Девушки тут очень хорошо помогли в оформлении рефинансирования. Рассчитали выгоду и я теперь буду меньше платить ежемесячно. Спасибо девочкам. С ними было очень приятно пообщаться
Привёл сюда сын, он давно тут обслуживается. Пока он у банкомата стоял, я зашёл внутрь, так меня девушка сходу подхватила и усадила к менеджеру. Я разговорился с девушкой, сам не могу в это поверить, но ушёл с открытым счетом))) 5🌟
Люблю, когда сотрудники не просто «роботы», а реально включены в процесс. Так и общение с ними более неформальное получается и проще общаться. Посещение банка перестало быть для меня стрессом
Закрывал счёт – ждал подвоха в виде скрытых платежей, но всё прошло гладко. Оказалось, что это быстро и без лишних вопросов. Даже предложили альтернативные варианты. Отличный сервис.
Обожаю их банкоматы! Всегда работают, принимают наличку моментально, а ещё можно без карты с телефона снять деньги — супер удобно! Никогда не стою в очереди, и это прям кайф. 😊
Большущий лайк менеджеру Антону за то, что на протяжении нескольких дней дней разбирался с моей проблемой с переводом на счёт юр лица. Очень поспособствовал быстрому разрешению конфликта!
Первый раз тут был вчера. Классное отделение, все отлично. Мне помогли оформить кредит. Это было быстро. Процент мне предложили довольно привлекательный. Сумму всю одобрили в полном объеме
Жанна Аятова
Знаток города 14 уровня
20 февраля
В нашем маленьком городке есть полноценный офис альфа банка. Это классно, потому что тут можно получить полноценное обслуживание по всем продуктам банка. Девушки работают великолепно. От них море позитива, все отлично)
Хотел сделать стикер для сына, он учится в школе, некоторые одноклассники ходят с такими. На консультацию мы пришли вместе с ним. Классная и необычная вещица. От меня потребовался паспорт и свидетельство о рождении. Процедура быстрая, сын рад.
Лучший банк, чем Альфа, я еще не встречал. Удобное расположение офисов, приятный и приличный персонал, который не пытается ни чего навязать и доказать мне , как клиенту, что мне просто необходима кредитная карта. По всем условиям прозрачно и просто, нет сложности, что бы разобрать любой вопрос за несколько минут. Клиентоориентированность тут идеально, мне подошла.
Персонал тут хороший и условия приемлемые, так что всем могу посоветовать данный филиал. Менеджеры знают что сейчас наиболее актуально и выгодно.
2
Анастасия Степанова
Знаток города 13 уровня
18 марта
Пришла получать альфа стикер. Сотрудник очень четко все объяснил, корректно и все грамотно растолковал. Бонусом дали обычные стикеры, ребенку понравились)
С
Светлана Брагина
Знаток города 14 уровня
23 апреля
Тут лучшие условия для бизнеса, я столько предложений от других банков изучила, но в альфе самые-самые. Еще большой плюс для меня – квалифицированный персонал, всегда могут помочь.
Несколько раз обращалась по своим вопросам в страничке банка в контакте. Очень быстро отвечали всегда, подробно, иногда писала напрямую представителю банка, так еще оперативней можно получить ответ
4
Константин Соболев
Знаток города 7 уровня
5 сентября 2024
Девушки менеджеры отлично держатся, умеют общаться с клиентом, довoльно милые и приятные, кроме всего прочего, не плавают, а хорошо рaзбираются в том,что они предлагают
Мне помогли выбрать условия по счету, наиболее выгoдные под мои требования, в итоге открыли альфа счет прямо через приложение
1
Мария Парменова
Знаток города 4 уровня
3 февраля
Пришла сюда консультироваться по поводу вклада. Сотрудница Людмила все смогла объяснить доступным языком и крайне профессионально. Еще и приложение удобное помогли скачать
Валерия Ютинова
Знаток города 5 уровня
10 апреля
Забыла пин-код от карты и уже готовилась к квесту с восстановлением. Но оказалось, что всё можно сделать за пару минут в приложении, а если что – менеджеры всегда готовы помочь - они это все и объяснили. Круто, что всё так просто и понятно! 😊
Максим Иванов
Знаток города 13 уровня
10 февраля
Пришел закрывать счет, думал, залипну тут на час. Но, к моему удивлению, специалист все сделал за 10 минут! Еще и объяснил, что можно было бы сделать иначе, но без давления. Удобные диваны, нормальный кофе в автомате, люди не злые. В целом – хорошо!
Заметила, что многие сейчас оплачивают все телефоном, стало интересно как это возможно. Ну к чужим людям не будешь же приставать, пошел в Альфа-Банк на проспекте 9 Мая. Девушка сразу поняла о чем речь, подробно рассказала про пэй-стикеры. Вот на днях забрала, уже пользуюсь – удобно.
Второй раз в жизни столкнулся с этим Банком, в 2013г. и в 2024г., ничего не меняется, полная некомпетентность менеджеров, узнать информацию о продуктах банка проще на горячей линии. Информация размещенная на сайте банка, почему то, неизвестна менеджерам, которым для ответа, нужно куда то звонить. Потерянное время, надеюсь это последняя встреча)))
Тут часто пользуюсь банкоматами. Их много, очереди большой не собирается. Они исправно работают. Простой и понятный интерфейс - долго копаться не нужно чтоб получить нужную услугу.
Когда у меня срочный вопрос, я сразу же пишу в соц.сетях банка в комментариях. Так быстрее видят и отвечают. Мне понравилось то что реагируют на все вопросы.
1
В
Виктор Силин
Знаток города 14 уровня
9 апреля
Нужно было внести изменения в документы, специалист максимально быстро сам проверил всю информацию, сразу оформил заявление, уточнил детали и сказал, что всё готово. Обслуживание супер!
Наталья С.
Знаток города 5 уровня
22 апреля
Оформила платежный стикер, чтобы было легче оплачивать, я забываю карту вечно. Весь процесс занял пару минут, сотрудник всё объяснила четко и вежливо. Теперь оплачиваю покупки одним касанием.
Марьяна Красовская
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Для меня этот банк самый главный в жизни, сколько уже раз выручал кредитом в нужное время. И вот снова вчера помогли. Ну как не любить того, кто к тебе так относится)
Анна Захарова
Знаток города 10 уровня
1 апреля
Оформила вчера здесь кредитку. Заодно и приложение на телефон установила. Кредитка оказывается с кэшбеком. Главное что у неё есть 60 дней на то, чтобы без % закрыть долг
Обратился на прошлой неделе в банк, сервис на 5 баллов. Очень быстрое обслуживание, никаких очередей. Рассказали все, что просил, и даже больше.
1
Екатерина
Знаток города 8 уровня
18 августа 2024
Оформление кредитной карты прошло гладко и быстро благодаря полезной рекомендации моей знакомой. Кэшбэк действительно хорошо, что особенно радует при текущих расходах.
Вероника Илларионова
Знаток города 5 уровня
10 февраля
В приложении не поняла как решить свою проблему, обратилась в отделение. Быстро все настроили, помогли зайти в кабинет. Спасибо!
Вероника Смирнова
Знаток города 17 уровня
26 июля 2024
Банк находится рядом с моей работой, несколько раз сюда заходила – всегда отлично! Да, очереди бывают, но дольше 15-20 минут ждать не довелось пока, работают быстро!
2
Нигина Б.
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Все прошло отлично - никаких очередей, оперативное и вежливое обслуживание. Сотрудники приятные и грамотные
Karolina Homenko
Знаток города 3 уровня
21 августа 2024
Приходила с маленькой дочкой забирать кредитку, волновалась, что долго сидеть придется. Спасибо, персоналу, что быстро выдали карту, дочка не успела закапризничать. Банк рекомендую для посещения.
Култышева Виктория
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Шустрая работа персонала,долго ждать никогда не приходилось,ну или мне так повезло.Отделение уютное и чистое.
Н
Николай Коробейников
Знаток города 12 уровня
9 апреля
В отделении объяснили, как выбрать категории трат в приложении. Подключили всё прямо на месте, благодарю
Все норм, но как не зайдёшь, очередь. Очень медленная работа персонала! Что бы просто забрать карту, ждал час 2х людей.
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета Олейник
Знаток города 4 уровня
6 июня 2024
В этом отделении Альфы была отличная атмосфера и профессиональный подход . Сотрудники были дружелюбными и всегда помогали в нужный момент
1
Жанна
Знаток города 12 уровня
2 сентября 2024
Скорость и качество сервиса на высоком уровне! Коллектив сотрудников проявляет вежливость и внимание. Спасибо всем работникам этого филиала!
Наташа Блинова
Знаток города 17 уровня
6 мая 2024
Была в этом отделении в пятницу, узнавала по поводу рефинансирования. У меня есть большой кредит в другом банке, и там очень большой платеж. Менеджер в офисе подсчитала, получилось, если рефинансироваться в Альфе, платить придется почти на 1,5 тыс меньше каждый месяц. Оч крутая экономия
Мне в отделении помогли решить вопрос с лимитами по карте, плачу кредиткой в приложениях, нужно, чтобы деньги лишнии не списываплись.
4
Александра Соколова
Знаток города 18 уровня
4 сентября 2024
Стала зарплатным клиентом этого банка и на днях заходила чтобы забрать карту. Сервисом и обслуживанием осталась довольна, сотрудники приветливые и условия выгодные
Прихожу раз в неделю, кладу деньги себе и детям на карту, офис работает всегда по графику.
Г
Гена Дубровский
Знаток города 14 уровня
6 мая 2024
Для меня расположение прям идеальное. Постоянно в этом районе езжу по работе. Был тут 4-5 раз по совершенно разным вопросам, долго меня не держали ни разу, всегда оперативно получается
2
Алина Д.
Знаток города 6 уровня
24 июля 2024
Сделала себе альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне. Установка была быстрой и удобной, теперь пользуюсь с удовольствием.