Троицк, Академическая площадь, 5подъезд 3
Альфа-Банк
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Троицк – Академическая площадь
128 м
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
303 отзыва
14 декабря 2024
Приятно находиться в этом отделении банка . Оформлено всё красиво, стильно и комфортно для клиентов. Сотрудники вежливые , решают возникшие вопросы своевременно , отличное обслуживание . Осталась довольна всем!
4
1
21 марта
Нужно понимать, что это всё-таки не тот офис банка, к которому большинство из нас привыкло.
Одно из самых больших неудобств - график работы! В 21 веке мы имеем организацию сферы обслуживания, которая работает ТОЛЬКО в будни и до 19-00! За это сразу можно минусовать.
Внутри - просто открытое помещение со столиками и стульями. Три специалиста бегают с ноутбуками между посетителями и обслуживают "возросшие потребности населения". Несмотря на непривычный формат, процедура выдачи карты прошла без особых нареканий.
Но минус сотрудникам - они реально пытаются "впарить" ненужные банковские продукты. К зарплатной карте оказался привязан также и кредитный счет, от которого мы отказывались. Сотрудник сказал, что счет "сам закроется". А вот на горячей линии, куда мы позвонили через пару дней, нам объяснили, что ничего само собой не закроется и это мы, якобы, дали согласие при посещении офиса на открытие кредитного счета.
После нашего рассказа, кредитный счет нам закрыли. И сказали, что нужно отказывать сразу прямо в офисе. Не знаю, делали ли выговор сотруднику - но это стОит сделать. Клиентоориентированность у сотрудников данного офиса крайне низкая, за что и получаете "три" балла.
Навязывать клиенту - это прошлый век. Агрессивный маркетинг - заведомо проигрышная тактика, приводящая к негативным отзывам.
3
26 декабря 2024
Хорошее отделение и недалеко от моего дома. Заходила с ребенком, всё было максимально комфортно. Удобные кресла, приятные столики и компетентные сотрудники. Мы остались довольны, спасибо!
2