Альфа-Банк
102 отзыва
13 марта
Недавно обращалась в этот банк и осталась довольна визитом. Очень интересовал кэшбек по картам, менеджер все подробно рассказала, помогла выбрать лучшие условия. Сотрудники очень вежливые, приветливые. В итоге карту сразу и оформила. Очень хороший банк. Выражаю благодарность сотрудникам.
3
25 декабря 2024
Мне нравится это отделение! Даже когда есть небольшая очередь, время ожидания проходит незаметно, всё организовано чётко и быстро. Обслуживание, как всегда, на уровне. Удалось решить свои вопросы за одно посещение, не тратя лишнего времени. От визита остались только положительные впечатления
2
1 февраля
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет и всегда остаюсь довольной уровнем обслуживания. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно нравится мобильное приложение — оно удобное и интуитивно понятное
7 января
Зашел за консультацией по кредиту. Удивился, как всё грамотно организовано: от электронных очередей до компетентного персонала. Все объяснили доступно, без сложных терминов. Такой подход вызывает доверие. Альфа-Банк — вы крутые!
2
9 марта
Хуже и назойлиивеее банка не придумаешь! (Высокие комиссии, просьба на убрать мой номер из базы и больше не звонить игнорируется, высокие комиссии на оплату ЖКХ, сложно снимаются аресты с карты. Умудряются накладывать аресты даже на кредитные продукты за штрафы по ПДД. Если вы хотите попариться, то это ваш банк. Если вы ИП то рекомендую подальше держаться от этого банка самые высокие комиссии за платежки и эквайринг. Если будут ездить по ушам, что у них все дешево, то не соглашайтесь!) Любой банк в разу лучше чем Альфа!
1
2 марта
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда предлагают наиболее выгодные условия.
11 сентября 2024
Одно из самых лучших отделений этого банка.
Спокойная и комфортная обстановка, всё очень доходчиво и понятно объясняют. Карту получил достаточно быстро и без каких-либо проблем. Обращался к сотруднице Дарье, ей отдельное спасибо, всё чётко и быстро, всем доволен!
3
1
17 марта
Получила консультацию по поводу кешбека на карту. В дату выписки не прошкл повышенный кешбек. В ситуации помогли разобраться, сотрудница все провкрила и сделала, как надо. Кешбек был начислен. Спасибо
9 февраля
Про сам банк хороший, а именно про этот филиал Альфа банка только положительный отзыв. Обращалась три раза и все разы проблемы решали за пять минут!!! Отзывчивый и прекрассный персонал!!!
2
27 августа 2024
Периодически обращаюсь в офис на Ленина, образцовый филиал, я считаю. Всегда чисто, комфортно, очередей практически никогда не бывает. Сотрудники вежливые, в любом вопросе помогут. Лучшие, короче.
2
1
3 мая
Обслуживание приятное,выбрали самый выгодный депозит,оформили в течении 10 минут,стала их новым клиентом,хорошие предложения для новых клиентов,советую этот офис.
1
14 марта
Здесь хорошее обслужтвание. Сотрудники вежливые, работают хорошо. Оформление дебетовой карты прошло очень быстро.
20 декабря 2024
Обслуживанием в этом филиале остаюсь доволен. Оформлял здесь карту для себя, открывал вклад и детские карточки брал. Претензии к работе персонала нет никаких
1
1
30 января
Нет ощущения, что попала в учреждение старого образца, где для оформления любого документа нужно собрать кипу справок. Всё проходит быстро и ничего лишнего не требуют
1
1
2 февраля
Персонал здесь никогда не разворачивает меня с моими вопросами из серии сами потом разберетесь там все просто. Готовы объяснять даже самые базовые вопросы поэтапно
1
1
31 августа 2024
Обслуживание в банке, на редкость, дружелюбное и комфортное, не раз замечала это. Как только возникает вопрос - спокойно иду в отделение, мне так проще, так как оно находится прямо у дома и информация будет точнее чем через интернет. Людей обычно много, но работники всегда быстро приходят на помощь и решают все вопросы, не приходится долго ждать.
3
2
10 октября 2024
Сегодня посетила этот банк.Осталась Очень довольна!Девочки,работницы банка,вежливые,встречают с улыбкой,всё конкретно объяснили,консультация на высшем уровне,сразу видно заинтересованность к клиентам,вообщем работать с ними было на 5.Ушла довольная и свою задачу выполнила.Рекомендую.
12 июля 2024
Отделение реально достойное и местоположение для меня максимально удобное. По поводу обслуживания скажу что тут всегда все быстро, информацию о продуктах предоставляют в полном объеме, уже не первый раз в этом убеждаюсь, поэтому персонал просто золото
6
2 мая
Брал кредит в этом отделении, и остался доволен обслуживанием. Специалист подробно и понятно объяснила все нюансы кредита.
27 декабря 2024
В этом офисе действительно радует качество обслуживания. Пришёл с вопросом, думал, что придётся подождать, но менеджер оказался свободен, и всё решили буквально за 10 минут
1
1
20 февраля
Очень приятно пообщаться с местными сотрудниками. Отлично подготовлены для выполнения разнообразных задач. работают четко, без лишних ненужных отступлений) Никогда не навязывают ничего сверх положенного
6 июня 2024
Посетил банк для рефинансирования кредита. Пока ожидал, воспользовался зарядкой для телефона и бесплатным вайфаем, что очень удобно. Парень предложил несколько вариантов рефинансирования, подробно объяснил условия. Все документы оформили быстро. Доволен обслуживанием и условиями нового кредита, советую данный банк от души.
7
10 января
Отлично время провела, и обслужили отлично, проконсультировали меня по дебетовой карте, рассказали про программу кэшбэка, очень понравился особенно этот момент). Карту я оформила теперь пользуюсь, обслуживание отличное, если у меня в процессе использования карты возникнут какие-то вопросы, без сомнения сюда приду
2
25 июня 2024
Отделение новое, внутри очень комфортно. Я давно смотрела на кредитную карту и все сомневалась, оформить или нет. Я очень рада что менеджер в отделении помог мне принять решение и оформить карту, сказал забрать через 2 дня. Лимит банк одобрил хороший, хоть это и первый мой кредитный продукт.
5
3 июля 2024
Я уже достаточно давно клиент Альфабанка. Решил оформить кредитную карту и через пару дней пришел забирать её в этот офис. Понравился хороший персонал и дотошные обслуживание, спасибо за крутой сервис и хорошее настроение! Главное, что всегда сервис занимает минут 15, не больше. Современно все и понятно по условиям. Хочется приезжать за помощью.
5
13 января
Нравились грамотные и понимающие сотрудники с которыми можно обсудить любые проблемы и получить адекватный совет. Персонал тут действительно хорошо знает ответы на все вопросы и видно что разбираются в любых продуктах банка
6 октября 2024
Да, бывает, что народу много, но это показатель того, что банк пользуется популярностью. Сотрудники справляются отлично, видно, что работают профессионалы
2
25 января 2024
Давно ждал открытия офиса этого Банка! Так как приобрел его кредитную карту еще в офисе Билайна года полтора назад. Причем за деньги. Все хотел воспользоваться преимуществом его карт. Но проверить это оказалось не просто). Сразу выявил один, но большой его минус, - он один на весь город. Приезжать проконсультироваться с другого конца города, с комбината неудобно. Ладно далеко, из трех дней, что я приезжал по возникающим вопросам, офис работал только раз. Остальные дни были неудачными, то ремонт, то еще что-то неразбери-поймешь. Поэтому воз и ныне там. Толком и по существу сказать ничего не могу. Отлегло. Решил не торопиться. Пользуюсь старыми проверенными картами Сбера и ВТБ. Но судя по отзывам и молодости персонала им еще видимо учиться нужно. Я подожду. А ведь мог и хотел. Счастье было так близко. Делайте выводы. Второй офис на комбинате необходим, коль уж такое не идеальное обслуживание.
3
6 сентября 2024
имел зарплатную карту Альфа - банка - никаких нареканий и незаконных списаний. Когда после длительного неиспользования карты (уже не зарплатной) списали комиссии за смс-информирование, после посещения банка в течение получаса вернули все списанные денежные средства. Сотрудница Юлия 06.09.2024 объяснила, как составить претензию, после чего вопрос решился. Добра тебе, прекрасная женщина, а банку процветания!
3 апреля
Мой любимый банк. Очень удобное расположение офиса. Очередей особых не наблюдала. Получила выписку по счету за 5 минут
2
20 августа 2024
Удобный банк. Перечень услуг, которые он оказывает очень широкий. От банкомата до консультаций по сложным вопросам. Бывает в час пик наплыв клиентов. В этом случае можно потерять до получаса времени. Сервис хороший, меня он устраивает.
2
1
22 сентября 2024
Отделение удобное, парковка есть рядом, дорогу перейти считай, я тут была один раз, все устроило в обслуживании, чисто и комфорт.
2
2
18 мая 2024
Последний месяц стал для меня временем финансовых перемен. Решила узнать о возможностях кредитной карты. Вежливый персонал уютная обстановка и четкость в деталях. Подробно объяснили мне все условия и преимущества карты.
6
6 августа 2024
Офис удобный, есть парковка прям рядом с отделением. Офис всегда чистый, ничего на полу не валяется) Иногда в дневное время попадаю на очередь, но в основном все проходит быстро. Отличное обслуживание и внимательный персонал. Лайк!
1
19 мая 2023
Как здорово, что в нашем городе наконец-то открылся офис Альфа-Банка! Он выгодно отличается от остальных стандартных офисов. В нем нет стоек и заграждений. Атмосфера уютная и комфортная! Приятная музыка. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, и просто очаровательные девушки! Очень профессионально помогут подобрать оптимальное и самое выгодное решение! Дай вам Бог здоровья!
6
20 июля 2024
Приятный банк и хороший офис! Профессиональный персонал, всегда сообщают верную информацию по тарифам и по услугам, помогают правильно заполнить документы. Чтобы оформить рефинансирование обращался только один раз, заявку рассмотрели быстро, одобрили, сами кредиты старые погасили. Парковаться не проблемно!
3
28 мая 2024
Банк прямо напротив автобусной остановки, мне от работы очень удобно, по пути домой иногда захожу чтобы по текущим вопросам проконсультироваться. Банком довольна, пользуюсь картой, нравится.
6
17 ноября 2024
Очень современный офис, где меня проконсультировали по семейной ипотеке. Менеджер предоставил наглядные примеры и расчеты, благодаря чему мы с мужем определились с выбором.
12 мая 2024
Получила карту, в связи с перебоями работы связи, работник банка/Решетникова В.О./ предложила мне самостоятельно активировать её. Заявила, что в её обязанности входит только доставка. Ее стараниями карта заблокирована и на счету 0₽. Из за этого я теряю время на посещение офиса и не могу своевременно воспользоваться денежными средствами. Считаю, что таким работникам не место в обслуживающей сфере.
6
30 июля 2024
Сначала сомневалась на счет того, брать кредит или нет, так что пошла проконсультироваться. Вопросы не осталось после общения с Вашим менеджером, все очень понятно объясняет. Имя не запомнила, но огромное ему спасибо за помощь и внятный рассказ, в других банках какую-то чушь несли.
3
17 февраля
Потребовалась выписка по счёту, но не разобрался в приложении как это сделать, обратился в отделение, за помощью. Приятная девушка, менеджер, легко и непринужденно решила мою проблему. Предложила мне кредитную карту, 60 дней без процентов, и кэшбэк по ней хороший, я оформил.
27 августа 2024
Отделение удобное, мне с работы до него три минуты пешком. Услуг много, консультанты четкие работают, все отлично в этом отделении.
2
2
20 сентября 2024
Классный банк , меня все устраивает , высокий кэшбэк, все покупки совершаю по этой карте 💳 персонал вежливый 👍
1
3 июня 2024
Открывала в данном отделении банка счет для ИП.Менеджеры грамотные,очень внимательные к клиенту,дали исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам,быстро всё оформили.в том числе ЭЦП.
3
19 июля 2024
Банк отличный, пользуюсь их услугами уже несколько лет и всегда довольна. Рада, что они пережили все санкции без проблем. Это значит, что банк надежный и стабильный.
1
18 марта
Хорошие условия по накопительному счету в Альфа банке! В других банках я такой выгоды увы не обнаружил. Открывала чтобы просто лежали деньги, а тут еще и хорошая ставка по нему. И самое главное, что можно от 1000 рублей класть, то есть небольшими платежами копить потихоньку.
24 января
Был в жутком настроении, но надо было уже прийти и забрать перевыпущенную карточку. Как хорошо же, что сотрудник понимает слово: мне не нужно. Да, услуги предлагал, но без занудства. Нет - значить нет. Спасибо за адекватность
2
10 сентября 2024
Регулярно пополняю счет и всегда остаюсь довольна. Всё оперативно, без лишних предложений.
1
20 февраля
Отличный офис банка, приветливый и отзывчивый персонал, всегда встречают с позитивом и помогают с проблемой.
1 июля 2024
Ранее обращалась сюда за информацией про детскую карту. И вот вчера забрала её здесь. Получила быстро. Карта отличный инструмент контроля за расходами сына.
1