Альфа-Банк
577 отзывов
9 июля 2024
Взяв талон или запись на сайте не гарантирует Вам того, что попадаете к специалисту во время, как минимум часа через два а то и более от назначеного времени.
22 июля 2023
обслуживание просто замечательное, консультант, который стоит у входа поможет вам разобраться во всем. Персонал здесь так же очень добрый и дружный, а также есть кулер, чтобы попить воды.
1
26 января
Очень нравится кредитка, думала долго буду открывать, ведь все хорошее просто не получается, но только не в этом отделении, все оч оперативно
28 февраля
Ужасное обслуживание на кассе со стороны Татьяны. Делаем ремонт в доме, родители хотели снять деньги со вклада, но эта дама решила почему-то что это развод мошенников и зачем-то понадобилось присутствие сына для подтверждения. Якобы такая процедура и все вопросы к СБ
Отвратительно просто! Полдня потеряны!
5 ноября 2023
Отделение хорошее. Персонал вежлив и внимателен к посетителям
. Обращался в данное отделение по поводу обслуживания карты. Решение вопроса заняло минимум времени. А ещё парковка есть.
1
29 марта 2024
Обращалась в банк ,мне помогли спасибо девушке..Объяснила показала и все хорошо...Но очереди это просто ужас!Потому что маленькое помещение и много народу..
1
10 апреля 2023
Самый лучший банк в котром я обслуживлася, сотрудники все подробно расскажут не впартвают продукт, по телеыону все оперативно и быстро делают.Я очень доволен
1
2 сентября 2024
Как открыла счёт в Альфа банке, проблем по бухгалтерии не было никаких. Сотрудницы банка всё это время помогают по всем вопросам. Это отделение банка нужно представить к каким-либо наградам за уважение, внимание и ответственное отношение к своим обязанностям.
3
1
26 декабря 2024
Не тесно, не жарко, В общем-то приличное отделение, менеджеры предупредительные и вежливые, рассчитали мне кредит по моим параметрам, мне понравилось их работа
1
1
18 июня 2024
Почему-то вип обслуживание передали в общий зал. Все очень долго и медленно.
Старое раздолбанное отделение. На входе нет сотрудника.
Полный хаос.
3
1
19 июля 2024
Персонал есть в этом банке,он вечно очереди огромные, то терминалы не работают, то талон не как не получить, то сотрудники грубые,вопрос задать даже нельзя.
2
2
18 октября 2023
Всё оперативно и быстро персонал работающий там всё чётко и грамотно объясняют все нюансы которые не понятны
16 июня 2023
Отделение банка посещаю,небольшое помещение,чисто.На входе сотрудник с помощью.Мало стульев и те высокие и некомфортные для пожилых.Сотрудники вежливые,время ожидания комфортное,за редким исключением.График удобный.
1
20 октября 2024
Друзья предложили брать в Альфа банке кредит, смело могу заявить после такого опыта геморроя с документами в альфе значительно меньше чем в других банках и обсуждение оформление очень быстрое, видно что персонал шарит за интересующие меня нюансы. Никаких неточностей или проблем у меня с банком не возникает.
3
10 января
1. Не здороваются с клиентами при их появлении в офисе банка. 2. Менеджер отсутствовал в зале более 7 минут, его напарник не реагировал на меня, как на клиента, продолжая обслуживать вновь прибывших клиентов.
Самый отправительниц офис, что доводилось посещать. Жаль родной банк-кормилец)
3
1
26 февраля
Анна всё объяснила отлично. Спасибо
15 января
Давненько я не была в банке, а что теперь везде так симпатично выглядит интерьер ?) Обслуживание тоже понравилось, не зря решила сходить в отделение)
10 февраля
Оказалось что взять кредит с залогом для меня выгоднее чем просто кредит наличными. Менеджеру отдельное уважение за такой подробный рассказ и особые условия для меня.
28 февраля
Мне очень нравится график работы этого отделения – после работы есть время зайти и при этом не надо бежать сломя голову. Работа персонала на высоте. Спасибо!
18 августа 2023
Странный офис. Расположение в офисе всего- не пойми как. Мини отделение.
Люди приветливые, добродушные.
Расположен возле автобусной остановки.
1
1
14 июня 2024
Приходила вчера по своим личным вопросам решили быстро их но готовьтесь бывает дни когда интернет виснет и ничего не работает
1
11 марта 2023
Являюсь клиентом банка уже давно. Но прошу руководство решить небольшой нюанс. Как только приходишь в отделение для открытия ячейки или тебе нужно попасть в ячейку...всё! Все зависли, никого нет, все заняты, друг на друга переваливают...иди ты, потом иди ты! Обучите пожалуйста свой персонал, как надо открывать, где брать ключи. Бегают туда сюда, не понимая, что делать! Пожалуйста, решите этот нюанс и всё будет вообще супер!
3
16 декабря 2024
Четко, быстро. Главное несите ввши деньги)
24 июля 2024
Не далеко от дома! Отделение маленькое, сотрудников мало, очереди большие! Хорошо, что закрыли на ремонт
15 января
Забирал тут платежный стикер и мне было приятно , что такой пустяковый повод у меня, а обслужили классно. Помогли наклеить на телефон в нужном месте.
27 февраля
Персонала тут больше чем клиентов) шутка. Но их и правда много. Это супер, не приходится долго ждать. И очередей как таковых тут не бывает в принципе.
6 августа 2024
Радует наличие работающих банкоматов и сам офис банка уютный. Альфа радует.
1
7 ноября 2023
Закрыла р/с ИП в банке 19.09.2023г. На счете были деньги, при закрытии счета указала свои данные, как физического лица в вашем банке, по состоянию на 20.10.2023г. Было написано (по рекомендации сотрудников банка) официальное обращение на возврат денежных средств на счет карты. Сказали в течение 5 рабочих дней заявление будет рассмотрено и деньги вернут!
Однако по состоянию на 1.11.2023г. Ни денег ни рассмотрения заявления 😁
Написано повторно заявление 1.11.2023г.
Полная безалаберность, никакого уважения к клиентам банка!
Отдельно хотелось бы выразить
Благодарность сотруднице Даниловой Эльвире по работе с Юр.лицами (вроде так зовут девушку) помогла повторно написать заявление, направила на рассмотрение, и взяла на собственный контроль, деньги вернули в течение 2х суток! 🙏
Уважаю таких людей и сотрудников. Которые выполняют добросовестно свои обязанности 🕊️🙏
5 июля 2024
Пришел первый раз выпустить новый карты.
Живой очередь и время ожидание 20-30 минут, данный момент это очень долго!
1
16 июня 2024
Час в очереди без кондиционера!
Когда подошла моя очередь зависли компьютеры!!!
Так и не смогла получить свои карты!
1
1
3 мая 2023
Просторный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание и решение вопросов. Из недостатков - не очень удобный выезд на автомобиле из-за одностороннего движения по дублеру.
1
15 января
Решила прикупить кое что из крупной бытовой техники но без кредита не потяну) В альфе смогла быстро и без лишней головной боли оформить потребительский. Быстро и не дорого)
1
1
22 июля 2024
Постоянно рекомендую друзьям и коллегам этот банк. Давно пользуюсь обычной дебетовой картой, на дня сделала ещё и кредитную. Мне нравится, что деньги можно получить очень быстро, а потом пользоваться в свое удовольствие.
3
9 сентября 2023
Отличный банк, отличный сервис. Доступные функции. Персонал мне уж точно не грубил. Банкоматы в доступе 24/7. Мультивалютные.
Вот бы режим работы немного расширить, ведь одно отделение на весь округ
1
10 декабря 2024
Все очень медленно , неорганизованно , куча бездельников.
3
1
24 октября 2023
От банка прилетело предварительное одобрение по кредиту, менеджер звонил несколько раз с уточнением по срокам визита. Договорились на дату, приехал (2 часа по пробкам, Красногорск как всегда стоит), в кредите отказали, но зато сделали дебетовку. Отврат, а не банк, больше туда не ногой. 3 звезды только за персонал на месте, который максимально клиентоориентирован.
2
1 августа 2024
Хочу похвалить банк за хорошие условия и приятных сотрудников, доволен)
3
3 октября 2023
Возникла небольшая проблемма , обратились в этот банк , всё быстро разрешилось . Спасибо работнику банка , чьё рабочее место возле терминала где электронная очередь
10 марта 2024
Удобное расположение персонал банка вежли, в помещении чистомало стульев для ожидания своей очереди
3
4 декабря 2024
Здесь классный сервис, радует что нет кучи народа и обслуживание быстрое.
1
1
30 марта 2023
Отвратительное обслуживание, спрашиваю какой взять талон для помощи в оформлении продукта через сайт, тк я только стала клиентом, вот 100 предложений кредитов и ипотек, и не одной кнопки с нужным мне продуктом! Так талон не дали, сказали ждите освободимся подойдем, за 10 минут с Гуглом с горем разобралась. Но вместо того чтобы потратить на меня 10 секунд и сказать на каком из сайтов найти кнопку. Заставили ждать. И да сайтов много, один это личный кабинет, второй с предложениями и третий полная версия сайта с кабинетом. Просто больше времени потратили на отказ и объяснением ожидания, чем с помощью
2
1
21 января 2024
Обычно быстро, хорошее отношение, помогают. Иногда случается время ожидание превосходит обычное.
3
11 января 2024
Очень понравилось обслуживание, все обьяснили и быстро решили проблемку.
2
12 июля 2024
Без проблем получилось оформить кредитную карту год без процентов. Практически всё делал дистанционно. Удобный сайт сделан в банке, но приехать все равно пришлось в этот филиал. Сервис отличный надо сказать, летом не жарко кондей работает, как и персонал)
3
11 февраля
удивляет то, что тут даже в 10 утра в субботу уже ВСЕ менеджеры на местах, и можно быстро сделать все свои дела.
10 сентября 2024
Спасибо девушке которая обслуживала меня ❤️
3
11 июля 2024
Очень долго приходиться ждать приёма, ждал минут... Оператор сработал чётко и быстро...
3
23 июня 2023
Очень хорошее отделение. Приветливый и высококвалифицированный персонал. Замечаний нет. Правда на машине неудобно приезжать - парковки вечно забитые. Но это не в претензию отделению, а констатация факта.
3
23 сентября 2023
Приехали из соседнего города, 50 минут на дорогу в одну сторону. К 10 часам утра в субботу. Получить необходимо две карты. Курьер на больничном.
Офис оказался закрвт и со слов сотрудников стоящих у служебного входа должен был открыться в 12:30.
Плюнули, уехали
1
18 июля 2024
отличный банк, всегда подскажут в чем проблема и помогут!