При получении кредита навязывают страхование, ок, это уже везде так в банках. Пообещали, что по телефону через год можно позвонить и расторгнуть полис. Счас! дозваниваешься, и тебе начинают перекидывать между операторами, каждому объясняешь, потом тебе: "а, так у вас АО Альфастрахование, а я только по ООО Альфастрахование", "ах у вас полис Всё включено, это не ко мне". В итоге скачал мобильное приложении и через чат узнаём, что только Заявление отправленные почтой рассматривают, а пока письмо почтой идёт, заплатите задолженность за автоматически навязанное продление. Ну а поскольку оплата привязана к кредиту, а там не хватило денег на списание, то теперь вы ещё и должник АльфаБанка, плюс оплатите 0,1% штрафа в день. И спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Сколько раз с банком связывался, всегда создадут какую-нибудь засаду со страховкой.
Посещали альфа банк на молодежной и совсем не понравилось! Встретила конечно улыбчивая девушка, все рассказала и подсказала, но дальше, после получения номерка в очереди которой не было пришлось сидеть минут 10 точно, если не больше , так как вперёд проходили какие-то «блатные, знакомые» сразу с улицы без номерков и никто не обращал внимания на меня. С вопросом моими не помогли, карточку дебетовую не оформили по моему запросу, зато замучили с кредиткой. Не нужна она, как ни пытался объяснить, все равно ее втирали. Очень не понравилось!
Достали звонки от этого банка. Я никогда не брал и не собираюсь брать кредит.Несколько раз в день предлагают взять кредит менеджеры этого банка! Перечислю номера в которых только меняются последние 4 цифры:8965511(6885),7320,7246,7240,6919,7162,6891,6861,7020,6785,7250,7172,7020,7023,6885,7164,6898,7152,7301,7163,68007250
Снова пишу всё стёрлось.Получила сегодня карту.Договаривалась с банком т.е с сотрудником банка о кредитной карте в пятницу на понедельник.Говорили об одной сумме и об процентах привезли совсем другую сумму на карте и обалдевающих процентах это что я сама удивилась говорили об одной сумме привезли это что-то.Придётся мне сдавать эту карту она мне не для чего.Я просила для рефинансирования а они мне послали что-то это просто обман.
Давелось мне столкнуться с услугами данного банка в тот момент когда лежал в больнице и передвигался на костылях, первое что создало не удобство это конечно же отсутствие парковки и стояночных мест для людей с ограниченными возможностями, не чищеная придомовая территория с обледеневшими дорожкам тоже стала препятствием, наконец то попав к менеджеру для получения дебетовой карты, которую заказал заранее, был "приятно" удивлён внешнему виду сотрудника-застиранная футболка, огромное количество цепей и браслетов, а самое главное жевательная резинка, по-видимому на столько вкусная, что жевала она её с причмокиванием. Выдав карту, через 15 минут, сотрудник сказала, что активировать я её могу или в личном кабинете, или в любом банкомате... Как выяснилось позже эту карту можно было активировать только в отделении банка! Так что второго визита в этот "прекрасный" банк мне не удалось избежать... Всем желающим посетить это место удачи и терпения ;-)
А пиратор говорит, что работает в субботу и на сайте приехал специально для получения карты Яндекс плюс по факту нет званю оператору в банк система показывает что работает по факту нет вот так работает система от карты отказался если туту не отлажена значит дальше ещё больший бардак
Всё адекватно. Есть консультанты, которые помогут быстро взять талончик и т.д.
2
А
Анонимный отзыв
5 января 2019
Обращусь только в крайнем случае. Не хотелось бы больше иметь с ними дела. Брали карту 100 дней без переплаты ещё летом. Наконец-то погасили кредит, пополнили карту 26.12.18 . на следующий день позвонили на горячую линию и спросили погасился ли кредит. нам говорят, что вдруг фиг знает откуда появился долг в 4 тысячи!!! откуда за один день! Появились проблемы с приложением на телефоне. Так получилось, что муж поменял свой номер телефона и теперь не может ни приложение восстановить, ни номер телефона просто поменять для просмотра смс с остатком. вся проблема в том, что нам дали не полный пакет документов. анкеты с кодовым словом нет! На настоящий момент, к 04.01.2018, у нас долг в 5100р, погасили, но чем это закончится не известно. Банк открывается только 09.01.18, а закрыть карту по-другому (через приложение) не получается. нас уверяли, что если баланс карты будет 100 тыс, то карта автоматически замораживается до следующего снятия денег... ждём...
Единственный банк, где быстро и качественно работают специалисты. Что с физическими лицами, что юрлицами. Все вопросы быстро решаются, не морочат голову.
Рекомендую
Не профессионалы в своем деле. Заказала карточку, сказали сделают через 2 недели. В Итоге, я пришла, мне сказали, что ваша карта , вообще не запущена, т.к. были какие то ошибки в анкете. Хотя до похода в это злачное место, я звонила пару раз, на что мне девушка сказала, что ваша карта еще не готова. Хотя можно было сказать, что она вообще не запущена. Вообщем, халатное отношение к клиентам!!!
4
2
С
Сергей
Знаток города 4 уровня
16 июля 2019
Из-за плохой осведомленности в работе кредитных счетов и порядка снятия денег с карты консультантом на входе было потеряно порядка 35 тысяч рублей и 2 бессоных суток, не советую данный офис. Спросил 5 раз один и тот же вопрос, в итоге получил 5 не правильных ответов, при посещении лучше подумайте своей головой, чем слепо доверять работнику.