При получении кредита навязывают страхование, ок, это уже везде так в банках. Пообещали, что по телефону через год можно позвонить и расторгнуть полис. Счас! дозваниваешься, и тебе начинают перекидывать между операторами, каждому объясняешь, потом тебе: "а, так у вас АО Альфастрахование, а я только по ООО Альфастрахование", "ах у вас полис Всё включено, это не ко мне". В итоге скачал мобильное приложении и через чат узнаём, что только Заявление отправленные почтой рассматривают, а пока письмо почтой идёт, заплатите задолженность за автоматически навязанное продление. Ну а поскольку оплата привязана к кредиту, а там не хватило денег на списание, то теперь вы ещё и должник АльфаБанка, плюс оплатите 0,1% штрафа в день. И спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Сколько раз с банком связывался, всегда создадут какую-нибудь засаду со страховкой.
Посещали альфа банк на молодежной и совсем не понравилось! Встретила конечно улыбчивая девушка, все рассказала и подсказала, но дальше, после получения номерка в очереди которой не было пришлось сидеть минут 10 точно, если не больше , так как вперёд проходили какие-то «блатные, знакомые» сразу с улицы без номерков и никто не обращал внимания на меня. С вопросом моими не помогли, карточку дебетовую не оформили по моему запросу, зато замучили с кредиткой. Не нужна она, как ни пытался объяснить, все равно ее втирали. Очень не понравилось!
Достали звонки от этого банка. Я никогда не брал и не собираюсь брать кредит.Несколько раз в день предлагают взять кредит менеджеры этого банка! Перечислю номера в которых только меняются последние 4 цифры:8965511(6885),7320,7246,7240,6919,7162,6891,6861,7020,6785,7250,7172,7020,7023,6885,7164,6898,7152,7301,7163,68007250
Снова пишу всё стёрлось.Получила сегодня карту.Договаривалась с банком т.е с сотрудником банка о кредитной карте в пятницу на понедельник.Говорили об одной сумме и об процентах привезли совсем другую сумму на карте и обалдевающих процентах это что я сама удивилась говорили об одной сумме привезли это что-то.Придётся мне сдавать эту карту она мне не для чего.Я просила для рефинансирования а они мне послали что-то это просто обман.
Давелось мне столкнуться с услугами данного банка в тот момент когда лежал в больнице и передвигался на костылях, первое что создало не удобство это конечно же отсутствие парковки и стояночных мест для людей с ограниченными возможностями, не чищеная придомовая территория с обледеневшими дорожкам тоже стала препятствием, наконец то попав к менеджеру для получения дебетовой карты, которую заказал заранее, был "приятно" удивлён внешнему виду сотрудника-застиранная футболка, огромное количество цепей и браслетов, а самое главное жевательная резинка, по-видимому на столько вкусная, что жевала она её с причмокиванием. Выдав карту, через 15 минут, сотрудник сказала, что активировать я её могу или в личном кабинете, или в любом банкомате... Как выяснилось позже эту карту можно было активировать только в отделении банка! Так что второго визита в этот "прекрасный" банк мне не удалось избежать... Всем желающим посетить это место удачи и терпения ;-)
А пиратор говорит, что работает в субботу и на сайте приехал специально для получения карты Яндекс плюс по факту нет званю оператору в банк система показывает что работает по факту нет вот так работает система от карты отказался если туту не отлажена значит дальше ещё больший бардак
Обращусь только в крайнем случае. Не хотелось бы больше иметь с ними дела. Брали карту 100 дней без переплаты ещё летом. Наконец-то погасили кредит, пополнили карту 26.12.18 . на следующий день позвонили на горячую линию и спросили погасился ли кредит. нам говорят, что вдруг фиг знает откуда появился долг в 4 тысячи!!! откуда за один день! Появились проблемы с приложением на телефоне. Так получилось, что муж поменял свой номер телефона и теперь не может ни приложение восстановить, ни номер телефона просто поменять для просмотра смс с остатком. вся проблема в том, что нам дали не полный пакет документов. анкеты с кодовым словом нет! На настоящий момент, к 04.01.2018, у нас долг в 5100р, погасили, но чем это закончится не известно. Банк открывается только 09.01.18, а закрыть карту по-другому (через приложение) не получается. нас уверяли, что если баланс карты будет 100 тыс, то карта автоматически замораживается до следующего снятия денег... ждём...
Единственный банк, где быстро и качественно работают специалисты. Что с физическими лицами, что юрлицами. Все вопросы быстро решаются, не морочат голову.
Рекомендую
Не профессионалы в своем деле. Заказала карточку, сказали сделают через 2 недели. В Итоге, я пришла, мне сказали, что ваша карта , вообще не запущена, т.к. были какие то ошибки в анкете. Хотя до похода в это злачное место, я звонила пару раз, на что мне девушка сказала, что ваша карта еще не готова. Хотя можно было сказать, что она вообще не запущена. Вообщем, халатное отношение к клиентам!!!
4
2
С
Сергей
Знаток города 4 уровня
16 июля 2019
Из-за плохой осведомленности в работе кредитных счетов и порядка снятия денег с карты консультантом на входе было потеряно порядка 35 тысяч рублей и 2 бессоных суток, не советую данный офис. Спросил 5 раз один и тот же вопрос, в итоге получил 5 не правильных ответов, при посещении лучше подумайте своей головой, чем слепо доверять работнику.