Хочу выразить особую благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Анастасии Андрийонас (г.Комсомольск-на-Амуре) за высокий профессионализм и заботливое отношение к клиентам.
В ноябре 2024 г. я оформляла себе ИП и открывала РКО. На тот момент со стороны ИФНС была проблема с регистрацией бизнеса и Анастасия помогла зарегистироваться через Госключ. Оформили всë быстро, без оплат и без посещения МФЦ и ИФНС. Ещё и бизнес-карту получила.
Анастасия - менеджер, который всегда остаётся на связи, проконсультирует и поможет с выбором продукта.
И я очень рада что уже более 6 месяцев сотрудничаю с Алтфа-банком, ведь благодаря ему мне возвращается кэшбэк с ежедневных покупок, и даже по бизнес-карте. Это лучший банк в стране!!!
Спасибо сотрудница Софья которая грамотно объяснила мне все нюансы перевыпуска кредитной карты. Помогла заполнить небольшую заявку на повышение лимита, которую я хотел также провернуть. Выдохнул спокойно понимая что теперь полный порядок. Радует высокий уровень сервиса и помощь со стороны менеджеров
Визит в банк был с целью обменять валюту перед поездкой за границу. Очень удобное расположение отделения. Очередей не было, сотрудники всё сделали быстро и без лишних вопросов. Порадовал курс обмена и общее внимание к клиенту.
Сделала заявку на кредит, удивило, что всё прошло очень быстро. Сотрудники не просто обработали информацию, но и рассказали, как лучше оформить условия. Очень спокойно всё прошло, без давления.
Неплохо здесь работают, можно конечно и побыстрее, но у меня особых претензий нет. Главное результат, а результат от посещения офиса положительный, поэтому и оценка твердая пять. Отдельно отмечу Ирину, хороший душевный человек и отличный специалист
Мне понравилось, что любая ситуация решается сотрудниками банка в кратчайшее время. Всё доступно и понятно объясняют. Без фанатизма предлагают перечень продуктов банка. Если мне понадобятся деньги, я обращусь в Альфа-Банк😉
Благодарю сотрудников банка за возможность пожить той жизнью, какой я хочу. Уже сегодня я могу путешествовать, делать ремонт в своей новенькой квартире. И постепенно выплачивать % по разумным ставкам.
Желаю сотрудникам Альфа - Банка довольных клиентов, благодарных, как я. Это вам
💝👋😃
5
1
Сережа Разумов
Знаток города 15 уровня
2 марта
Бывал в разных банках, но здесь реально приятно находиться. Стильный интерьер, всё предусмотрено для комфорта, есть удобные места для ожидания, кулер с водой, сотрудники приветливые. Даже если приходится подождать, это не напрягает
Все мои вклады застрахованы, что позволяет мне чувствовать себя уверенно. Банк предлагает выгодные программы, которые помогают не только сохранить, но и приумножить средства.
Дмитрий Емельянов
Знаток города 12 уровня
13 февраля
Бывал в разных банках, но здесь реально приятно находиться. Светлый интерьер, всё продумано, есть удобные места для ожидания, кулер с водой, сотрудники приветливые. Даже если приходится подождать, это не напрягает.
Запросила в банке справку о наличии счетов. Документ был предоставлен оперативно и я очень осталась довольна. Спасибо за все хорошим специалистам банка!
Искала идеальную для себя кредитную карточку, среди нескольких банков выбрала именно альфу и подала заявление онлайн. Получала продукт в этом офисе минут за 15
Всё на высшем уровне. Оперативно решают разные вопросы: выдача кредитов и карт, оформление страховки, выдача справок. Персонал грамотный, вежливый и много знает о продуктах банка.
Отвратительный банк! Постоянно какие-то проблемы. Что хотят, то и творят! По началу всё нормально, а потом немного погодя начинаются различные проблемы. Даже не думайте сюда обращаться!
Хороший филиал. Отдельно хочется отметить сотрудницу, которая меня обслуживала. Проконсультировала по кредитной карте, все по делу, четко и понятно. Приятная и вежливая девушка.
Я регулярно пользуюсь услугами банка, помогали здесь открывать и оформлять дебетовую карту, также накопительный счёт и помогали с рефинансированием. Все специалисты на своих местах хорошие.
Все понравилось, открыл тут кредитку и она не раз меня выручала. Помогли все быстро оформить и поправилось что есть возможность электронной записи. Хороший и современный банк
С консультацией про ипотеку стало понятнее, что предстоит сделать в случае необходимости. Работница банка Вера очень доступно все рассказала и дала много ценной информации на этот счет. Я сам не очень силен в тонкостях банковского дела и поэтому без консультации не мог. Но ей огромное спасибо, помогла.
Хорошее во всех отношениях место. Здесь помогли мне получить кредит на личные цели. У меня не было кредитной истории и видимо поэтому в других банках предлагали с нереально высоким процентом. Тут получилось взять кредит на нормальных условиях, быстро и без нервотрепки
Могу отметить здесь пару моментов. Очень красиво, но это и так понятно когда заходишь. Сотрудники умеют работать с людьми. Начиная со входа, помогают сориентироваться, занять место в очереди и если надо ответят на какие-то вопросы. С менеджером беседуешь за столом, с таким впервые встречаюсь, прикольно)
Очень люблю альфа банк за его честное и дружелюбное отношение к каждому клиенту. Отличное отделение
Стас Красивый
Знаток города 15 уровня
21 февраля
Отличный надежный банк, было несколько обращений сюда, и все закончились удачно, остались положительные эмоции. То кредитку брал, то вклад оформлял, везде были хорошие условия, тот же кредит смог заранее погасить
Менеджеры доброжелательны, внимательно выслушивают и стараются найти оптимальные решения. Особенно хочу отметить Юлию за помощь в быстром оформлении рефинансирования ипотеки.
Все отлично, посетила офис чтобы открыть счет и карту. Все оперативно, подробно объяснили, тут же подключили кэшбэк и рассказали как пользоваться.
2
Ева Лебедева
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Открытие сберегательного счёта стало для меня настоящим шагом к финансовой стабильности. Менеджер был очень внимателен и предложил отличные советы по накоплениям, которые я теперь активно использую.
Оформляла здесь кредит под залог. Быстро и четко объяснили все условия и завели заявку, которую одобрили в течение часа, пока я ходила в магазин рядом с отделением. Пришло смс с одобрением и я вернулась в банк и деньги перевели на карточку. Очень удобно!
Ужасное отделение, на входе сказали что передо мной 2 человека и ожидание составит 15-20 минут, не более. Прошло 30 минут, передо мной так и было я человека. На что девушка начала говорить что она сказала приблизительно и не владеет информацией по времени. Сразу нельзя было это сказать!!! В итоге потеряно 30 минут и не решенный вопрос
Красиво. Формат приятный. Обстановка располагает, больше нет витрин. Общение за столом, кофемата не хватает, или он есть, я не заметил. И до, сотрудников много. Очереди, как раньше, видимо уже в прошлом.
На днях были там с мужем, онлайн банк переделывали на другой номер. Очень жалею, что не узнала у девушки имя и фамилию, спасибо ей, все доходчиао объяснила, помогла установить приложение, подключила кешбек ( хотя картой этого банка пользуемся больше года, ни разу , ни один оператор об этом не говорил)
Спасибо большое девушке- оператору , ну и банку в целом .
Чистенько, уютно , приятно к вам заходить . Молодцы !
4
Рауф С.
Знаток города 4 уровня
28 февраля
удобный вход и много работающих банкоматов. любой консультант всегда готов помочь. в помещении тепло и чисто
Обслуживание происходит не по очереди. Люди заходят и в наглую лезут к сотрудникам, не смотря на то, что посетителей вагон. Для того, чтобы получить карту пришлось сидеть час!
Сделайте электронную очередь!
Оооохо хо, как же написать... Банк хороший. Обслуживание не много с задержкой, но сами девочки, работницы услужливы и внимательны... Но я вот до сих пор не решила свою проблему( банковскую) , т.е. не хватило профессионализма? Не могу сказать, но вот мне нужно опять ехать в этот офис, а у меня совсем нет времени!!! А так, все на уровне.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Григорий
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Уже привык всегда выбирать этот офис, в основном из-за того что тут хороший доброжелательный персонал, который готов мне всегда подсказать и помочь в решении самых различных вопросов и проблем. У меня тут никогда не было конфликтов, а сервис быстрый.
1
К
Катя Пименова
Знаток города 14 уровня
24 февраля
Сделала заявку на кредит, понравилось, что всё прошло очень быстро. Сотрудники не сухо обработали информацию, но и рассказали, как лучше оформить условия. Очень спокойно всё было, без давления.
Банк могу рекомендовать, очень ответственные сотрудники, которые всегда помогут и ответят на все вопросы, условия не хуже чем у других банков, где-то даже лучше. Спасибо, все устраивает.
Когда бы не пришла в это отделение - всегда помогут с любым вопросом. И хотя очереди случаются в офисе, но долго сидеть как то не приходилось. Пришла за справкой о состоянии счета и уже через 10 минут вышла с решенным вопросом.
Данным банком пользуюсь относительно недавно, но есть одно но ... Прием граждан ведётся в открытую на виду у других посетителей или других клиентов банка, это немного напрягает но в то же время комфортно. Может с не привычки такое ощущение
Очень маленькое помещение и посетителей много, которые чего то ожидают по часу. Сотрудники работают очень медленно. Готовую карту надо было ожидать около часа. Ждать не стал, больше не вернусь.
Чтобы получить карту, пришлось просидеть 40 минут, ждать когда освободиться менеджер. При этом освободившиеся менеджеры куда-то исчезли 🤔. Как ушли с зала ,так и не появлялись. По сути одного отделения банка, причём замечу, популярного, всё таки маловато для нашего города.