Очень спорное мнение, расположение удобное, уютно. Что касаемо обслуживания 50/50, одна девушка не помню имена к сожалению, очень приятная грамотная , получала у неё карту все доступно объяснила. Далее у меня возникла проблема по кредитной карте, я пришла в отделение разобраться и закрыть её, так вот вторая девушка решить проблему не смогла, я спросила как закрыть карту, на что она мне ответила «Можете закрыть её через приложение» я не нашла в приложении эту функцию, позвонила на горячую линию и мне сказали, что это сделать НЕВОЗМОЖНО!
КАК сотрудник может не знать на столько элементарные вещи??
Обратилась с вопросами по кредитке, думала, будет сложно разобраться. Но специалист Алексей оказался настоящим профессионалом: он спокойно и подробно разъяснил все условия, помог оформить карту. Картой осталась довольна, обслуживанием тоже)
Хорошее обслуживание, персонал свое дело знает. С задачами справляются, на вопросы отвечают грамотно, всегда готовы помочь в оформлении кредита и подобного. С более сложными задачами не обращался, но думаю проблем с этим не возникнет.
Меня приятно удивил подход к клиентам. Сотрудники не только решают вопросы, но и делают это с улыбкой! очень удобное расположение офиса, за это отдельный плюс.
Потребовался срочно автокред ит, решил узнать условия. Немного подождал, и меня приняли. Хорошее, приятное отношение, всё вежливо и доброжелательно. Для оформления оказался нужен лишь паспорт и права. Одобрения от бака долго ждать не пришлось, деньги пришли быстро.
Помещение крайне чистое и светлое, несмотря на слякоть на улице. Ремонт приличный. Когда были вопросы насчёт кредитки здесь решил их в течение 20 минут
Этот филиал мн е зашел. И по расположению мне удобно, и режим работы норм, и консультанты все доброжелательные и вежливые. Был там, чтобы открыть вклад и по условиям проконсультироваться.
3
Анна Терешкова
Знаток города 14 уровня
18 января
Помимо хорошего сервиса отдельно отмечу уютный офис – время ожидания прошло незаметно благодаря удобной зоне с мягкими диванами и зарядкой, которую любезно предложил менеджер.
Начала с маленького и заказал здесь карту. Выдача быстрая, 10 минут и можно пользоваться картой. Сотрудники внимательные, все условия об ъясняют и предлагают нужные вещи. Например, сразу установили приложение, еще поговорили по вклады и автопереводы)
4
1
Л
Людмила Федорова
Знаток города 11 уровня
12 февраля
Маленький, но уютный офис, профессиональное обслуживание, забирала дебетовую карту, сотрудники компетентные помогли и рассказали о интересных условиях карты, 10 минут и можно пользоваться картой. Советую
Пришла в отделение в четверг, задержалась на работе и в банк попала под закрытие. Думала, что развернут меня, а мне нужно было карту получить после перевыпуска. Но специалист меня приняла, и карту очень быстро выдала. Сп асибо большое за понимание и человеческое отношение.
Хотел офо рмить кредитку. Сотрудник объяснил условия карты, рассказал о кешбэке и бесплатных переводах. Документы оформили быстро, я доволен. Отличное обслуживание.
Отличный банк, рекомендую всём. Девч ули вежливые, всегда подскажут и помогут. А сам банк на высоте, и кэшбеки и беспроцентный на любые услуги. Вообщем 7баллов из 5
Пришла в этот офис за альфа стикером, за казала его в приложении, а получить решила в банке. Спасибо менеджеру, еще раз все подробно про условия рассказала. Очень хорошее обслуживание, хочется поставить 5)
Открытием для меня стал этот офис. Сотрудница Ксения, просто чудо) Такая приятная. Скачала мне приложение банка за 5 минут. Приятно побеседовали с ней) Зайду еще.
Сервис 10 баллов, помогли недавно с активацией кредитной карты, прям полноценно проконсультировали по вопросам интересующим
1
Артем Некрасов
Знаток города 17 уровня
3 июня 2024
Мне понравилось тут. Отлично. Сотрудница Алла прекрасно разбирается в кредитовании и с её помощью мне удалось получить одобрение на кредит. Для этого потребовался лишь паспорт. Доход не подтверждал, видимо сейчас Альфа использует какие то другие каналы проверки.
Получил кредитную карту быстро. Обслуживание в отделении на высшем уровне. На все вопросы ответили четко.
1
Римма Дубова
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2024
Хорошее обслуживание, персонал достаточно компетентный. С задачами ну уровне открыть/закрыть карту или счет, помочь в оформлении кредита и подобными справляются на ура, с более сложными мне обращаться не приходилось.