Банк, по большому счету, - хороший. И достаточно современный. Отличное мобильное приложение. Есть много достойных кредитных продуктов.
Но, как говорится, не обошлось и без «ложечки дёгтя»: три года висит у меня минус 16$ на валютном счету, лишь потому, что приставы выставили эту сумму (и непонятно почему в валюте, и ошибочно, что сами же признают). Но! Приставы никаких бумаг о своей ошибке в банк не передают, а банк не хочет делать никаких запросов к судебным приставам. Пару раз написал письма в банк, а потом плюнул. Да и фиг с ним, пусть висит! Но с банком перестал «дружить», благо есть, где кредитоваться и кроме них.
15 минут пыталась дозвониться, отвечает постоянно автоответчик, не могу выяснить почему постоянно приходит сообщение по кредитной карте, которой у меня ни когда не было.
Очень квалифицированные сотрудники, быстро и качественно консультируют. Были вдвоем с сотрудницей и тем не менее нас одновременно быстро обслужили. Очень удобное расположение.
Альфа-Банк присвоил мои деньги, 3000 рублей. Во время ЧМ по футболу в июне 2018 г.всем раздавали красивые пластиковые карты, люди ими пользовались, не замечая, что срок действия карты всего до января 2019 г. и уже в феврале все пропало, деньги снять невозможно, ни в банке, ни в банкомате, хотя карта была привязана к телефону, все данные по карте в банке отсутствуют! Девочки в отделении разводят руками и ничего не знают. В нормальных банках даже если срок карты закончился, деньги не исчезают, клиент может их снять в отделении! Альфа-Банк, ЕСТЬ ЗА ЧТО КРАСНЕТЬ!
4
1
А
Анонимный отзыв
20 июня 2018
Хороший и удобно расположенный офис. Получвл там дебетовую карту. Ребята грамотные и приветливые.
Разрешили сфотографировать кубок ЧМ 2018...ДАЖЕ ВЫТАЩИВ ЕГО ИЗ БОКСА В КОТОРОМ ОН СТОЯЛ. НАХОДИТСЯ РЯДОМ С МОСКОВСУИМ ВОКЗАЛОМ.
Крайне хамское отношение персонала, такое ощущение будто бы это не банк, а бандитские микрозаймы. Операторы угрожают, пугают, всячески пытаются оказать давление, вместо того чтобы делать свою работу. Недобросовестно относятся к исполнению своих обязанностей. Ту работу, которую можно было сделать за 5 минут, девушка потратила на неё 40 минут, 35 из которых она пыталась всячески отделаться от меня и своей работы. Ужасное отделение.
в среднем полчаса ожидания
и в итоге не принимают
бесполезно.
еще и ошиблись картой - выпустили совершенно не ту карту
получается месяц был без нужного мне обслуживания.
Персонал очень вежливый, но процесс получения карты невыносимо долгий. Хороший тон - это доставлять карту бесплатно в удобное место, а не заставлять клиентов ждать по сорок минут-час.