиво все рассказали.
В отделении была всего 15 минут, получала кредитную карту и узнавала, как можно оформить рефинансирование кредитов в других банках. Рефинансироваться буду тоже здесь, банк отличный, сервис качественный, тарифы приемлемые.
Михаил Васильев
Знаток города 17 уровня
17 декабря 2024
Отличное отделение. Сотрудники качественно выполняют свою работу. Выдали мне карту вчера, рассказали как правильно ее использовать, чтобы процентов не было, и чтобы кэшбэк получать. Рекомендую отделение на Красноармейской и сам банк тоже советую
Был в офисе на консультации по кредитной карте. Понравилось, что работа выстроена грамотно, очереди нет, никто из клиентов не ругается, что все долго происходит. В целом, опыт общения с банком положительный, буду пользоваться услугами.
Артем Некрасов
Знаток города 18 уровня
19 февраля
Скорость обслуживание просто феноменальная. Я поражен. Ребята отлично работают, никаких проблем с взаимопониманием. Реально крутые)
Сегодня зашел в отделение Альфа банка, чтобы получить новую дебетовую карту. Приятно удивлен быстрым обслуживанием и приветливым персоналом. Сотрудники, опытные ребята.
Ожидания банк оправдал, не подвел с кредитом. Получил по одобренным онлайн условиям в назначенный день. Правда пришлось подождать, скопилась очередь, но главное что деньги у меня.
Оформлял в банке кредит на машину. Попал на консультацию к Марине, я вообще не знал какую программу мне выбрать, их в банке оказалось несколько. Хорошо,что консультант информацией владеет, позадавала мне вопросы и помогла с выбором программы. Я очень доволен.
Проценты по вкладам меня поразили своей высокой ставкой. В этом году несколько раз пополняла счет, и всегда получала начисления процентов. Чем больше пополняю, тем больше процентов. Рекомендую всем эту опцию.
Без трудностей закрыла здесь свой кредит. Вежливый персонал помог мне подписать нужные документы и сделать последний платеж, после чего я была полностью свободна. Отличный банк, могу рекомендовать.
2
Владимир Иванов
Знаток города 15 уровня
28 октября 2024
При оформлении накопительного счета вообще не было никаких проблем, потому что сотрудник всё подробно объяснил и показал, как правильно сделать это через приложение. Я на месте закинула деньги на карту и сразу открыла накопительный альфа счет, там первые 2 месяца аж 20%, отлично вообще, именно то, что нужно, особенно, если сумма большая. Сам сотрудник очень эрудированный и грамотно поддержал разговор в процессе обслуживания.
Мне нравится пользоваться дебетовой картой банка. Она удобна в том плане, что я не трачу деньги за перевод с моей карты на карту сына. У него Сбер. Перевожу без комиссии. А если посчитать то за год выходит очень заметная сумма. Получала в этом филиале.
2
Vivindetta
Знаток города 17 уровня
29 октября 2024
В этои отделении все происходит оперативно и на высоком уровне. Приятно видеть профессионалов, которые решают все вопросы дружелюбно и без заминок.
Екатерина Николаева
Знаток города 16 уровня
18 сентября 2024
Понадобилась помощь по работе с мобильным приложением банка, и я обратилась в офис. Сотрудники оказались очень отзывчивыми, объяснили всё доступно и понятно. Обслуживание тут на высшем уровне, всегда рады помочь!
Планировал свой кредит досрочно погасить, мне с этим процессом помогла менеджер Екатерина. Все объяснила и по полочкам разложила непростой для меня процесс. В течение недели все закрыл
1
Мирослава Зверева
Знаток города 15 уровня
20 февраля
Год назад я стала тут обслуживаться и по прошествии времени полностью удовлетворена выбором. Банк реально развивается , опережая конкурентов.
Обращался за получением дебетовой карты, сделали все быстро и оперативно, приятно удивили сотрудники и обстановка!
1
Максим Иванюк
Знаток города 11 уровня
17 марта
Мне нравится обслуживание, ненавязчивый сервис, а это для меня самое главное. Смог получить тут кредитную карту всего лишь за несколько минут и потребовался только паспорт
Сегодня оформляла дебетовую карту банка. Первый раз общалась с работниками Альфа банка. Осталось очень довольна! Спасибо менеджеру Анастасии!
Дмитрий Шишкин
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2024
Хорошая кредитная карта с большим льготным периодом и кешбеком. Одобрили заявку быстро, через пару дней привезли в это отделение. Лимит дали сколько просил, обслуживание понравилось!
Sonya S.
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2024
Сотрудники всегда встречают с улыбкой и готовы помочь.Они вежливы и передупредительны. редкость встретить свободных работников в банке, но здесь с этим все в порядке. Обслуживание происходит без задержек.
Быстро работают, отвечают на все волнующие вопросы и помогают их решить
Владимир Маркелов
Знаток города 14 уровня
22 октября 2024
В этом офисе всё удобно устроено – несколько столиков, можно сесть и подождать пока к тебе подойдут. Очередей я не застал, ну или мне так повезло. В целом персонал достаточно компетентный, свою работу знают хорошо. Банк 10/10.
Решил перейти на карту Альфа Банк ввиду большего авторитета банка. Саму карту получил в срок, сотрудники вежливые.
Константин Иванов
Знаток города 15 уровня
26 июня 2024
Банк прекрасный, одни плюсы. Рекомендую к посещению это отделение. Обслуживание на 5 из 5. Персонал на 5 из 5. Время ожидания в очереди адекватное, расположение супер.