Мне это отделение очень даже понравилось. Устроило меня по всем пунктам! Есть бесплатный Wi-Fi, что очень удобно, когда есть очередь. Можно не отвлекаться от своих каких-то дел. Обслуживание быстрое, сотрудники молодцы в этом плане. Всегда приветливы и готовы помочь с любым вашим вопросом. Отличный офис!
Приходил в этот филиал Альфы в пятницу утром. Людей почти нет, обстановка спокойная. Быстро получил свой стикер на телефон, послушал инструкцию, какие условия пользования, и как им вообще пользоваться, а также помогли наклеить стикер на месте. Остался очень доволен обслуживанием
Получила деньги за то что привела друзей, теперь задача ещё кого-нибудь пригласить, оказалось все очень выгодно. Спасибо большое Валерии за то, что рассказала как пользоваться акцией - приведи друга. Менеджеры тут номер 1 просто)
2
1
Анна Царева
Знаток города 15 уровня
3 октября 2024
Место нахождения банка отличное, рядом центр и саму вывеску банка видно из далека. Помощь оказывают своевременно и очень хорошо, хоть менеджеры и молодые очень, в любом случае за помощь спасибо)
Очень большие очереди. Работают три специалиста, на каждый приём по 40 минут. Когда приходишь с вопросом на 3-5минут, всё равно ждёшь по часу-полтора. Конкретного ответа от специалистов никогда не получите, девочки как попугаи, работают по заученным фразам.
При выборе оформления карты для ребёнка не возникло вопросов какого банка оформлять,поскольку у всей семьи карты а-банка
1
Ж
Женя Савин
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2024
Оформляла дебетовку. Сотрудник рассказал про все преимущества карты и как выбирать категории кэшбэка. Всё объяснили доступно, а оформление заняло всего 15 минут. Респект за обслуживание!
Для выдачи карты надо стоять в живой очереди. Маленькая комнатка где мало места и стульев. Получение карты утомительно долгий процесс на фоне других банков. Стоит это учитывать, времени тратится много.
1
Посмотреть ответ организации
Егор Королев
Знаток города 12 уровня
24 октября 2024
В красивом особняке расположилось местное отделение Альфа Банка. Здесь всё сделано для клиентов. Удобный график работы офиса, большое количество менеджеров позволяет обслужить клиентов банка быстро и качественно.
Елизавета Калинина
Знаток города 13 уровня
20 октября 2024
По моему мнению офис, конечно, маловат, хотелось бы получить в наш район большой филиал)) Но что касается обслуживания, например, у меня нареканий нет. Очень хорошие работники, внимательные, вежливые и грамотные. Удобно, что рядом с домом есть банк такого высокого уровня и не приходится ездить куда-то еще.
Александр Федосеев
Знаток города 7 уровня
26 октября 2024
Я оформил свой первый кредит в этом месте. И, в целом, остался доволен. Все расчёты были произведены, документы помогли оформить, заявка была одобрена банком оперативно и без лишних сложностей. Сотрудники тоже произвели приятное впечатление, сервис на высоте.
Хорошее отделение, оплачиваю тут некоторые услуги и иногда квитанции. Если что то не получается сотрудники всегда помогут.
1
Екатерина Николаева
Знаток города 13 уровня
2 октября 2024
Отделение небольшое, 4 столика для работы сотрудников, очень современно оформлено. Часто народ приходит сюда разом и если не записаться заранее - то можно провести времени прилично. НО. Для этого и есть запись. Я всегда через приложение бронирую для себя время, так как не хочу рисковать.
Василиса Котова
Знаток города 13 уровня
8 октября 2024
Я рада условиям обслуживания в данном банке. Оформление дебетовой карты прошло быстро, а обслуживание — приятное, вежливое и вообще на высшем уровне) Благодарю персонал банка за хороший сервис и позитивный опыт!
Я очень довольна, что открыла счет в альфа банке. Открытие счета прошло оперативно и на следующий день я уже получила карту. Не было никаких проблем с открытием. Обслуживание было на высоком уровне, все сотрудники были вежливыми и доброжелательными.
Сегодня зашла в отделение Альфа банка, чтобы оформить дебетовую карту. Приятно удивлена отзывчивостью сотрудников, которые помогли мне разобраться с условиями и выбрать подходящую карту. Уютная атмосфера в офисе создает приятное впечатление.
1
A
Asya S.
Знаток города 7 уровня
7 августа 2024
Это первый банк, который я вижу таким - без постаматов с талонами, без операторов за столом, без кассы, где можно снять и внести деньги. Есть только банкомат, но не всегда людям нужны только банкоматы,которых можно наставить везде в городе. Просто какое-то помещение и 1-2 оператора за компьютерами. Очередь живая, сидит на стульях за круглыми столами. Ощущение, что попадаешь не в банк, а кофейню. Для чего это место - мне не совсем понятно. Ушла оттуда так и не получив нужную услугу, ибо тут её просто не окажут. Осталось странное впечатление. Как-то несерьёзно. это место не напоминает банк. Словно пришёл просто спросить через очередь, что можно сделать по телефону.
Может, только открылись и ещё пока не все функции банка доступны? Время покажет. Пока желания туда возвращаться нет.
Девчушки дружелюбные, готовы помочь, к квалификации и знаниям претензий нет.
Им бы еще одного сотрудника и пару тройку дополнительных мест для посетителей - было бы вообще отлично.
Увидел на сайте кредитку альфа - тревел, но не совсем разобрался как ею пользоваться, пошел в банк. Очень толковый молодой человек со мной работал, объяснил все за 5 минут. Сразу же и заказать ее помог, чтобы дома самому мне с этим не морочиться.
Выражаю особую благодарность за профессионализм и внимательное отношение. Кияйкина Кристина Эдуардовна операционный менеджер, был заключен договор на ипотеку. Всё прошло очень профессионально. Спасибо.
Я не сталкивался с какими либо трудностями с картами или приложением Альфа банка, да и в очереди я сидел 2 раза из 5, в остальные разы минут 20 и все. Что по самой дебетовой карте - то я в восторге от этого продукта, мне нравится каждый месяц выбирать кешбэк, который мне реально будет нужен в этот период.
2
Дарья Финько
Знаток города 14 уровня
28 ноября 2024
Имеется кредитка 100 дней без процентов, удобная, пришла узнать есть ли аналоги какие чтобы муж оформил. Проконсультировали грамотно, общались тактично. Понравилось как здесь работают.
Начала обслуживаться в этом филиале с кредита который оформила несколько лет назад. Когда закрыла забыла на самом деле про банк и потом увидела рекламу карты год без процентов. Сразу поняла что нужно брать, в очередной раз не прогадала
Приходила получать карту понравилось обслуживание четко и по делу, девушки все объясняют до мелочей. Пользуюсь услугами банка и очень довольна. Рада что в г. Дмитров открыли офис.
1
Олег Крючков
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2024
Меня радует возможность пополнения и снятия со своего вклада. Открыл тут все просто, менеджер мне со всем помог и подсказал, за что ему спасибо. Банк отличный и меня радуют его условия
Получал карту, прошло все быстро без притензий. Менеджер Кристина отлично выполняет свою работу! Плюс приятная, симпатичная и вежливая.
Антон Безруков
Знаток города 10 уровня
26 октября 2024
В этом отделении банка всегда внимательное отношение, сотрудники быстро отвечают на вопросы, если они возникают. Приятно, что банк делает всё, чтобы клиент оставался доволен своим посещением. Определённо буду продолжать обращаться в этот банк за услугами!
Вероника Лебедева
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2024
Много раз была в этом отделении и получала различные услуги. Здесь работает клевый персонал и условия выгодные найдутся всегда. Альфа мне нравится
Хочу выразить благодарность коллективу, за обслуживание и сервис в отделении. Когда пришел было немного длительное ожидание, но вышла руководитель и оперативно помогла решить мой вопрос.
1
Анастасия Григорьева
Знаток города 14 уровня
16 декабря 2024
Лучший банк из всех что я знаю, никаких проблем с зависшей программой, всегда вежливый персонал, комфортная температура в зоне ожидания. Я оформляла кредит на 300 тыс во вторник, полностью осталось довольна
Обслуживался в Москве, но пришлось на время перебраться в Дмитров. Отсутствие комнаты для переговоров немного увеличивает ожидание, но компетентностью доволен!
И
Илья Русаков
Знаток города 12 уровня
13 ноября 2024
Отмечу качественное обслуживание персонала. Девушки тут стараются всем помочь. Если что то не понятно то они повторят информацию. Также отмечу что очередей не наблюдал. Возможно м не везет просто. Одно сказу что тут максимум находился 30 минут. с учетом ожидания
Здесь всегда народ, я уже на это не обращаю внимания. Просто многие пользуются услугами банка, а отделений не так много. Здесь всегда помогут и все понятно расскажут. Мне тут комфортно.
Очень странное отделение банка. Все в одной комнате. Специалисты, посетители. Хаос. Девочкам специалистам очень трудно работать. Когда клиент излагает свою проблему, всё всё слышат. Могут даже прокомментировать.
Отстояла очередь в 20 минут, что подпортило настроение. Но получила одобрение по рефинансированию, немного разгрузила себя новыми условиями, чему и рада) Сотрудники работать умеют, к ним претензии нет
3
Роксана Щукина
Знаток города 14 уровня
18 ноября 2024
Просто замечательный филиал, организованы 4 столика, сотрудники прекрасные. Всегда приветливы, дружелюбны. Очень люблю сюда возвращаться.
Полина Богданова
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2024
Забрала здесь на днях свою новую дебетовую карту и она отличная) Открыли ее быстро и еще мне нравится что у нее бесплатное обслуживание. В целом всем осталась довольна.
Пришел в офис, очередь 10 человек, просидел час и ушёл,проблему не решил. Требовалось подтвердить номер, операция лёгкая. Не рекомендую этот банк. Очень медленно работают, постоянно спрашивают друг у друга, что как делать. Предлагали по телефону открыть счёт для юр лица, в этом банке точно нет. Сбербанк лучше даже, хотя он не идеал.
Понравилось буквально все: распологающая, спокойная обстановка, грамотные консультанты и работа до последнего клиента не смотря на окончание рабочего дня.
Виктор Андреев
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2024
У меня был вопрос о максимальной сумме перевода без комиссии, и сотрудник подробно рассказал, какие ограничения есть, в каких случаях комиссия не взимается, и как её можно избежать. Порадовало, что консультация была чёткой и без лишних слов, только важные детали. Могу смело порекомендовать данный филиал
Офис небольшой, сотрудники вежливые. Приходила в данный офис за получением карты, очереди не было, менеджер Татьяна быстро обслужила и профессионально проконсультировала.
Кот
Знаток города 14 уровня
4 февраля
Офис похож на комнату со стульями. Рабочих мест нет, сидит 2 сотрудника с планшетами, а вокруг куча клиентов, которые слышат все личные данные и разговор. Никакой приватности и конфиденциальности. Приходил получить карту, очередь на несколько часов, ушел в другой банк. Банкомат, кстати, тоже часто неисправен в данном офисе.