Удобный филиал. Есть все необходимое для полноценного функционирования. Каждый из персонала имеет отличное образование и массу опыта для успешного обслуживания посетителей. Я приходила для оформления кредитной карты. Отлично прошло обслуживание и я получила желаемое
Пришла получить информацию и оплатить по реквиз итам. Сотрудник была не компетентна , озвучила не верную сумму комиссии = 39.000, вместо 4.000. Проявляла неприязнь , ковырялась в своем телефоне, не хотела проявить информационную поддержку и помочь .
Свободных сотрудников было 3 , я сидела ожидала , а они бегали за булками . На помощь готов был придти только один менеджер Владимир , но к нему пришел другой клиент и пришлось помогать, все таки мне ,иному сотруднику. Крайне не приятно находится в данном отделении. Сотрудники смотрят и относятся с неприязнью , осуждением и ненавистью !
Эмпатия минус 0
Клиентоориентированность минус 0
Новое отделение, в котором всегда открытое обслуживание, я часто тут теперь бываю, по любому вопросу проконсультировать могут, и объяснить нормальным языком.
При открытии вклада я узнала, что тут мои деньги застрахованы и можно включить капитализацию, отличное решение для тех, кто копит.